Bir daire için nasıl ödeme yapılır: konut ve toplumsal hizmetler arayışını tamamlamak için ayrıntılı talimatlar

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Bir ödemenin şifresi nasıl çözülür, faturalar kuyruk olmadan ödenir ve ne zaman yeniden hesaplama talep edilir.

Elektrik faturaları nasıl hesaplanır?

Tüm ödemeler üç bloğa ayrılmıştır:

1. Konut bakımı

Bu, yönetim şirketi tarafından sağlanan tüm hizmetleri içerir: asansörlerin onarımı ve bakımı, girişlerin ve bitişik alanların temizliği, bir kontrol odasının çalışması, çöp imhası vb. 2017'den bu yana, aynı blok, genel ev ihtiyaçları için elektrik, su, gaz gibi kamu hizmeti kaynaklarının maliyetlerini içeriyor.

ONE'ın maliyetleri şu şekilde belirlenir: yönetim şirketi her dairedeki kaynak tüketimini toplar ve miktarı genel ölçüm cihazı tarafından gösterilen değerden çıkarır. Fark, dairelerin alanıyla orantılı olarak tüm konut sahipleri arasında dağıtılır.

2. Yardımcı Programlar

Bu blok, evin genel ihtiyaçlarını hesaba katmadan elektrik, gaz, sıcak ve soğuk su, ısıtma, kanalizasyon hizmetlerini içerir. Elektrik, gaz, su tüketimi sayaçların okumalarına göre veya yoksa bölge yetkilileri tarafından belirlenen standartlara göre hesaplanır. Kanalizasyon hizmetlerinin hacmini belirlemek için tüketilen sıcak ve soğuk su göstergelerini toplayın. Isıtma ücretleri, ısı enerjisi ve dairenin taban alanı için ortak bina ölçüm cihazının okumalarına göre hesaplanır.

Herhangi bir kaynağın tedarikine ilişkin sözleşme, yönetim şirketi aracılığıyla değil, doğrudan yapılırsa, kaynak tedarik organizasyonu ile ayrıca ödeme yapmanız gerekecektir.

3. Diğer

Dahili telefon, güvenlik hizmetleri, paylaşılan bir TV antenine erişim vb.

Kira ne zaman ödenir?

Rusya Federasyonu LCD'sine göre, dairenin ödemesi, hesaplananı takip eden ayın 10. gününe kadar ödenmelidir. Bu, mal sahibi ile hizmet sağlayıcı arasındaki sözleşmede aksi belirtilmediği sürece evrensel bir gerekliliktir (kesin ödeme tarihleri ödeme belgesinde belirtilmiştir).

Yönetim şirketi geçmiş aya veya mevcut aya ait bir ödeme gönderebilir, bu veriler belgededir.

Sayaç okumaları nasıl gönderilir?

Aylık olarak, daireye kurulu tüm şebeke ölçüm cihazlarının okumaları yönetim şirketine sunulmalıdır, aksi takdirde ücretler standartlara göre yapılacaktır (her bölgede yerel yetkililer tarafından belirlenir). Bunun nasıl yapılacağına ilişkin birkaç seçenek vardır:

1. Yönetim şirketi tarafından sağlanan şekilde. Girişteki posta kutusuna en son okumaları içeren bir not koyun, okumaları İngiltere web sitesine girin ve bu şekilde devam edin. Kuruluşun sakinlerden tam olarak nasıl veri almayı tercih ettiğine dair bilgiler genellikle girişteki stantta bulunur.
2. Posta ile kira öderken.
3. Takas merkezini ziyaret ederken. Her bölgede bu yapı farklı olarak adlandırılır: tek bir takas ve bilgi merkezi, birleşik bir bilgi ve takas merkezi, bir takas ve bilgi merkezi, bir bölgesel bilgi merkezi, bir şehir takas merkezi vb. Bazen ölçüm cihazlarının okumalarını kuruluşun web sitesine girmek mümkündür, önce kayıt prosedüründen geçmeniz gerekecektir.
4. "Gösuslug" sisteminde çalışan sitede. "Gosuslug" kullanıcı adı ve şifresini kullanarak servise giriş yapabilirsiniz. Bunlara sahip değilseniz, web sitesine kaydolmanız ve posta yoluyla, hizmet merkezlerinden birinde veya elektronik imza kullanarak bir doğrulama kodu almanız gerekir.

Kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmeler doğrudan tedarikçilerle yapılırsa, sayaç okumaları doğrudan kaynak tedarik kuruluşunun web sitesinde bırakılmalıdır.

Nereden ödeme alabilirim ve içinde ne belirtilmelidir?

Bir ödeme neye benziyor?

Tek bir ödeme belgesi farklı şekillerde çağrılabilir: makbuz, bildirim, bildirim vb. Ancak, aşağıdaki bilgileri içermelidir:

• daire sahibinin soyadı, adı, soyadı;
• dairenin posta adresi;
• konut ve toplumsal hizmetler yüklenicisinin adı, irtibat kişileri, banka hesap numarası ve detayları;
• daire sahibinin kişisel hesabı;
• faturanın düzenlendiği ay;
• ödediğiniz tüm hizmetlerin bir listesi;
• her hizmet için tarifelerin belirtilmesi;
• hizmet birimleri;
• tüketilen hizmetlerin hacmi (standartlara veya sayaçlara göre);
• her hizmet için nihai ücretin miktarı;
• genel ev ihtiyaçları için harcanan hizmetlerin hacmi ve bunlar için yapılan ödeme miktarı;
• yeniden hesaplamanın yapılıp yapılmadığı ve hangi gerekçelerle;
• cezalar hakkında bilgi

Ödemenin yaklaşık görünümü 2017 yılının başlarında İnşaat Bakanlığı tarafından açıklandı.

En önemli bilgi, yönetici kuruluşun TIN'i ve daire sahibinin kişisel hesap numarasıdır. Çoğu durumda, kirayı ödemeleri gerekecektir.

Ödeme nereden alınır

Tek bir ödeme belgesi arayabilirsiniz:

1. Posta kutusunda. Çoğu durumda, yönetim şirketi, ev sahipleri derneği veya konut kooperatifi ödemeleri bu şekilde gönderir.

2. Kişisel bir ziyaretle yönetim şirketinde.

3. Yönetim şirketi böyle bir hizmet sağlıyorsa e-posta ile. Talep, kuruluşun web sitesinde veya doğrudan ofisinde bırakılabilir.

4. Yerleşim merkezinde veya internet sitesinde. Bu tür kuruluşlar genellikle kullanıcının kişisel hesabında elektronik biçimde ödeme sağlar.

5. Devlet Konut ve Toplum Hizmetleri Bilgi Sisteminin web sitesinde. İlk olarak, kişisel hesabınızı kişisel hesabınıza bağlamanız gerekir.

Kesilen faturalar hakkında bilgi, sitenin ana sayfasındaki "Borç hakkında bilgi al" butonu kullanılarak alınabilir.

6. Federal sistem "Şehir" aracılığıyla. Yönetim şirketiniz hizmetle işbirliği yapıyorsa, kişisel hesabınıza girmek için gereken veriler çalışanlarından alınabilir. İhtiyacınız olan bilgiler "Hesap ayrıntıları" bölümündedir.

Daire için nereye ödeme yapılır?

1. Postanede

Klasik yol: Postaneye gelirsiniz, kuyruğu korursunuz, ödemeyi ve parayı kasiyere verirsiniz, ödeme makbuzu alırsınız.

2. Takas merkezi aracılığıyla

Konut ve toplumsal hizmetler için ödeme yapmak için, ödeme ile yerleşim merkezinin kasiyerine gelmeniz yeterlidir. Burada ayrıca sıraya hazır olmanız gerekir.

Sosyal fobi için bir seçenek, yerleşim merkezinin web sitesi aracılığıyla bir daire için çevrimiçi ödeme yapmanın mümkün olup olmadığını öğrenmektir. Bazı kurumlar bu imkanı sağlamaktadır.

