Bunun ne hakkında olduğu hakkında hiçbir fikriniz yoksa bir konuşmayı nasıl sürdürebilirsiniz?

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Başınızı dik tutarak bu hassas durumdan kolayca çıkabilir ve hatta bilgili bir insan olarak kabul edebilirsiniz.

Dünyadaki her şeyi anlamak imkansızdır, ancak bilgi boşlukları nedeniyle kendinizi kolayca garip bir durumda bulabilirsiniz. İyi bir izlenim bırakmanıza yardımcı olacak ve muhatabınızı dikkatinden mahrum etmeyecek ipuçlarını paylaşıyoruz.

Sizden nasıl bir tepki beklendiğini düşünün

Muhataplar çok farklı. Kişi, serbest kulaklardan ve nadir görülen bir baş sallamasından oldukça memnun olacaktır. Ancak diğeri, sizden anlamlı bir yanıt ve duygusal bir yanıt gerektirecektir. Bu nedenle, her şeyden önce, ne tür bir muhatap ile uğraştığınızı anlamanız gerekir.

Bunu tanımlamak kolaydır. Bir kişinin yüz ifadelerini ve beden dilini gözlemlemek, konuşmasını takip etmek yeterlidir. Marina Butovskaya'nın "Beden Dili: Doğa ve Kültür" kitabında sözsüz iletişim hakkında birçok yararlı bilgi bulabilirsiniz.

Örneğin, genişlemiş öğrenciler ve geniş açık gözler, artan ilgi ve heyecanı gösterebilir. Yükseltilmiş kaşlar aynı zamanda konsantrasyon ve merakın bir işaretidir. Uzun süreli göz teması, kişinin dikkatle dinlenmesinin önemli olduğunu gösterecektir.

Rus ve Amerikan kültürlerindeki aktif jestler, enerji ve bakış açınızı aktarma arzusu hakkında bilgi verecektir. Ve diyalog sırasında kişinin size yaklaşmaya çalıştığını fark ederseniz, bu, duyulma arzusunu gösterir.

Kişinin nasıl konuştuğunu da izlemeye değer: tınıya ve tonlamaya dikkat edin. Ünlü konuşmacı Dale Carnegie, "Toplum önünde konuşarak özgüven geliştirme ve insanları etkileme" adlı kitabında, ilginizi çekmek isteyenlerin konuşmasının mecazi ve kolay anlaşılır olacağını yazmıştı. Kişi heyecanlıysa ve konuyla ilgili çok tutkuluysa, hızlı da olabilir. Yüksek bir ses veya onu yükseltmek, diğer kişinin coşkusunu da gösterecektir.

Bu ilgi işaretlerinden en az birkaçını belirlediyseniz, yüksek bir olasılıkla yanıt vermeniz ve katılmanız istenecektir.

muhatabı içtenlikle anlamaya çalışın

Konuşmanın konusu sizin için tamamen belirsiz veya tam olarak anlaşılmadıysa, kişi ile iletişim kurmak çok zor olacaktır. Bu, sizden beklenen duygusal tepkiyi vermeyi iki kat zorlaştırır. Ama bunu göstermezseniz, soğuk ve kayıtsız görünebilirsiniz.

Bir insanı anlamayı kolaylaştırmak için kendinize bir benzetme yapmayı deneyebilirsiniz. Sizi heyecanlandıran ve ilgilendiren şeylerden benzer bir şeyi hatırlamak yeterlidir. Bu, konuyu hissetmenize ve muhatap ile aynı dalga boyunda olmanıza yardımcı olacaktır.

Örneğin konuştuğunuz kişi, yakın zamanda aldığı arabanın kendisini hayal kırıklığına uğrattığını söylüyor. Ehliyetin yok ve arabalar hakkında hiçbir şey bilmiyorsun. Ancak konuşmacı katılımınızı bekliyor.

Unutmayın, muhtemelen siz de benzer bir şey yaşadınız. Belki de pahalı ekipman yüzünden bir kereden fazla hayal kırıklığına uğradınız. Bu deneyimleri ve yaşadığınız duyguları tazelemek, kişiyi ve problemini daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir.

Bu, empatinin güçlü olduğu kişiler tarafından kolayca yapılabilir - muhatabı hissetme ve onunla empati kurma yeteneği. Yetenekli bir empati değilseniz, o zaman kendinizi konuşmacının yerine koymaya çalışın ve duygularına rehberlik edin. Yargılamamaya çalışın, yargılardan vazgeçin. Sadece dikkatlice dinleyin ve diğer kişiye mutlak ilgi gösterin.

