AliExpress'te nasıl satın alınır: en eksiksiz kılavuz

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Bu adım adım kılavuzda kayıt, mal seçimi, siparişler için ödeme, teslimat, anlaşmazlıklar ve diğer nüanslar.

Birçok kişi hala AliExpress'te nasıl satın alınacağını bilmiyor veya yapmaktan korkuyor. Size baştan sona satın alma sürecini göstereceğiz ve size eşlik eden tüm nüansları anlatacağız.

Kayıt ve ilk adımlar

Bir hesap açmadan ürünleri arayabilirsiniz, ancak bir şey satın almaya çalıştığınızda bir profil oluşturmanız istenecektir. Sipariş geçmişine, istek listelerine, satıcılarla iletişime, istatistiklere erişmek için gereklidir.

nasıl kayıt olunur

İlgili düğme sitenin sağ üst köşesinde bulunur. Tıkladığınızda kayıt formu açılır. E-posta adresinizi, adınızı ve soyadınızı ve şifrenizi girmeniz gerekir. Facebook hesabınızı bağlayabilirsiniz, bu durumda e-postanızı girmeniz gerekmez: otomatik olarak açılır.

"AliExpress'im" bölümü

Kayıt olduktan sonra profilinize gidebilirsiniz. İşte siparişler, mesajlar, incelemeler, istek listesi, anlaşmazlıklar vb. Bu aşamada sadece teslimat adresi ekleyebilirsiniz, diğer her şeye henüz gerek yoktur.

Adres nasıl eklenir

Teslimat adresleri eklemek için yan menüde aynı adlı öğeye gidin. Birkaç adres olabilir. Bu, arkadaşlarınıza ve ailenize hediyeler göndermeyi planlıyorsanız kullanışlıdır. Sipariş için ödeme yaparken, sadece istediğinizi seçin.

Buradaki formu sadece Latince doldurmanız gerekiyor. Bu önemli. Çinli satıcıların Kiril klavyeleri ve hatta belki de onu doğru görüntüleyen bir kodlaması yoktur. İsimden adrese kadar her şey harf çevirisi ile yazılmalıdır.

Satıcılar pakete ne koyacaklarını umursamıyorlar. Ama postacılar, sizin Lenin bulvarı ya da Barış bulvarı derken ne demek istediğinizi anlayana kadar kafa patlatacaklar.

• Alıcı adı - soyadını, adını ve soyadını tam olarak belirtin.
• sokak, ev, daire - sadece ulitsa Pobedy veya pereulok Mostovoi yazın. Postane anlayacaktır.
• Posta kodu - önemli bir nokta. Adreste bir hata yapsanız bile, posta kodu gönderiye gitmesi gereken yeri verecektir. En yakın şubenin indeksini belirtebilirsiniz.
• Telefon / cep telefonu - Numaraların ülke kodundan başlayarak uluslararası formatta girilmesi gerektiğini unutmayınız.

Ürün seçimi ve satın alma

Şimdi alışverişe gidebilirsiniz. Karşınıza çıkan ilk ürünü sipariş etmek için acele etmeyin ve en düşük fiyatı kovalayın. Her şeyden önce, birkaç nüans var.

Hangi dili seçmeli

AliExpress otomatik olarak Rusça içerir. Dilerseniz başka birini seçebilir veya İngilizce'ye geçebilirsiniz. Kolaylık sağlamak için Rusça'dan ayrılmak daha iyidir. Yarardan çok zarar vereceği tek zaman açıklamaları okumaktır. Çarpık bir çeviri öyle bir ormana yol açabilir ki, bunun neyle ilgili olduğunu hemen anlamazsınız.

Bu gibi durumlarda, "Başlığı İngilizce görüntüle" bağlantısını tıklamanız yeterlidir - her şey hemen daha net hale gelecektir. Arayüzün tamamının İngilizce olmasını istiyorsanız, sağ üst köşedeki Global Siteye Git'e tıklayın.

nasıl arama yapılır

AliExpress'te milyonlarca ürün var, doğru olanı bulmak çok kolay. Binlerce arama sonucu arasından seçim yapmak daha zor. Rusça arama yapabilirsiniz. Sonuç yoksa veya size uymuyorsa, talebinizi İngilizce olarak formüle etmeye çalışın. Filtreler ve gelişmiş sıralama işlevleri, aramanızı daraltmanıza yardımcı olur.