3. Banka aracılığıyla

Bankanın veznesinde nakit veya kartla ödeme yapabilirsiniz. Bir ödemeye ihtiyacınız var, operatör gerisini sizin için halledecek.

4. ATM'ler ve terminaller aracılığıyla

Kamu hizmetleri için ödeme açısından, ATM'lerin ve terminallerin işlevselliği benzerdir. Onları trafiğin yoğun olduğu yerlerde aramanız gerekir: alışveriş merkezlerinde, mağazalarda, benzin istasyonlarında, metro istasyonlarında. Ve tabi ki bankaların kurduğu aparatlar bu kurumların şubelerinde mutlaka karşımıza çıkacaktır. Bazı ATM'lerin nakit kabul etmediği ve bazı terminallerin kart kabul etmediği unutulmamalıdır.

İstisnalar olsa da çoğu zaman müşterisi olduğunuz bankanın ATM'sinden veya terminalinden ödeme yapabilirsiniz.

İstenen işlev, "Ödemeler", "Hizmetler için ödeme" vb. düğmesinin arkasına gizlenecektir. Üzerine tıklayın ve terminalin diğer talimatlarını izleyin. Bazı durumlarda, arama satırına yönetim şirketinin adını, bazılarında TIN ile arama yapmanız gerekecektir. Belki terminal veya ATM, organizasyonu ödemeden barkodla bulmayı teklif edecektir.

Konut ve toplumsal hizmetler için ödeme yapmak için kişisel hesap numaranızı girmeniz, ödeme yaptığınız ayı ve gerekli tutarı belirtmeniz gerekir. Eylemlerin sırası büyük ölçüde hangi şirketin terminale veya ATM'ye sahip olduğuna bağlıdır, ancak algoritma çoğunlukla sezgiseldir.

Ana şey, girdiğiniz ve cihazın ekranda görüntülediği sayıları dikkatlice kontrol etmektir, böylece doğru miktarda ödeme hedefine gider.

5. "Gösuslugi" web sitesi aracılığıyla

Siteye giriş yapın. Hizmet kataloğunda "Konut ve toplumsal hizmetler için ödeme" seçeneğini seçin.

Listeden bir servis sağlayıcı seçin.

"Gosuslug" da organizasyonları yönetme seçiminin harika olmadığını belirtmekte fayda var, ancak belki de şanslı olacaksınız.

6. Barınma ve Toplumsal Hizmetler Devlet Bilgi Sistemi Aracılığıyla

Kişisel hesabınıza gidin, "Herhangi bir kişisel hesap için faturaları ödeyin" bağlantısını tıklayın.

Açılan forma gerekli tüm bilgileri girin ve ödeme yapın.

Kişisel hesabınızdan ayrıca kişisel hesabınızı hesabınıza bağlayabilir ve bir dahaki sefere doğrudan ana sayfadan ödemeye gidebilirsiniz.

7. Federal sistem "Şehir" aracılığıyla

Kamu hizmetleri ve diğer hizmetler için nüfustan ödemeleri toplamak ve işlemek için otomatik bir sistem, bir daire için çevrimiçi olarak para yatırmanıza olanak tanır. Yapılan ödeme ile ilgili bilgiler kişisel hesabınızda mevcut olacaktır.

8. Çevrimiçi bankacılık hizmetleri aracılığıyla

Birçok banka, konut ve toplumsal hizmetler için çevrimiçi ödeme yapma fırsatı sunar. Bunu yapmak için kurumun müşterisi olmanız gerekir, kişisel hesabınıza giriş ve şifre bankanın herhangi bir şubesinden alınabilir.

Örneğin, "Sberbank Online" sisteminde, "Transferler ve Ödemeler" bölümünde bir daire için ödeme yapmanız gerekir. "Kirala" bağlantısını tıklayın.

