Üretkenliğe Yeni Bir Bakış veya İşimizde Yanlış Olan Nedir?

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Thiago Forte bir üretkenlik ve hareket danışmanıdır Quantified Self ("kendinizi ölçmek", tüm parametrelerinizi kaydetme ve analiz etme arzusu - performans, sağlık, spor, vb.). Ne zaman "Üretkenlik Sihir Numarası" gibi sansasyonel bir başlık görse sinirleniyor. Bu makalede, bir endüstri olarak üretkenliğin gerçek dünyadaki verimlilikle hiçbir ilgisi olmamasının yedi nedenini sıralayacaktır.

Verimlilik içeriği viral hale geliyor

Günlük binlerce üretkenlik makalesinin asıl amacı, ofis çalışanları için “gıda”dır. Suçluluk duymadan ertelemelerine izin verirler. Sonuçta, iş hakkında okumak da iştir, değil mi?

İnternet üretkenlik hileleriyle dolu: blog gönderileri, liste makaleleri, tweet'ler, içerik pazarlaması. Bütün bunlar, abartılı manşetlere yönlendirilen ve şu anda nefret ettikleri rutini sihirli bir şekilde değiştirecek beş inanılmaz üretkenlik hilesi keşfettiklerine dindarca inanan milyonlarca insanın tıklamalarıyla yaşıyor. Bu sayede, üretkenlik içeriği mükemmel bir trafiğe sahiptir ve kaynakların reklamcılıktan iyi para kazanmasını sağlar.

Bu davranış o kadar refleksiftir ki, üretkenlik medyası onu kullanmaktan asla bıkmaz.

Endüstri, üretkenliği "ipuçları ve püf noktaları" olarak değerlendiriyor

Nasıl tek başına para biriktirmekle ilgili ipuçları sizi zenginliğe götürmezse, üretkenlik üzerine öneriler toplamak da performansınızı iyileştirmeyecektir.

Verimlilik, "ipuçları ve püf noktaları" ruhu içinde basit ve doğrusaldır. Ayrı ayrı alınan ipuçları ve püf noktaları, yüzde yarım verimlilik sağlayabilir, ancak durumu büyük ölçüde değiştirmezler. Birini veya diğerini işe bağlamak, tekne zaten yattığında ve şelalenin kenarındayken yelkenleri hafifçe ayarlamak gibidir.

Verimlilik çok yönlü bir olgudur. Sistem bu! Bu nedenle, sistemik bir etki, sistem entegrasyonu, prakseoloji (insan faaliyeti doktrini) ve diğerleri gibi şeylerle karakterize edilir. TO açısından, bireysel üretkenlik hileleri işe yarıyor. Ancak sistem yaklaşımı açısından yararsızdırlar.

Tabii ki, tüm bu ipuçları ve püf noktaları doğrudur (en azından kısmen). Sorun, öznel olarak yorumlanmaları ve bağlamsız kullanılmalarıdır. Ama bu gerçekten bizim suçumuz değil. Bu nedenle "ipuçları ve püf noktaları"nın ötesine geçemiyoruz.

Verimliliği öznel olarak algılıyoruz

Web siteleri ve uygulamalardan veri toplama ve analiz etme becerisindeki devrim sayesinde keşfettiğimiz şeylerden biri, insan davranış kalıplarıyla ilgili sezgisel varsayımların yanlış olma eğiliminde olmasıdır. Tahminlerimiz bilinçli ve bilinçsiz önyargılarla doludur. Kendimiz için bir üretkenlik aracı seçtiğimizde, denediğimizde ve uyguladığımızda, sonuçların sistematik tanımını görmezden geliyoruz.

Görünüşe göre işverenler ve işçiler, üretkenlik parametrelerinin ölçülmesi hakkında soru sormanın alışılmış olmadığı şartlara göre konuşulmayan bir toplu sözleşmeye girdiler. Objektif başarı göstergeleri tanımlamak istemiyoruz çünkü günlük faaliyetlerimiz kural olarak iş tanımlarımızda yazılanlara uymuyor. İşyerinde harcanan zamanı doğru bir şekilde ölçmek istemiyoruz, çünkü ofiste sadece pantolonunuzun içinde oturmak yerine gerçekten çalışmak zorunda kalacaksınız. Ama hepsinden önemlisi, üretkenliği gerçekten etkileyen faktörleri bulmaktan korkuyoruz. Çünkü modern işyerinin ne kadar işlevsiz hale geldiğini ortaya koyacaktır.

