Şirket çalışanları için sosyal ağlarda 5 davranış kuralı

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

İşinizi kaybetmek istemiyorsanız bu kuralları göz ardı etmeyin.

Sosyal ağlar, uzun zamandır sadece arkadaşlarla veya meslektaşlarla iletişim kurmanın bir yolu olmaktan çıktı. Bugün, kendini ifade etmenin bir yolu, fikir alışverişi, bilgi alışverişi için bir platform, halka açık konuşma fırsatı. Bununla birlikte, bir şirketin çalışanı olarak, bir kişinin İnternet de dahil olmak üzere ofis dışında temsilcisi olduğunu hatırlamakta fayda var. Bu nedenle basit iletişim kurallarına uymak hem kendiniz hem de çalıştığınız şirket için olumsuz sonuçlardan kaçınmanızı sağlayacaktır.

1. Müşteriniz, meslektaşınız veya yöneticiniz tarafından görülmemesi gereken hiçbir şey yayınlamayın

Bugün özel ve kamu arasındaki sınırlar bulanık. Sosyal medya, müşterilerle resmi ve gayri resmi iletişimi sürdürmenin, hızlı geri bildirim almanın ve şirket sadakatini artırmanın harika bir yoludur. Ancak burada çok ince bir çizgi var: Sosyal ağlarda (profilinizde veya sadece yorumlarda) çalışmalarınızdan bahsederseniz, okuyucularınızın gözünde anonim bir kullanıcıdan şirketinizin resmi temsilcisine dönüşürsünüz.

Meslektaşlarınız, müşterileriniz ve ortaklarınız güncellemelerinize abone mi? Eğer öyleyse, sorumluluk derecesi önemli ölçüde artar. Bu nedenle, gönderilerinizin içeriğinin rolünüze ve yetkinliklerinize uygun olduğundan emin olun.

Kişisel görüşünüz, çalıştığınız şirketin görüşü ile eşleştirilebilir. İfadelere dikkat edin: herhangi bir ifade muhatabı rahatsız edebilir, rahatsız edebilir veya küçük düşürebilir. Bazen, sizin için özel bir endişe olsa bile, bir konuyu tamamen tartışmayı reddetmek daha iyidir.

4. İşle ilgili bilgilere dikkat edin

Web'de herhangi bir iş sorununu yayınlamadan veya tartışmadan önce, bunların ticari bilgilerle ilgili olup olmadığını, ortakların veya müşterilerin kişisel verilerini kullanıp kullanmadığınızı düşünün.

Bir ticari ifşa etmeme sözleşmesi imzaladıysanız, bu hata işinize mal olabilir.

Ve kuruluş müşteriye büyük bir para cezası ödemek zorunda kalacak - bazı müşteriler süreçlerinin dış kaynaklı olduğu gerçeğini gizli tutmayı talep ediyor veya projenin ayrıntılarını paylaşmak istemiyor.

Dahili olaylar hakkında bilgi yayınlayıp yayınlayamayacağınızı yönetiminize danışın. Yasal konularda, özellikle de davayla ilgili olanlar hakkında, uygun izin olmadan asla yorum yapmayın. Bir gönderi yayınlamadan önce şüpheleriniz varsa, avukatlara danışın veya bu girişimden tamamen vazgeçin.

5. Bir şeyler ters gittiyse özür dileyin

Hatalarınızı kabul etme yeteneği sadece gerçek dünyada değil, sanal dünyada da takdir edilmektedir. Bir gerçek hatası yaptıysanız veya düşünceyi okuyuculara yanlış aktardıysanız, metninizi silin veya düzeltin, blogda yayınlamaktan bahsediyorsak aboneleri bu konuda bilgilendirdiğinizden emin olun. Herhangi bir sözlü savaş, içtenlikle özür dileyerek zamanında durdurulabilir.