Listeden bölgeyi ve ardından yönetim şirketini seçin. Kuruluşların listesini çevirmemek için, ödemeden TIN'i arama kutusuna girebilirsiniz, gerekli MC otomatik olarak seçilecektir.

Ardından, ödeme belgesinde de belirtilen kişisel hesap numarasını çevirin. Ardından, aktarılacak tutarın teklif edileceği bir ödeme formu açılacaktır. Doğru olup olmadığını kontrol edin, bazen sistem son aya ait verileri içerir. Bu durumda, numaraları manuel olarak girin ve ödeme yapın.

Alfa-Bank Alfa-Click sisteminde eylemler yaklaşık olarak aynıdır: “Hizmetler için ödeme” başlığına tıklayın, ardından “Yardımcı Programlar” öğesini seçin.

Yönetim şirketinizi bulun veya TIN ile İngiltere arama sayfasına gidin.

Farklı bankaların web sitelerindeki eylemlerin algoritması benzerdir, bu nedenle herhangi bir zorluk olmamalıdır.

9. Bankaların mobil uygulamaları aracılığıyla

Elektrik faturalarının ödenmesine erişmek için bankanızın uygulamasını indirmeniz ve kaydolmanız gerekir. Finansal kurumun web sitesinde doğrulama koşulları hakkında bilgi edinin. Çoğu zaman, SMS ile gönderilen kodu girmek yeterlidir, ancak bankanın ek gereksinimleri olabilir.

Eylemlerin algoritması, çevrimiçi bankalarda kullanılana benzer. "Ödemeler" veya benzeri kategoriyi bulmanız, ardından "Konut ve Kamu Hizmetleri" bölümünü seçmeniz veya doğrudan yönetici organizasyonun seçimine gitmeniz gerekir.

Kirayı ödemezsen ne olacak?

Mevzuat, konut ve toplumsal hizmetler için haksız ödemelerle mücadele etmek için çeşitli kaldıraçlar sağlar.

1. Penaltı

Ödeme yapılmayan ilk ay için herhangi bir ceza yoktur. Ayrıca, geri ödeme günü de dahil olmak üzere her gecikme günü için cezalar uygulanır: 31-90. gün - Rusya Federasyonu Merkez Bankası'nın yeniden finansman oranının 1/300'ü (şimdi Merkez Bankası'nın kilit oranına eşit) Rusya Federasyonu ve 90. günden itibaren ödenmemiş miktarın %7.75'i - 1/130 bahis.

Ceza faizinin tutarı, borçlu olunan miktardan fazla olamaz.

2. Hizmet sunumunun kısıtlanması veya sona ermesi

1498 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi'ne göre, tüketici 2 ay boyunca ödeme tutarını aşan borç birikmişse, hizmet sağlayıcı bunu sağlamayı durdurabilir. Sıcak su, gaz, elektrik ve kanalizasyon kapatılabilir.

Soğuk suyu kapatmak ve ısıtmak kanunen yasaktır.

Kaynak sağlayan kuruluş, borçluya yaklaşan kesinti hakkında önceden bir bildirim gönderecektir. Bu, onaylı bir mektup, ödemedeki bir metin, bir telefon görüşmesi, bir e-posta mesajı olabilir - muhatap tarafından bilgi alınmasının kaydedilebileceği herhangi bir şekilde. Herhangi bir bildirim yapılmadıysa, daire sahibi tedarikçinin eylemlerine mahkemede itiraz edebilir.

3. Yurtdışı seyahat yasağı

Kamu hizmetleri, temerrüde düşen borçları tahsil etmek için mahkemeye gidebilir. Karar, kaynak sağlayan kuruluş lehine verilirse, dava materyalleri icra memurlarına devredilecektir. FSSP'nin borçlu üzerinde başka bir etkisi vardır - yurtdışına seyahat yasağı. Borç 30 bin rubleyi aştıysa bu mümkündür.

4. Tahliye

Ev özelleştirilmezse

Kanuna göre, sosyal kira sözleşmesi kapsamında oturulan konuttan tahliye edilebilmesi için altı ay boyunca faturaların ödenmemesi yeterlidir.

