Sürekli düştüğümüz online alışverişin 9 püf noktası

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Geri ödeme eksikliği, işe yaramaz bonuslar ve yıldızların altında ücretli koşullar. Çevrimiçi mağazalarda nasıl kandırılabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

1. Yararsız bonuslar

• Belirli ürünler için promosyon kodu. Bazı satıcılar, satın alma yüzdesini bir dahaki sefere kullanılabilecek bir indirim şeklinde iade eder. Doğru, yalnızca seçilen kategori için geçerlidir. Örneğin, bir elbise satın aldınız ve yazlık ürünler için bir promosyon kodu aldınız, ancak bir kır eviniz yok.
• Kârsız takas. Cashback veya puan iadeleri de ideal değildir. Bir çevrimiçi mağaza kârsız bir dönüşüm sunabilir - diyelim ki her 100 ruble için 1 geri ödeme puanı verilir. Ve onları harcamak için en az 300 biriktirmeniz gerekiyor. Bonusları toplamak uzun zaman alacak, ayrıca hemen hemen her gün alışveriş yapmanız gerekecek.
• Geri ödeme eksikliği. Bir seçim olduğunda, alışveriş yapmak ve faiz iade etmemek mantıklı değil. Ayrıca, çevrimiçi mağazaların çoğu geri ödeme ile çalışır.

Cashback'in büyük miktarlarda ücretlendirildiği ve tüm mal kategorileri için ödeme yapmaya uygun mağazaları seçin. Bonus programının nasıl çalıştığını mağazanın web sitesinde müşteriler için bilgilerle öğrenebilirsiniz.

2. Ücretli teslimat veya yıldız işareti altındaki koşullar

Çevrimiçi mağaza reklamları genellikle içlerindeki malların daha ucuz olduğu gerçeğine dayanır. Bazen bu doğrudur, ancak fiyat farkı nakliye ile telafi edilmekten daha fazladır. Şeyin kendisinden birkaç kat daha pahalıya mal olabilir. Bu nedenle, çevrimiçi bir protein çubuğu satın almak hiç karlı değil: yaklaşık 100 rubleye mal oluyor, ancak minimum teslimat miktarı 200 ruble'den fazla olabilir.

Diğer bir sorun ise seçim eksikliğidir. Bazı çevrimiçi mağazalar, yalnızca paket terminallerine veya yalnızca kurye hizmetiyle teslimat sunar. İkinci seçenekle ciddi sorunlar ortaya çıkabilir. Örneğin, kurye yalnızca gün içinde çalışır veya gelmeden önce aramayı reddeder. Eşyalarını beklemek için sürekli evde oturmak zorundasın.

satın almadan önce teslimat seçenekleri ve en karlı olanı seçin. Belirli bir miktardan sonra teslimat ücretsiz hale gelirse, siparişi ondan önce bitirmeye çalışın. Arkadaşlarınıza sorun: Ya onlar da bu çevrimiçi mağazadan bir şeyler satın almaları gerekiyorsa.

3. Eski veya sahte ürünler

İnternetten satın alırken malları kontrol etmek ve dokunmak imkansızdır. Bu nedenle, üç sorun vardır:

1. Numara yapmak. En çok parfümeride, giyimde ve aksesuarlarda bulunur. Sahte olduğunu fotoğraf veya açıklama ile tespit etmek mümkün olmayacaktır.
2. Yeni kılığında kullanılmış mallar. Bu genellikle küçük çevrimiçi elektronik mağazaları için geçerlidir. İnanılmaz derecede ucuz bir iPhone görürseniz, büyük olasılıkla başka birinin Apple Kimliğine bağlı olabilecek, yenilenmiş kullanılmış bir cihazdır.
3. Gecikme. Parfüm ve kozmetik ürünleri depoda bozulabilir, yiyecek ve içecekler de teslimat sırasında bozulabilir.

Vergi dairesi web sitesinde satıcının yasallığını kontrol edin. Bunu yapmak için şirketin resmi adına veya TIN'e ihtiyacınız var. Bunlar, mağazanın web sitesinde "Şirket Hakkında" sekmesinde veya "Gereksinimler" özel bölümünde bulunabilir. Böylece yurt dışından kullanılmış veya sahte ürün satın alma riski daha azdır. Teslimat birkaç günden fazla sürerse bozulabilir yiyecekler satın almayın.

4. Garanti ve iade yok

Ucuz bir çiçek vazosu ve ciddi ekipman yolda kırılabilir veya kaybolabilir. Ancak her satıcı, rahatsız bir alıcı pozisyonuna girmeye hazır değildir. Online mağazada iade ve değişim seçeneği yoksa paraya elveda deyin.

Sorun, siparişi aldıktan bir süre sonra bile ortaya çıkabilir. Örneğin, elektronikler birkaç aylık kullanımdan sonra açılmayı bıraktı veya gecikmeye başladı. Satıcı, satın alma sırasında bir garanti belgesi ibraz etmezse, ürünün masrafları kendisine ait olmak üzere onarılması gerekecektir.

