İfadeleri neden yalnızca kişisel olarak değil, iş yazışmalarında da kullanmaya değer?

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

İfadeler, duygularınızı aktarmanıza, eleştirileri yumuşatmanıza ve yazışmalarda samimi ve açık görünmenize yardımcı olur. Ayrıca, modern araştırmalar, ifadelerin sosyal ağlarda popülerlik sağladığını, bilgilerin hatırlanmasına yardımcı olduğunu ve hatta bir kişiyi daha mutlu edebileceğini gösteriyor.

Artık ifadeler, duyguları ifade etmenin o kadar tanıdık bir yolu haline geldi ki, arkadaşlar ve meslektaşlarla neredeyse hiçbir diyalog onlarsız yapamaz.

İş yazışmaları söz konusu olduğunda, insanlar "anlamsız" göründüğü için ifadelerden kaçınmaya çalışırlar. Ve belki boşuna. İfadeler, bir kişinin çevrimiçi yazışmalarda daha dostça ve daha açık görünmesine ve hatta gerçek ruh halini iyileştirmesine yardımcı olur.

Ancak iyi bir ruh haline sahip olmak emojilerin yapabileceği tek şey değildir ve işte bunu kanıtlayan yedi çalışma.

1. İfadeler, sosyal ağlarda popülerlik ile ilişkilendirilir

31 milyondan fazla tweet ve yarım milyon Facebook gönderisinin analizi, pozitif emojinin insanların sosyal medyadaki popülaritesini artırdığını gösterdi.

Cambridge Bilgisayar Laboratuvarı'ndan lider Simo Choknai ve meslektaşları, kullanıcıları takipçi sayısı ve Klout Skoru (sosyal ağlarda otoriteyi değerlendirmek için bir dizi parametreyi hesaba katan bir araç) ile karşılaştırdı.

Olumlu ifadeler kullanan kişilerin genellikle yüksek bir Klout Puanına sahip olduğu ve Twitter'da oldukça popüler olduğu ortaya çıktı.

Olumlu emojiler, hem Twitter hem de Facebook'ta sosyal medyada yüksek etkinin bir göstergesi haline geldi.

2. Bir kişi bir ifadeye gerçek bir gülen yüz gibi tepki verir

Adelaide'deki Flinders Üniversitesi'nden (Flinders Üniversitesi) Avustralyalı bilim adamları, bir kişi bir gülen yüze baktığında, gerçek bir gülen yüz gördüğünde beynin aynı bölümlerinin harekete geçtiğini buldu.

Ancak, bu yalnızca ifadeyi soldan sağa okursanız çalışır. Yani, ifade bu şekilde yazdırılırsa :-), beynin bölümleri aktive edilir ve eğer öyleyse (-:o zaman hayır.

İfadeler, insanlığın yarattığı yeni bir dil biçimi haline geldi ve bu dili tanımak için beyinde belirli davranış kalıpları oluşturuldu.

Dr. Owen Churches, Adelaide'deki Flinders Üniversitesi Psikoloji Okulu'nda bir bilim adamıdır.

Gülen yüz, çok etkili bir etkileme yolu olduğu için pazarlama ve medyada yoğun olarak kullanılmaktadır. Ve beynimiz gerçek bir yüz ile ifadeler arasında herhangi bir fark görmediğine göre, onu neden kendi amaçlarımız için kullanmayalım?

Çoğumuz yüzümüze her şeyden daha fazla dikkat ederiz. İnsanların diğer nesne kategorilerine değil, yüzlere daha canlı ve çeşitli tepkiler verme eğiliminde oldukları deneysel olarak kanıtlanmıştır.

Owen Churchez

3. Gülümsemeler iş yazışmaları için bile iyidir

Evet, hala ifadelerin uygulanamadığı birçok alan var, ancak bunlar yavaş yavaş iş dünyasına giriyor. Gittikçe daha fazla iş e-postasına ifadeler ekleniyor ve bu, insanların buna hiç de karşı olmadığını kanıtlıyor.

Missouri, St. Louis Üniversitesi'ndeki bilim adamları, insanların iş ve kişisel e-postalardaki ifadeleri nasıl algıladıklarını araştırdı. Deneydeki katılımcı grubuna iki tür mektup gösterildi: cilveli bir tonda kişisel bir mektup ve bir iş için görüşme talebi. Bilim adamları bu harflerin bazılarına ifadeler eklediler.

Deneye katılanlar, ister iş mektubu ister kişisel mektup olsun, gönderenleri ifade kullananları daha çok sevdiler.

Mektubu gönderenin daha arkadaş canlısı olduğunu hissettiler ve buna göre mektuplarını ifadesiz yazandan daha çok sevdiler.

Yani iş mektuplarındaki ifadeler, deneye katılanları utandırmadı ve bu kadar olumlu bir görüşme talebi gönderen başvuru sahibine olan güven seviyesini düşürmedi. Bir iş mektubunda en fazla dört emoji göründüğünde bile insanlar başvurana iyi davrandılar.

