YAYA Kuşağı: Y kuşağı pazarlamayı değiştiriyor

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

YAYA kuşağı, şu anda 15-25 yaşında olan, 1980-1990'larda doğanlardır. Biraz daha fazla ve önemli bir tüketici kitlesi olacaklar. Şimdi, mallarını ve hizmetlerini Y kuşağına nasıl satacaklarını bilmek için satın alma davranışlarının özelliklerini incelemenin zamanı geldi.

Pazarlamacılar onaylayacaktır: Bir şey satmak istiyorsanız, hedef kitleyi inceleyin. Satın alma davranışlarını incelemek için belirli bir sosyal grubun üyelerinin nasıl düşündüklerini, eylemlerinde nasıl yönlendirildiklerini araştırmak gerekir. Bunlar, etkileşim için yeni fırsatlara doğru atılan ilk adımlardır. YAYA kuşağı (bin yıllıklar, Y kuşağı, igreki, yankı patlamaları) bir istisna değildir.

Y kuşağı için 15-25 yaş arası insanlar, satın alma güçleri her geçen gün arttığı için binlerce ürün ve marka yaratılıyor. Tüketici talebi üzerinde büyük bir etkiye sahiptirler. Bu nedenle, etkileşim için bir strateji geliştirmek için YLL'yi daha iyi tanımanız gerekir.

Her nesil toplumu etkiler. İnsan eylemleri, önceki ve sonraki doğumların yanı sıra çevrelerindeki dünyayı değiştiren sosyal, kültürel ve ekonomik sonuçlar doğurur. Ek olarak, belirli bir neslin temsilcilerinin eylemleri "iyi - kötü" algısını belirler. Bu nedenle, işletmeler Y kuşağının nasıl cezbedileceğini bulmaya çalışmalıdır.

Temel istatistikler

Y kuşağına ulaşmak ve bir markayı hayatlarına entegre etmek için temelleri anlamanız gerekir. Amerika Birleşik Devletleri'nde yaklaşık 79 milyon oyuncu veya nüfusun %25'i var. Bu gençler, bebek patlamalarından (ebeveynleri) 3 milyon daha fazla.

Baby boomer kuşağı, satın alma gücü, siyaset, emeklilik sistemi üzerinde önemli etkisi olan büyük bir güçtür. Pek çok "baba" var, toplumu etkilemek, büyük şirketlerin ve miktar üzerinden para kazanmak isteyen küçük şirketlerin dikkatini çekmek onlar için kolaydır. Ancak "çocuklar" (bin yıllıklar), sayıları ile geride kalmazlar ve bazen daha da büyük bir etkiye sahiptirler. Özellikle para, eğitim ve yeni fikirlerle olan ilişkilerinin özelliklerini düşündüğünüzde.

Y kuşağı zaten iki ekonomik kriz yaşadı: birincisi 2000'lerin başında ve ikincisi 2009'da, büyük durgunluk olarak adlandırılan ve ipotek düşüşünün eşlik ettiği. Bu olayların her ikisi de Y kuşağının finansal güvenini ve işlerinin güvenliğini etkiledi, bu da bireysel başarıyı nasıl tanımladıklarını ve para harcadıklarını etkiledi.

İronik olarak, bu iki krize ve işten çıkarmalara rağmen, YAYA kuşağı aynı yaştaki bebek patlamalarından daha zengin. Y kuşağı bazen daha yüksek bir toplam gelir elde etmek için diğer insanlarla (ebeveynler, romantik ortaklar veya arkadaşlar) birlikte yaşar. Aynı zamanda, "igroki" öncekilerden daha eğitimlidir. Bunlar arasında, diğer nesillerin temsilcilerine kıyasla üniversite öğrencileri / mezunlarının en yüksek yüzdesi.

Bu, Y kuşağının çalışmaya başladıklarında daha yüksek gelir elde etmelerini sağlar. Zaman zaman GI kuşağına benziyorlar (Amerika'da “büyük buhran kuşağı” diyorlar ve ülkemizde - “kazananlar kuşağı; 1900-1923 doğumlu insanlar), ekonomik olabildikleri için. Y kuşağının çoğu, mali durumları konusunda kendilerini ihtiyatlı görüyor. Bilinçli alışverişler yapmaya ve fazladan kaçınmaya çalışırlar.

Sosyal davranış

2009 krizi azaldıkça, Y kuşağı daha fazla satın alma gücüne (eğitimleri nedeniyle) ve daha fazla etkiye (sayıları nedeniyle) sahip olacak.

