Karar yorgunluğuyla nasıl başa çıkılır?

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Ecwid Ürün Müdürü Matvey Kuritsyn, karar yorgunluğuyla nasıl başa çıktığını anlattı. Lifehacker, makaleyi yazarın izniyle yayınlar.

"" de ürün müdürü olarak çalışıyorum. Ekipteki diğer adamlar gibi, her gün birçok karar alıyorum: "düğmenin altına hangi metni koyacağım" gibi basit ve daha da acil hale getirmek için zamana sahip olmak için hangi acil işi ertelemeli gibi karmaşık”. Karar yorgunluğunun neden olduğu sorunlarla sık sık karşılaştığımı fark ettim: kararlardan kaçınma, zayıf “yetersiz alınan” kararlar ve üretkenlik ve refahta bozulma.

Çalışmanızda bir proje, ekip veya şirketin başarısı için kararlar alıyorsanız, muhtemelen bu yorgunlukla da uğraşıyorsunuzdur.

Aşağıda karar yorgunluğundan bahsedeceğim: gözlemlerim, kendini nasıl gösterdiği, verimliliği nasıl etkilediği ve bununla nasıl başa çıkılacağı hakkında.

Karar Verme - Dayanıklılık Egzersizi

Bir karar verme kaynağından bahsederken, genellikle bir çalışma örnek olarak verilir. Hükümlülerin erken tahliyesini düşünen yargıçların çalışmalarını inceledi. Yargıçların sabah veya öğle tatilinden hemen sonra salıverme konusunda daha olumlu kararlar verdikleri ortaya çıktı (serbest bırakılanların %65'ine kadar). Ve zaman geçtikçe ve incelenen davaların sayısı arttıkça, olumlu bir karar olasılığı kademeli olarak %0'a düştü.

Bu düşüş karar yorgunluğu ile açıklanmaktadır. Hüküm verme yorgunluğunun artmasıyla birlikte, hakimlerin daha az çaba harcayarak, yani erken tahliyeyi reddederek daha kolay bir karar verme olasılıkları daha yüksekti. Böyle bir kararla hakim, statükoyu gözetir ve hata yapma ve tehlikeli kişiyi serbest bırakma riskini almaz. Sanığın özgürlüğü hak edip etmediğine bakılmaksızın dengeli bir görüşe dayanan karar çok daha karmaşıktır.

Konuyla ilgili araştırmacıların ve makalelerin orijinal çalışmaları bu fenomeni ego tükenmesi, karar yorgunluğu veya zihinsel tükenme olarak adlandırır. En çok ikinci karar yorgunluğunu seviyorum, kulağa mükemmel geliyor.

Karar verme bir dayanıklılık egzersizidir. Burada, fiziksel egzersizlerde olduğu gibi, ne kadar çok yaklaşım olursa, bir sonraki yaklaşımı niteliksel olarak yapmak için o kadar az güç gerekir. Karar verme yeteneğimizin kaynağı tükenir ve yorgunluk yaşarız. Ve bir kaynağı geri yükleme süreci, kas tonusunu düzeltmeye benzer: dinlenmeye (karar vermekten) ve kalorileri yenilemeye ihtiyacınız var.

Yorulmak için insan kaderlerine karar vermenin gerekli olmadığı ortaya çıktı. En küçük çözüm bile bu kaynağı kullanır ve yorgunluk ekler.

Alınan her karar değerlendirilir

Başka bir çalışmada, alışveriş yapanlardan yeni bir reçel çeşidi denemeleri istendi. Bazı günlerde 24 çeşit, bazılarında ise 6 çeşit tercih ediliyordu. 24 reçel kavanozu standı, altı kavanozdan oluşan küçük standa göre daha fazla ilgi gördü. Ancak, büyük bir stant önünde satın alma kararı alıcıların %3'ü tarafından verilirken, daha az seçeneğe sahip ikinci gruptan alıcılar, vakaların %30'unda en az bir kutu satın aldı.

