Patronunuzla iletişimde nasıl ikna edici olunur: İşe yarayan 7 ipucu

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Intercom Tasarım Lideri ve Yandex'in eski tasarım direktörü Kostya Gorskiy, fikrinizi bir yöneticiye nasıl sunacağınızı ve sesini duyuracağınızı anlatıyor.

Her uzmanın hayatında bir kez, işyerinde "yüksek patronlar" ile iletişim kurması gereken bir zaman gelir: müşteriler, üst düzey yöneticiler veya işletme sahipleri. Bazen zor. Anlaşılmadığınız veya ciddiye alınmadığınız bile görünebilir.

İkna edici görünmenize ve istediğinizi elde etmenize yardımcı olacak bazı ipuçları.

1. Uzmanları ve uzman olmayanları karşılaştırmayın

Hepimiz sadece insanız ve görünüşe göre aynı proje üzerinde çalışıyoruz veya çalışacağız. Özü hakkında konuşun.

2. Yöneticiye sorunla gitmeyin

Sorun her zaman çözümle birlikte getirilmelidir. Bir çözümle gelirsen, dinleyicinin dilini konuşursun. O zaman karar zaten tartışılabilir, hatta yeniden icat edebilirsiniz - bu her durumda ilginç. Çözümü olmayan bir sorunla karşılaşırsanız, sadece can sıkıcı olursunuz.

3. Toplantı için hazırlanın

Genel olarak, tüm toplantılara hazırlanmak iyi olur, ancak üst düzey yetkililerle görüşmeniz gerekiyorsa, o zaman "ödevinizi" yapamazsınız: konuşma konusunda bilgili olun ve cevap vermeye hazır olun. sorusu olan. Hatta toplantının sadece 5 dakika sürmesi bekleniyor. Size sorulabilecek soruların çoğunu önceden tahmin etmek kolaydır. Ve güzel cevaplar bul.

4. Derhal toplantının amacını belirtin

Umarım hedefin açıkça belirtilmesi gerektiği herkes için açıktır. Eğer bir sunumunuz varsa ilk slayttan ne istediğiniz belli olmalıdır. Lirik göz kalemine gerek yok, herkese zaman kazandırın ve doğrudan konuya girin.

5. İfadelerinizi gerçeklerle destekleyin

Görüşler ve değer yargıları en iyi şekilde kendinize bırakılır. Ayrıca, meslektaşlarınız veya rakipleriniz hakkında şikayet etmemeli veya kötü konuşmamalısınız.

“Sitemizin tasarımı tam bir boktan. Yeni bir versiyon yaptım ve göstermek istiyorum”- bu doğru olsa bile üzgünüm ama ciddiye alınamazsınız. “Web sitemizdeki siparişlere dönüşüm - %1. Nasıl geliştireceğimizi anladık ve yeni versiyonun ilk A/B testleri %5 gösterdi,”Bu sağlıklı bir insanın sohbeti. Gerçekler yoksa, toplantıya gitmeniz için erken olabilir.

6. Teklifinizin reddedilebileceğini düşünüyorsanız, daha fazla seçenek sunun

Örneğin, sitenin yalnızca bir yeni sürümünü sunmayın, üç seçenek gösterin. Ve bana hangisinin en iyisi olduğunu ve nedenini söyle. Seçim her zaman tek bir seçeneği kabul etmekten daha kolaydır.

7. Önerilen çözümünüzü oluşturmaya yardımcı olun

Örneğin, uygulamanın sonuçlarını ve uygulamayı geciktirmenin sonuçlarını açıklayın. Kişi için evet demesi kolay ve rahat olmalı, bu konuda ona yardımcı olun.

Kural. Üst düzey yetkililerle şu şemaya göre konuşuyoruz: toplantının amacı - sorun - gerçekler - çözüm seçenekleri - neden işe yarayacak.

Bu yaklaşım sadece üst düzey yöneticilerle yapılan görüşmelerde değil, genel olarak her zaman uygulanırsa, bir noktada kendiniz de üst düzey yönetici olabilirsiniz.