Verimlilik endüstrisinde, her çalışanın bireysel düzeyinde çalışacak nesnel bir sistem geliştirilinceye kadar, bir spekülasyon ve tahmin alanı olarak kalacaktır.

Verimliliği otoriter ve yukarıdan aşağıya bir şekilde ölçeriz

Son zamanlarda, Web, çalışan üretkenliğini ölçmek için ürün ve hizmetler sunan şirketlerden çığ gibi büyüyen yayınlarla dolup taştı. Örneğin Workday, ortalama e-posta uzunluğundan ve sosyal medya etkinliğinden tuvalette geçirilen zamana kadar her şeyi aynı anda izlemek için bir dizi araç sunar.

Aynı zamanda, işgücü verimliliğini artırmayı amaçlayan tüm hizmetlerin ortak bir endişe verici özelliği vardır. Personel kontrol mekanizmaları olarak yönetim için tasarlanmıştır. İş gücünün mikro analizi ve mikro yönetimi için bir tür araç.

Bu nedenle, tüm bu hizmetlerin hizmetlerinin özü, çalışanların çevrimiçi faaliyetlerini takip etme şüpheli yeteneğinden ütopik fikre kadar - hangi çalışanların boşuna ekmek yediğini, kimin planı yerine getirmediğini vb.

Çalışanların sürekli gözetimi ve kapsayıcı "ölçüleri", motivasyon ve iş tatmini hakkında bildiğimiz her şeye aykırıdır. Benim düşünceme göre, işçilerin bu “verimlilik ölçümü” konusundaki memnuniyetsizliği yakında daha çok ses getirecek. Alternatif nedir? Verimliliği yukarıdan aşağıya değil, aşağıdan yukarıya doğru değerlendirin. Ayrıca bu süreç, çalışanların eğitim ve öğretimi, birbirlerine karşılıklı destekleri üzerine kurulmalıdır. Başka bir deyişle, işçiler kendi ilerlemelerini ölçmeli ve ölçmelidir.

Verimlilik bir ayrıcalık olarak görülüyor

Verimlilik neden yukarıdan aşağıya bir modele dayalıdır? Bana göre, tarihsel olarak, kökleri geri gider. Tüm nesil üst düzey yöneticiler, kişisel bir eğitmenle bire bir etkileşime dayalı olarak üretkenliklerini geliştirdi.

Modern üretkenlik koçlarının hizmetlerinin maliyetine bir göz atın: ortalama ücret saatte 150-300 dolar, kurumsal eğitmenlerin hizmetleri günde 5.000 dolardan başlıyor (koç bir kitap yayınladıysa 10.000 dolardan). Kişisel bir etkinlik modelinin geliştirilmesinin sıradan çalışanlar için mevcut olmaması şaşırtıcı değildir.

Ancak birçok işçinin verimsiz olmasının tek nedeni bu değildir. Diğerleri arasında:

Verimliliği öğretmek için alternatif yolların olmaması (bilginin doğrudan koçtan müşteriye aktarıldığı bir model vardır).
Alternatif raporlama ve motivasyon yöntemlerinin olmaması (koç müşteriyi hem cesaretlendirir hem de kontrol eder, sonuçta onunla ne kadar çok zaman geçirirse maaşı o kadar yüksek olur).
Sertifikasyon sisteminin olmaması (verimlilik koçu olmak nerede öğretilir?).
Emek verimliliğini artırmanın tescilli yöntemleri (bir üretkenlik koçunun tipik kariyer çizgisi: danışmanlık → kitap → kurumsal koçluk; aynı zamanda, metodolojileri, fikri mülkiyetleri için gayretli bir mücadele).

Geçmişte, verimlilik üst yönetimin ayrıcalığıydı. Ama zaman değişti. Alternatif istihdam dünyasında yaşıyoruz, giderek daha fazla insan kendi işini kuruyor, serbest çalışanlar oluyor ve bağımsız yükleniciler oluyor. Ve tüm bu insanlar daha iyi çalışmak istiyor (karları doğrudan buna bağlı), daha üretken olmak istiyorlar.

