Yurtdışından nasıl sipariş verilir ve paketin kaybolmasından korkmazsınız

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2024-01-13 03:17

Önceden uyarılmış, önceden silahlandırılmıştır. Hayat korsanı ve teslimat hizmeti "" size gereksiz endişeler olmadan yabancı mağazalardan nasıl satın alacağınızı söyler.

Merhaba, benim adım Nikolay. Amerika Birleşik Devletleri'nden yapılan alışverişlerin teslimatı için hizmeti işletiyorum - shopoglot.com ("Shopoglot" yazıyor). Elbette pek çok kişi bu tür aracı hizmetleri kullanıyor ya da en azından duymuştur.

Hizmet çok basit bir şekilde çalışıyor: müşterilerimize Amerika Birleşik Devletleri'ndeki depomuzun adresini veriyoruz, herhangi bir Amerikan çevrimiçi mağazasından bu depoya mal sipariş ediyorlar, satın alınan ürünleri alıyoruz ve müşterilere evlerine gönderiyoruz.

Henüz bu tür hizmetlerle çalışmadıysanız, işte tüm sorularınıza cevap verecek kısa bir video.

Bu yazımda sizlere sorunlu gönderilerle nasıl çalıştığımızı ve bu tür paketlerin teslimatını nasıl ele aldığımızı anlatacağım. Deneyimlerimiz yurtdışından bir şeyler sipariş eden herkes için faydalı olacaktır, ancak ileriye bakarak, bu tür sorunları bağımsız olarak çözmek için sağlam bir güç ve azim rezervine ihtiyaç olduğunu söyleyeceğim.

Karşılaştığımız sorun

Geçenlerde Moskova'daki müşterimize her türden harika şeylerle dolup taşan bir paket gönderdik. İşte orada olanların küçük bir kısmı.

Müşterinin talebi üzerine, parselin Rusya toprakları üzerinden seyahati üzerinde kontrol ile yerel ekspres teslimat hizmetini emanet ettik. Parsel, 9 Ekim'de Moskova'daki ayırma merkezine ulaştı, ancak izlemeye bakılırsa 24 Ekim'e kadar hiçbir yaşam belirtisi göstermedi. Müşteri, teslimatı planlamak için düzenli olarak teslimat operatörünün destek servisini aradı, ancak ne yazık ki bunun bir etkisi olmadı.

Sonuç olarak, üzgün müşteri bize, Shopoglot destek servisine yazar. Desteğimizdeki adamlar, ne yazık ki, kuryeleri etkileyemezler ve durumu anlama isteği ile bana dönerler.

Paketi kaydetme sürecine dahil oluyorum. Hafta boyunca, her gün parselin alıcısının verilerini arayarak ve ikinci bir teslimat talebi bırakarak teslimat operatörünün destek servisine başvuruyorum. Hattın diğer ucunda, annenin kolinin teslim edileceğine dair yemin etmemesi dışında ertesi gün kolinin teslimi için bir itiraz daha bırakıyoruz.

Haşlanmış

Adalet adına, teslimat operatörünün destek hizmetinin hiçbir şey için suçlanmadığı ve görünüşe göre hiçbir şey yapamayacağı söylenmelidir. Bu, desteğin müşterinin sorununu çözmediği, ancak resmi şeylerle uğraştığı ve aslında gerekli olmadığı zaman neler olduğuna dair olağanüstü bir örnektir.

Shopoglot olarak başımıza gelen her şeyden bir şeyler öğrenmeye çalışıyoruz. Bu vakayı örnek olarak kullanarak, görevimizin resmi abonelik iptalleri değil, müşterilere yardımcı olmak ve sorunlarıyla ilgilenmek olduğunu çalışanlara açıkladık.

her şey nasıl oldu

Bizim için netleşti: Rusya Federasyonu İletişim Bakanı'na ulaşamazsak, mesele yerden kalkmaz. Evet, evet, hayal etmediniz - İletişim Bakanı'nın kendisine ulaşmaya karar verdik. "Her ne pahasına olursa olsun paketi kurtarmak için" özel operasyon başladı.

Tanınmış bir İnternet yayınına, İletişim Bakanı Pinganuli'ye bir itiraz yazarak durumu kamuoyuna duyurduk ve bu konuyu tartıştık. Durum oldukça hızlı bir şekilde çözüldü, ekran görüntüsünde kanıt.

