ATM kartınızı vermezse ne yapmalısınız?

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Bir nedenden ötürü ATM'nin içinde kalan bir banka kartını iade etmek için adım adım talimatlar.

Zor kazanılan paranızı çekmek veya hesabınızı yenilemek umuduyla bir ATM'ye bir kart taktıysanız, ancak bunun yerine sadece yediyse ve boğulmadıysa, bu çok aşağılayıcı, ancak çözülebilir. Sadece böyle bir durumda nasıl hareket edeceğinizi bilmeniz gerekir.

ATM'ler neden kart iade etmiyor?

Sebepler çok zorlayıcıdan (paranızı korumaktan) sıradan yazılım arızalarına ve mekanik arızalara kadar çok farklı olabilir. Aşağıdaki durumlarda ATM kartınızı iade etmeyecektir:

• PIN kodunu arka arkaya birkaç kez yanlış girdiniz;
• süresi dolmuş veya bloke edilmiş bir kart kullanmaya çalıştınız;
• kartın manyetik özelliği bozulmuş veya mekanik hasar görmüş;
• ATM açısından şüpheli bir işlem gerçekleştirmeye çalışıyorsunuz - örneğin, bir hesaptaki tüm parayı çekmek;
• ATM ekranında belirtilen süre geçtikten sonra kartı almadıysanız;
• ATM donmuş veya bozuk.

İkinci durumda, ATM ya yaşam belirtileri göstermeyi tamamen durduracak ya da ekranda bir arıza veya teknik arıza ile ilgili bir servis mesajı belirecektir. ATM kartı yutarsa ve bir sonraki müşteriye hizmet vermek için standart bir davetiye gösterirse, bu, kartınızın sadece takılıp kalmadığı ve alıkonulduğu anlamına gelir.

Bu gibi durumlarda, çoğu durumda ATM'ler, kart saklama kodunu içeren bir çek düzenler. Atmayın, para iadesi için başvururken kullanışlı olacaktır. ATM size böyle bir çek vermediyse, sorun değil. Çekin olmaması, kartı iade etmeyi reddetmek için bir neden değildir.

İlk önce ne yapılmalı ve her durumda ne yapılmamalıdır?

Denenecek ilk şey, işlemi zorla iptal etmektir. İptal düğmesini birkaç saniye basılı tutun. Bazen bu yardımcı olur ve ATM kartı iade eder.

Her durumda ATM'yi 20 dakika içinde terk etmeyin, çünkü donarsa bir süre sonra “takılabilir”.

Kesinlikle yapmamanız gereken şey el ve ayaklarınızla ATM'ye vurmak. En iyi ihtimalle, hiçbir şey olmayacak. En kötüsü, davranışınız gardiyanların dikkatini çekecek ve kendinize sorun katacaksınız.

ATM kartınızı iade etmediyse, ATM'nin sahibi bankayı aramanız gerekecektir. Cihazın kendisinde, kural olarak, bankanın adı ve size daha sonra ne yapacağınızı açıklayacakları bir iletişim telefon numarası vardır. ATM banka binasındaysa, çalışanlarla iletişime geçin: belki şanslısınız ve sadece para iadesi için bir başvuru yazıp tahsilatı beklemeniz yeterli olacaktır. Her şey bankanın iç kurallarına bağlıdır.

Kartınız bankanızın ATM'si tarafından çiğnendiyse

Olay size kartı veren bankanın ATM'sinde meydana geldiyse iade işlemi biraz zaman alsa da basit olacaktır. İşte yapmanız gerekenler.

1. Olayı telefonla bildirin, verilerinizi ve kart bilgilerinizi belirtin ve gerekirse güvenlik sorusunu yanıtlayın. Bir banka çalışanı, kart iadesi başvurusunda bulunmak için nereye ve hangi belgelerle başvurmanız gerektiğini size söyleyecektir.
2. Kartı bloke edin. Bu, özellikle ATM arızası nedeniyle kartın kaybolması durumunda isteğe bağlı ancak önerilen bir adımdır. Böylece kesinlikle hiçbir yabancının paranızı kullanmayacağından emin olacaksınız.
3. Ek bir kart düzenlemek için ne gerektiğini öğrenin. Çoğu durumda, bu, yutulan bir kartı iade etmekten daha hızlı gerçekleşir.

Kart başka bir bankanın ATM'sinden iade edilmezse

Kart üçüncü taraf bir bankanın ATM'sinde kalırsa, onunla da iletişim kurmanız gerekecektir. Bu durumda, eylemlerin algoritması aşağıdaki gibi olacaktır.

1. Öncelikle ATM'ye hizmet veren bankayı arayın ve kartınızı nasıl iade edebileceğinizi öğrenin.
2. Ardından size kartı veren bankayla iletişime geçin ve durumu bildirin. Bankanızdan, ATM'nin sahibi olan bankaya vermeniz gereken bir onay mektubuna ihtiyacınız olabilir.
3. Kartı bloke ettiğinizden emin olun.
4. Bankanızdan ek bir kart vermesini isteyin. Bu durumda, iade prosedürü çok uzun olabileceğinden kesinlikle mantıklıdır. Gerçek şu ki, bazı bankalar başkasının kartlarını kişisel olarak değil, yalnızca onları veren bankalar aracılığıyla iade ediyor.

Hedge nasıl yapılır

Size kartı veren bankanın iletişim numarasını, kart numarasını, geçerlilik süresini ve gizli sorunun cevabını yazın ve her zaman yanınızda bulundurun.

Servis sağlayıcı telefon numarası olmayan ATM'leri kullanmamaya çalışın.

Ayrıca mümkünse nadiren ziyaret edilen yerlerde bulunan ATM makinelerini kullanmamaya çalışın. Gerçek şu ki, bu tür ATM'lerin toplanması birkaç günde bir gerçekleştiriliyor.

Ayrıca önceden ek bir kart sipariş edebilirsiniz. Bu durumda, ana kart ATM'de sıkışırsa, hesaptaki paraya erişmeye devam edersiniz.

Bir kartın geçici olarak kaybedilmesi, para kaybı anlamına gelmez. Paranız hesabınızda kalır ve sizden hiçbir yere gitmez. Ayrıca, size gerekli tutarı vermesi için bir başvuru ile bankaya başvurabilirsiniz.