Çok sayıda benzer seçenek arasından seçim yapmak da bir karardır ve diğer kararlarda olduğu gibi, kişi bilinçaltında bu işten kaçınır.

Her gün birçok küçük karar veriyoruz:

• Tramvay mı, minibüs mü?
• Akşam yemeği için pirzola veya lahana ruloları mı yapacaksınız?
• Tişörtler gri ve yeşil, hangisini almalı?
• Hangisini seçmeli sekiz tarife planı var?
• Masaüstünüzde kullanılmayan kısayollar var. Hangilerini sileceğimizi seçelim mi?

Hepsi basit. Ancak çözüm çoksa yorgunluk gelecektir. Ve tezahürlerini fark etmek kolay değil.

Karar yorgunluğu kendini nasıl gösterir?

Antrenmanınızı, koşunuzu veya beden eğitimi dersinizi düşünün. Antrenmanınızın sonuna doğru yorgunluk arttıkça daha az enerji kullanmaya çalışırsınız. Antrenörün uyanıklığını yatıştırmak için yüksek kaliteli performans sergiliyorsunuz: sonuna kadar şınav çekmemek. Veya antrenör görene kadar atlayın: bir sonraki turda köşeyi kesin.

Karar yorgunluğu aynı, sadece daha soğuk.

İlk olarak, bunu kendi içinde tanımak fiziksel yorgunluktan daha zordur. Kas yorgunluğu herkese tanıdık geliyor - bu hissi bilmek için atlet olmanıza gerek yok. Karar yorgunluğu daha zordur: Bunun olduğunu bile anlamadan çok yorulabilirsiniz. Sanki ruh hali biraz bozuldu ya da her şey normalden daha kötü çıktı ya da uyumak istiyorum. "Avitaminoz", "yeterince uyumadım", "kötü gün" bu durumun olağan açıklamalarıdır.

İkincisi, karar yorgunluğu durumunda, aşağıdaki yaklaşımı kötü uyguladığınızı genellikle kendiniz fark etmezsiniz. Erken tahliye örneğinde, hakim iş gününün sonunda bilinçli kararlar veriyor gibi görünüyor. Sonuçta, olumsuz bir karar da bir karardır. Hem dışarıdan hem de hakimlerin kendilerine, duruşmanın başında aynı karar gibi görünüyor. Ama gerçekte, beyin "köşeyi keser". Erken tahliyeyi reddetmek güvenli ve nispeten kolay bir çözümdür. Bu nedenle, hakimin beyni yoruldukça daha sık başvurur ve olumlu bir karar verme şansını sıfıra indirir.

Beyin karar verme ihtiyacından kurtulmanın en kısa yolunu seçer. Halihazırda vermiş olduğunuz kararlardan ne kadar yorulursanız, bu eğilim o kadar güçlü olur. Bu, özellikle kalitesi işinizin başarısını belirleyen zor kararlar vermeniz gerekiyorsa, verimliliğe zarar verebilir.

Karar yorgunluğunun sonuçları

İşte kendimi birçok kez bulduğum bir durum. Planlanmış ve planlanmamış birçok görevin olduğu yoğun bir gün sona eriyor ve yapılacaklar listesinde çok önemli bir madde daha var. Zor kararlar gerektiriyor (belki de bu yüzden gün sonuna ertelendi). Ancak karar vermek için "yakıt" olmadan bırakıldığında, karar vermenin çok zor olduğu kendimi tatsız bir durumda buluyorum. Ne yapalım?

İlk seçenek, bir karar vermeyi reddetmek, görevi sonraya ertelemek. Duygu tatsız: “Bugün korkunç bir gündü. Bütün gün çalıştım ama mantıklı bir şey yapacak zamanım olmadı”. Ve iş acı çekiyor: Bir günlük gecikme çok pahalıya mal olabilir.