Finansal düşüş, "oyuncuların" para harcama konusundaki davranışlarını şekillendirdi, ancak bu dönemde meydana gelen sosyo-kültürel olaylara bazı idealler yol açtı.1980'lerin ve 1990'ların çocukları, toplum üzerindeki etkilerinin farkındadır. Çevrenin durumu, başkalarının hoşgörüsü ve kabulü hakkında iyi bilgilendirilirler ve bir kişinin bile (sahada bir savaşçı) fark yaratabileceğinin farkındadırlar.

YAYA Kuşağı, geri dönüşümün ne olduğunu bilen ve atıkları ayırmanın atıkları nasıl azalttığını anlayan kişilerdir. Küresel ısınmanın başladığının ve dünyanın fosil yakıtlara bağımlılığının farkındalar. Önceki nesillerin hiçbiri tüketim süreci konusunda daha vicdanlı olmamıştı.

Y kuşağı, kadınların (anneleri dahil) işgücünün yapısı üzerindeki etkisini gördü. Bir kadının bir kariyer ve aile arasında seçim yapmakla sınırlı olduğu efsanesi ortadan kalktı. İyi eşler ve anneler olabilirler ve yine de kariyer basamaklarını tırmanabilirler. Y kuşağı, kadınların toplumda kilo aldığını gördü. Bu, cinsiyet ve yaştan bağımsız olarak evrensel eşitlik fikri nedeniyle oldu.

Oyuncular geçmişin ayrımcılıkla ilgili derslerini öğrendiler ve günlük yaşamda daha fazla ırksal entegrasyona yöneldiler. Önceki nesiller için bu yeniydi, sadece farklı ten rengine veya göz şekline sahip insanları kabul etmeyi öğrendiler. Y kuşağı için bu, birlikte yaşama yasalarının dayandığı normdur. Bu inançların sonuçları, eşcinsel haklarının kabul edilmesi, ırklar arası flört ve evliliğin yayılmasıdır.

YAYA kuşağı ve teknoloji

Y kuşağı, diğer nesillerden daha fazla, kararlarını vermek için birbirlerine güveniyor. “Teknoloji parmaklarının ucunda” (akıllı telefonlar, tabletler vb.) ve bir dizi iletişim platformları (Facebook, Instagram, Twitter vb.)

Sosyal medya, oyuncuların düşüncelerini çok çeşitli insanlarla paylaşmalarına ve etkilemelerine olanak tanır. Beğeniler, gönderiler ve yorumlar onların güç araçlarıdır. Bu araçlarla görüşlerini ifade eder ve bazı şeyleri yargılarlar.

İster bir ürün, bir olay veya bir siyasi figürün performansının değerlendirmesi hakkında bir fikir olsun, Y kuşağı seslerinin bir güce sahip olduğunu biliyor. Bunlar onların silahları.

YLA temsilcilerinin iletişiminde elektroniğin önemli bir faktör olduğunu söylemek, hiçbir şey söylememek olur. Y kuşağı tarafından çeşitli gadget'ların kullanımıyla ilgili sayısız makaleyi özetlersek, şu sonuca varabiliriz: teknolojiyi yalnızca iletişim araçları ve programları olarak değil, onlar için yaşamlarını iyileştirmenin bir yolu, doğru seçimi yapmalarına yardımcı olan bir şey olarak görüyorlar., hem de toplumun gelişimine katkıda bulunur. …

Y kuşağı tarafından kullanılan sosyal medya ve gadget'ların düzeyine şaşırmayın. Önceki nesillerin hepsinden daha yüksek. Basitçe, çünkü "oyuncular" çağında, iletişim için birçok kez daha fazla cihaz ve platform var.

Tabletler, akıllı telefonlar ve dizüstü bilgisayarlar onlara özgürlük verir: ağa istedikleri zaman bağlanabilirler. Aynı zamanda, Y kuşağı iletişim kullanımında son derece çok görevlidir. Echo Boomers, arkadaşlarıyla sohbet ederken ve en sevdikleri kahramanda gördükleri şeyleri satın alırken diziyi izleyebiliyor. Tek başlarına bir şeylerin tadını çıkarmak, ancak aynı zamanda bu deneyimi arkadaşlarıyla paylaşabilmek onlar için değerlidir.

Ani zevkler, Y kuşağı için bir başka büyük konudur. Dünya daha erişilebilir hale geldi, bu nedenle YAYA kuşağı, her şeye bir kerede olmasa da, en azından istediği her şeye ve istediği zaman sahip olmak istiyor. Bu felsefe dijital dünya ile sınırlı değildir.

Hala fiziksel mağazalardan satın alıyorlar, ancak çevrimiçi alışverişin önemi artıyor. Aynı zamanda, çevrimiçi ve çevrimdışı alışveriş arasındaki çizgi bulanıklaşıyor. Hız anahtardır. YAYA Kuşağı, doğru ürünü hızlı bir şekilde bulmaya ve iki tıklamayla kolayca satın almaya çalışır. Bu nedenle, kullanıcı dostu web siteleri ve alakalı içerikle müşterilerin ilgisini çeken markaların Y Kuşağı satın alma kararlarını etkileme olasılığı daha yüksektir.

