İnsanların size güvenmesini sağlamanın en hızlı yolu

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Başarılı girişimciler satışta harikadır çünkü müşteriyi iyi dinlerler ve dürüstlük ve güvenilirliğe çok değer verirler. Satış hileleri günlük hayatta da işe yarayabilir.

Tanınmış girişimci Evan Asano, satış deneyiminden ve bazı stratejilerin günlük hayatta nasıl uygulanabileceğinden bahsetti. Lifehacker makalesinin bir çevirisini yayınlar.

Satış mesleği çok iyi bir üne sahip değildir. Ve satışların özü çoğu zaman yanlış anlaşılır. İnsanlar genellikle satış görevlilerinin çok hızlı konuştuklarını, neredeyse müşterileri anlaşma yapmaları için kandırdıklarını ve genellikle güvenilemeyeceklerini düşünürler. Aslında tam tersi doğrudur - tüm satışlar güven üzerine kuruludur.

Satışın merkezinde insanların güvenini hızla kazanma yeteneği vardır. Satışta işe yarayan hileler günlük hayatta işe yarayacaktır.

Ana hile, düşünceli sorulardır.

Doğru soruları sorarak konuşmayı yönetin ve müşterinin konuşmasına izin verin. Bu, diğer kişinin ihtiyaçlarını belirlemenize ve teklifinizin onların ihtiyaçları için ideal olduğunu göstermenize yardımcı olacaktır.

Ayrıca, insanlar dikkatle dinlendiklerini hissettiklerinde, onları anladığınızı ve onayladığınızı hissederler. Güven uyandırır. Ve sana güvenirlerse, seninle bir anlaşma yapmayı kabul edecekler.

Satış deneyimi ile hızlı bir şekilde güven nasıl oluşturulur?

Dostça selamlayın

Birbirinizi zaten tanıyormuşsunuz ve birbirinizi uzun zamandır görmemişsiniz gibi sıcak bir şekilde selamlayın. Aynı zamanda içtenlikle gülümseyin - bir gülümseme her zaman hatırlanır. Ayrıca, gülümsediğimizde kendi ruh halimizi iyileştiriyoruz.

Yavaşça konuş

Hızlı konuşma genellikle olumsuz çağrışımlar uyandırır. Diğer kişi gergin olduğunuzu veya ne söylediğinizden emin olmadığını düşünebilir. Bu nedenle, konuşmanızda sakinlik yaymaya ve ılımlı olmaya çalışın. İnsanlar yavaş ve bilinçli konuşanlara daha iyi tepki verirler.

Ortak bir noktanız olduğunu gösterin

Evan Asano, potansiyel bir müşteriyi aramadan önce, bazı ortak ilgi alanları veya ortak tanıdıklar bulmak için LinkedIn ve diğer sosyal ağlardaki profiline bakmanızı önerir. Bunu konuşmanın başında belirttiğinizden emin olun. Örneğin: "X'te okuduğunuzu, Y'ye aşina olduğunuzu fark ettim". Bunun gibi küçük şeyler güven oluşturmaya yardımcı olabilir.

Dikkatli dinle

Odadaki tek kişi diğer kişiymiş gibi dinleyin. Saatinize veya telefonunuza bakarak dikkatinizi dağıtmayın. Onlar için cümleleri kesmeyin veya bitirmeyin. Cevap vermeden önce birkaç saniye bekleyin ve ne söylemek istediğinizi düşünün. Bu gerçekten dinlediğinizi gösterecektir.

İlginç sorular sorun

Genellikle konuşma tipik sorularla başlar ve sorun değil. Ama neden biraz daha ileri gidip "Nerelisin?" diye sormuyorsun. "Orada büyümek nasıldı?" diye sormayın. Ve "Ne yapıyorsun?" yerine, "Bana ne yaptığını söyle" diye sorun.

Bir soru sorarken, karşınızdaki kişi size harika bir hikaye anlatıyormuş gibi davranın. İlk başta rol yapmak zorunda kalabilirsiniz, ancak zamanla insanlarda daha ilginç şeyler fark etmeye başlayacaksınız. Sonuçta, ilginç bir cevap almak için ilginç bir soru sormanız gerekiyor.

Karşınızdaki kişiye değer verdiğinizi gösterin

Genellikle bu, diğer kişinin söylediklerine katılmanızı gerektirir.

Asano, uygulamasından bir örnek veriyor. Bir gün ajansının hizmetlerini sunmak için bir müşterisini aradı. Müşteri derhal bu hizmetlere ihtiyacı olmayacağını söyledi çünkü işi zaten başarılı bir şekilde gelişiyordu. Asano onunla aynı fikirdeydi ve başarısını önde gelen dergilerden birinde okuduğunu söyledi ve ardından bu sonuçlara nasıl ulaştığını sordu. Müşteri mutlu bir şekilde kendisi hakkında konuşmaya başladı ve sonunda Asano'nun ajansıyla bir anlaşma yaptı.

Asano, müşterisini ajansının yardımı olmadan yapamayacağına ikna etmeye çalışsaydı, hiçbir şey olmazdı. Sonuçta, o zaman müşteriyle aynı fikirde olmadığı ortaya çıkacaktı ve insanlar onlarla aynı fikirde olmadığımızı hissettiklerinde, bilinçaltında kapanıp bizden uzaklaşıyorlar. Bu olabilecek en kötü şey.

Tanıştığınızda sizde iyi bir izlenim bırakan birini düşünün. Bu kişiyi neden sevdiğini düşün. Muhtemelen sizi dikkatle dinledi ve hala anlaşıldığınızı ve takdir edildiğinizi hissediyorsunuz.