• Fiyat - çok pahalı ürünleri ayıklayın veya belirli bir fiyat kategorisinde arama yapın.
• Ücretsiz kargo - zor satıcıları hemen filtreleyebilirsiniz. Ürünlerinin daha ucuz görünmesini sağlamak için nakliye fiyatına maliyetin bir kısmını dahil ederler.
• Sadece parça tarafından - toptancılar için teklifleri ortadan kaldırın.
• 4 yıldız veya daha fazlası - düşük kaliteli mallar üzerinde zaman kaybetmeyin.
• Göre sırala - sipariş sayısına veya satıcının derecelendirmesine göre sıralamayı seçin - yanlış gitmezsiniz.
• Gönderen - Popüler mallar için yerel depolardan gönderme seçeneği vardır, uzun süre beklemek istemiyorsanız seçin.
• Benzer öğeleri gruplandır - seçenek, aynı türdeki ürünleri arama sonuçlarından kaldırmalıdır, ancak tam olarak çalışmıyor.

Örneğin, Darth Vader'ın LEGO biçimli bir mini figürüne ihtiyacınız var. Bu yüzden aramaya yazıyoruz. Ücretsiz kargo, parça mal ve sipariş sayısına göre sıralama seçiyoruz. Gerekli heykelcik, aramada zaten beşinci sırada görünüyor.

Hangi satıcıyı seçmeli

Birkaç satıcının böyle mini figürleri var. Hangisini seçmeli? Bu özel durumda, rastgele seçim yapabilirsiniz, ürün bir kuruşa mal olur. Pahalı şeyler satın alırken, bunu yapmamak daha iyidir. Ürünün kalitesi, açıklamaya uygunluğu ve alıp almayacağınız seçiminize bağlıdır. Birkaç olası seçeneği yeni sekmelerde açıyoruz ve aşağıdakilere dikkatlice bakıyoruz:

• Değerlendirme - puanların görüntülendiği aynı madalyalar, kristaller ve kronlar. Derecelendirme, satıcının tüm ömrü boyunca olumlu incelemelere göre hesaplanır. Ne kadar yüksekse o kadar iyidir. Bu, güvenilirlik ve itibarın bir göstergesidir.
• Olumlu yorumların yüzdesi - Yüzde, olumlu müşteri puanlarının son altı aydaki tüm incelemelerin toplam sayısına oranını gösterir. Mümkün olduğunca %100'e yakın olmalıdır.
• sipariş sayısı - birçoğu olmalı. Kötü mal satın alınmayacaktır. Bu ürün için en çok sipariş alan satıcıyı seçin.
• Ürün değerlendirmesi - müşteri incelemelerine dayalı beş puanlık bir ölçekte ürün kalitesi. Yüzlerce veya binlerce sipariş alan ürünler genellikle 4-4, 5 ve daha yüksek puanlara sahiptir.
• İncelemeler - bu en önemli şey, güvenle onlarla karşılaştırmaya başlayabilirsiniz. Ürünü satın alanların ürün hakkında ne yazdığını, satıcı hakkında nasıl söylediklerini, teslimatın ne kadar sürdüğünü vb. dikkatlice inceleyin. Çok yararlı.

Bir mini figür ile her şey basittir: minimum bir fiyatı vardır ve ilk satıcının ortalama 4.7 puanlık bir puanla iki binden fazla siparişi vardır. Daha fazla bakmanıza gerek yok, bunu alın.

Sipariş ve ödeme

Aradıktan ve seçtikten sonra, sipariş vermeniz ve satın alma için ödeme yapmanız gerekir. Aslında ödeme hemen gerçekleşmiyor ama bu bize bağlı değil.

nasıl sipariş verilir

Sipariş vermek için "Şimdi Satın Al" veya "Sepete Ekle" düğmesini tıklayın. Bu, hemen ödemeye devam edip etmeyeceğinize veya alışverişe devam edip tüm ürünleri birlikte ödemek isteyip istemediğinize bağlıdır. Lütfen bedeni, rengi veya modeli ve ürün sayısını belirtin. Lütfen fiyatların renk ve modele göre değişebileceğini unutmayın.

Satın al butonuna tıkladıktan sonra ödeme ekranına yönlendirileceksiniz. Burada ürünle ilgili tüm bilgileri (renk, miktar) iki kez kontrol edebilir, birkaç tane varsa teslimat adresini seçebilir ve ayrıca satıcı için bir yorum bırakabilir, indirim kuponunu kullanabilir ve teslimat yöntemini seçebilirsiniz.

Standart nakliye yöntemi sıradan. Bizim durumumuzda olduğu gibi ucuz alımlar için bu önemli değil. Değerli mallar için, parça numarası (kayıtlı) olan bir teslimat yöntemi seçmelisiniz. Nihai fiyat 1.5-2 dolar artacak, ancak sakin olacak ve kolinizin tüm hareketlerini takip edebileceksiniz.