Hiçbir şey anlamadığınızı kabul edin ve konuyla ilgili bir öneri isteyin

Dürüstlük en iyi politikadır ve başlangıç noktası burasıdır. Bir şeyi bilmemek ayıp değil. Ancak coşku ve öğrenme arzusu göstermek gereksiz olmayacaktır. Bu, muhataba sizi neyin ilgilendirdiğini gösterecektir.

Kişi, büyük olasılıkla, konuşmanın konusunu yukarı ve aşağı incelediği için, size bir şeyler okumanızı veya izlemenizi tavsiye etmesi zor olmayacaktır. Bu nedenle, bir kağıda yazmaya veya size posta yoluyla veya sosyal ağlarda bir kaynak listesi göndermeyi istemeye hazır olun. Ayrıca onlar hakkında neyin özel olduğunu da sorabilirsiniz. Muhatapınız elbette bildiklerini paylaşmaktan mutluluk duyacaktır.

Netleştirin ve sorular sorun

Sorular sorarak ve muhatabın fikrini bilmek isteyerek onu memnun edebilirsiniz. Araştırmaya göre, çoğu durumda konuşmacı kendisi hakkında konuşmayı başka herhangi bir konuya tercih edecektir.

Aynı zamanda, ona konuşma fırsatı verirseniz ve sözünü kesmezseniz, onun gözünde daha çekici görünmeye başlayacaksınız. Bu yaklaşım aynı zamanda diyaloğu sürdürmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri toplamanıza da yardımcı olacaktır.

Muhatap sizden bir cevap isterse, evrensel bir çözüm var. Benzer bir şey düşündüğünüzü, ancak bununla nasıl ilişki kuracağınızı bilmediğinizi söyleyin. Ya da henüz bu konuda tam teşekküllü bir görüş oluşturmadı. Okları muhatap için hareket ettirin. Bu konuda ne düşündüğünü sorun.

sözünü kesme

Muhatabın konuşmasını keserseniz, konuyu anlama ve daha fazlasını öğrenme fırsatını kaybedersiniz. Bunu yapmak onu üzebilir, hatta kızdırabilir. California Üniversitesi'nden psikolog Joel Minden'in dediği gibi Chico, bir kişi araya girdiğinde, bilmeden üstünlüğünü gösterdiğini açıklıyor. Muhatap bunu olumsuz algılayabilir ve onun susmasını istediğinizi hissedebilir. Ya da senin fikrin daha önemli. Bu, konuşmadaki ikinci katılımcıyı size açıkça sevdirmeyecektir.

Bu konuda başka görüşler isteyin

Kazan-kazan seçeneklerinden biri. Kural olarak, bir kişi önemli bir şey söylerse, bu konuda zaten kendi görüşü vardır. Ve bunun için çok şey öğrendi veya biraz deneyim kazandı. Konunun diğer yönleriyle ilgilendikçe, uzun bir monologla karşılaşacaksınız. İlk olarak, size diğer bakış açıları hakkında bilgi verilecek ve sonra - neden yanlış veya gerçeklerden uzak oldukları anlatılacak.

Örneğin:

- Sence bu kitap sıkıcı değil mi?

- İtiraf ediyorum. Ama bu senin fikrin. Ve internette onun hakkında ne yazıyorlar? Eleştirmenler ne diyor? Mutlaka biri onu övüyor.

Veya bu seçenek:

- Yeni gadget'ı nasıl buldunuz?

- Sence o iyi mi? Henüz karar veremiyorum. Ve onun hakkında yorumlar nelerdir? Tanıdığınız biri satın aldı mı?

Cevabı dinlerken, bilginizi genişletebilecek ve konuyu tam olarak araştırabileceksiniz.

Dikkat çekmeden konuyu değiştirin

Muhatabınız her şeyi anlattıktan ve ortaya koyduktan sonra, konuyu ikinize de yakın olan bir şeye çevirebilirsiniz. Onu sert ve aniden değiştirmeyin - sadece başka bir yöne aktarın. Diyelim ki bir dizüstü bilgisayar satın almaktan ve belirli modellerin artıları ve eksilerinden bahsediyorsunuz. Ama aynı zamanda, kesinlikle teknolojiden hiç anlamazsınız. Konu bittiğinde başka bir şey satın almak istediğinizi söyleyin. Ve diyaloğu rahatça devam ettirin.

Aslında, bir şeyi bilmemenin normal olduğunu ve hiç de utanç verici olmadığını hatırlamak önemlidir. İnsan hayatı boyunca öğrenir. Ve bir şey okumadıysanız veya çalışmadıysanız, bu, kendiniz için yeni bir şey keşfetmeye hazır olmadığınız anlamına gelmez.