Rus Demiryolları, havayolları ve otobüs taşıyıcıları için biletlerin iadesi nasıl yapılır?

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Tren ve otobüs seyahat belgeleri basit ve anlaşılır kurallara göre iade edilir. Uçaklarla daha zor.

Bir tren bileti nasıl iade edilir

Rus Demiryolları biletinin iadesi nerede yapılır?

1. Web sitesindeki kişisel hesabınızda

Bu yöntem e-biletler için uygundur. Elektronik kaydı tamamlayıp tamamlamadığınız önemlidir. Cevabınız evet ise, seyahat belgesini tren başlangıç istasyonundan ayrılmadan en geç bir saat önce iade edebilirsiniz. Değilse, tren istasyonunuzdan ayrılmadan önce bunu yapmanıza izin verilir.

Çok uzaklara seyahat eden bir tren için, kayıt yoksa, istasyondan kalkıştan en geç 6 saat önce ve varsa ilkinden bir bilet web sitesi aracılığıyla iade edilebilir.

Bu sürelere uymazsanız, kasiyere gitmeniz gerekecektir.

Bir seyahat belgesini iade etmek için Rus Demiryolları kişisel hesabına gitmeniz ve "Siparişlerim" sayfasını seçmeniz gerekir.

"Bilet durumu iste"ye tıklayın.

Gezi ile ilgili detaylı bilgiler yüklendikten sonra "Para iadesi yap" seçeneğine tıklayın.

Gişede elektronik siparişle normal bir bilet aldıysanız, web sitesi üzerinden iade edemezsiniz.

2. İstasyondaki bilet gişesinde

Yanınızda bulundurmanız gerekenler:

• Biletin düzenlendiği belge, Rusya Federasyonu pasaportu, uluslararası pasaport vb.
• Geleneksel bilet veya e-bilet numarası - seyahat belgenizi nasıl düzenlediğinize bağlı olarak.

Bu şahsen yapılır; aşırı durumlarda, üçüncü bir taraf geri ödeme yapabilir, ancak yalnızca noter tasdikli bir vekaletname ile.

ne kadar para iade edilecek

Aşağıdaki durumlarda biletin tam maliyeti:

• Nedense trende yer bulamamışsınız ve elinizde (trenin başı tarafından çizilmiş) uygun bir hareket var.
• Tren iptal edildi.
• Trenin kalkışı ertelendi.

Sadece bir bileti iade etmek istediğinizde, ona harcanan paranın bir kısmına elveda demeniz gerekir. Hangisinden - geri ödeme yaptığınız zaman dilimine bağlıdır.

Tren ayrılmadan önce	ne kadar iade edilecek
8 saatten fazla	21.09.2018 tarih ve 1343/18 sayılı FAS Rusya N 1343/18 emri uyarınca 01.01.2019 tarihinden itibaren ücret ve ücretlerin belirlenmesindeki ücret hariç olmak üzere, biletin ve ayrılmış koltuğun tam maliyeti 203 ruble 50 kopek
8 ila 2 saat	Tam bilet fiyatı ve ayrılmış koltuk fiyatının %50'si
2 saatten az (ve treni kaçırırsanız kalkıştan sonraki 12 saat içinde)	Sadece bilet fiyatı

Hastalık veya kaza nedeniyle seyahatin iptal edilmesi gerekiyorsa, bilet 5 gün içinde iade edilebilir. İade nedenleri, örneğin bir sağlık sertifikası gibi belgelerle onaylanmalıdır. Ancak, ayrılmış bir koltuk için para olmadan yalnızca bir biletin maliyetini alırsınız.

Para ne kadar çabuk gelecek

Nakit olarak ödeme yaptıysanız (ve buna bağlı olarak gişeden bilet aldıysanız), iade yapılırken harcanan para hemen iade edilir. Para 30 gün içinde karta aktarılacaktır.

İade edilmeyen biletleri iade etmek mümkün mü

Evet, ama sadece iyi bir sebep için.

Aşağıdaki durumlarda, rezerve edilmiş bir koltuk için parasız bir biletin ücreti size iade edilecektir:

• Siz veya sizinle seyahat etmesi gereken bir aile üyesi hastasınız.
• Bir aile üyesi öldü.
• Bir kazada yaralandınız.

Mücbir sebebi teyit eden belgelerle, trenin hareket ettiği andan itibaren en geç 5 gün içinde gitmeyi planladığınız istasyonun bilet gişesi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Taşıyıcı ayrılmamanızdan sorumluysa - yer yoktu, tren iptal edildi veya ertelendi - her şey size iade edilecektir.

uçak bileti nasıl iade edilir

Tren biletleri ile her şey basit, çünkü sadece bir taşıyıcı şirket var. Uluslararası olanlar da dahil olmak üzere birçok havayolu vardır, bu nedenle dönüş koşulları aynı değildir. İşte tüm zamanların ipucu: satın almadan önce bilet ayrıntılarını okuyun. Bu şekilde, neye hak kazanabileceğinizi önceden bileceksiniz.