Tipik olarak, iş mektuplarında, profesyonelliğinizi göstermek ve işverenler veya müşterilerle güven oluşturmak için kuru, kişisel olmayan bir ton kullanmak gelenekseldir.

Bununla birlikte, deneyden sonra bilim adamları, ifadelerin iş mektuplarını samimi, duygusal ve kişisel hale getirdiği ve insanların gerçekten sevdiği ve mektubun yazarına küskünlük veya güvensizlik yaratmadığı sonucuna vardı.

4. Gülümsemeler eleştiriyi yumuşatır

Birine çalışmaları hakkında eleştirel bir yorumla yanıt vermek üzereyseniz, emojiler geri bildiriminizin izlenimini yumuşatmaya yardımcı olabilir ve düşmanca tepkilere neden olmaz.

Çinli bilim adamları, üstlerinden ifadelerle yumuşatılmış eleştiri ve geri bildirim aldıklarında, çalışanların onları çok daha iyi algıladıklarını ve mektupta söylenenleri düzelterek büyük bir coşkuyla çalışmaya başladıklarını kanıtladılar.

İfadeler, mektuptaki olumsuzluk seviyesini azaltır ve gönderenin iyi niyeti konusunda çalışana güvence verir. Böylece büyük bir hevesle işe koyulur.

5. Gülümsemeler daha samimi ve yetkin görünmenize yardımcı olur

İnternet yazışmalarında, iletişim için akıllı ve açık bir kişinin görüntüsünü oluşturmak istiyorsanız, aynı ifadeler yardımcı olacaktır.

Bunun kanıtı, katılımcıların "sağlık uzmanları" ve "film endüstrisi uzmanları" ile sohbet ettiği sonuçlarda bulunabilir.

Bazı "uzmanlar" iletişimlerinde ifadeler kullandı, diğerleri kullanmadı. Sonuç olarak, en yetkin ve arkadaş canlısı olanlar, olumlu ifadeler ekleyenlerdi.

Buna ek olarak, bu çalışma ifadeleri kullanarak iletişimin bir başka harika özelliğini ortaya çıkardı: okunan bilgileri daha iyi hatırlamaya yardımcı oluyorlar. İşte çalışmanın yazarının yazdıkları:

İfadelerin kullanıldığı konuşmalarda olduğu gibi, ifadeler bilişsel yetenekleri artırıyor gibi görünüyor, katılımcılar sohbetin içeriğini çok daha iyi ezberlediler.

6. İfadeler çalışmayı daha rahat hale getirir

E-postanın olumsuz etkisi uzun zamandır bilinmektedir. E-postanın alıcısının gerçekte olduğundan daha olumsuz görünmesi gerçeğinde yatmaktadır. Yani gönderen, alıcının gördüğü olumsuz çağrışımları mektuba dahil etmemiştir.

Bunun nedeni, e-posta yoluyla iletişim kurarken muhatabın gerçek duygularını yansıtan ses tonunu duymamamız ve sözel olmayan işaretleri de değerlendiremememizdir.

E-postalarınızın olumsuz algılanmasını önlemek için emojiler kullanarak bu etkiyi ortadan kaldırabilirsiniz.

2013 yılında Florida Üniversitesi'ndeki araştırmacılar şu çalışmayı gerçekleştirdi: 152 çalışan, iş akışları sırasında ifadeli veya ifadesiz farklı e-postaları okudu.

Örnek mesaj:

Planladığınız toplantıya gelemiyorum çünkü şu anda diğer personel ile görüşüyorum. Bana e-posta gönderin ve neleri kaçırdığımı bildirin.

Veya bunun gibi:

Planladığınız toplantıya gelemiyorum çünkü şu anda diğer personel ile görüşüyorum. Bana e-posta gönderin ve neleri kaçırdığımı bildirin.:-)

Katılımcılara bu mesajlar hakkında ne düşündükleri sorulduğunda, ifadelerin iş e-postalarındaki olumsuz etkiyi azalttığı tespit edildi: bir ifade ile desteklendiğinde görüşmeyi reddetmek çok daha az olumsuz algılandı.

Gülümsemeler, gönderenin tonunu iletmeye yardımcı olur, onu daha dostça ve daha sıcak yapar. Bilim adamları, ifadeleri iş yazışmalarına dahil etmenin, evden çalışanların e-postaların tonunu daha doğru anlamasına ve çalışma ortamındaki saldırganlık ve gerginliği azaltmasına yardımcı olacağına inanıyor.

7. İfadeler zevkle ilişkilendirilir

Ve yazışmalarınıza daha sık ifadeler eklemenin son nedeni, zevk ve mutluluk duygusudur.

2008 yılında yapılan bir araştırma, ifade kullanan kişilerin daha fazla zevk aldığını, bilgiyi daha yoğun algıladığını ve bundan daha fazla faydalandığını gösterdi.