Radikal samimiyet, etkili liderlerin sırrıdır

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Her çalışanın bir yöneticiden geri bildirim alması gerekir. Övgü ile ilgili her şey az ya da çok açıksa, birçok patronun eleştiriyle ilgili sorunları vardır. Radikal bir dürüstlük stratejisinin işe yaradığı yer burasıdır.

radikal samimiyet nedir

Görünüşe göre bu herkes için açık: çalışanlar yanlış bir şey yaptığında patron onları işaret etmelidir. Ama bu çok nadirdir.

Radikal samimiyetin ne olduğunu açıklamak için, danışmanlık firması Candor, Inc.'in kurucu ortağı. Twitter, Dropbox, YouTube ve Google için danışmanlık yapan Kim Scott, basit bir grafikle ortaya çıktı. Patrondan gelen doğru açıklamalar sağ üst sektöre düşmelidir.

Patronun bizi umursamadığını, bizimle sadece çalışan olarak değil, birey olarak da ilgilendiğini bildiğimizde eleştiri daha kolay algılanır. Ve patronun kendisinin doğru liderliğe doğru bir sonraki adımı atması daha kolaydır - astını kızdırmaya hazır olmak.

Birçok kişi çalışanları eleştirmeyi zor buluyor ve olumlu geri bildirim dışındaki herhangi bir geri bildirim kaba görünüyor. Ancak patronun işi, hem hatalar hem de zaferler hakkında eşit dürüstlükle konuşmaktır. Ayrıca, liderin ahlaki bir görevidir.

Scott, radikal dürüstlüğün kurallarını alçakgönüllülük, yardım etmeye isteklilik, zamanındalık, zorunlu olarak kişisel çekicilik olarak adlandırır (eleştiri ise, o zaman yüz yüze; övgü ise, o zaman toplum içinde), ancak kişisel iletişim değil.

İkincisi, radikal dürüstlük arasındaki temel farktır. Patron “Sen bir aptalsın” dememeli, örneğin, “Her üç kelimede“um”dediğinde aptal görünüyorsun” (Kim Scott'ın bir keresinde bir sunum yaptıktan sonra patronundan duyduğu şey buydu).

Diğer davranışlar

Radikal bir dürüstlük elde etmek için, çocukluğumuzdan beri içimize işleyen varsayımı unutmanız gerekecek: İyi bir şey söyleyemiyorsanız, susmak daha iyidir. Ve bu kolay değil.

Ancak açık sözlü olup olmamanız konusunda şüpheniz varsa, o zaman diğer liderlik seçeneklerini (grafikteki diğer üç sektör) düşünün.

Radikal bir şekilde açık sözlü olamıyorsanız, yapabileceğiniz en iyi şey kaba olmaktır. “Beni yanlış anlama, kaba insanlarla çalışmaktan nefret ederim. Ancak bu bile çalışanı hiç eleştirmemekten daha iyidir”diyor Kim. Ona göre en kötü seçenek, patron çeşitli numaralar kullanarak çalışanları etkilemeye çalıştığında, manipülatif samimiyetsizliktir.

Bununla birlikte, çoğu liderlik hatası ölümcül empati olarak kategorize edilebilir. Bir çalışanı eleştirmeden gücendirmemeye çalışarak, işini iyi yapanlara zarar vermiş olursunuz.

Çalışanları radikal bir samimiyet göstermeye nasıl motive edebilirim?

Kim Scott, herhangi bir liderin doğru ekip ortamını yaratmasına yardımcı olacak dört önemli ipucu sağlar.

1. Spontane geri bildirimi teşvik edin

Scott, her gün radikal bir açık sözlülüğe doğru ilerlemek için yöneticilere ikinci bir çizelge basmalarını, masalarının yanına asmalarını ve çalışanlara bunun ne anlama geldiğini açıklamalarını tavsiye ediyor. Ardından, sizinle her konuşmadan sonra, konuşmanın nasıl geçtiğini farklı renklerde çıkartmalarla grafikte işaretlemelerini isteyin. Scott, “İnsanların liderliğiniz hakkındaki fikirlerini ne kadar açık bir şekilde ifade edeceklerine şaşıracaksınız” diyor.

2. Arkanızdan konuşma olasılığını ortadan kaldırın

Liderler, çatışan iki çalışan arasında arabulucu rolünden kaçınmalıdır. Patronlarıyla iletişime geçmeden önce sorunlarını birbirleriyle tartışmaları konusunda ısrar etmek daha iyidir. Ancak sorun bu şekilde çözülmezse yönetici müdahale etmelidir.

Ve ihtilafın her iki tarafının huzurunda tartışmalı bir durumu tartışmanın zorunlu olduğunu unutmayın.

3. Gerçeği söylemeyi kolaylaştırın

Yöneticilerden sorumluysanız, tüm astlarınıza yöneticilerini eleştirebileceklerini iletin.

Kim Scott şu yolu önerir:

• İlk olarak, yöneticilere doğrudan çalışanları ile görüşeceğinizi bildirin. Onlara bu düşünceye alışmaları için zaman tanıyın ve toplantının amacının çalışmalarını geliştirmelerine yardımcı olmak olduğunu açıklayın. Sonra aynı şeyi astlarınıza da açıklayın.
• Tartışma sırasında kişisel olarak not alın ve toplantıdan hemen sonra yöneticiye gönderin. Scott, “Kendiniz not aldığınızda, insanları dinlediğinizi gösteriyorsunuz” diyor. "Ve toplantıdan sonra, metinde herhangi bir değişiklik yapmadan belgeyi liderlerine göstereceğinizden emin olun."
• Toplantının bir hesaplaşmaya dönüşmesini önlemek için çalışanlardan yalnızca ana sorunları vurgulamalarını isteyin. Örneğin, “Değişim her zaman zordur. Kısa bir toplantıdan sonra patronunuzun tamamen değişmesini beklemeyin. Size göre davranışında değişmesi gereken bir veya iki noktayı tartışalım."
• Ardından yöneticiyle konuşun, sorunu çözmek için belirli yollar önerin. Bir süre sonra verdiği sözleri tuttuğundan emin olun.

4. Oksijen maskesini önce kendinize koyun

Bunu uçaklarda konuşmaları boşuna değil. Kendinize bakmazsanız, başkalarıyla ilgilenemezsiniz.

Kariyerinde zor bir dönemden geçen Kim Scott, şu anda ekibi için yapabileceği en ödüllendirici şeyin mükemmel uzmanlar işe almak ve fon bulmak değil, her sabah koşuya çıkmak olduğunu fark etti.

Kim, yağmurlu bir sabah, özellikle işinin zor olduğu zamanlarda koşmayı bırakmak istediğini, ancak son anda fikrini değiştirdiğini hatırlıyor. Kendine verdiği sözlere, mesleki sorumlulukları kadar ciddiye almaya çoktan alışmıştır.

Yüzlerce başka insanı çalıştırırdım ama bu sabah koşan tek bir tuhaf adam daha vardı. Ona yetiştiğimde, şirketimin kurucu ortağı olduğunu gördüm. Ve o zamanlar işte pek çok şey yanlış gidiyor olsa da, doğru yolda olduğumuzu anladım.

Kim Scott