İşler: Chatfuel sohbet bot platformu CEO'su Dmitry Dumik

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Milyon dolarlık bir başlangıç, Silikon Vadisi'ne taşınma ve düzenli olarak meditasyon yapma hakkında.

CEO'nun bir startup'taki misyonu hakkında “Ana odak noktam vizyon, kültür ve büyümenin önündeki engellerle çalışmak”

Dima, bize kimin çalıştığını ve şu anda hangi projeyi yaptığını söyle?

- Facebook Messenger üzerinden satış ve pazarlama otomasyonu için önde gelen chatbot platformu Chatfuel'in CEO'suyum. Üç yıl içinde, iki kişilik bir başlangıçtan dünya çapında yüz binlerce müşterisi, 30 kişilik bir ekibi ve yıllık birkaç milyon dolarlık geliri olan bir şirkete dönüştük.

Bu harika! Nispeten kısa sürede böyle bir sonuca ulaşmayı nasıl başardınız?

Facebook, Facebook Messenger'da sohbet robotları oluşturmak için API'yi açmadan bir yıl önce başladık - Telegram için bir platform yaptık. Orada her şeyi test ettiler, ne yapacaklarını zaten biliyorlardı ve dünyada bir ilk Facebook için bir platform başlattı. 2016 kışında Y Combinator'a gittiler, Greylock, Yandex, 500 Startups, YC ve diğer fonlardan yatırım turunu kapattılar.

CEO olarak sorumluluklarınız nelerdir?

- CEO olarak rolüm sürekli değişiyor. İlk başta, bölünme basitti: Bakkal bölümünün tamamını ben yaptım ve işi yaptım ve ortağım Artyom Ptashnik tüm teknik bölümden sorumluydu. Şimdi asıl odak noktam vizyon, kültür ve büyüme engelleriyle çalışmak.

Vizyon, gitmek istediğimiz ve yapmak istemediğimiz şeydir. İkinci kısım, pazarın henüz yeni ve gelişmekte olduğu ve ürünün nasıl olacağı ve hangi stratejilerin işe yarayacağının her zaman net olmadığı bir girişimde özellikle önemlidir.

Ve “hayır” diyebilme yeteneği, hareket etmekle ilgilendiğimiz yönler için zihinsel alanı ve yaratıcılığı boşaltmaya yardımcı olur.

Kültür, işe aldığımız, terfi ettirdiğimiz ve kovduğumuz kişidir.

Kültürün ilkelerini istediğiniz kadar formüle edebilirsiniz, ancak insanlar kelimelere değil eylemlere bakar ve uygun sonuçlar çıkarır.

Ve sonuncusu, gelişmeyi ve büyümeyi engelleyebilecek, her şeyden önce kendimizin ve ekibin sınırlamalarını anlamaktır. Geçen yıl 10 kat büyüdük ve en zor olan şey değişmeyi başarmak ve ekibin işle birlikte büyümesine yardımcı olmak.

“Tavsiyem, hayatta mümkün olan en kısa sürede denemeye başlamaktır” - başlangıç, eğitim ve Silikon Vadisi'ne taşınmanın ilk adımları hakkında

Herşey nasıl başladı?

- Babamın kendi küçük işletmesi var ve çocukluğumdan beri girişimcilikten ilham aldım. İlk girişim altıncı sınıfta, okulda ilk internet erişimli bilgisayarı olanlardan biri olduğumda ve Web'den indirdiğim özetleri satarak para kazanmaya başladığımda oldu.

İşler iyi gitti: Bir noktada okulun onur kurulundaki özetlerin %100'üne sahiptim. Bir süre sonra iş kapanmak zorunda kaldı, ancak hoş anılar kaldı.

Üniversitenin ikinci yılında Work and Travel programıyla Amerika'ya gitti, çim biçme makinesi olarak işe girdi.

Bir keresinde patronum için bir bilgisayar tamir ettim ve çevrede "Rusya'dan bir hacker çimenleri biçiyor" dedikodusu yayıldı. Böylece programcı olarak ikinci bir işim oldu.

Üçüncü yılımda tekrar Amerika'ya gittim, müşteriler buldum ve döndüğümde sınıf arkadaşlarımı tuttum ve altı ay sonra hiç yönetim deneyimim olmadığı için çöken bir dış kaynak şirketi kurdum.

