İş yerinde çatışmaları önlemek için 5 ipucu

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Basit numaralar sizi çok fazla dramdan kurtarabilir ve iş arkadaşlarınızla ilişkilerinizi geliştirebilir.

1. Durumu geri sarın

Şöyle bir senaryo düşünelim. Siz ve meslektaşlarınız bir proje üzerinde çalışıyorsunuz, görevleri herkes için bölüyorsunuz. Ve sonra ekipten biri mesajlara yanıt vermeyi kesiyor. Son teslim tarihine kadar her şeyi yapmak için zamanı olup olmayacağı bilinmiyor, bu da işin kendi kısmını başka birinin üstlenmesi gerekeceği ve birinin siz olduğunuz anlamına geliyor. Sinirli bir durumda, bir meslektaşınıza şikayette bulunuyorsunuz. Ertesi gün, kayıp kişi aniden ortaya çıkar ve onun hakkında söylediğiniz her şeyi zaten biliyor. Gergin bir konuşma kaçınılmazdır.

Şimdi bunun neden olduğunu düşünelim. Belki de bütün mesele, güven ilişkisi kurmadığınız biriyle duygularınızı paylaşmış olmanızdır.

Bazen kelimeler olmadan anlaşıldığımız ve görüşlerimizin paylaşıldığı görülüyor. Ancak böyle bir resim, gerçekte değil, yalnızca hayal gücünde gelişebilir. Muhatap, sözlerinizi gizli tutma yükümlülüğünü üstlenmedi. Bunu yapacağına kendin karar verdin.

Böyle bir durumda, bunu neden yaptığını anlamaya çalışmayın. Gerçekten önemli değil. Gelecekte tekrar etmemek için kendi eylemlerinize konsantre olmak daha iyidir.

2. Gerçeklere geri dönün

Bazı insanlar iş yerindeki problem durumlarını önceden hayal etmeyi sever. Belki de kendilerini bunun herhangi bir gelişmeye hazırlanmaya ve bir çatışma sırasında hızlı tepki vermeye yardımcı olacağına ikna ediyorlar. Aslında, bu sadece gereksiz endişe ve şüpheye neden olur. Ve bir kişi, bunun için bir sebep olmamasına rağmen, meslektaşlarının eylemlerinde gizli bir anlam aramaya başlar.

Ya da belki de bazı meslektaşlarınızın düşünceli bir bakışla etrafta dolaştığını ve bunun için açıklamalar seçmeye başladığını fark ettiniz. Belki işten memnun değildir? Yoksa kişisel olarak sizin için kötü mü? Bir seçeneğe karar verdikten sonra, onu bir gerçek olarak algılamaya başlarsınız ve bu, bu kişiyle iletişiminizi etkileyebilir. Her ne kadar o anda işle ilgili olmayan her şeyi düşünebilirdi.

Her iki durumda da zamanında durmak önemlidir. Kesin olarak bildiğiniz gerçeklere geri dönün ve aşırıya kaçmayın.

3. Buharı bırakın

Bir işte bir şeyler ters gittiğinde veya bir müşteri imkansızı talep ettiğinde şikayet edebileceğiniz bir arkadaşınızın işyerinde olması çok faydalıdır. Bu, rahatsız olduğunuzda orada olan ilk örnekteki meslektaşınız değil. Ve güvendiğiniz ve sakince ruhunuzu dökebileceğiniz kişi.

Bu periyodik olarak gereklidir, bu nedenle olumsuz duyguları kendinize saklamayın. Ancak her "terapi seansından" sonra olumlu bir şeye geçmeyi unutmayın. Aksi takdirde, tüm gün boyunca kendinizin ve arkadaşınızın ruh halini mahvetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Örneğin, hoş olmayan bir durumun size ne öğretebileceğini veya ona yaklaşma şeklinizi nasıl değiştirebileceğinizi düşünün. Kendiniz dinleyiciyseniz, arkadaşınıza bunu hatırlatın.

4. Zor durumlarda sözlü olarak iletişim kurun

Günümüzde birçok insan meslektaşlarıyla yazılı olarak iletişim kurmayı tercih ediyor. Hızlı ve kullanışlıdır, ancak sorun şu ki, mesajlar muhatabın tonlamasını iletmiyor ve kafa karışıklığına neden olabiliyor.

Bazen aramanız veya şahsen görüşmeniz gereken bir zaman gelir. Konuşma zor olabilir. Çatışmayı önlemek için meslektaşınızın bakış açısını anlamaya çalışın.

Örneğin, şöyle başlayın: "Yani ben …" veya "Durumu farklı şekilde ele almak istediniz, ama ben …". O zaman kesinlikle birbirinizin pozisyonlarını anlayacaksınız.

5. Enerjiyi boşa harcamamayı öğrenin

Diyelim ki bir müşteriyle buluşacak ve bunu bir meslektaşınızla tartışacaksınız. Müzakereler sırasında sizi desteklemeye ve önerilerinize katılmaya söz veriyor. Ondan önce zaten seni hayal kırıklığına uğratmıştı ama sen konuşmuş ve bir ilişki kurmuş gibisin. Bu yüzden ona güvenmeye karar verdin.

Ve toplantıda müşteri tavsiyenizi kabul etmiyor ve meslektaş onun tarafını tutuyor. Aptal görünüyorsun. Müşterinin önünde sahne düzenlemek istemiyorum, kendimi tutmak zorundayım. Ve bundan sonra meslektaş da toplantının çılgınca olduğunu ilan etme cesaretine sahip.

Ne yapalım? Elbette ona birkaç sevgi dolu olanı söylemek istersiniz. Seni ikinci kez yüzüstü bıraktı! Ancak bu durumda, konuşmayı ilk fırsatta kapatmak ve ondan uzaklaşmak daha iyidir.

Bunu iş arkadaşınız için değil, enerjinizi ve sinirlerinizi korumak için kendiniz için yapıyorsunuz. Bunu neden yaptığını anlamaya çalışmayın. Ve onu yeniden eğitmeye çalışmayın, bundan hiçbir şey çıkmaz. Sadece bunu tekrar yapmasının çok muhtemel olduğunu unutmayın. Ve ona göre davran.