İkinci seçenek, görevi zorla almaktır. Kendini zorla ve bir karar ver. Ancak kaynaklar tükendi ve bu koşullarda alınan bir karar kabul edilemez. Bu aynı "keskin köşe" - yorgunluk anında problemden hızla kurtulan zayıf bir çözüm, ancak elbette sonucu er ya da geç etkiler.

Örnek. Bir kullanıcı, çalışma gününüz sona erdiğinde kafa karıştırıcı bir sorun bildiriyor. Çok az bilgi mevcuttur ve sorunun yerel olarak tekrarlanması zordur, karışıklığı çözmeyi ve temel nedeni anlamayı bırakın. Belirsizlik zor sorular ve kararlar vaat eder ve ardından karar yorgunluğu kendini hissettirir. Kendinizi sorunun kritik olmadığına ve araştırmanın bekleyebileceğine sessizce ikna edersiniz: “Bu, büyük olasılıkla yalnızca bir müşteriyi etkiler”, “Bugün testçilerin yardımı olmadan sorunu yeniden oluşturamam”, “Elbette müşteri kendini mahvetti”. Sorun, gece boyunca tanımsız bir durumda asılı kalır ve ertesi sabah, diğer kullanıcılardan aynı sorunla ilgili bir mesaj dalgasıyla dolup taşarsınız. Nedenini çabucak bulur ve durumu düzeltirsiniz, ancak kalıntı kalır. Kararsız karar kendini hissettirdi.

Ürün yönetiminde karar vermekten bıktım

Ürün yöneticisi gün boyunca birçok karar verir. "Düğmeye hangi metnin yazılacağı"ndan "hangi projenin alınacağı ve hangilerinin daha sonra bırakılacağına, ekip ACİL düzeyde beş görev planladığında." Bu çözümler basit olabilir, ancak her biri yorgunluğu artırır. Akşama kadar, hatta daha erken saatlerde, problemler ve özellikle zayıf çözümler yaratacak kadar yorgunluk birikecektir.

Üründeki zayıf bir karar, kullanıcıyı zor kararlar almaya zorlar.

Bu işler böyle yürür. Ürün yöneticisi, bir ürüne değişiklik ekleyerek, bunun mevcut kullanıcıları nasıl etkileyeceğini inceler. Çok sayıda kullanıcı varsa, değişiklik onları koşullu olarak üç gruba ayırır:

• bir değişiklik hoş olacak,
• ikincisi önemli değil
• üçüncüsü hoşlanmayabilir.

Ne yapalım? Değişiklik gerekli.

• Herkes etkinleştirilsin mi? Bu tehlikeli. Bazıları zaten mevcut duruma alışmış ve Twitter'da yemin edecek.
• Beğenmeyenler dışında herkes etkinleştirilsin mi? Bir grup kullanıcı için değişikliği otomatik olarak devre dışı bırakacak olan sisteme başka bir “çatal” ekleyebilirsiniz. Ama yenileri ne olacak? Hangi grupta olduklarını nereden biliyorsun? Ve sisteme başka bir koltuk değneği eklemek istemiyorum.
• Ya da belki sadece ayarlara bir onay işareti ekleyin? Kimin ihtiyacı var - açacaklar, kimin ihtiyacı yoksa - açmayacaklar.

Onay işaretli çözüm basit ve güvenlidir - memnuniyetsizlik olmayacaktır. Ve kararlardan yorulan beyin, kurtarma kenesine yapışır. Bu "kesilmiş köşelerden" birkaçı ve ayarlar sayfanız, amacını yalnızca sizin ve birkaç geliştiricinin hatırlayacağı onay kutuları ve açılır listelerle doldurulacaktır. En iyi ihtimalle, varsayılan ayarları akıllıca ayarladıysanız, kullanıcı bu sayfayı asla görmez. En kötü ihtimalle, bu onay kutularını etkinleştirip etkinleştirmeme konusunda karar vererek, bunu çözmesi ve kendini zorlaması gerekecek.

