İnsanlığa yönelik eğilim iş ortamını nasıl değiştiriyor?

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Samimi iletişim, şirketin imajını şekillendirmeye ve ilgili bir kitleyi çekmeye yardımcı olacaktır.

Otomasyon ve dijitalleşme dünyayı ne kadar ele geçirirse, mal ve hizmet alanında, yani kişisel bir yaklaşım ve müşterilerle samimi iletişim alanında insanlığa olan talep o kadar hızlı büyür. Arama motorları için yazılan metinlerin yerini, işine kayıtsız kalmayan kişilerin yaptığı blog girişleri alıyor.

Geniş bir seçim koşullarında, yalnızca kişisel olarak kendisine hitap edilen şey müşteriyi gerçekten ilgilendirebilir. Kahve dükkanlarında herkesin paket servisi olan bir içecekle kişiselleştirilmiş bir bardak alabildiği devasa Starbucks şirketi bile bunu anlıyor. Mesele sadece baristaların yoğun trafik koşullarında işini kolaylaştırmak değil, yeşil logonun yanında ismini gören kişinin sadakatini arttırmaktır.

Kişiselleştirilmiş bir yaklaşım, sürekli diyalog, aşinalığa dönüşmeyen müşterilere sempati - bunlar yeni girişimcilik samimiyetinin değerleridir.

İş hayatında kişilik neden önemlidir?

“Merhaba Ainur Mansurovich, burası en havalı banka, size 500 bin ruble limitli kredi kartı teklifinde bulunmak istiyoruz…” Çağrı merkezlerinden aradıklarında ne yaparsınız bilmiyorum ama Telefonu kapattim. Sesimde ruhsuz metal tonlamaları duyar duymaz fikre biraz da olsa dalmak istemiyorum. Temas, bir kişiyle değil, bir rol, işlev veya meslekle ilgili olduğum için ortaya çıkmaz.

Çevrimiçi hakkında konuşursak, birçoğu uzman gönderilerinin beğenildiğini ve en kötüsünü kurtardığını fark etti. Bunları yazarsınız, yazarsınız, gerçekleri, içeriğin derinliğini ve sıfır egzoz emisyonunu düşünürsünüz. Ancak, neredeyse bir ev fotoğrafı koymaya değer - hemen büyük bir katılım.

İnsanlar baskın konumdan "Ben akıllıyım - beni dinle" ve megatonlarca bilgiden bıktı. Okunabilir bir eğilim var - çoğunluğun gözünde uzman görüşünün değerinde bir düşüş.

Bu konuda Yeni Güç. Dünyayı hangi güçler yönetiyor - ve onları sizin için nasıl çalıştıracaksınız”diyor sosyal hareket, Jeremy Heymans ve Henry Timms'i savunuyor.

Eski güç ve yeni güç yönetimi modelleri vardır. Eski zamanlayıcılar tek bir şey isterler - itaat etmek ya da tüketmek. Yeni yöneticiler, eşit katılımcıların eylemlerini koordine etmek ve kitlesel katılımı teşvik etmek için inşa edildi ve yapılandırıldı. Bu, örneğin Lisa Alert hareketi, Airbnb ve YouTube kiralama pazarıdır. “Katılım devrimi” ilkelerinin yaygınlaşması, insanların birbirleriyle ilgilendiğini ve kişisel iletişime ihtiyaç duyduğunu kanıtlıyor.

Samimi olmak, bir meslek değil, bir kişinin bakış açısıyla iletişim kurmaktır. Ve kişisel niteliklerin iş çalışmasının sonucu üzerindeki etki faktörünü hafife almak zordur.

Statü korunurken bir lidere insan yüzü nasıl gösterilir?

şirket içinde

“İnsanlara daha yakın” olmaya karar vermiş olanlara ne gibi tavsiyelerde bulunabilirsiniz? Tam olarak nasıl samimi olabilirsiniz? Şimdi her zaman gülümsemeniz gerektiğini düşünüyorsanız, zor çocukluğunuz hakkında konuşun ve Hawaii gömleğiyle işe gelin - bu böyle değil. Siz öncelikle bir lidersiniz, bu nedenle yönetim araçları aracılığıyla samimiyet ilkelerini kullanmanız gerekiyor.

Çalışanları tartışmalara dahil edin

Sorunlu bir konu belirleyin ve yönlendirmek yerine çalışanlara bir beyin fırtınası formatı sunun. 15 dakikalık bir tartışma sırasında, ekibin sorunu çözmek için üç seçenek bulmasını sağlayın. Katılımcılar yanıtlarını dile getirdikçe daha fazla soru sorun ve eleştiriyi en aza indirin. Her insanın kendini önemli ve gerekli hissetmesi gereklidir.