Y kuşağının birbirleriyle fikir alışverişinde bulunma fırsatı bulduğu iletişim forumları oluşturarak ilgi yaratabilir ve satışları artırabilirsiniz. Ancak, markanın önerisi ihtiyaçlarını karşılamıyorsa, durmadan ve başarı şansı vermeden geçerler.

Millennials'ı İlginç Tutmak

Y kuşağının dikkatini çekmek ve markanın hayatlarını daha iyi hale getirdiği ve buna değer verdiği hissini yaratmak için sürekli iletişim esastır. YLA kuşağının yüksek eğitim düzeyi ile bir paralellik kurarsak, belirli bir ürünün seçimini bilgi susuzluğunun belirlediğini varsayabiliriz. Araştırmalar, Y kuşağının kendilerine bir şeyler satmaya çalışan aşırı müdahaleci markaları sevmediğini gösteriyor. Aynı zamanda, ürünlerini yeni doğru bilgiler sağlayarak satan şirketler daha başarılı olacak ve yeniden satın alma şansı daha yüksek olacaktır.

Bir firma, bir ürün veya hizmeti geliştiren ve diğer bin yıllık ilgi alanlarıyla rezonansa giren içerik sunduğunda, Y Kuşağı alışverişçisinin gözünde marka güvenilirliği büyük ölçüde artar. ürününü kullanmanın bir yolu. alıcıya ek bir deneyim kazandırmak. Örneğin, bazı gıda markaları, Y kuşağının kendi mallarından restoran benzeri mükemmel bir yemek pişirmesine olanak tanıyan içerikler sunar.

Bu stratejiyi benimseyen markalar, oyuncuların istekleri açısından kendilerini değerli bir şey olarak konumlandırıyor. Bu, bu şirketlerin alıcıların gözünde sadece ürün ve hizmet tedarikçisinden daha fazlası olmalarını sağlıyor, Y kuşağının ihtiyaç duyduğu deneyimin aktarıcıları haline geliyorlar.

Müşterilerine derinlik ve duygusal bağlılık sağlayan ve rakipleri yerine neden Y Kuşağı ile daha alakalı olduklarını açıklayan şirketlerin hayatlarının bir parçası olma olasılığı daha yüksektir. Bu, Y kuşağını belirli ürünleri arkadaşlarıyla paylaşmaya teşvik eder ve böylece onları tanıtmaya yardımcı olur. YAYA nesli ile pazarlama başarısının anahtarı açık, sürekli ve ilgili iletişimdir.

Temel fikir

Herhangi bir şirket için zorluk, fikirleri ve sosyal dinamikleri ile bizi içine çeken YYYA nesli için neyin alakalı olduğunu anlamaktır. Bir Facebook sayfası, Twitter sayfası ve kaliteli web sitesi içeriği çok önemlidir. Ancak hak ettiği başarıyı elde edemeyen firmalar da var.

Amerika Birleşik Devletleri'nde 79 milyon oyuncu var. Her birinin kendi zevkleri, arzuları ve hedefleri vardır. Bazıları sadece organik ürünler satın alarak "sağlıklı yaşam tarzı" standardına daha yakın olacaklarına inanıyor. Diğerleri, gün içinde fazladan zaman kazanmaya yardımcı olacak uygun fiyatlı çözümler arıyor. Yine de diğerleri her ikisine de değer verir. Y kuşağı ebeveynleri sürekli olarak hayatlarını iyileştirmenin ve basitleştirmenin yollarını arıyor. Bu onların ebeveynlik tarzlarını belirler.

Tabii ki, tüm "oyunlar" farklıdır, ortak özellikler bulmak oldukça zordur, ancak YAYA kuşağının tüm temsilcileri için önemli olan bazı mal nitelikleri vardır.

1. Değer

Millennials kaliteye değer verir. Ama fiyat adil olmalı. İşin püf noktası, içine "dürüst" kelimesini koymaktır. Biri için değerli olan diğeri için ucuz olabilir. Her şey gelir düzeyine ve bir kişinin hayatında şu ya da bu şeyin ne kadar önemli olduğuna bağlıdır.

Açıkçası, çoğu tüketicinin görüşü bu, dolayısıyla "uygun fiyatlı lüks" kavramı. Bir çift ayakkabı bir kişi için çok pahalı olabilir, ancak diğeri için botların kalitesine değer verdiği için maliyeti haklı çıkacaktır. Tersine, bir çift ayakkabıda değer görmeyen insanlar, modaya uygun bir alet için aynı parayı ödeyebilir, çünkü bu onların ihtiyaçlarına daha fazla odaklanmıştır.

