Liderlik İpuçları: Hangi Kelimeler Sizi Özel Yapacak?

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Özel bir lider ve kişi olmak için hangi kelimelerin daha sık konuşulması gerekiyor.

Küçük şeylerin bile her birimizin hayatı üzerinde inanılmaz bir etkisi vardır. Ve senin de. Ve sadece birkaç kelime birinin hayatını önemli ölçüde değiştirebilir! Bunlar, iş arkadaşlarınıza, meslektaşlarınıza, aile üyelerinize, arkadaşlarınıza ve sizi önemseyen herkese her gün söylemekten çekinmemeniz gereken sözlerdir.

"Bu benim düşündüğüm şey"

Siz bir lidersiniz, ancak bu, çalışanlarınızdan daha akıllı, daha bilge ve daha anlayışlı olduğunuz anlamına gelmez. Emirlerinizi ve kararlarınızı, sadece konumunuz ve gücünüzle değil, mantıklı açıklamalar, gerekçelerle destekleyin.

Doğal olarak, kararlarınızı açıklayarak onları tartışmaya ve eleştiriye açarsınız ama aynı zamanda iyileştirmeye de açarsınız. Güç sizi her zaman "doğru" yapacak ve işbirliği herkesi haklı çıkaracak ve birlikte çalışmanıza yardımcı olacaktır.

Ben hatalıydım

Hepimiz yanlış kararlar verebiliriz. Teoride harika görünen şey, pratikte beklendiği gibi çalışmayabilir. Çalışanlarınızın önünde bile hatanızı kabul etmekten asla çekinmeyin. Elbette kendinizi aptal hissedeceksiniz ama insanların saygısını kaybetmeyeceksiniz, aksine kazanacaksınız.

"Mükemmel!"

Kimse yeterince övgü almaz, ama hepimiz duymayı severiz. Birisi iyi bir şey yaptıysa, o kişiye bunu anlattığınızdan emin olun. "Vay! Ne güzel yapmışsın!"

Hatta zamanda biraz geriye gidebilir ve birinin birkaç hafta önce nasıl harika bir şey yaptığını hatırlayabilirsiniz: “Dinleyin, geçen ay görevi ne kadar iyi yaptığınızı hatırlıyorum…” Bu ifade, çalışanı yeni başarılara motive eder ve insanlara dikkat ederek gösterilirsiniz, çünkü ne yaptığını ve ne kadar iyi hatırladınız.

Övgü, verene karşılıksız, alan için büyük bir sevinçtir.

"Teşekkür ederim ve lütfen"

Bir hediye verdiğiniz ve alıcının onu almaktan rahatsız ve utanç duyduğu durumlar oldu mu? Elbette bu an, verme sevincinizi biraz azalttı.

Aynı şey size hediyeyi verenin başına da gelebilir. Neşeli anı bozma çünkü tek yapman gereken kişinin gözünün içine bakıp "Teşekkür ederim" demek. Size bir hizmet için şükranla bir hediye verildiyse, o zaman “Lütfen! Memnuniyetle yardım ettim!"

Başkalarını övüyor ve hediyeler veriyorsunuz, bu yüzden size de teşekkür etmeme izin verin!

Bana yardım eder misin?

Yardıma ihtiyacınız olursa, kimden veya ne isterseniz isteyin, içtenlikle "Bana yardım eder misiniz?" deyin.

Mutlaka yardım alacaksınız. Aynı zamanda kırılganlığınız, yöneldiğiniz kişiye olan saygınız ve dinleme isteğiniz de bir nebze görülebilir. Ve bunlar, bu arada, harika bir liderin ve harika bir arkadaşın nitelikleridir.

"Üzgünüm"

Hepimiz yanılıyor olabiliriz. Her birimizin affedilmesini isteyebileceğiniz bir şey var: dikkatsiz sözler, eylemler (veya tam tersine hareketsizlik), vb.

Suçlu olduğunuzu anlarsanız, her zaman af dileyin. Sadece şunun gibi çekincelerle yapmayın: "Olanlar için çok üzgünüm, ama siz kendiniz yanıldınız…" Bu tür ifadelerle muhatabı suçlu hissettirmeye çalışıyorsunuz. Sadece özür dilerim, bana yanıldığını söyle. Ne fazla ne az. Ve sonra ikiniz de iletişimi sıfırdan başlatabilirsiniz.

"Bana gösterin lütfen?"

Nasihat zamanla unutulur, bilgi sonsuza kadar seninle kalır. NE yapılacağını bilmek iyidir, ancak NASIL ve NEDEN yapılacağını bilmek paha biçilmezdir.

Birinden size bir şeyi yapmayı öğretmesini, bir şeyin nasıl yapılacağını göstermesini istediğinizde iki şey olur: Birincisi, saygınızı gösterirsiniz, pratik tavsiye istenen kişiye, onun tecrübesine ve becerisine güvenirsiniz… İkincisi, kendiniz çok daha değerli bilgiler alacaksınız.

Sadece bir ipucu istemeyin, hemen şimdi size öğretmek ve eğitmek isteyin. Her iki taraf da bu etkileşimden yararlanır.

İzin ver yardımcı olayım?

Birçok insan yardım istemeyi bir zayıflık tezahürü olarak düşünür ve dişlerini sıkarak her şeyi kendi başına yapmaya çalışır. Ama herkesin yardıma ihtiyacı var.

"Size yardımcı olabileceğim bir şey var mı?" diye sormanıza gerek yok. Büyük olasılıkla cevabı alacaksınız: "Hayır, her şey yolunda!"

Özel ol. Kişiye nasıl yardım edebileceğinizi kendiniz görmeli ve şöyle demelisiniz: “Birkaç dakikam var. İzin ver yardımcı olayım? Bu şekilde yapılan bir teklif, himayenizden değil, işbirliğinden bahseder.

Ancak tekliften sonra gerçekten kollarınızı sıvayın ve elinizden geldiğince yardım edin.

Seni seviyorum

İş yerinde muhtemelen bu ifadeyi kullanmamalısınız. Ama ailede, sevdiklerinizle birlikte, her hissettiğinizde bunu söyleyin.

HİÇBİR ŞEY

Evet, bazen söyleyebileceğin en iyi şey hiçbir şey değildir. Üzüldüysen, sinirlendiysen, hayal kırıklığına uğradıysan, sus. Olumsuz duyguları atmanın sizin için daha kolay olacağını düşünüyorsunuz, ancak sonuçları üzücü olacak.

Çalışanları eleştirirken iş sonuçlarının değiştiğini ve duyguların sonsuz olduğunu unutmamalısınız. Garip kelimedeki kızgınlık sonsuza kadar kalır.

Bir şey söylemeden önce, durumu doğru anlayıp anlamadığınızı düşünün. Belki de yanlış verilere dayanarak veya başka nedenlerle durum hakkında yanlış sonuçlar çıkardınız? Suçlamak istediğiniz kişinin nasıl hissedeceğini düşünün. Bir çalışanda hasar görmüş benlik saygısını asla geri getiremezsiniz.

Tam olarak ne söyleyeceğinizi ve sözlerinizin sonraki durumu nasıl etkileyeceğini bilene kadar sessiz olun.