Bir biletin iade edilip edilemeyeceği nasıl öğrenilir

Belgenin formu, tarifenizin ne olduğunu gösterecektir. Genellikle aşağıdaki etiketlerden biriyle etiketlenirler.

• İADE EDİLEBİLİR, minimum kayıpla iade edilebilecek bir dönüş biletidir.
• İADE EDİLEMEZ - bir bilet için para iade edilemez (ancak daha sonra tartışılacak olan nüanslar vardır).
• İADE İZİN VERİLMEMEKTEDİR, iade edilmeyen bir bilettir.
• HERHANGİ BİR ZAMAN BİLET İADE EDİLMEZ, iade edilmeyen bir bilettir.
• GİRME YAPILMAMASI DURUMUNDA BİLET İADE EDİLEMEZ - Check-in sırasında gelmediğiniz ve uçuş yapmayacağınızı havayoluna bildirmediğiniz sürece bilet iade edilemez.
• İPTALLER İZİN VERİLİR, ÜCRETLER UYGULANIR - bilet iade edilebilir, ancak bu hizmet ödenir.

Etiketin yanında, izin verilirse biletin hangi koşullarda iade edildiği belirtilecektir. Örneğin, yola çıkmadan 14 gün önce başvurursanız, size maliyetin %75'i ve 7 gün içinde sadece %25'i verileceği yazılabilir. Bu önemli.

İade edilmeyen bir bileti iade etmek mümkün mü

Mücbir sebep durumunda - evet. Siz veya refakatçiniz hastaysa, yakın bir akrabanız öldüyse veya havayolu şirketi uçuşu iptal ettiyse, para iade edilecektir.

Uçak bileti nereye bırakılır

En etkili yol: bileti satın aldığınız yere iade edin: bir aracıdan veya doğrudan havayolu aracılığıyla. Bu şekilde, bir seyahat belgesini iade etmek için tüm koşulları bir kez daha öğrenecek ve bilinçli bir karar vereceksiniz. Bu genellikle Rezervasyonumu Yönet bölümünde yapılabilir.

Aeroflot web sitesinde biletlerin iadesi

Nordwind Airlines web sitesinde geri ödemeler

"Svyaznoy Travel" web sitesinde biletlerin iadesi

Biletleri iade etmenin en iyi yolu

Havayolları koşullara göre farklılık gösterse de, maksimum fayda için evrensel ipuçları vardır:

• Bileti iade etmekten çekinmeyin. Bunu ne kadar erken yaparsanız, o kadar çok para iadesi alırsınız veya cezalar o kadar az olur.
• Seyahatinizi iptal etmek için geçerli nedenleriniz varsa, lütfen onay için belgeler hazırlayın.
• Lütfen biletinizi iade etmeden önce tüm seçenekleri kontrol edin. Örneğin, bazı havayolları bir seyahat belgesini bilet gişesi aracılığıyla iade etmek için ücret alır. Ancak sitede ücretsiz olarak yapabilirsiniz.

Otobüs bileti nasıl iade edilir

Yasal ve lisanslı olarak çalışan resmi bir taşıyıcı ile çalışıyorsanız, biletler yasal olarak iade edilebilir Madde 23. Şehirlerarası trafikte seyahat, bagaj taşıma, kabin bagajının yolcuya iadesi.

Otobüs biletinizi nereye bırakacaksınız

Burada da prensip işe yarıyor: Aldığınız yere geri dönün. Buna göre, elektronik olarak bir bilet düzenlediyseniz, bu bir otogar bilet gişesi veya bir web sitesidir.

ne kadar para iade edilecek

Otobüs hareketinden en geç 2 saat önce bilet gişesi ile iletişime geçerseniz, bilet fiyatının %95'i, daha sonra - %85'i size iade edilecektir. Taşımayı kaçırdıysanız, ancak ayrıldıktan sonra 3 saat içinde geldiyseniz -% 75. Gecikmenin geçerli bir nedeni varsa, örneğin hastalık varsa, 3 gün içinde kasiyerle iletişime geçebilirsiniz, ancak aynı %75'lik size iade edilecektir.

Taşıyıcının hatası nedeniyle seyahat gerçekleşmediyse ve bileti iade etmeye karar verirseniz, harcanan paranın tamamı iade edilir. Aşağıdaki durumlarda buna güvenebilirsiniz:

• Bilette belirtilen koltuk size sağlanamadı.
• Otobüs iptal edildi.
• Kalkış bir saatten fazla gecikti.

para ne zaman iade edilecek

Yasaya göre, bu talebinizden sonra en geç 10 gün içinde gerçekleşmelidir.