Elbette böyle bir hata yapmak için yorulmanıza gerek yok. Herkesi memnun etmek büyük bir günahtır. Ancak, yorgunsanız, bilmeden "köşeye dönmeniz" ve kullanıcıya kesin olmayan bir kararı aktarmanız daha olasıdır. Bu da ona yorgunluk katacaktır. Bin kullanıcınız varsa, yorgunluğunuzu bin ile çarparsınız. Her ürün yöneticisi dünyayı değiştirmek ister. Ama böyle değil.

Ne yapalım?

Etkili, tüm gün iradeli kararlar veren değil, karar verme yeteneğini yetkin bir şekilde harcayan kişidir. Kendime bu konuda yardımcı olacak beş numara buldum.

1. Gereksiz kararlardan kaçının

Mark Zuckerberg'in ne giyeceğimi düşünmemek ve karar verme kaynaklarını boşa harcamamak için her gün aynı kıyafetleri giydiğini okudum. Kulağa biraz aşırı geliyor (bunu kendim yapmıyorum), ama mesele açık: önemli kararlar alıyorsanız, mümkün olduğunca az kaynağı önemsiz olanlara harcayın. Özellikle, mümkünse seçimden önceden vazgeçmeye değer.

Örneğin, daha az seçenek / ince ayar / hile içeren araçları kullanma eğilimindeyim. Sadece kendiniz için bir not yazmanız gerekiyorsa, MS Word gibi güçlü bir metin düzenleyici veya Evernote gibi düzensiz olan her şeyle bütünleşen çok amaçlı bir araç kullanmamalısınız. Örneğin normal bir not defteri veya Hackpad deneyin. Metnin yazı tipini, hizalamasını veya rengini düşünmek için kendinize bir neden vermeyin - bu seçenekler mevcut olmadığında daha kolaydır.

2. İradenizi kullanmayın

Willpower, zor bir kararla aynı kaynağı kullanır. Bu nedenle, irade gücünü gereksiz yere kullanmamak en iyisidir. Daha fazla su ve daha az kahve içmeye karar verirseniz, kendinizi "sertleştirmek" veya "kaslarla oynamak" için kahve makinesinin yanından geçmek için kendinize fazladan bir neden vermeyin. Bir şişeyi suyla doldurun ve size yakın tutun. Her on dakikada bir postanızı kontrol etme alışkanlığını kırarsanız, yalnızca iradeye güvenmek yerine, tarayıcıdaki yer imini veya masaüstündeki kısayolu kaldırın.

3. Görev listesine öncelik verin

Çok fazla görev varsa, o anda en önemli olanı seçmek de bir çözümdür, en kolay olanı değil. Günün sonunda bu kararı vermenin çok zor olduğunu fark ettim. Böyle bir anda, kendimi fark etmeden, önemli bir görevi bir kenara itecek sözde acil bir görev buluyorum: “Bir aydır bu kitabı okuyacağım. Ertelemeyi bırakın. Sonra Amazon'u açarım, yorumları okurum, uygun bir yayın ararım - ve bu şekilde yarım saat boyunca. Bu tuzağa düşmemek için önceden yapılacak işlere öncelik vermekte fayda var.

Bu yaklaşımı geliştirdim. Ekibimizde geliştirme döngüleri (sprintler) ortalama iki hafta sürer ve görevlerimin planlanmasını onlara bağladım. Her sprintin sonunda, bitirmem gereken temel görevlerin listesine bakarım ve en önemlilerini seçerim. Görev zamanlayıcıda (Doit.im kullanıyorum) kendimi bir Bir sonraki "planlama toplantısına" kadar her gün için öncelikli bir görev. Bir günü sprintin ortasında, planlanmamış görevler nedeniyle dört gün içinde bu programın gerisinde kalacağımı bilerek, önemli bir görev olmadan terk ediyorum. Bu nedenle, iki hafta önceden planlanmış 8-9 kilit görev vardır. Her gün önceden listemde bir kilit görevim var - yapıp yapmamaya karar vermek zorunda değilim. O en önemlisi. Geri kalan görevler ikincildir.

