Online alışveriş için adım adım kılavuz

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

İnternetten alışveriş yapmakla ilgili hayat tüyolarını bir araya topladık ve sizin için bir rehber hazırladık. Yeni başlayanlar hayal ettiklerini bulabilecek ve sipariş edebilecekler ve deneyimli alıcılar indirimler, güvenli kart ödemeleri ve çeşitli mücbir sebepler hakkında değerli bilgiler alacaklar.

Adım 1. Nerede olduğunu seçin

Bir çevrimiçi alışveriş öncüsünün tipik korkusu: "Web dolandırıcılarla dolu: Ödeyeceğim ve hiçbir şey alamayacağım!"

Asya, Avrupa, Amerika veya Rusya? Teslimat koşulları, mağazanın bulunduğu yere bağlıdır. Bu nedenle, Asyalı perakendecilerin genellikle BDT ülkelerine ücretsiz gönderimi vardır. Avrupalı ve Amerikalı satıcılar söz konusu olduğunda, büyük olasılıkla aracılara gitmeniz gerekecek.

Saygın mağazalardan satın alın. Belirli bir site hakkında bilgi şu adreste bulunabilir. Yorumları okuyun. Olumsuzluk hüküm sürerse, bu siteden satın almayı reddedin.

Adım 2. Ne zaman seçme

Bir çevrimiçi alışveriş öncüsünün tipik korkusu: “Pahalı. Siparişi öde, teslimatı öde, aracıya öde …"

«»Noel satışlarını başlatır. Bu, Amerikan Şükran Günü'nden sonraki ilk Cuma (23 ve 29 Kasım arasında bir yere denk geliyor). Bu gün indirimler %80'e ulaşıyor ve insanlar akşamları dükkanlar için sıraya giriyor.

Siber Pazartesi- Kara Cuma'dan sonraki Pazartesi. Bu gün, çevrimiçi mağazalarda fiyat düşüşü meydana gelir: işe geldiklerinde insanlar hediye almaya devam eder. kesin vardır."

- kayıtlı kullanıcılar için çevrimiçi mağazaların kısa vadeli promosyonları, bu sırada %90'a varan indirimler duyurulur. Motifler: sahipsiz malları ve PR'yi satma arzusu.

Buna ek olarak, çevrimiçi mağazalar genellikle tatiller için satış zamanına sahiptir. Örneğin, İşçi Bayramı Amerika Birleşik Devletleri'nde Eylül ayının ilk Pazartesi günü kutlanır. Bu gün giyim mağazaları tarafından büyük indirimler sunulmaktadır. Asyalı satıcılar, Bahar Şenliği'nde (21 Ocak ile 21 Şubat arasına denk gelen Çin Yeni Yılı) fiyatları düşürdü.

Adım 3. Neyi seçin

Çevrimiçi alışverişin öncüsünün tipik korkusu: "Körü körüne satın alıyorsunuz ve bir şey sığmayabilir, iç mekana sığmayabilir …"

Mağazaya karar verdikten sonra, sosyal ağlar üzerinden kaydolun veya giriş yapın. Facebook veya Twitter'da bir takma ad kullanıyorsanız, profilinizi düzenlediğinizden emin olun: Paketi aldıktan sonra pasaportunuzu göstermeniz gerekecektir.

Mağaza arayüzü Rusça'ya çevrilse ve fiyatlar ruble olarak gösterilse bile site aramasının Kiril sorgularına yanıt vermeyebileceğini unutmayın. Daha iyi İngilizce arayın. Ayrıca, aramanızı kolaylaştırmak için filtreleri kullanın. Ürünler genellikle fiyat, boyut, renk ve diğer parametrelere göre sıralanır.

Kullanmak. Yalnızca doğru olanı bulmakla kalmayacak, aynı zamanda satın alma işlemlerinde tasarruf sağlayacak ve teslimatı takip edecekler.

Ürün açıklamasını her zaman dikkatlice okuyun: malzeme, özellikler, boyutlar, ağırlık vb. Fotoğraftaki şey, hayattaki görsel olarak farklı olabilir! O değiştirilmedi. Sadece katalog için resimler profesyoneller tarafından çekilmiştir: renklerin oynadığı iyi ışık, gerçek ölçeği değerlendirmenin zor olduğu makro fotoğrafçılık vb.

Özellikle kıyafetlerinize dikkat etmelisiniz. Fotoğrafı "beklenti ve gerçek" olarak gördünüz mü? Bu tür hatalardan kaçınmak için kendinize karşı dürüst olun ve size uygun olmayan şeyleri satın almayın.

Boyutlar sadece ülkeden ülkeye değil, markadan markaya da değişebilir. Bu nedenle, beden tablolarını kullandığınızdan emin olun. Tüm büyük çevrimiçi mağazalarda vardır. Elinizde bir terzi bandı bulundurun. Bedeninizi doğru belirlemenize yardımcı olacaktır. Ve kendinizi doğru bir şekilde ölçmenize yardımcı olacaktır.

Son olarak, diğer kullanıcıların yorumlarını okuyun. Şeyin "küçük boyutlu" olduğunu yazıyorlar mı? Bir beden büyük alın.

Adım 4. Sipariş vermek

Bir çevrimiçi alışveriş öncüsünün tipik bir korkusu: "Bundan hiçbir şey anlamıyorum, henüz yanlış yeri tıklayacağım."

Satıcının dilinde sipariş formunu doldurun. Gerekirse mağaza yöneticisinin sizinle iletişime geçebilmesi için geçerli bir telefon numarası ve e-posta sağlayın. Varsa, işaretleme kutusunu göz ardı etmeyin. Lütfen özel isteklerinizi belirtin: "Çift kat balonlu naylon lütfen."

