İşletmenin sosyal medyaya ihtiyacı var mı

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Harika bir araçtır, ancak bazı durumlarda bir sosyal medya hesabı sadece zarar verebilir.

Sosyal ağların yardımıyla sadece şirketin konumunu güçlendirmekle kalmaz, aynı zamanda onu yeniden inşa edebilirsiniz. Ve her şeyi paramparça edebilir veya tamamen yok edebilirsiniz: aracı kullanabilmek önemlidir. Ve hangi durumlarda davaya yardım edeceğini ve hangi durumlarda zarar vereceğini tam olarak bilmek.

Sosyal ağlara ihtiyaç varsa …

satmak zorundayım

Kendi şirket hesabınızı açmanın en dürüst ve en popüler nedeni satışları artırmaktır. Ana içerik - ürün ve iş akışı fotoğrafları, ürün hikayeleri, müşteri yorumları. Küçük açıklama metinleri bazen ürününüzün belirli bir durumda ne kadar fayda sağladığına dair daha uzun hikayelerle seyreltilebilir ve resimlerle desteklenebilir.

Örneğin, bir gıda dağıtım şirketinin temsilcileri, potansiyel müşterileri çiftçilere tanıtır ve ürün hakkında en eksiksiz bilgiyi sağlar. Ayrıca ekip üyeleri hakkında konuşurlar, yaratılış tarihini paylaşırlar, faydalı incelemeler sağlarlar ve saklamak istediğiniz tarifleri yayınlarlar.

İkincisi özellikle önemlidir. Takipçilerinizin paylaştığı ve kaydettiği gönderiler diğerlerinden daha uzun süre dayanır. Aynı nedenle, yayınlar düzenli olmalıdır.

Sayfaya sağlamlık kazandırmak ve potansiyel müşterilerin listesini artırmak için hedefli reklamcılığa yatırım yapmaya değer.

Sadakat artırılmalı

Satışların başka kanallardan yapıldığı bir durum ama ben kitleye marka hakkında daha fazla bilgi vermek istiyorum.

Olağandışı içerik dikkat çeker ve sadakati artırır. Daha başarılı örneklerden biri de Soda'nın Instagram hesabı. Hem mağazadaki hem de sosyal ağlardaki diğer ürünler arasında en parlak ürün değil, değil mi? Açıkçası, faydalı özelliklerin ve kullanımların hikayelerini içeren klasik versiyon etkisiz olacaktır. Ve sonra soda paketi alır ve bir karaktere dönüşür! Satışların artıp artmadığı bilinmiyor ama evrensel aşk kesin.

İtibarı korumak gerekiyor

Uzman bilgisine sahip kişisel bir markayı veya şirketi tanıtanların da bir sosyal medya varlığına ihtiyacı vardır. Psikologlar, dekoratörler, avukatlar, marangozlar, doktorlar veya tüm klinikler için bu bir zorunluluktur.

Örneğin, girişimci, yazar ve blog yazarı Gary Vaynerchuk, abonelere düzenli olarak değerli ve pratik kullanımda olabilecek bilgiler sağlar. Kalabalığın arasından sıyrılmanıza ve kitlenizi büyütmenize yardımcı olacak nasıl blog yazılacağı hakkında konuşuyor. Alanındaki önemli haberlere anında yanıt verir ve zamanında yorumlar. Herkesin katılamayacağı tematik etkinliklere katılır ve oradan canlı yayın yapar.

Uzman olarak durumunuzu vurgulamak için diğerlerinden biraz daha fazla bilgi sahibi olmanız ve bunun hakkında konuşmaktan çekinmeyin. Eh, elbette reklama ihtiyaç var. Üç yüz takipçisi olan bir motivasyon eğitmeni pek inandırıcı görünmüyor.

kaydetmeniz gerekiyor

Henüz kendi web sitenizi oluşturmak için yeterli kaynak yoksa uygun bir seçenek. Veya olmaması şirketin ilkeli duruşudur. Hashtag'lerle rahat bir gezinme yaparak sosyal ağlardaki her şeyi düzenleyebilirsiniz. İyi tasarlanmış bir Instagram hesabı veya Facebook sayfası bir müşteriye, yatırımcıya ve hatta bir gazeteciye gösterilebilir.

"Atipik çiftçi" Anna Akinina, ona göre, eğlence için blog yazmaya başladı. Birkaç yıllık aktif çalışma için popüler bir platform haline geldi. İçeriğin çeşitliliğine rağmen, bu hesapta kafa karıştırmak zor: Anna düzenli olarak hangi hashtag'leri kullandığını ve okuyucunun onları takip ettikten sonra ne göreceğini hatırlattığı gönderiler yayınlıyor.