Dördüncü yılımda, iş için BT sistemlerinin uygulanmasına liderlik ederek beş yıl geçirdiğim Procter & Gamble'a gittim. Ama bir noktada 1Minute hayır projesinde akıl hocası olarak yer aldım ve bir girişimin dinamiklerini, bu dünyaya getirdiğiniz şeylerde yanan gözleri ve bir anlam duygusunu sevdiğimi fark ettim. Tüm sevinçleri ve gözyaşlarıyla bir startup olarak kariyerim böyle başladı.

Nerede ve kimin için okudunuz? Ve yüksek öğrenim faydalı mıydı?

- Taganrog Devlet Radyo Mühendisliği Üniversitesi'nde Bilgi İşlem Makineleri, Sistemler, Kompleksler ve Ağlar bölümünde okudu.

Ailede hepsi mükemmel öğrenciler, beklentiler uygundu, ancak Google'ın dünyayı ele geçirmesinin arka planına karşı eski mikrodenetleyiciler tasarlamak sıkıcıydı.

Bu nedenle, üniversitede geliştirdiğim temel beceri, minimum zaman ve çaba harcayarak hedeflere nasıl ulaşılacağıdır. Onur diploması gelecekte benim için hiçbir zaman yararlı olmadı, ancak tüm projelerim ve taahhütlerim paha biçilmez bir deneyim verdi.

Kendi ellerimle bir şeyler yapmak, neler olduğunu denemek ve görmek benim için her zaman ilginçti. Aksi halde yeterince dopaminim yok ve bırakıyorum.

Hatta şöyle kitaplar okuyorum: Belirli bir görev varsa, bitirip hemen uygulamak için yeterli motivasyonum ve ilgim var, yoksa pes ediyorum.

Benim tavsiyem, hayatta mümkün olan en kısa sürede denemeye başlamanızdır. Bir şey yapmak, denemek, konileri doldurmak ve sizin olup olmadığını anlamak. Genel olarak modern eğitim sisteminin insanı öldürdüğüne, zehirli bir "normallik" tanımı getirdiğine ve insanların gerçek benliklerini bilmelerini engellediğine inanıyorum.

Neden işinizi Rusya'da değil de ABD'de geliştirmeye karar verdiniz?

Başlangıçta, kendime yapabileceğimi kanıtlama arzusuydu. Küresel sahnede başarılı olabilirim, Stanford mezunlarıyla rekabet edebilirim ve dünyadaki en iyi kaynaklara ve zihinlere erişebilirim.

Daha sonra bunun özgürlükle ilgili olduğunu anladım - temel değerlerimden biri. Tam hareket özgürlüğü, kendini ifade etme ve kendini gerçekleştirme özgürlüğüne sahip olmak istiyorum. ABD kendi sorunları olan ideal bir ülke değil ama artık başka bir eyalete taşınabileceğimi ve sıfırdan bir iş kurabileceğimi biliyorum. Artık işe yaramayacağına dair korku yok.

Zorluklar ve kurumsal kültür hakkında “İş arkadaşlarının birbirleriyle ilgilendikleri ve birbirleriyle iyi anlaştıkları bir kültür inşa ediyoruz”

Bize iş zorluklarından bahsedin: nelerle karşılaştınız veya karşılaşmaya devam ediyorsunuz, bunları nasıl çözüyorsunuz?

Son zamanların ana fikirlerinden biri: şirket, tüm sınırlamaları ve sorunları ile kurucuların bir yansımasıdır. Geçenlerde bir durum oldu: adamlar bana, işler istediğim gibi gitmez gitmez, takılıp sorunu kendim çözmeye çalıştığıma dair bir geri bildirim verdiler.

Bu, hareket formatı sprint olduğunda en başta işe yaradı: ya siz karar verirsiniz, ya da şirket ölür. Ama şimdi olmuyor, çünkü meslektaşlarımın özerkliğini elimden alıyorum, onlara gelişme fırsatı vermiyorum ve kendime aşırı yükleniyorum. Maraton koşmayı öğrenmelisin.

Bu konuda iş, anında geri bildirim veren, kendini tanımak için harika bir araçtır. Şirkette bir şey yapıyorsun ve görüyorsun: işe yaradı mı? Değilse, neden olmasın? Yola çıkan kurulum nerede? Bir psikoterapist gibi, sadece bir ölçekte.

