6 temel liderlik becerisi

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Etkili bir şekilde planlamak, mükemmel sonuçlar elde etmek ve aynı zamanda günün her saatinde çalışmamak için gereklidirler.

Üniversiteden hemen sonra lider oldum. 7 yıldır restoran işletmeciliği, etkinlik ajansı, işçi korumasında çalıştım ve şimdi finansal danışmanlık yapıyorum. Geriye dönüp baktığımda, işimin sürekli yangın söndürmek olduğunu görebiliyorum. Nasıl plan yapacağımı, çalışanları nasıl motive edeceğimi, sonuçları nasıl isteyeceğimi bilmiyordum. Çoğunun hiçbir etkisi olmayan bazı hipotezleri sürekli olarak test ettim.

Geçen bir buçuk yılda, lider olarak rolümü yeniden düşündüm. Şimdi 20 kişilik bir ekibi sakince yönetiyorum, %90 doğrulukla plan yapıyorum ve şirketin yıl sonuna kadar ne kadar kazanacağını biliyorum. Ve tüm bunlar sakin ve sinirsiz.

Bu yazıda, iyi bir liderin altı temel becerisini vurgulayacağım. Tabii ki, benim görüşüme göre.

1. Temsilci

Bir lider, şirketindeki en iyi çalışan olmak ve kesinlikle her şeyi yapmak zorunda değildir. Başkanın ana görevi stratejiyi uygulamak ve net karı sağlamaktır.

Ancak durum çoğu zaman oldukça farklıdır. Lider, stratejiyle uğraşmak yerine bir rutine saplanır. Maaşları hesaplıyor, vergi dairesine gidiyor, raporları dolduruyor, ödemeleri yapıyor, bir ceylanı mallarla boşaltıyor, bir web sitesi çiziyor, reklam yayınlıyor… Böylece gün geçti. Ve sonra diyorlar ki: "Sahibinin izin günü yok."

Kendime mümkün olduğunca sık şu soruyu sormaya çalışıyorum: "Şu anda yaptığım şey beni sonuca götürüyor mu?" Bir görevi otomatikleştirmek veya devretmek ve bunun yerine daha önemli şeyler yapmak mümkünse, stratejik görevler için zaman ayırarak bunu yapmaya çalışırım.

Delege etmek korkutucu. Örneğin, şirketin kasasında uzun süre para takibi yaptım. Bu görevi bir asistana emanet etmeye cesaret edemedim: Ödemeleri kategorize edemeyeceğini ve tüm nüansları asla anlayamayacağını düşündüm.

Ama hiçbir şey. Düşüncelerimi topladım, talimatlar verdim, ilk başta çok yardımcı oldum - ve şimdi sadece ödemeleri onaylıyor ve işi ayda iki kez kontrol ediyorum. Sonuç olarak, bir ayda bir hafta kendimi kurtardım.

2. Sonucu planlayın

Bütün girişimciler plan yaptıklarını sanırlar. Yılın başında kendilerine şöyle diyorlar: “Kırmızı bir Audi A7 istiyorum” - işte plan. Ancak “istemek” ve “planlamak” farklı şeylerdir.

“İstiyorum” basitçe temelsiz bir arzudur. Bu "Audi" den nasıl para kazanılır, anlamıyorsunuz. Sen sadece ne istediğini anlarsın. Bunun gerçekten olma olasılığı azdır. Ve eğer öyleyse, sadece şanslı bir tesadüften dolayı olacaktır.

Bir "plan", bir sonuca nasıl ulaşacağınızı ayrıntılı olarak bildiğiniz zamandır. Örneğin, net kâr için bir plan yapmak için giderlerin ve gelirin bunu nasıl etkilediğini anlamanız gerekir.

Ayrıca - her ay için tüm masrafları yazmak ve bunları süreçte kontrol etmek. Sonra gelirinizi planlarsınız: bir satış hunisi oluşturun, bunu aşamalara ayırın, sorumlu kişileri atayın - ve tekrar kontrol edin. Bu zaten bir plan ve sadece bir "istek listesi" değil - çünkü gerekçeleri var.

3. Çalışanları motive edin

İki şirket düşünün. İlkinde çalışanlar saat 9:00'da işe gelirler, listedeki görevleri tamamlarlar ve tam 18:00'de ayrılırlar. İkincisinde, görevlere yaratıcı bir şekilde yaklaşırlar, standart dışı çözümler sunarlar ve işlerini genellikle gözlerinde ateşle yaparlar. Aradaki fark motivasyondur.

Motive olmuş bir çalışan işiyle ilgilenir. Bunu sadece para uğruna değil, aynı zamanda onunla yandığı için de yapıyor. Bunu başarmak için çalışanların güçlü yanlarını kullanmaya, kendilerini gerçekleştirmelerine yardımcı olacak görevler vermeye çalışıyorum.