Ödeme hakkında bilmeniz gerekenler

"Ödeme" butonuna tıklamak sizi ödeme ekranına yönlendirecektir. Burada, ülkeniz için önerilen yöntemlerden birini seçmeniz gerekir.

• Harita - kredi veya borç. Çoğu insanın kullandığı en kolay yol.
• QIWI Cüzdan - terminaller aracılığıyla kolayca doldurulabilen elektronik bir cüzdan. Harita kullanmak istemeyenler için seçenek.
• WebMoney, Yandex. Money"- elektronik ödeme sistemleri. Onlar için para alırsanız uygun bir seçenek.

Kartla ödeme en popüler yoldur. Ondan korkmayın: kesinlikle güvenilirdir. Tüm verileriniz güvenli bir bağlantı üzerinden gönderilir ve yalnızca AliExpress tarafından görülebilir, ancak satıcılar tarafından görülemez. Bu seçeneğe odaklanmanızı öneririz.

Hangi kart doğru

İnternet ödemelerini destekleyen tüm Visa ve MasterCard kartları ödemeye uygundur. AliExpress ruble ile çalışır, bu nedenle Ruslar normal bir ruble kartıyla ödeme yapar. Diğer BDT ülkelerinin sakinleri, sitenin standart para birimine otomatik olarak dönüştürülmesinden kaçınamaz - dolar.

Siparişin ödemesini yapabilmeniz için kartınızda İnternet işlemleri etkinleştirilmelidir. Birçok bankanın özel internet kartları vardır, bunlar genellikle satın alma işlemleri için özel olarak tasarlanmıştır. Harita sanal olabilir, içerik nispeten ucuzdur. Bir ürün için ödeme yapmadan önce aşağıdaki ayrıntıları bilmeniz gerekir:

• Kart numarası - aynı 16 basamak.
• Geçerlilik - son kullanma ayı ve yılı. Kartın ön yüzünde dört sayı, örneğin 12/19.
• CVV kodu - kartın arkasındaki üç haneli güvenlik kodu. Sanal kartlar için uygulamada veya İnternet bankacılığı web sitesinde bulabilirsiniz.

Nasıl ödenir

"Kart" ödeme yöntemini seçin ve formu doldurmaya devam edin. Sadece kart numarasını ve son kullanma tarihini, CVV kodunu ve sahibinin adını girin.

"Şimdi öde" düğmesine tıklayın, bankanızın işlem onay kodunu girmeniz gereken sayfası açılacaktır (SMS veya mobil uygulama aracılığıyla gönderilecektir). Bu, kartınızın türüne bağlıdır (bankadan kontrol edebilirsiniz).

Herhangi bir yerde hata yapmadıysanız, ödemenin başarılı olduğu size bildirilecektir. Kart numarası kaydedilebilir ve AliPay hesabınıza bağlanabilir. Daha sonra girmek zorunda kalmayacaksınız. Bu, sonraki alışverişlerinizde size zaman kazandıracaktır. Ancak bu gerekli değildir, hiçbir şeyi bağlayamazsınız.

sipariş alma

Ürün seçildi, sipariş edildi ve ödemesi yapıldı, en sıkıcı şey kaldı - teslimatı beklemek. Birkaç hafta bekledikten sonra paket postanenizde olacak ve onu alabilirsiniz.

Durum nasıl öğrenilir

Satıcı siparişinizi hazırlamalı, paketlemeli ve size göndermelidir. Seçtiğiniz nakliye yöntemi kapsamındaysa, size bir takip numarası verilecektir. AliExpress, sipariş durumundaki tüm değişiklikleri posta yoluyla ve sitedeki profilde bildirimleri kullanarak size bildirir.

"Tüm siparişler" bölümüne gidin ve en son ürünlerin durumuna bakın. Bunlardan birkaçı olabilir:

• Ödeme bekleniyor - onayladınız, ancak sipariş için henüz ödeme yapmadınız. Ödeme için ayrılan sürenin sona ermesinden sonra (ürünle birlikte sayfada öğrenebilirsiniz), sipariş iptal edilir.
• Ödeme doğrulama - AliExpress ödeme işlemini işler ve onaylar. Genellikle 24 saate kadar sürer, ancak satış sırasında 2-3 gün sürebilir.
• Sevk Bekliyor - satıcı siparişinizi işler, paketler ve sevkiyata hazırlar. Genellikle 2-4 gün, şartlara göre ürün sayfasında belirtilir.
• sipariş gönderildi - satın alma işleminiz teslimat servisine gönderildi ve zaten size doğru yola çıktı. Bu 15 ila 60 gün sürer.
• Onay alındı - siparişin alındığını onaylıyorsunuz.
• Tamamlanmış - anlaşma kapandı. Malların alındığını onayladıktan sonra görünür.

