Başarıyı garanti edecek müzakereleri başlatmak için 2 kelime

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Süper basit bir numara, farklı durumlarda güven oluşturmaya ve üretken iletişim oluşturmaya yardımcı olacaktır.

Bu makaleyi dinleyebilirsiniz. Sizin için daha rahatsa bir podcast çalın.

Müzakere becerileri, kariyerinizi ilerletmenize ve başarıya ulaşmanıza yardımcı olur. Ancak sadece bir iş ortamında hareket edenler için faydalı değildir. Bir konuda hemfikir olduğumuz herhangi bir konuşma, özünde bir müzakeredir.

Örneğin patronumuzdan evden çalışmamıza izin vermesini istediğimizde ev sahibinden kirayı düşürmesini isteriz ya da sevdiğimiz biriyle uzlaşmaya çalışırız.

BM'de çalışan Columbia Üniversitesi Hukuk Fakültesi profesörü ve müzakere koçu Alexandra Carter, çoğumuzun müzakereler sırasında yanlış sorular sorduğunu belirtiyor.

İki tiptir: kapalı ve açık. İlki sadece “evet” ve “hayır” ile veya başka bir kısa kelimeyle (“tamam”, “normal”, “karşı”) cevaplanabilir. Ancak ikincisi ayrıntılı bir cevap anlamına gelir. Kelimenin tam anlamıyla konuşmayı "açarlar" ve istenen sonucu elde etmeye yardımcı olurlar. Carter'a göre, en iyi açık uçlu soru basit bir ifadeyle başlar:

"Söyle bana"

Alexandra Carter, bu iki kelimenin etkili müzakerelerin gizli silahı ve herhangi bir konuda konuşmaya başlamanın en etkili yolu olduğuna inanıyor. Muhatap ile güvene dayalı ilişkiler kurmaya yardımcı olurlar ve bu, başarılı müzakerelerin temelidir. Ayrıca, “anlat bana” diğer kişinin bakış açısını anlamanın anahtarıdır.

Muhatap, sadece kendi çıkarlarını savunmakla kalmayıp onu anlamaya çalıştığınızı hissettiğinde, gerçek fikrini paylaşmaya ve önerilerinize daha açık olmaya hazırdır. Bu, davanın başarılı bir şekilde sonuçlanması için daha iyi bir şansınız olacağı anlamına gelir.

Bu iki kelime çok çeşitli durumlarda kullanılabilir. Örneğin:

• Aile fotoğrafı çekmeye hazırlanan bir fotoğrafçı, akraba ilişkilerini daha iyi anlamak için “Bana ailenden bahset” cümlesi ile fotoğraf çekimine başlayabilir.
• Fizyoterapist, hastayı daha iyi anlamak ve tedaviye doğru yaklaşımı seçmek için hastaya "Bana kendinden bahset" diyebilir.
• Bir eş diğerine, ilişkiyi güçlendirmek için “Bana gününüzü anlatın” diyebilir. Çok benzer ama kapalı bir soru olduğunu unutmayın "Günün nasıldı?" basitçe "Tamam" yanıtını istemenizi sağlar.