Takım hakkında daha detaylı konuşalım. Sizinle kim çalışıyor ve ekibinize nasıl dahil edilir?

İşe alırken iki şeye bakarım: profesyonel verimlilik ve kültür uyumu. Profesyonel verimlilik, temel ve dinamiklerin birleşimidir. Taban düşük olabilir, ancak bir kişi çok hızlı hareket eder ve gelişmek ister - alın. Veya geliştirme hızı daha azdır, ancak çok fazla deneyim de uygundur.

İkinci en önemli bileşen kültürel uyumdur.

Tek boynuzlu at yapmakla ilgilenmiyorum, tek boynuzlu at yapmak ve yol boyunca eğlenmekle ilgileniyorum.

Ve derin sosyal bağlantıların varlığı, insan mutluluğunun ana belirleyicilerinden biridir. Bu nedenle, iş arkadaşlarının birbirine ilgi duyduğu ve birbirleriyle iyi anlaştığı bir kültür inşa ediyoruz. Mutluluk Avantajı'nın yazarı Sean Achor'un tezine katılıyorum: önce mutlu olursun, sonra başarılı olursun, ama tersi olmaz.

"Antihype ürünü: verimliliği gürültüden daha önemli olan bir ürün yaratın" ürün yöneticileri için rekabet hakkında bize daha fazla bilgi verebilir misiniz?

- Gartner, teknolojilerin ve ürünlerin geçtiği döngüyü şöyle tanımladı:

Önce bir beklenti dalgası, ardından hayal kırıklığı. Zuckerberg'in dediği gibi: "İnsanlar teknolojinin potansiyelini iki yıllık ufukta abartıyor ve 10 yıllık ufukta hafife alıyor". Birkaç yıl önce chatbotlarda olan da tam olarak buydu.

Yararlı bir kullanım örneği bulunmuş ve birçok şirket tarafından zaten başarıyla kullanılıyor olmasına rağmen, piyasada hala sohbet botlarının çalışmadığına dair bir yanılgı var. Bu efsane, bir işi işe almanın ve büyütmenin önüne geçer.

Aynı zamanda, işe alım sorunuyla da karşılaştık: Müşterilerimizin sohbet robotlarının değerini anlamalarına ve kendi başlarına bir çözüm yaratmalarına nasıl yardımcı olabiliriz. Bu, tüm İnternet şirketleri için ciddi bir sorundur.

Bu iki sorunun birleştiği noktada, en iyi onboarding çözümü için ürünler ve tasarımcılar için bir yarışma fikri doğdu. En iyi uzmanları jüriye davet ettik, eğitim röportajlarını kaydettik ve kazananlara ödül olarak bir milyon ruble dağıttık.

30 ekip bize çözümlerini gönderdi, tüm süreç herkese açıktı ve sonuçlar görüntülenebiliyordu.

Yarışmanın sona ermesinden sonra Telegram kanalı, iş ve farkındalık konusundaki görüşlerimi paylaştığım bir yer haline geldi.

“Sörf için dengeyi iyileştirmek için denge tahtasındaki çağrıların bir kısmını yapıyorum” - işyeri, meditasyon ve spor hakkında

İş yerinize geçelim: neye benziyor?

- Günün ilk yarısında Rus saat dilimini ve Moskova ofisindeki adamları yakalamak için evden çalışıyorum.

Öğle yemeğinden sonra genellikle San Francisco ofisimizde çalışırım.

Anahtar araçlar: AirPods ve Bose QuiteComfort 35 gürültü önleyici kulaklıklar, gün boyunca uyku kalitesini ve fiziksel aktiviteyi izlemek için Oura halkası, UPRIGHT duruş izleyici, MacBook Pro, termos kupa, iPhone XS ve bunun için birkaç kablosuz şarj cihazı.

Sörf yapmak için dengeyi iyileştirmek için çağrıların bir kısmını denge tahtasında yaparım. Yanımda bir yoga matı var: Neşelenmeniz, odaklanmanız veya endişe duymanız gerekiyorsa, 15-20 dakikalık birkaç favori seansım var.

Sen boş zamanlarında ne yaparsınız?

-Geçtiğimiz birkaç yılda, zor anları yaşamama, daha bilinçli ve mutlu olmama yardımcı olan destekleyici bir uygulama yapısı oluşturdum.

