Birbirimizi anlamak ve bununla nasıl başa çıkacağımız neden bu kadar zor?

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Bize öyle geliyor ki iç dünyamız diğerlerinden daha karmaşık ve daha derin.

Durumu hayal edin: Doktor randevusuna geliyorsunuz ve önünüzde sizi dikkatle dinleyen ve yardım etmek için çok uğraşan harika ve arkadaş canlısı bir uzman görüyorsunuz. Daha sonra birkaç sorunuz var, doktoru Facebook'ta buluyorsunuz. Ve aniden, kişisel sayfasında, ofisinde olduğu kadar sevimli olmadığını fark ediyorsunuz. Tıbbi gruplardan zehirli alıntılar yayınlıyor, alaycı şakalar yapıyor ve hastalarla iş dışında iletişim kurmayı açıkça reddediyor.

Kaybolmuşsun, çünkü sabahları bile çok çekici görünüyordu. Ve ona ne olduğunu merak ediyorsun. Ancak, gerçekten hiçbir şey olmadı. Karakter yanlılığı adı verilen bilişsel bir tuzağa düştünüz. Kendini değişken ve karmaşık bir insan olarak, diğerlerini ise anlaşılabilir, ilkel ve öngörülebilir insanlar olarak algılama eğilimidir. Bunun neden olduğunu anlayalım.

Neden birbirimizi iyi anlamıyoruz?

Dış koşulları unutuyoruz

70'lerde psikologlar Edward Jones ve Richard Nisbet ilginç bir gerçeği keşfettiler. Bir gözlemci rolünde, yalnızca belirli bir kişiye ve onun eylemlerine, başka bir deyişle yatkınlık faktörlerine odaklanırız. Ve katılımcı rolünde, dışsal, durumsal koşullara odaklanırız: nasıl hissettiğimiz, rahat olup olmadığımız, birinin bize müdahale edip etmediği.

Sanki biz kendimiz değişken, karmaşık ve hassasız ve diğer kişi koşullardan ve dış etkenlerden etkilenmeyen bir robotmuş gibi.

Yani bir öğrenci, profesöre neden kötü bir rapor yazdığını açıklarken, yorgun olduğunu, kendisine çok sorulduğunu, hasta olduğunu veya bir kızla tartıştığını söyleyecektir. Ancak öğretmen onun önünde sadece işle başa çıkmayan dikkatsiz bir öğrenci görecek. Öğrenciyi etkileyen koşullar öğretmen için mevcut değildir. Bu yanılgıya gözlemci katılımcı etkisi denir.

Jones ve Nisbet'in bulguları 1982'de psikolog Daniel Kammer tarafından doğrulandı. Kutupsal yanıtları olan bir anket kullanarak deneklerden kendi davranışlarını ve arkadaşlarının davranışlarını değerlendirmelerini istedi: sakin - öfkeli, temkinli - cesur vb. İnsanların kendilerini çevrelerindekilere göre daha esnek, değişken ve çok yönlü gördükleri ve yabancılardan çok onların endişelerini, düşüncelerini ve duygularını dinlemeye daha istekli oldukları ortaya çıktı. Merak etme, değil mi?

Stereotipler olmadan yaşayamayız

Dünyada gezinmemizi ve karar vermemizi kolaylaştırmak için nesneleri, fenomenleri ve insanları sınıflandırıyoruz. Buna kategorizasyon denir. Onun yüzünden stereotipler ortaya çıkıyor: her bir nesne veya fenomen grubuna belirli özellikler atfediyoruz ve bunları bir bütün olarak tüm temsilcilerine genişletiyoruz.

Tanıdık olmayan bir kişiyi değerlendirirken, cinsiyetine, uyruğuna, kıyafetlerine bakarız ve bir dizi hazır klişe kullanarak hızlı ve çoğu zaman yüzeysel sonuçlar çıkarırız.

Onlarda, kural olarak, gerçek bir kişiliğe yer yoktur - sadece kafamızda kolektif bir imaj yaratırız.

Bu arada, burada iki bilişsel tuzak daha var. Kendi grupları lehine yapılan çarpıtmalar sayesinde, insanlar “kendilerinin” her şeyde “yabancılardan” daha iyi olduğuna inanıyorlar. Başka bir grubun benzerliğini değerlendirmedeki bir çarpıtma, “bizimkinin” daha çeşitli olduğunu düşünmemize yol açar. Örneğin, bize öyle geliyor ki, başka bir ırkın temsilcileri birbirine o kadar benziyor ki, ayırt edilemiyorlar: "Hepsi aynı kişi!"