Bu ilginç görevleri yerine getirmek için yeterli kaynak sağlamak da önemlidir. Örneğin firmamıza bir hedef bilimci geldi. Güçlü noktası, reklam kampanyaları oluşturmak, hedef kitle aramak, hipotezleri test etmektir. Projemizi beğendiği için başlangıçta motive oldu. İdeal bir durum gibi görünüyor.

Ancak o zamanki reklam bütçemiz 5 bin rubleydi. Böyle biriyle çalışmakla ilgilenmezdi. Ardından bütçe büyürse şirketin ne gibi sonuçlar elde edeceğini tartıştık. Sosyal ağlardan gelen talepler için bir plan belirledik ve yavaş yavaş bütçeyi artırmaya başladık.

Sonuç olarak, hem şirkete fayda sağlar hem de çalışan ilgilenir. Herkes kazanır.

4. Fırsatları Filtrele

İş eğitimleri, tüm faydalarına rağmen, genellikle girişimcilere acımasız bir şaka yapar. Karizmatik bir konuşmacı satışlardan bahseder, bir girişimci bu konudan ilham alır ve satışları artırmak için koşar. Bir hafta sonra bir otomasyon atölyesine gidiyor ve aynı şey oluyor. Sonra finans, sonra başka bir şey, beşinci, onuncu. Sonuç olarak, her şeyden biraz yapıyor - ve düşünün, hiç yapmıyor.

Şirketim iş finansmanını temizliyor. Birçok insan yaptığımız şeyi beğeniyor ve soruyorlar: “Kişisel finansla ilgilenmiyor musunuz? Neden yatırım yapmıyorsun? Neden iş süreçlerinde hata ayıklamıyorsun?"

Ve bunların hepsi, yararlanabileceğimiz gerçekten harika fırsatlar. Ve doğru yaklaşımla sonuç vereceklerdir. Ama şimdi onları bu sonuca ulaştırmak için yeterli kaynağa sahip değiliz. Bu nedenle, işletme finansmanında kalmak ve onu araştırmak daha verimlidir.

5. Sonuçtan düşünün

Net kar planladığımda önce ne istiyorum sorusuna cevap veririm. "İstek listesi" gerçek olmalı, bu yüzden şirketin kaynaklarını değerlendiriyorum ve onlara göre istenen sonuca nasıl ulaşabileceğime dair bir plan yapıyorum.

Sonra satış, pazarlama, harcamalar ve diğer alanlarda hangi göstergelere ulaşılması gerektiğini düşünüyorum. Ve ancak bundan sonra sonuca götürecek somut eylemleri düşünüyorum.

Özetlemek gerekirse, düşünme şekli şudur: sonuç → göstergeler → eylemler.

Ve çoğu zaman tam tersi doğrudur. Şirkette herkes bir şeyler yapıyor, birlikte anlaşılmaz bir sonuç veren bazı göstergeler alıyor. Böyle bir rejimde insanlar yıllardır hipotezleri test ediyor ve hiçbir şey elde edemiyorlar.

İşte bir örnek. Şirketin planlanan karı alması için satış müdürünün ayda 1.000.000 ruble kazanması gerekir. Sonuç bu. Bunu yapmak için, 200 başvuruyu% 50 dönüşüm ve ortalama 10.000 ruble çek ile işlemesi gerekiyor. Bunlar göstergelerdir. Bu rakamlara ulaşmak için bir değer önermesi oluşturması, farklı satış teknikleri uygulaması ve komik şakalar yapması gerekiyor. Bunlar eylemler.

Ve tam tersine, böyle çıkıyor. Satış müdürünün bir teklifi, üç teknik bilgisi ve hazırlanmış iki esprisi vardır. Bunları kullanarak, %20'lik bir dönüşüm ve ortalama 8.900 rublelik bir çek veriyor. Sonuç olarak - gişede 356.000 ruble.

6. Seçenekler arasından seçim yapın

Hayal edin: üretim müdürü müdüre gelir ve şöyle der: “Burada yeni makineler buldum. satın mı alıyoruz? Benim için bu tür sorular, sorunun yeterince çözülmediğinin bir göstergesidir.

Etkili bir lider, çeşitli seçeneklerin sunulmasında ısrar eder ve bunların şirketin kârlılığını nasıl etkileyeceğini gösterir. Aksi halde kararıyla ilgili ufkunu daraltır ve durumu tam olarak kontrol edemez.

Yönetici bu rolü gerçekleştirene kadar, büyük olasılıkla kararları sezgisel olarak alacak, çalışanlarının efsanevi başarıları hakkında güzel hikayeler dinleyecek ve günde 27 saat çalışacak. Sonuç, tek bir yerde sonsuz çiğneme.

Bu altı beceriyi 8 yıllık yönetim deneyimimin sonuçlarına dayanarak formüle ettim. Onlarla iş daha verimli hale geldi, artık yama delikleriyle sınırlı değil. Şimdi açıkça anlıyorum ki benim rolüm şirkete planlanan net karı sağlamak. Üzerinde çalıştığım şey bu.

Bir lider için en önemli olduğunu düşündüğünüz beceriler nelerdir?