Bir ürünü iade etmek veya değiştirmek için sitede bir seçenek olup olmadığını kontrol edin. Garanti hizmeti şartlarını okuyun: paketin dikkatlice açılması ve hiçbir şekilde yırtılmaması gerekebilir.

5. Uygunsuz promosyonlar

Özel ürünler, bazen ihtiyacımız olmadığında bile alışveriş yapmamızı sağlayan harika bir numaradır. Diyelim ki bir çevrimiçi kozmetik mağazası 1.500 ruble sipariş verirken hediye olarak bir çanta sunuyor. Kulağa ilginç geliyor, ancak çoğu zaman bu tür hediyeler markalı veya kötü yapılmış. Bu nedenle, onları kullanma olasılığınız yoktur, yanınızda maksimumu sahile götürürsünüz.

Çoğu çevrimiçi mağazadaki bir başka sorun da promosyonların birikimli olmamasıdır. Ancak alışveriş yaparken bunu unutabilirsiniz. Ve ödeme sırasında, "Tüm marka için %40 indirim" kampanyası kapsamında bir sürü ürün topladığınıza ve mağazanın sizin için ücretsiz kargoyu iptal ettiğine şaşıracaksınız.

Yakalanmamak için, yıldız işareti altında küçük harflerle yazılmış promosyon koşullarını incelemek yeterlidir. Hediye olarak gelen şeyin fotoğrafta gösterilmesi istenebilir.

6. Saçma sapan indirimler

Rusların yarısından fazlasının indirimleri var ve fazla ödeme yapmamak için özel teklifleri beklemeye bile razılar. Ancak satış her zaman paradan tasarruf etmeye yardımcı olmaz.

• Bazen satıcılar bir reklam stratejisi olarak bir indirim kullanır ve bunu minimumda tutar. Örneğin, elbise 1.497 rubleye satılmadan önce 1.490 rubleye mal olmaya başladı. Fark küçük, ancak "indirim" yazısı satın almaya motive ediyor.
• Diğer bir seçenek ise satıştan önce fiyatları artırmaktır. Malların maliyeti önce yapay olarak yapılır ve daha sonra iddiaya göre düşürülür. Bazen nihai fiyat, başlangıç fiyatından bile daha yüksektir. Rus çevrimiçi mağazaları Kara Cuma'dan önce böyle bir günah işliyor.
• Sezonluk satışlar sırasında, önceki numaralar nadirdir. Ancak indirimin eşit olmayan bir dağılımı var. Örneğin, bir mağaza şöyle diyor: "Her şey için indirim - %70." Ama aslında, yalnızca ucuz ve popüler olmayan ürünler maliyette maksimum azalmayı sağlar ve gerçekten değerli olanlar için %10-15'tir.

Black Friday'den bir hafta önce alacağınız ürünlerin fiyatlarını yazın. Ardından bunları promosyonlarla karşılaştırın. Tabii ki, ihtiyacınız olan mallar indirimdeyse. Veya fiyat değişim programını takip edebilen siteleri seçin.

7. Zayıf müşteri desteği

Müşteri desteği, ürünün teslimat sırasında kaybolması, hasarlı gelmesi veya siparişinizin başkasınınkiyle karıştırılması durumunda yardımcı olur. Sonunda, teslimatı nasıl düzenleyeceğinizi veya ikramiyelerin hangi esasa göre verildiğini anlamadıysanız, operatör size yardımcı olabilir.

Destek, programına göre çalışırsa, hızlı ve rahat bir şekilde tavsiye almak mümkün olmayacaktır. Operatörler günün her saatinde değil, günde 8 saat ve Moskova saatinde çalışabilirler. O zaman Vladivostok'ta yaşıyorsanız sorunları gece çözmeniz gerekecek.

Kötü müşteri hizmetleri, tüm isteklere standart, damgalı yanıtlarla yanıt verebilir. Ve durumunuzu kişisel olarak anlamayacak. Ayrıca, artık bazı çevrimiçi mağazalar, gerçek kişilerle müşteri desteği yerine yardımcı botlar başlatıyor. Bir sinir ağı kullanarak isteklere yanıt verirler - bir şey olursa onları da gönderebilirler.

Web sitesindeki kişilere ve teknik destek programına bakın. Mevcut iletişim yollarını keşfedin: iyi bir şirketin yardım hattı, e-posta, sosyal medya ve anlık mesajlaşma programları gibi çeşitli seçenekleri olmalıdır. Bir çevrimiçi mağazanın müşterilerle iletişim kurmak için özel bir penceresi varsa, satın almadan önce orada birkaç soru sormayı deneyin.

8. Sahte incelemeler

İnternetten satın almadan önce, ürün derecelendirmelerini ve müşteri incelemelerini kontrol ettiğinizden emin olun. Ancak en yüksek puanlı ürünü seçmek bazen tehlikeli olabilir. Bazı satıcılar, ürünleri için yapay olarak mükemmel bir derecelendirme oluşturmak için iyi incelemeler için ödeme yapar. Çoğu zaman, bu gibi durumlarda, yorumlar teknik özellikleri övecek ve hepsi neredeyse bir bakladaki iki bezelye gibi olacak.