Adım 5. Biz ödüyoruz

Bir çevrimiçi alışveriş öncüsünün tipik korkusu: "Kart numaranızı girin? Hiçbir zaman!"

En güvenli yol, banka kartınızı PayPal gibi bir elektronik ödeme sistemine bağlamaktır. Ek güvenlik garantileri sağlar: ödemeler güvenli bir bağlantı üzerinden yapılır, kullanıcı üçüncü taraf sitelere kart bilgilerini girmez. EBay'de satın alırken, para ancak teslimatın onaylanmasından sonra veya bir anlaşmazlık açma süresi sona erdikten sonra satıcının hesabına yatırılır.

Başkaları var. Örneğin, SMS bankacılığını bağlayın ve fonların hareketini hızlı bir şekilde izleyin.

Karttan fazladan para çekildiyse ne yapmalı? Eylemlerin algoritması ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. Ana şey, panik yapmamak ve mümkün olan en kısa sürede çevrimiçi mağazayla iletişime geçmemektir. Hata, döviz kurundaki dalgalanmalardan kaynaklanmış olabilir. Para iade edilecektir.

Adım 6. Teslimat ve aracıların seçilmesi

Bir çevrimiçi alışveriş öncüsünün tipik bir korkusu: "Teslimat ücretsiz ise, siparişi güvenli ve sağlam bir şekilde alacağımın garantisi nerede?"

Nakliye bölümüne geldiğinizde lütfen aşağıdakileri kontrol edin:

1. Satıcı ülkenize / şehrinize gönderiyor mu?
2. Çevrimiçi mağaza hangi teslimat yöntemlerini sağlıyor ve bunların maliyeti nedir?
3. Alıcı olarak üçüncü bir taraf belirtilebilir mi?

İlk sorunun cevabı hayır ise, kolaylaştırıcı ile iletişime geçin. Çevrimiçi alışveriş bayileri, Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa'da gönderim adresleri sağlayan ve satın alımları sahiplerine ileten şirketlerdir. Hizmet ücretlidir. Birçok aracı arasında gezinmeye yardımcı olacaktır.

Aracılar sadece siparişinizi size iletmekle kalmaz, gümrük beyannamesi konusunda da size yardımcı olabilir. Dikkat! Malların gümrük için değerini küçümsemeyin: eğer ona bir şey olursa, parayı geri almak son derece zor olacaktır.

Doğrudan teslimat, posta, nakliye şirketleri, kurye hizmetleri veya kendi kendine teslim yoluyla gerçekleştirilebilir. İlk ve son yöntem genellikle en uygun maliyetlidir. Bu nedenle, çoğu durumda, normal posta teslimatı ücretsizdir, bu da EMS, UPS, DHL, FedEx ve diğer ekspres hizmetler hakkında söylenemez. Ayrıca, şehrinizdeki mağazanın bir teslim alma noktası varsa teslimatın genellikle hiçbir maliyeti yoktur.

Bazı perakendeciler için, ödeyen ve alıcı verilerinin eşleşmesi önemlidir. Örneğin bir hediye vermeyi veya başka birinin adı ve adresiyle sipariş vermeyi planlıyorsanız, satın almadan önce SSS'deki bu noktayı kontrol edin.

Adım 7. Parselin takibi ve alınması

Bir online alışveriş öncüsünün tipik korkusu: "Paket kaybolacak!"

Teslimat "Rus Postası" tarafından gerçekleştirilirse, üzerinde imrenilen kutunun hareketini izleyebilirsiniz. Diğer durumlarda, toplayıcıları kullanmak uygundur - siteler veya. Çeşitli kaynaklardan izleme bilgileri toplarlar ve değişiklikler hakkında bilgi verirler.

Takip numarası, siparişinizi ne zaman aldığınızı bilmekten daha fazlası için önemlidir. Rus Postasının kurallarına göre, bir posta öğesinin izleme kodu yoksa, ağırlığı iki kilogramı (küçük paket olarak adlandırılır) geçmez ve boyutları posta kutusuna düşmesine izin verir, ardından bir kendisine bildirim gönderilmeyecek: sipariş, normal bir mektup veya gazete gibi posta kutunuza konacaktır.

mücbir sebep

Bildirimi aldıktan sonra, parseli postaneden sevinçle kapmak ve eve koşmak için acele etmeyin. Her şeyin yolunda olduğundan emin olun: bir otopsi izi veya izi yok. Varsa, koli yerinde açılmalıdır.

Paket hiç ulaşmadıysa daha da kötü. Bu durumda, postaneye gitmeniz ve posta öğesini aramak için bir başvuru yazmanız gerekir. Yazılı talebe, parselin göndericisi olduğu için satıcıdan talep edilmesi gereken bir makbuz eşlik etmelidir.

Eldeki değerli paket - açmak için acele etmeyin. Tartışılabilir durumlarda (eksik sipariş, ürün açıklamasına uymaması vb.) mesnetsiz olmamak için cep telefonunuzdaki paketin açılmasını kaldırın.

Ayrıca Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 26.1. maddesine göre:

1. Tüketici, kalitesiz ürünü iade etme, değiştirilmesini talep etme veya parasal tazminat alma hakkına sahiptir.
2. Tüketici, kaliteli malı teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içinde, iade usulü ve şartlarına ilişkin yazılı bilgi verilmemişse teslim tarihinden itibaren üç ay içinde iade etme hakkına sahiptir. Şeyin sunumu ve tüketici özelliklerinin korunması şartıyla.

Belirsiz bir durumda, ihtiyacınız olan bir şeyi satın alın. Durum netleşse de, ortaya çıkmasa da mesele kalacak.

Artık çevrimiçi alışveriş yapmaya hazırsınız. Yorumlarda hayat tüyolarınızı paylaşın.