Parsel nasıl takip edilir

Ortalama olarak, teslimat yaklaşık 1–1,5 ay sürer. Satıcıya parça numarası için ödeme yaptıysanız, tüm bu süre boyunca gönderinizin nerede olduğunu herhangi bir zamanda takip edebileceksiniz.

Satıcı, gönderdikten sonra üç gün içinde siparişe bir takip numarası eklemelidir. Sipariş satırında görünecektir. Burada bununla ilgili kısa bilgileri görüntüleyebilir veya üçüncü taraf izleme hizmetlerini kullanabilirsiniz.

Gönderi verileri günde bir defadan fazla (hatta daha az sıklıkta) güncellenir. Haftada 2-3 kez siparişinizi kontrol etmenizde fayda var. Gönderildikten sonra bir hafta boyunca takip edilemeyebilir. Panik yapma. Çoğu zaman, satıcılar bir parsele önceden bir takip numarası atar, bu sırada postada birkaç gün kalır ve gönderilmeyi bekler.

Bir parsel nasıl alınır

Yani paket geldi. Size iki şekilde ulaşabilir: postacı onu posta kutusuna bırakır (bu genellikle küçük paketler için geçerlidir) veya size bir gönderi olduğuna dair bir bildirim gönderir.

Daha sık olarak, bir bildirim gelir ve parsel için en yakın postaneye gitmeniz gerekir. Bu durumda pasaportunuzu ve aynı tebligatı yanınızda götürmeniz gerekmektedir.

Teslim aldıktan sonra paketi dikkatlice inceleyin ve ambalajın bütünlüğü ihlal edilmişse bir inceleme raporu isteyin. Dışarıdan paket veya kutu ile ilgili her şey yolunda olsa bile, içeriği tam burada, postada kontrol etmek ve tüm süreci videoya kaydetmek gereksiz olmayacaktır. Yanlış anlama durumunda, satıcı için kanıtınız olacak ve bir anlaşmazlık söz konusu olduğunda davanın olumlu bir şekilde sonuçlanması için bir şansınız olacaktır.

Evde, ürünü tam olarak test ettiğinizde yorum bırakmayı ve puan vermeyi unutmayın. Bu, diğer alıcıların seçimlerini yapmalarına yardımcı olacaktır.

Garantiler ve koruma

Bazen kalitesiz veya hasarlı bir ürünle karşılaşabilir, hatta siparişinizi hiç alamayabilirsiniz. Bu gibi durumlarda AliExpress, Alıcı Koruması sağlar. Başarısız bir satın alma durumunda tazminat veya tam geri ödeme garantisi sağlar.

Koruma nasıl çalışır?

Koruma belirli bir süre için geçerlidir. Satıcının belirttiği teslim süresine bağlıdır ve ortalama 60 gündür. Bu süre zarfında malları almazsanız veya açıklamaya uymuyorsa, bir anlaşmazlık açabilirsiniz. İnceledikten sonra AliExpress harcanan parayı iade edecek veya tazminat sağlayacaktır.

Korumanın sona erme tarihini "Siparişlerim" bölümünden öğrenebilirsiniz. İstediğiniz satın alma işleminin yanındaki "Ayrıntılar"ı tıklamanız yeterlidir. Koruma sona ererse ve siparişinizi almadıysanız, uzatılabilir. Bu önemlidir, çünkü anlaşmazlıklar yalnızca "Gönderildi" durumundaki siparişler için veya alındıktan sonra 15 gün içinde açılabilir.

Bir anlaşmazlık nasıl açılır

Genellikle, malların teslimatı satıcıdan çok postamıza bağlıdır. Yeterli zaman geçtiyse ve hala paket yoksa, bir anlaşmazlık açabilir ve geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

Aynı isimli buton, "Siparişlerim" bölümündeki sipariş detaylarında bulunabilir. Bir anlaşmazlık açmak için bir form doldurmanız gerekir. Sorunun ayrıntılarını ve size uygun olan tazminat miktarını belirtin ve bir fotoğraf ekleyin. Bazı alanlarda, sadece hazır seçenekleri seçin, bazılarında ayrıntıları yazın.

Her iki taraftaki argümanları değerlendirdikten sonra AliExpress, bir geri ödemeye (mallar ulaşmadıysa) veya tazminata (yanlış boyut, model veya düşük kaliteli ürün gönderildiyse) karar verir. Bu iki haftadan iki aya kadar sürer. Çoğu zaman, ticaret platformunun yönetimi alıcının tarafını tutar.