Haftalık açık görüşmeler yapmak

Bu, departmanınızın veya çalışma grubunuzun hafta sonunda ekibin geri kalanının önünde beş dakikalık bir konuşma yaptığı formattır. Konular çok farklı olabilir: "En sevdiğim hobim", "En sevdiğim kitap" vb. Buradaki zorluk, insanların düşünce ve fikir alışverişinde bulunabilecekleri ve konuşmaktan korkmayacakları bir alan yaratmaktır.

sosyal ağlarda

Abone kitlenizi nasıl artırır, müşterileri nasıl ısıtır ve ardından ürün ve hizmetlerinizi başarılı bir şekilde satarsınız? İşte sosyal medya ve topluluk önünde konuşma yoluyla tanıtım yapmak isteyenler için yönergeler.

Hikayeler Serisi Yapın

Hikayeler, en iyi Instagram beslemesinde 15 saniyelik videolardır. Serileştirme, insanların şirketin hayatını bir TV programı gibi izlemesine, dahil olmasına ve katılımcı olmasına olanak tanır. İş akışınızın kayda değer ayrıntılarını paylaşacağınız düzenli olarak Hikayeler yayınlayın.

Kişisel Instagram canlı akışlarını ayarlayın

Hedef kitlenizle iletişim kurmak ve ürün ve hizmetlerinizi satmak için en havalı araçlardan biri. Bir liderin kişisel markası iş için gelir sağlıyorsa, yeni girişimci samimiyet ilkelerine uyan kişisel konular hakkında konuşmak mantıklıdır. Birçok uzman, ilk denemelerinde akıl hocalığı yapmaya, kamerayı dürtmeye ve başka korkunç hatalar yapmaya başlar. Bunların en günahı, başkalarına yaşamayı öğretmektir. Bunun yerine, sadece deneyiminizi paylaşın.

Yaklaşan yayınlarınız için bazı olası konular şunlardır:

• 16 yaşında kendime ne tavsiye verirdim?
• Çocuklara aktaracağım yaşam değerlerim.
• Gününüzü ve hayatınızı planlama yaklaşımım.
• Kendime nasıl inandım.
• İmkansız mümkün.
• İnsanlarda hangi nitelikleri takdir ediyorum.
• Benim için kabul edilemez!
• Kendini geliştirme. Hayatımda nasıl bir yer kaplıyor?
• Bu yıl için 3 hedefim.
• Dünyaya minnettarım (minnettarım) …

Halka açık çevrimdışı konuşmalarda

Açık dersler ve profesyonel konferanslarda konuşmalar, geniş bir kitle ve meslektaşlarla etkileşim kurmanın bir başka etkili yoludur. Bu sizi sadece yeni fikirlerle suçlamakla kalmayacak, aynı zamanda işletmenizin bir yüzü olduğunu da gösterecektir.

15/45 kuralına uyun

Bir iş kahvaltısına davetliyseniz yapabileceğiniz en kötü şey hiç durmadan bir saat konuşmaktır. Elbette, faydalı olmak için tüm uzmanlığınızı göstermek istersiniz, ancak bu hiçbir yere varmayan bir yoldur.

Samimiyet ilkelerini hatırlayın: katılım ve dürüstlük. Bu nedenle, 15 dakikayı konuşmaya ve kalan 45 dakikayı soruları cevaplamaya ayırmak daha iyidir. Bunu yaparak, kitlenizle etkileşim kurar ve geri bildirim alırsınız. Sorulara daha fazla cevap - daha az beyan edici görüş.

Mastermind aracını uygulayın

Üç saatten uzun konuşmalar için Mastermind Tartışma Katılım Aracını kullanın. Tartışma için bir konu belirleyin (örneğin, "samimi iletişim"), ekibi 3-5 kişilik gruplara ayırın ve bu fikrin kendi özel iş problemlerinde uygulamasını bulmak için görev atayın. Tartışmanın sonuçlarını tahtada görselleştirin ve sonuçları tartışın. Bir buçuk saat “önem ve gereklilik”ten bahsetmekten çok daha etkilidir.

Bu araç ve yöntemleri kullanarak statü kaybetmeden “insanlara daha yakın olmak” kolaydır. Ve sosyal ağlarda, işinizde gerçekten neyi sevdiğinizle ilgili samimi hikayeler, ek tanıtım araçları haline gelecektir.