Bu nedenle davranış değiştiren uygulamalar gibi. Yukarıda belirtilen dört sorunu çözebilirler:

alternatif bir öğrenme ortamı haline gelmek;
içerik almak için yeni bir platform haline gelmek;
karşılıklı sorumluluk ve akran desteği için bir ağ haline gelmek;
Kendi koçunuz olun, ilerleme metriklerinin yardımıyla kendinizi kontrol edin ve teşvik edin.

Verimlilik endüstrisi teknolojiyi görmezden geliyor

Kurslarımdan birinde, insanlara nihayet GTD metodolojisini çalıştırmaları için bir bilgisayarın nasıl kurulacağını adım adım öğretiyorum. Geçen yıl 10 bin kişi bu kursu aldı. En popüler olumlu geribildirim şuydu:

Sonunda GTD'yi gerçek dünyada nasıl uygulayacağımı buldum.

Bu insanların çoğu geçmişte David Allen yöntemini kullanarak kişisel performanslarını iyileştirmeye çalışmışlardır. Sorun şu ki, GTD'ye özgü araçların çoğu, büyük miktarlarda uygulanacak kadar sezgisel ve kullanımı kolay değil. Genellikle teknisyenler tarafından teknisyenler için geliştirilirler. Ve ne yazık ki, Silikon Vadisi'nde, en ufak bir rahatsızlığın, önemsiz bir engelin bile insanları sadece belirli bir uygulamayı kullanmaktan değil, aynı zamanda bir bütün olarak teknikten uzaklaştırabileceği sıklıkla unutulur. İnsanlar tek bir programı ve tüm sistemi eşitleme eğilimindedir.

Büyük şirketlerde sorun daha da kötüleşiyor. Fikirlerini üretkenliğin özü olarak sunan profesyonel koçlar tutarken, uygulamanın ayrıntılarını umursamazlar. Bu ayrıntılar, şirketlerinde uygulamaya çalıştıkları "büyük üretkenlik fikrinden" çok uzak olan BT departmanının omuzlarına düşüyor.

Bütün bunlar, üretkenliği artırmak için pek çok kişinin gerçekten yararlı araçlar ve programlar kullanmasını engeller.

Verimlilik insanlık dışıdır

Birçok insan üretkenliği kendi içinde bir amaç olarak görür. "Daha iyi, daha hızlı, daha verimli olmanın nesi yanlış?" - sen sor. Hiçbir şey değil. Ancak üretkenlikle ilgili en büyük sorunun yattığı yer burasıdır.

Performansınızı geliştirmeye çok fazla odaklanmak tehlikeli olabilir. Hayatın sürekli optimizasyonu, paradoksal bir şekilde, hayatın tadını çıkarmayı imkansız hale getirir. Günümüzde intihar riskini artıran hafife alınan faktörlerden biridir. Giderek, bir kişinin "" fiziksel ve zihinsel kaynakları nasıl tükettiğine dair hikayeler var.

İnsanlığın üretkenliğin anlamını yeniden gözden geçireceği zaman gelecek. Kişisel olmayan istatistiklerden daha bütünsel refah, memnuniyet ve mutluluk fikirlerine geçmemiz gerekecek. “Satışları artırmaya” odaklanmaktan daha basit bir hayata ve sosyal girişimciliğe geçiş şimdiden görülüyor. Yaşam ve iş çeşitliliğinin öneminin anlaşılmasının sonunda “üretkenlik ekosistemine” gireceğini umuyorum.

Einstein şu ifadeyle anılır:

Bir problemi asla yaratıldığı seviyede çözemezsiniz. / Problemi ortaya çıktığı seviyede çözmek imkansızdır.

Bana öyle geliyor ki, durgun üretkenlikte karşılaştığımız sorunların çoğu, teknolojilerin sayısını artırarak veya iş süreçlerini modernleştirerek değil, başarı için çabalayan insan felsefesinin derinlemesine yeniden değerlendirilmesiyle çözülebilir.