Meditasyon duyumların, düşüncelerin ve durumların gözlemlenmesidir. Gözlemci durumuna geçtiğimizde, belirli bir durumda nasıl davranılacağına dair bir seçim var.

Daha sonra utanacağınız olağan kalıplara göre tepki vermeyin, nefes verin ve duruma dışarıdan bakın. Meditasyonun etkinliği araştırmalarla doğrulandı ve beyindeki MRG'deki yapısal değişiklikler uygulamaya başladıktan sadece sekiz hafta sonra fark ediliyor. Stres azalır, yaşam kalitesi artar.

Sörf benim için sporun özü, beden ve ruhun bağlantısı. İyi bir fiziksel uygunluk gerektirir: dayanıklılık, esneklik, denge gereklidir.

Ve elbette, manevi uygulama. Bir dalga beklentisiyle bir dizilişte ufukta meditasyon, eğer örtülüyseniz, o zaman rahatlamanız ve oksijeni boşa harcamamanız gerektiğinin bir hatırlatması ve tabii ki, oyunbazlık ve akış halindeyken akış durumu. dalga. Yılda birkaç kez çıkmaya çalışıyorum.

Kundalini Yoga, nefes egzersizleri ve beden aracılığıyla çok hızlı bir şekilde meditasyon durumuna girmenize, bastırılmış duyguları deneyimlemenize ve bir gözlemci olmayı öğrenmenize izin veren bir uygulamadır.

Her gün toplamda yaklaşık 1-1.5 saat Kundalini ve meditasyon yapıyorum. Telegram kanalımda uygulamalar hakkında daha fazla yazdım.

Dmitry Dumik'ten hayat hackleme

Kitabın

• "", Frederic Laloux - sözde turkuaz organizasyonların - "geleceğin organizasyonları" veya "yaşayan organizasyonlar" olarak kabul edildiği şirketlerin evrimi hakkında bir kitap. Bunlar, yöneticiler yerine - koçluk ve öz yönetim ve KPI yerine - hedef ve değerlerin olduğu başarılı firmalardır.
• "" Ayn Rand, topluma değil, kendinize inanmanız ve kalbinizin dediğini yapmanız için size ilham veren bir kitap.
• "", Kelly McGonigal, irade gücüyle nasıl çalışılacağı ve geliştirileceği konusunda birçok pratik tavsiye içeren iyi bir sistematik ve derin çalışmadır.

diziler

• "Sekizinci His" (Sense8), Wachowski kız kardeşlerin, birbirlerinin bilincine erişmeyi başaran bir grup yabancıyı konu alan bir dizidir. Bu meta-yapı sayesinde dünyadaki sevgi, topluluk ve birlik kavramları çok güzel bir şekilde ortaya çıkıyor.
• Billions, milyarlarca doların önünde duran iş, zor kararlar ve ahlaki ikilemlerle ilgilidir.

Podcast'ler ve videolar

• TED Mutluluk Üzerine Konuşma - İnsanlarda mutluluk üzerine en uzun süren (40 yılı aşkın) araştırmadan elde edilen bulgular.
• Farkındalığa Dayalı Stres Azaltma, Google çalışanları için bir meditasyon dersidir.
• - Meditasyonun özünden ve beynimizde neler olduğundan bahseden TED Konuşması.

Bloglar ve Web Siteleri

• Stratechery.com, iyi bir analitik yaklaşıma sahip en iyi teknoloji, strateji ve iş bloglarından biridir.
• Startupdigest.com, vadiye gelenler için çeşitli ilgili buluşmalar ve konferanslar içeren mükemmel bir özettir.
• Ponchik News, San Francisco'dan bir tasarımcı olan Alexei Ivanov'un ilişkilere, kişisel bilgiye ve stratejiye bir tasarım yaklaşımının nasıl uygulanacağı hakkında bir telgraf kanalıdır.
• Dumik - Girişimcilik ve Farkındalık, BT alanında farkındalık ve iş hakkında yazdığım, en iyi girişimciler, ürünler ve tasarımcılar için Telegram kanalım.
• Waitbutwhy.com, Elon Musk'ın favori blogu. Ertelemeden kozmosa kadar değişen konularda çok derin uzun okumalar - bu sizi gerçekten düşündürür.
• Dayoga.ru ve yogaglo.com - Rusça ve İngilizce kundalini yoga video dersleri.