Bilginin Laneti: Başkalarına Bir Şeyleri Açıklamak Bizim İçin Neden Bu Kadar Zor?

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Karşılıklı anlayışa müdahale eden başka bir düşünme hatası.

Elbette en az bir kez bir arkadaşınıza bir şeyin nasıl çalıştığını açıklamayı boşuna denediniz. Her şeyi her zamankinden daha kolay açıkladınız gibi geldi, ama yine de sonuna kadar getiremedi. Arkadaşın çok aptal olduğundan değil. Bilgi laneti denen bilişsel bir çarpıtmaya maruz kalırsınız.

Öğretmenler sık sık onunla karşılaşır. Öğrencilerin bilgi düzeylerinin kendilerininkinden çok farklı olduğunu unuturlar. Bu nedenle, yeni başlayanlar için her zaman net olmayan terimler ve karmaşık ifadeler kullanırlar. Ve bu çarpıtma hepimizi etkiliyor.

Bize öyle geliyor ki başkaları da bizim gibi biliyor

Bu kesinlikle "bilginin laneti" olarak adlandırılan düşüncenin yanılgısı. 1990'da psikolog Elizabeth Newton, bir deneyde etkilerini gösterdi. Bu çerçevede, bazı katılımcılar ünlü bir şarkının ritmini masaya vurmak, diğerleri ise adını tahmin etmek zorunda kaldı.

Ve ilki, melodilerinin tahmin edilme olasılığının ne olduğunu tahmin etmek zorunda kaldı. Ortalama olarak, %50'lik bir olasılık olarak adlandırdılar. Aslında, 120 şarkıdan dinleyiciler sadece üçünü tahmin etti. Yani gerçek olasılık %2,5 idi.

Beklentiler ve gerçeklik neden bu kadar farklıydı? Gerçek şu ki, perküsyoncular kafalarında iletmeye çalıştıkları melodiyi çaldılar ve masadaki vuruş onu tamamladı. Şarkının tanınmayabileceğini hayal etmek onlar için zordu. Ancak dinleyiciler için bir tür anlaşılmaz Mors koduydu. Arkasında ne olduğu hakkında çok az şey söyledi. Daha fazla bilgiye sahip olanlar, çok az bilgiye sahip olanları veya hiç bilgisi olmayanları anlamakta zorlanırlar.

Başkasının bakış açısını unutuyoruz

Herkes dünyaya kendi algısının prizmasından bakar. Başkalarının farklı bir deneyime sahip olduğunu hatırlamak için bilinçli olarak zorlamanız gerekir. Bu nedenle, kendi bildiğini birine öğretmek, hatta onun hakkında hiçbir fikri olmadığını hayal etmek bile zordur. Zaten bilgi tarafından "lanetli" olduğunuzda davranışını anlamak ve tahmin etmek zordur.

Örneğin, profesyonel bir sporcuya yeni başlayanların hareketleri gülünç, bariz kusurlu görünebilir. Sadece doğru tekniğe çoktan hakim oldu ve bu bilgi olmadan hareket etmenin nasıl bir şey olduğunu hatırlamıyor.

Bu her alanda olur. Yöneticiler ve çalışanlar, pazarlamacılar ve müşteriler, bilim adamları ve bir şey açıkladıkları insanlar - tüm iletişim sırasında, bir melodiyi ve dinleyicilerini dinlemek gibi bilgi çarpıklığından muzdariptir.

Ama bu mücadele edilebilir

• Kendinize bu bilişsel önyargıyı hatırlatın. Herkes seninle aynı şeyi bilemez.
• Bir konferansta konuşuyorsanız veya sadece profesyonel olmayan kişilere bir şeyler anlatıyorsanız, her zaman terimleri ve zor kavramları deşifre edin. Bu bilgi size açık görünse bile.
• Spesifik örnekler verin. Fikrin gerçek hayatta nasıl uygulandığını paylaşın. Kuru gerçekleri değil, hikayeleri verin: daha net ve daha iyi hatırlanırlar.
• Birine öğretirken her şeyin açık olup olmadığını sorun. Kişiden söylediklerini kendi sözleriyle tekrar etmesini isteyin.
• Kendinizi konuştuğunuz kişinin yerine koyun. Tepkilerini daha iyi anlamak için bakış açısını ve bilgi düzeyini sunun.