Gerçek bir iş gününde, elbette, her şey çok daha karmaşıktır: ilginç bir işiniz varsa, günün düzenli iş sırası öğleden sonra bozulacaktır.

Ancak, öyle ya da böyle, bugünün temel görevinin bilgisi, gezinmeye ve gerçekten önemli olanı kaçırmamaya büyük ölçüde yardımcı olur.

4. Zor bir göreve mümkün olduğunca erken başlayın

Zor bir karar vermek her zaman zordur, bu yüzden ne kadar yorgun olursan ol, ondan kaçmaya çalışacaksın. Sabahları, henüz yorgun olmadığınızda buna direnmek daha kolaydır. Bu nedenle, listenin başında zorlu görevlerle gününüzü planlamak akıllıca olacaktır. Aynı zamanda, postaları görüntülemenin, sohbette okunmamış mesajları kontrol etmenin, VKontakte'deki mesajlara yanıt vermenin de görevler olduğunu anlamak önemlidir. Küçük ve sevimliler, ancak belirsiz bir şekilde yorgunluğa katkıda bulunuyorlar.

Bir yıl önce iş günümü öyle bir planlamıştım ki, önemli bir göreve geldiğimde yorgunluk kendini hissettirmeye başlamıştı bile:

Şimdi güne önceden planladığım en önemli görevle başlamaya çalışıyorum. Çok yardımcı olur! Sabahları, karmaşık kararlar için hala çok fazla enerji var ve görev gözle görülür şekilde ilerliyor.

Aslında, bu kelimelerden daha zordur: her zaman planlanmış olanlardan daha fazla planlanmamış görevler vardır ve doğru anı beklemezler. "Önce anahtar" şemam genellikle şöyle görünür:

Ancak bu, önemli şeyleri günün sonuna ertelemekten çok daha iyidir.

Önemli şeylere hemen başlamak her zaman mümkün değildir. Başlamak için, günün en önemli görevini yapılacaklar listesinin başına bir veya iki sıra yaklaştırmaya çalışın. Örneğin, postanızı hemen değil, günün başlangıcından iki saat sonra kontrol etmeye çalışın. Zorlu bir göreve iki saat ayırın.

5. Yorgun olduğunuzda durun

Instagram izlemek için telefonunuza uzanıyor musunuz? Her on dakikada bir postanızı açar mısınız? Yapılacaklar listenizde Bitti'yi hızlıca kontrol etmenizi sağlayan basit bir görev mi arıyorsunuz?

Zor kararlar vermekten bıktınız. Durmak.

Git çay iç. Ya da ofisten çıkın ve yürüyüşe çıkın. Örneğin, bir aydır torpido gözünde olan bir para cezası ödeyin. Kısa bir mola, gücü tamamen geri getirmez, ancak açmazı kırmak için güç verir ve iyi bir karar vermenizi sağlar. Semptomlar şiddetliyse ve molalar artık yardımcı olmuyorsa, bugün sona erme zamanı.

Sabah, hatta Pazartesi ve hatta tatilden sonra bile karar vermenin zor olduğunu hatırlamak önemlidir. Beyin her zaman zor kararlardan kaçınır. Bu nedenle, kendinizde özellikle yorgunluk belirtileri aramanıza gerek yoktur: onları kesinlikle bulacaksınız.

Çözüm

Karar verme yeteneği sınırlı bir kaynaktır. Karar yorgunluğu, sizi ürününüzü ve başkalarının hayatlarını kötü etkileyen kötü kararlar almaya zorlar. Verimli olmak ve işinizden keyif almak için bu makaledeki beş basit ipucunu deneyin:

• Gereksiz kararlardan kaçının.
• İrade gücü kullanmayın.
• Görev listenize öncelik verin.
• Zorlu bir göreve mümkün olduğunca erken başlayın.
• Yorgun olduğunuzda durun.