5 yıl sonra yazışmalarımız nasıl olacak?

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Sözlü yapıların görünürdeki basitliği, muhatap için özen gösterilmesini ve daha yüksek düzeyde bir iletişim kültürünü gizleyecektir.

Daha az formalizm

Yazışma sırasında konuşmanın basitleştirilmesine yönelik eğilim devam edecektir. Canavar yapıların anlamayı kolaylaştırmadığı şimdiden belli oldu. Aynı zamanda, basitleştirme, bozulma anlamına gelmez. Aksine, tam tersi doğrudur: Metinden herhangi bir anlam taşımayan bürokratik ifadeleri çıkarırsanız, daha kaliteli hale gelir.

Netiquette formalizm beş yıl önce yavaşladı, artık yok. "Merhaba, sizi portföyümle tanıştırayım. İlgileniyorsanız benimle iletişime geçebilirsiniz… "Değiştirildi" Herkese Merhaba! Ben Max, işte portföyüm. İlgileniyorsan bak - bağlantılarım burada."

“Söylediğin gibi yaz, biraz daha kültürlü” ve “arkadaş gibi konuş ama annen seni duyuyormuş gibi” tarzı, sosyal ağlarda iletişimin ana başarı ölçütlerinden biri olduğu markalar tarafından anında ödünç alındı. pazarlama. Şirketler, tüketicilere ve müşterilere daha yakın olmak için tüm dijital mevcudiyet kanallarında bu iletişim tarzını hızla benimsedi.

Kurumsal yazışmalar da daha basit hale geldi. Bir zamanlar güncel olan "Sevgili Ivan Petrovich" yerine "Ivan Petrovich, iyi günler" ve "Hemen sağlanan bilgiler için teşekkür ederiz" - "Bilgileri bu kadar hızlı gönderdiğiniz için teşekkür ederiz" ile değiştirildi.

Ve Rusça konuşan kullanıcıların dil kültüründeki değişiklikleri gözlemlersek, gelecekte ticari yazışma standartlarının uzun başlangıçlarla kuru formalizm ve gayri resmi sokak stili arasında bir denge bulacağını varsayabiliriz.

Muhatap için daha fazla özen

İletişimin her zaman bir amacı vardır. Ve bir kişiden istediğinizi elde etmenin en kolay yolu, onun rahatlığı hakkında biraz daha düşünmektir.

Fyodor Vasiliev İş Konuşmasında Etkili Kültürler Arası İletişim ve Hizmet Başkanı.

Klasik anlamda yazılı görgü kuralları arka planda kaybolur. Günümüzde hem yazanın, hem de mektupları okuyanın metne doyacak zamanı bulamamaktadır. Bu nedenle yazışmalardaki anlamların öne çıkarılması önem kazanmaktadır.

Yakın gelecekte iş dünyası için okuyucuyu önemsemenin temel kuralı ana kural haline gelecek. Mektubun muhataba gönderilmeden önce zorunlu olarak okunmasını içerir. Yani tüm anlamların doğru anlaşılıp anlaşılmayacağını, aksanların doğru yerleştirilip yerleştirilmediğini, her şeyin okunmasının kolay olup olmadığını kontrol etmek gerekir. Ve ancak bundan sonra mektubu göndermek mümkün olacak.

Daha az saldırganlık

Sadece iş nedenleriyle yazışmıyoruz. Haberciler sayesinde sohbetler ikinci bir hayata kavuştu, birçoğu sosyal ağlarda aktif olarak iletişim kuruyor. İnsanların fikirlerini şiddetle savunmaya hazır olmalarına rağmen, genel konuşma kültürü yükselişte.

Alexey Filippov GPC İlaç Genel Müdürü, blog yazarı.

Son yıllarda, ağ iletişimi önemli ölçüde değişti. "Padonkaff" veya "Albany Yezig" den daha az kelime, yorumlarda daha az olumsuzluk ve saldırganlık. Bunu, zorlu 90'larla yüzleşen nesillerin temsilcilerinin yetişmesi, daha bilinçli ve daha yumuşak hale gelmesiyle ilişkilendiriyorum. Ve genç İnternet kullanıcıları, çocuklukları oldukça elverişli ve rahat bir atmosferde geçen insanlardır ve İnternet iletişimine saldırganlık unsurlarını sokmaya meyilli değildirler.

Buna ek olarak, ağ iletişimi giderek artan bir şekilde iş ve iş iletişimi ile ilişkilendiriliyor, bu da muhtemelen faydalı bir etkiye sahip olduğu kadar Web'deki anonimliğin çok kısa ömürlü bir kavram olduğu gerçeğini de beraberinde getiriyor. Bu nedenle insanlar gerçek hayattaki davranışlarıyla aynı şekilde internetteki açıklamalarını düzeltmeye çalışırlar. Umarım bu trendler birkaç yıl içinde devam edecek ve trolleme ve nefret hikayeleri çevrimiçi efsaneler haline gelecek.

Olga Koptseva

Toplumu insancıllaştırma eğilimi devam edecek. Ancak saldırganlık - tahriş ediciye karşı doğal tepkimiz - bakışcılığın kötü olduğunu düşünenler tarafından etkisiz hale getirilmesi pek olası değildir ve yeni samimiyet dünyaya karşı doğru bir tutumdur.

Birlik anı da önemlidir, bir araya geldiklerinde insanlar kelimenin gücünü hissedebilirler. Bu konudaki davalardan biri Golunov davasıdır. İnternette dengeler başarılı bir şekilde çalışır: sinizmi ve kibiri bir davranış modeli ve bir korunma biçimi olarak görenler için, her zaman ağır bir argüman ve nazik bir sözle saldıracak biri olacaktır.

Daha fazla canlı iletişim

Bir zamanlar, e-posta, mevcut iletişim yöntemlerine kıyasla bir atılımdı. Şimdi bu tür mektupları bile değiş tokuş etmek uzun ve zahmetli ve bu kanal arka plana kayboluyor.

Nikolay Sitnikov, RAMAX Grubu Ürün Geliştirme Direktörü.

E-posta artık bir iletişim aracı olmayacak. Sadece belirli durumlarda geçerli olacaktır: satış sürecinin bazı aşamalarında, devlet kurumlarıyla etkileşime girerken, kurumsal yazışmalar.

Diğer alanlarda, iletişim, bir konuşmada olduğu gibi kopyaların değiş tokuşuna gelecek ve bu biçimde kalacaktır. Aynı zamanda, iletişim kanallarının çeşitliliği de kalacaktır: Birinin yazması, birinin konuşması, birinin sesli veya görüntülü mesaj alışverişi yapması daha uygundur ve kendilerine düşüncelerini daha iyi formüle etmeleri için zaman bırakır.

Aynı zamanda şunu da belirtmek isterim ki, bana göre botlar hiçbir zaman iletişimde tam teşekküllü katılımcılar olmayacak ve sonunda bir satış ve hizmet kanalına dönüşecekler.