Bir vatandaş ve ailesi sokağa atılamaz, kendisine sosyal kira şartlarında başka konutlar sağlanmalıdır - kişi başı 6 m².

Mülk sahibi ise

Sahibini daireden çıkarmak zordur, ancak mümkündür. Bu durumda, mülk açık artırmaya çıkarılır. Satıştan sonra, paranın bir kısmı borçları ve yasal ücretleri ödemek için gidiyor. Geri kalanı dairenin eski sahibine iade edilir. Ancak kanuna göre bu tedbir, ihtilaflı malın borçlunun tek meskeni olmaması halinde uygulanabilir.

Kira nasıl yeniden hesaplanır?

Sağlanan hizmetler için ödemeniz gereken tutarı yeniden hesaplayabileceğiniz birkaç durum vardır.

Uzun süre kiracı olmaması durumunda

Dairede 5 takvim gününden daha uzun süre kalmadıysanız ve bunu belgeleyebiliyorsanız (biletler, otelden çek vb.), kirayı yeniden hesaplamak için bir başvuru ile yönetim şirketi ile iletişime geçebilirsiniz. Değişiklikler sadece - ısıtma hariç - apartmanda sayaç yoksa ve monte edilemezse kamu hizmetlerini etkileyecektir. Ölçüm cihazları varsa, yeniden hesaplama yapılmayacaktır.

Hizmet verilmediyse

Tüketici, ağlarda ve iletişimde herhangi bir acil durum olmaması durumunda yeniden hesaplama talep etme hakkına sahiptir, ancak:

• soğuk veya sıcak su, drenaj bir kez 4 saatten fazla ve ayda toplam 8 saatten fazla;
• iki güç kaynağı ile 2 saatten fazla ve 4'ten fazla - bir ile elektrik sağlanmadı;
• toplam 24 saatten fazla veya oda sıcaklığı 12–18 ° С ise 16 saatten fazla veya 10–12 ° С sıcaklıkta 8 saatten fazla veya 8–'de 4 saatten fazla ısıtma yok 10 ° C

Yeniden hesaplama almak için, hizmet eksikliğini yönetim şirketine yazılı veya telefonla bildirmeniz gerekir. Gönderici bunu mesaj günlüğüne not etmelidir. Bağlantının kesilmesinin nedeni biliniyorsa, hem bu hem de hizmetin yenilenmesi için zaman dilimi size bildirilecektir.

Yönetici kuruluş, bir kaynağın eksikliğinin nedenini bilmiyorsa, gerçekten suyunuz veya elektriğiniz olmadığını kaydedecek olan Ceza Kanunu temsilcisinin ziyaret zamanını sizinle birlikte kabul etmelidirler. üzerinde. Aslında, çekin tarihini ve saatini belirleyen bir işlem doldurulur. Hizmetin uzun süre sağlanamaması durumunda ikinci bir hareketin hazırlanması ile ikinci bir kontrol başlatabilirsiniz.

Eylemlere dayanarak, Ceza Kanunu'na yeniden hesaplama başvurusu yapılır.

Hizmet kötü sağlandıysa

Her yardımcı programın kendi standartları vardır:

• soğuk su temiz olmalı, kirlilikten arındırılmış, hoş olmayan koku;
• sıcak suyun sıcaklığı normalde 60–75 ° С'dir;
• dairenin oturma odalarındaki sıcaklık en az 18 ° С, köşe odalarda - en az 20 ° С olmalıdır.

Hizmetin kalitesiz olduğunu düşünüyorsanız, yönetim şirketinden kontrol etmesini isteyin. Ceza Kanunu ihlalleri reddederse veya kabul etmezse, Devlet İskan Müfettişliği'nin bölge departmanıyla iletişime geçin. Amacınız, kalitesiz hizmet sunumu gerçeğinin kaydedileceği bir eylem almaktır. Temel olarak, yönetim şirketine yeniden hesaplama için başvurun.