Fikir yeni değil, ancak para harcama konusunda çok titiz olan YAYA nesli ile ilgili olarak, ürünlerin: a) yüksek kaliteli, b) tüketicinin ihtiyaçlarını karşılaması gerektiğini açıkça anlamanız gerekiyor.

2.alaka

“Bu benim”, “oyun” düşüncesinin bir başka özelliğidir. Bilgi akışı çok büyük ve Y kuşağı sürekli baskı altında.

İnternetin yarattığı küresel etkileşim, çok büyük bir seçim alanı yaratıyor. Yeni ürünler ve hizmetler o kadar hızlı icat ediliyor ki, Y kuşağının bunları arayıp bulması çok eğlenceli. "İgrek" yeni bir şey görür görmez, tavsiyelerini hemen arkadaşlarıyla ve benzer düşünen insanlarla paylaşır.

Bir örnek, Y kuşağının ebeveynlik davranışıdır. Önceki nesiller, çocuk yetiştirme ve bakım konusunda babalarının ve annelerinin görüşlerine güvendiler. Elbette yeni fikirler edinmek için yoldaşlarıyla konuşabilirlerdi ama yine de bilgi kaynağı tanıdık çevresiyle sınırlıydı.

Y kuşağı hala ebeveynlere ve arkadaşlara danışıyor, ancak dünyanın her yerinden insanların küresel etkisi artıyor. Küresel bilgiye ve kişisel deneyime erişim, farklı bakış açılarına sahip olmalarına yardımcı olur. İhtiyaçlarına ve değerlerine uygun kendi ebeveynlik tarzlarını yaratmak için sahip oldukları bilgiler arasından seçim yaparlar.

YAYA Kuşağı biliyor: geniş bir seçenekleri var ve doğru yapmak için başkalarının fikrini soruyorlar. Markaların ilerici veya gerici olmalarına gerek yok, sadece alakalarını göstermeleri, onların da Y kuşağının sorunlarını çözmede etkili olabileceklerini kanıtlamaları gerekiyor.

3. Orijinallik

Son olarak, pazarlama için önemli olan son şey, YAYA kuşağının diğer kuşaklara göre çok daha fazla seçeneğe sahip olmasıdır. Bugün piyasadaki medya kuruluşlarının sayısı muazzam bir dijital gürültü yaratıyor. Onunla savaşmak giderek zorlaşıyor.

Aşırı bilgi yüklemesi dünyasında, uyuşmuş vatandaşlar artık okumaz veya düşünmez, bakar ve hisseder.

William Irwin Thompson sosyal filozof, kültür eleştirmeni

Millennials bakar ve hisseder, ancak yine de okur ve düşünürler. Bunun kombinasyonu, rasyonel kararlar vermelerini sağlar. Her zaman daha fazlasını beklerler ve her zaman kendilerine sunulanı karşılaştırırlar.

Dijital gürültüyü kırmak ve Y kuşağının saygısını kazanmak için pazarlamanın (tanıttığı ürün ve hizmetler) içeriğe sahip olması ve özgün olması gerekir. Ürün yeterince kanıtlanmamışsa veya çok müdahaleciyse, oyuncuların bunu kabul etmemesi muhtemeldir. Ruhlarını anlamak, akıllarına saygı duymak ve onlara ilham alabilecekleri bir şey vermek gerekir. Ancak o zaman markanın başarı şansı olacaktır.

Özet

YAYA nesli, diğerleri gibi, çevredeki dünyanın kültüründen etkilenir. Yine de teknoloji ve değişen sosyal dinamiklerin inançları ve eylemleri üzerinde büyük etkisi var.

Narsisizm, tembellik ve özgüven, "oyuncuları" diğer nesillerin temsilcilerinden ayıran özelliklerdir. Y kuşağı tartışmaya isteklidir, her zaman daha fazlasını bekler ve yaşam için daha iyi fikirlerin özlemini çeker. YAYA neslini görmezden gelmek markanızın çökmesine neden olabilir çünkü onlar sadece satın alma güçlerinin farkındadırlar. Bir on yıl daha geçecek ve Y kuşağı bugün ilişki kurdukları markalara sadık kalacak.

Ek olarak, benliği incelemek sizi onların yerini alacak kişilerle çalışmaya hazırlayacaktır. Yeni nesil, iPad'lerde baş döndürücü hızlarda büyüyor ve geliştirme aşamasındaki tüm atalarını geride bırakıyor. Hangi değerlere sahip olacaklarını hayal etmek bile zor.