Kopya niteliğindeyse veya kulağa doğal gelmiyorsa yorumlara güvenmeyin. Olumsuz yorumları arayın ve mağazanın bunlara nasıl yanıt verdiğini görün. Satıcı bir sorunu çözmeye çalışıyorsa ona güvenilebilir. Olumlu yorumlar, ürünün kalitesi hakkında da konuşabilir: site yorumlar için geri ödeme sunuyorsa, alıcılar fikirlerini paylaşmak ve bonuslarını almak isterler.

9. Düşük Fiyat Garantisi

Daha ucuz bulursanız, paranızı iade edeceğiz. İnternetteki satıcıların çoğu böyle diyor. Ancak herkes farkı gerçekten telafi etmeye hazır değil. Bazen bir geri ödeme elde etmek için teknik desteği uzun süre çalmanız gerekir. Ayrıca, fark genellikle para olarak değil, bir sonraki satın alma için indirim kuponu şeklinde verilir.

Fiyatları birden çok çevrimiçi perakendecide karşılaştırın ve satışları kovalamayın.

Her şeyi tek bir güvenilir yerden satın alırsanız çoğu hile kaydedilebilir. Pazar yeri bunun için tüm koşullara sahiptir:

Goods.ru'da bir milyondan fazla farklı kategoride ürün satın alabilirsiniz.

Diğer çevrimiçi mağazalardan fiyatlar doğrudan ürün sayfasında gösterilir

Fiyat değişim programı var

Sepette, satın alma işleminiz için kaç bonus ruble alacağınızı kontrol edebilirsiniz.

En avantajlı teklifler "En İyi Fiyat Garantisi" işaretiyle işaretlenmiştir.

"Fiyatlar" düğmesine tıklayın ve farklı satıcılardan gelen teklifleri göreceksiniz

• Tek alışveriş sepeti. Sitede 2.500 doğrulanmış satıcıdan farklı kategorilerden bir milyondan fazla ürün bulunmaktadır. Akıllı telefonunuzu, kitabınızı ve meyve suyunuzu tek bir sepete koyabilir ve her şeyi tek bir kurye ile bir araya getirebilirsiniz.
• karşılaştırabilirsiniz. Her ürünün sayfasında bir "Fiyatlar" düğmesi vardır, üzerine tıklayın ve farklı satıcılardan gelen teklifleri göreceksiniz.
• Teslimat. Size uygun yöntemi seçin: PickPoint koli makinesi, kapıya kurye teslimatı, teslim alma noktaları veya M. Video mağazaları. 1000 ruble'den satın alırken, teslimat için sadece 1 ruble ödemeniz gerekir. Goods.ru, Rusya'da 149 şehre sipariş teslim ediyor.
• Nakit para. Her satın almada ve büyük miktarda ücretlendirilir -% 25'e kadar. Bazı promosyonlar sırasında, geri ödeme %40'a çıkar ve doğum günü bonusları aynen böyle verilir. Cashback kaydedilebilir. Ekstra puan almak için ürünler için yorum bırakın. Hem olumlu hem de olumsuz olabilirler; Ana şey, izlenimlerinizi paylaşmaktır. Ve sosyal ağlar good.ru'daki yarışmalara katılın. Daha sonra malların değerinin %50'sine kadar ödeme yapmak için bonus ruble biriktirilebilir.
• Fiyat değişim programı. Her ürünün sayfasında var. İndirimin dürüstlüğünden şüphe ediyorsanız, promosyonun başlamasından bir hafta veya ay önce ürünün ne kadara mal olduğuna bakın.
• En iyi fiyat garantisi. Ürün sayfasında “Daha ucuza istiyorum” butonu var. Başka bir çevrimiçi mağazada daha düşük bir fiyata benzer bir ürün bulursanız tıklayın. Siparişinizi vermeden önce formu ve ücreti doldurun. Ancak büyük olasılıkla, bunu yapmak zorunda kalmayacaksınız: mallar.ru, diğer çevrimiçi mağazalardaki malların maliyetini karşılaştıran ve daha ucuz bulursa fiyatı otomatik olarak değiştiren özel bir sisteme sahiptir. En iyi fırsatlar "En İyi Fiyat Garantisi" işaretiyle işaretlenir.
• Değişim ve iade. Ürünü bir kusurlu geldiyse, siparişe uygun değilse veya sadece fikrinizi değiştirdiyseniz geri gönderebilirsiniz.
• Müşteri desteği. Günün her saati çalışır ve operatöre telefonla, mesajlaşma programlarında veya sosyal ağlarda ulaşabilirsiniz.

Ayrıca kendi mobil uygulaması var. Bununla, sadece uygun bir şekilde mal sipariş etmekle kalmaz, aynı zamanda mevcut pazar promosyonlarından sürekli olarak haberdar olabilirsiniz.

Goods.ru marketplace, Lifehacker okuyucularına ilk sipariş için bir promosyon kodu verir. 5.000 ruble'den yapılan alışverişlerde ödeme yaparken Lifehacker kelimesini girin ve 1.000 ruble indirim kazanın. Promosyon kodu 15 Ekim 2019 tarihine kadar geçerlidir.