Nikolai Nikiforov'un söz verdiği gibi paket, tweet'in yazıldığı gün alıcıya teslim edildi. Sabrınız ve anlayışınız için Nikolay'a ve müşterimize teşekkür ederiz.

Hangi sonuçlara vardık

Shopoglot, uzun süredir ucuz ve güvenilir olan kendi teslimat yöntemi olan Our Express'i geliştirmiştir. Müşterilerimizin alışverişlerini bu şekilde göndermelerini önemle tavsiye ederiz. Kolileri topluyoruz, bir palete koyuyoruz ve hava yoluyla Rusya'ya gönderiyoruz, burada Rusya genelinde geniş bir kendi kendine teslim alma noktaları ağına sahip kurye şirketlerinden birine transfer ediliyoruz.

Her şey kraliyetle dolu. Bunun gibi bir şey.

Hizmetimizi kendimiz kullanıyoruz ve tüm darboğazları görmek ve hissetmek ve hizmeti iyileştirmek için Shopoglot aracılığıyla düzenli olarak sipariş veriyoruz.

Yakın zamanda Satın Almada Yardım hizmetimizle bir DKNY mağazasında nasıl sipariş verileceğiyle ilgili bir video kaydettim.

"Satın Almada Yardım" nasıl çalışır: Yöneticilerimiz sizin bağlantılarınızı kullanarak malları kullanır, paketler depomuza ulaşır ve tek yapmanız gereken alışverişlerin depodan teslimatını sipariş etmektir.

Desteğin nasıl çalışmaması gerektiğini anladık ve sorunları çözmeye, kalıplaşmış bir cevaptan kurtulmaya çalışıyoruz. Görünüşe göre başarıyoruz. Müşterilerimizle olan sohbet diyaloglarını periyodik olarak gözden geçiriyorum ve destek personeline tamamlamadıkları yerlerde ipuçları veriyorum. Mükemmel değiliz, ancak böyle her durumda daha iyiye doğru değişiyoruz.

Alışveriş için 100 dolar veriyoruz

Shopoglot ile alışveriş için 100 dolar vermeye karar verdik. Bu tutarı Amerikan çevrimiçi mağazasında herhangi bir ürün veya mal satın almak için harcayabilirsiniz. Sizin için gerekli şeyleri kullanacağız ve bonus olarak teslimat yapacağız.

Koşullar basit:

1. Shopoglot'a kaydolun.
2. Bu makaleyi sosyal ağdaki sayfanızda yeniden yayınlayın (Facebook, VKontakte, Odnoklassniki).
3. Profilinizi veya makale yayınınızı herkese açık hale getirin.
4. "Shopoglot" da kimliğinizi makaleye yorum olarak yazın ve makalenin sosyal ağdaki yeniden yayınlanmasına bir bağlantı bırakın.

Çizim bitti. Kazananların isimlerini öğrenebilirsiniz.

Amerikan çevrimiçi mağazalarında ne satın alınır

Ve başka bir şey. Özellikle yurt dışından alışveriş yapmamış olanlar için Shopoglot, yurt dışı alışverişini tanımaya başlayabileceğiniz bir dizi seçki hazırladı.

Polo, Ralph Lauren

Kendine saygısı olan her moda tutkununun gardırobunda olması gereken efsanevi bir parça.

Puma spor ayakkabı

Neredeyse tüm yıl boyunca giyilebilecek havalı spor ayakkabılar.

Tahmin Çantası

Tüm temel eşyaları alabilen kullanışlı ve şık çanta.

İmparatorluk stormtrooper miğferi

Star Wars destanının bir sonraki bölümünün galasına az bir süre kaldı. Hemen bir kask sipariş edin - sinemaya tam savaş hazırlığıyla gelebilirsiniz.

Tommy Hilfiger Sırt Çantası

Eski günlerin nostaljisi için 90'lar tarzı havalı bir sırt çantası.

Casio saatler

Sudan da korkmayan sade ve işlevsel bir saat.

Tiffany Kolye

Bir kadına Yeni Yıl için ne vereceğinizi bilmiyorsanız, Tiffany'ye mücevher verin. Şık ve özlü kolye kesinlikle gereksiz olmayacak.

Tüm Shopoglot! Amerikan mağazalarından ilginç buluntular içeren Telegram kanalımıza abone olun.