Malların fişini ve kutusunu ve ne zaman işe yarayacaklarını saklamam gerekir mi?

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Hayat korsanı avukatla ilgilenir.

Bir durum hayal edin: yiyecek olmayan bir şey satın alıyorsunuz. Satıcı malları paketler ve ezbere şöyle der: "Çek ve kutu bizde." Sonuç olarak, ortalama bir alıcı evde oldukça fazla karton biriktirebilir, çünkü ambalajın ne kadar ve neden saklanacağı her zaman net değildir.

Çekli bir kutu işe yaradığında her durumu analiz edelim ve onlarsız yapıp yapamayacağınızı öğrenelim.

Kaliteli bir ürün iade ediyorsanız

Tüketicinin Korunması Kanunu uyarınca, gıda dışı bir ürünü, artık beğenmediğiniz için 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bunun hiçbir şeyle yapılmasına izin verilmez, çamaşırhane veya elektronik gibi istisnalar vardır. Ama diyelim ki bir spor ayakkabı açıklama yapılmadan iade edilebilir.

Sadece şu şartlara uyulması gerekmektedir: Ürün sunumunu korumalı, kullanım izine sahip olmamalıdır, üzerinde etiket bırakılması gerekmektedir. Bir kutu için doğrudan bir gereklilik yoktur.

Rus yasalarından, genel olarak, yalnızca iki durumda ambalajsız malları iade etmenin yasak olduğu sonucuna varılır:

• alıcının onu sağlam tutması gerektiğini söylüyorsa;
• ürünün bir parçasıysa ve imhası hasar olarak kabul edilir.

Burada önemli olan ambalajın ne olduğudur. Örneğin, spor ayakkabılarınızı bir çantaya koyarsanız, iade ederken onsuz yapabilirsiniz. Ancak kutudan ayrılmak daha iyidir, çünkü varlığı genellikle "sunuyu koru" kriterine uygundur. İade sonrası ürün tekrar satışa çıkarılacak ve bazı durumlarda ambalajsız satılması mümkün olmayacaktır. Avrupa Hukuk Servisi'nin önde gelen avukatı Olga Shirokova'ya göre, anlaşmazlık mahkemeye ulaşsa bile, bu durumda satıcının destekleme olasılığı daha yüksek olacak.

Yasaya göre, iade etmek için ayrıca bir satış makbuzu veya kasiyer makbuzu veya ödemeyi onaylayan başka bir belgeniz olmalıdır.

Olga Shirokova Avrupa Hukuk Hizmetinin Önde Gelen Avukatı

Ancak makbuz yoksa, bu sizi malları iade etme fırsatından mahrum bırakmaz. Satın almayı farklı bir şekilde, örneğin tanıklık yardımıyla onaylamanız yeterlidir.

Kırık veya ayıplı malları teslim ederseniz

Satıcılar, bir ürünü garanti kapsamında iade etmek veya onarmak için bir kutu ve faturanın gerekli olduğu efsanesini aktif olarak geliştiriyorlar. Uzman, "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" un ilgili maddesinde böyle bir şartın bulunmadığını belirtiyor.

Onay ve kutu elbette sorunu çözmeyi kolaylaştıracaktır. Ancak onların yokluğu, reddetme nedeni değildir. Satıcı veya diğer yetkili kişi, kalitesiz malları kabul etmek ve gerekirse kalitesini kontrol etmekle yükümlüdür.

Olga Shirokova

Bir şey çalınırsa

Başka bir endişe, akıllı telefonlar ve diğer pahalı teknolojilerle ilgilidir. İddiaya göre, gadget çalınırsa, kutu olmadan polis başvuruyu kabul etmeyecek ve kaybı aramayacaktır.

Olga Shirokova'ya göre, yasada böyle bir durum için kutu ve çek tutma zorunluluğu yoktur. Polis memurlarının bir hırsızlık veya dolandırıcılık raporunu kabul etmesi ve uygun bir soruşturma yürütmesi gerekmektedir. Kutunun üzerinde belirtilen IMEI, bir gadget bulma konusunda kesinlikle çok yardımcı olacaktır. Ancak, her ihtimale karşı onu başka bir yere kopyalamanızı hiçbir şey engelleyemez.

Hatırlanması gerekenler

1. Kaliteli bir üründen bir kutu ve faturayı iki hafta saklamak daha iyidir. Öğeyi beğenip beğenmediğiniz konusunda şüpheniz varsa onlara ihtiyacınız olacak ve iade etmek isteyebilirsiniz.
2. Ürünü garanti kapsamında iade etmek veya onarmak için kutuya gerek yoktur. Satıcıya satın alma işlemini hatırlatmak için makbuzu saklamanız yeterlidir.
3. Pahalı gadget'ların kutularını tutmak daha iyidir. Ancak kolluk kuvvetleri için değil, sadece kodları bilmeleri gerekiyor. Kutu, çalıntı veya sahte olmadığını kolayca onaylayabileceğiniz için cihazı satmanızı kolaylaştıracaktır.