Mevcut örneklere güveniyoruz

Muhtemelen herkes kullanılabilirlik buluşsal yöntemini duymuştur. Bu, en popüler (deyim yerindeyse) düşünme hatalarından biridir. Sonuç olarak, bir kişinin hafızasında ilk ortaya çıkan mevcut örneklere dayanarak tahminler ve sonuçlar çıkarmasıdır.

Kendimiz hakkında çok şey biliyoruz - herkesten daha fazla. Ve başkaları hakkında konuşurken, yalnızca hafızanın bize aktardığı hatıralara, görüntülere ve kalıplara güvenebiliriz. “Doktorlar insanlara yardım eder, kibar ve özverilidirler. Bu adam doktor mu? Bu, iyi olması ve bana her an yardım etmesi gerektiği anlamına gelir”- böyle çalışır.

Kişi hakkında yeterli bilgiye sahip değiliz. Ve buradan birçok illüzyon doğar.

Örneğin, şeffaflık yanılsaması - bize kendimiz hakkında bildiğimiz her şeyin başkaları tarafından bilindiği göründüğünde. Bir deneye katılanlar, denedikleri içeceğin acı olduğunu göstermemek için gerçek duygularını gizlemek zorunda kaldılar. Daha sonra başarılı olup olmadıklarını değerlendirmeleri istendi. Çoğuna, gözlemciler yalanlarını kolayca fark etmiş gibi geldi. Bunun nedeni, kendimiz hakkındaki bilgilerden soyutlama yapmamızın zor olmasıdır.

Başkalarının yanlış değerlendirmesi nereye götürür?

Yanılsamalar ve standartlaştırılmış görüntülerin çoğu zaman gerçek insanlarla hiçbir ilgisi yoktur. Ve böyle bir uyumsuzluk hatalara, yanlış anlamalara ve çatışmalara yol açabilir. Bir insandan belli hareketler ve tepkiler bekleriz ama o bizim hayal ettiğimizi hiç hissetmez. Örneğin, ekibinin sonuçlarını iyileştirmek isteyen bir patron, yalnızca paraya değil, aynı zamanda övgü ve desteğe ihtiyaçları olduğunu unutarak astlarına ikramiye yazar.

Kişisel çatışmalar o kadar da kötü değil.

Diğer insanların yanlış değerlendirilmesi ve aşırı basitleştirilmesi - araştırmacı David Fander'ın dediği gibi "önyargı özelliği", düşmanlığa, önyargıya, tehlikeli klişelere ve her türlü ayrımcılığa yol açar. Başkalarının da yaşayan insanlar olduklarını inkar ediyoruz - değişken ve çok yönlü.

Irk, cinsiyet, gelir düzeyi, cinsel yönelim gibi ortak özelliklerde birleşmiş olsalar bile birbirlerine benzememeleri. Sonuç olarak, bir kişiyle değil, belirli bir şablonla, sosyal bir kategoriyle karşı karşıya olduğumuza dair tehlikeli bir yanılsama ortaya çıkıyor: “göçmen”, “kadın”, “zengin ebeveynlerin oğlu”. Bu, ona göre davranabileceğiniz anlamına gelir.

Tuzağa nasıl düşmez

Bu, duyarlılık ve farkındalık gerektirecektir. Yüzeysel yargıların kurbanı olmamak ve bir çatışmayı kışkırtmamak için her zaman akılda tutmakta fayda var ki, karşınızda yaşayan bir insan var ve yüzlerce çatışan düşünce ve duygu tarafından paramparça ediliyor. Davranışının birçok iç ve dış faktörden etkilenmesi ve beklentilerinizi karşılamak zorunda olmaması.

Bir insan hakkında daha fazla şey öğrenmek gereksiz olmayacaktır: nelerden hoşlanır, ne okur, ne hayal eder. O zaman gözünüzde daha hacimli, sağlam ve diri hale gelecek ve var olmayan özellikleri ve özellikleri üzerine asmak sizin için daha zor olacaktır.

Empati geliştirin - empati kurma yeteneği. Muhataplarınızı dikkatlice dinleyin, onların düşüncelerine ve duygularına ilgi gösterin ve çoğu zaman kendinizi bir başkasının yerine koyun. Ve kendi duygularınızı tanımayı ve ifade etmeyi öğrenin - sonuçta bu, başkalarını anlamanın anahtarıdır.