Geleceğe sahip çıkmalıyız

Bir kitap için materyal topluyorsanız veya bir dizi ders veya ustalık sınıfı başlatmaya hazırlanıyorsanız, yalnızca bilgileri yapılandırmanız değil, aynı zamanda geri bildirim almanız, insanların belirli konulara ve fikirlere tepkilerini izlemeniz gerekir. Genel olarak, abone sayısı sizin için o kadar önemli değil. Ana şey, yayınları takip eden ve aktif olarak yorum yapan ilgili bir kitleye sahip olmaktır.

Bu durumda, sosyal ağlar çevrimiçi bir günlük, gelecekteki daha ciddi işler için bir temeldir. Harika bir örnek Nika Belotserkovskaya'nın “seri katil” sayfasıdır. Yazar, hayatı, arkadaşları ve toplantıları hakkında özlü ve büyüleyici bir şekilde konuşur ve elbette tarifler yayınlar. Sonra onlardan, abonelerinin şimdiden sabırsızlıkla beklediği bir kitap toplar.

Uzun vadeli iş hesaplarını sürdürmek için yeterli ilhama veya finansmana sahip olmayacağınızdan korksanız bile, bu onları yaratma zevkinden vazgeçmek için bir neden değildir. Her zaman güzel bir şekilde ayrılabilir ve üç yıl sonra bile yeni ve güçlü bir hikayeyle yeniden ortaya çıkabilir, yeni bir izleyici toplayabilir ve hayatta kalanları neşelendirebilirsiniz.

Sosyal medya zarar verebilir…

Uzman gerçek değil

Bir uzmanın statüsü önemlidir. Ve bunun, ilgili tarafların dar bir çevresi tarafından değil, çok sayıda sadık abone tarafından onaylanması da aynı derecede önemlidir. Böyle bir uzmana yalnızca müşteriler tarafından değil, aynı zamanda reklamverenler tarafından da güvenilecektir.

Ancak bazen en sevdiğiniz blog yazarının etkinliği, bir uzman ekibinin iyi koordine edilmiş bir çalışmasıdır. İçerik tamamen bir grup yabancı tarafından oluşturulmuşsa, kendi hesabınızı başlatmanın cazibesinden kaçınmak en iyisidir. Katkıda bulunan yazarlardan biri beklenmedik bir şekilde hikayelerini yazmayı bırakırsa, uzmanın veya markanın itibarı risk altında olacaktır.

Aboneler çok dikkatli. Hataları affetmezler ve en küçük hataları fark ederler. Ve iş ne kadar başarılı olursa, onu takip edenler o kadar seçici olur.

nüanslar var

Bu açıktır, ancak yine de: yasa dışıysa etkinliklerinizin reklamını sosyal ağlarda yapmamalısınız. Örneğin, harika bir manikür yapıyorsunuz veya bilgisayar onarım hizmetleri veriyorsunuz, ancak işletmeniz resmi olarak kayıtlı değil. Ya da çalışanlarınız yasadışı çalışıyorsa.

Paranın ödenmesi ve alınmasıyla ilgili her şey belgelenmelidir. Aksi takdirde, kendi sayfalarınızı açmanız ve kamuoyunda işiniz hakkında konuşmanız çok risklidir.

Yeterli kapasite yok

İşleyen bir hesap oluşturmadan önce bile her şeyi tartmak önemlidir. Aniden gerçekleşirse, işletme bir müşteri akışına hazır mı? Ürüne daha fazla dikkat çeken bir çalışma sayfası oluşturmak zor değil. Ancak ertesi gün üç kat daha fazla sipariş almak ve hepsiyle uğraşmak başka bir konudur.

Kıyıdaki her şeyi hesaplamak önemlidir: yeterli fon, insan, fikir olacak mı? Yavaş yavaş ivme kazanılır ve her şey uyumlu bir şekilde gelişir. Ve farklı şekilde olur. İtibar tehlikede, bu yüzden önce olası tüm seçenekleri hesaplamak en iyisidir. Müşteri ilgisinde beklenmedik bir artışa hazır değilseniz acele etmeyin.

Elbette işletmelerin en çok sosyal ağlara ihtiyacı var. Sadece her şirketin kendi girdisi olduğunu ve dikkate alınması gerektiğini anlamak önemlidir.