LEGO Deneyimi: Yenilik ve Yaratıcılık Hakkında Bilmeniz Gerekenler

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Birçok kişi yaratıcılığı şirketten, onun politikalarından ve hedeflerinden ayrı bir şey olarak algılar. Bu yaklaşım iyi bir şeye yol açmaz: kısa vadeli bir yükselişin yerini satışlarda ve popülerlikte keskin bir düşüş alır. Lego örneğine bakarak, inovasyon ve yaratıcılık hakkında öğrenilecek bazı değerli dersler var.

Tasarım ekibi kapalı bir odaya kilitlenir, şirketin etrafını çevirir ve bir müşteriye veya proje yöneticisine hitap edecek bir fikir bulur. Yaratıcılar parlak fikirlerle ortaya çıkıyor, ancak şirketin gerçekten neye ihtiyacı olduğunu bilmiyorlar. Ardından, tüm çekiciliklerine rağmen en son yeniliklerin şirketi başka bir krize soktuğu ortaya çıktı. Bu kadar başarısız yeniliklerden ve etkisiz yaratıcılıktan kaçınılabilir mi? Yapabilirsiniz, ancak bunun için yeni fikirler yaratma sürecini değiştirmeniz gerekir.

BT, Microsoft, Starbucks, Xerox, Yahoo ve diğerleri gibi şirketler, tasarımda inovasyonun başarının anahtarı olduğunu kanıtlamış gibi görünse de, birçok şirket inovasyona ve yaratıcılığa yeterince dikkat etmiyor.

Geçtiğimiz yüzyılda, krizleri inovasyon ve yaratıcılık yoluyla aşan birçok şirket vakası oldu. Ancak iş dünyasında yaratıcı bir yaklaşım, şirketin sorunları, hedefleri ve ilerideki gelişim planları hakkında hiçbir fikri olmayan bir yaratıcı ekibin kapalı bir beyin fırtınasından çok daha geniş olmalıdır.

İnovasyon küresel olmalı, sadece ürünlere değil aynı zamanda şirketin yapısına da dokunmalıdır. Sonuç, hem yaratıcı hem de işletmenin ihtiyaçlarını karşılayan yeni ürünler yaratan yeni bir üretim sürecidir.

Bu değişikliğin ilginç bir örneği dünyaca ünlü oyuncak üreticisi LEGO'dur. Şirketin 1993'ten 2004'e kadar süren krizine bakarsanız, iki ana soruya cevap verebilirsiniz:

1. Yaratıcılık ve yenilik kriz zamanlarında bir şirkete yardımcı olabilir mi?
2. Yenilik ve yaratıcılığa vurgu yapan yeni geliştirme modeli diğer şirketlere uygulanabilir mi?

Dev bir oyuncak şirketinin doğuşu

Danimarkalı LEGO şirketi, 1932'de, kereste eksikliği nedeniyle küçük marangozluk işletmesi çöken Ole Kirk Christiansen tarafından kuruldu.

Christiansen tahta oyuncaklar yapmaya başladı, ardından bir plastik enjeksiyon makinesi aldı ve iyi satılan plastik oyuncaklar yapmaya başladı. İlk sahibinin ölümünden sonra şirket, oğlu Kjeld Kirk Christiansen'e geçti.

Alıştığımız yapı seti olan LEGO plastik "tuğlaların" üretimi 56 yıl önce 1958'de piyasaya sürüldü.

Şirketin şu anda dünya çapında yaklaşık 5.000 çalışanı, 12.500'den fazla deposu ve 11.000 tedarikçisi var. LEGOLAND'deki ana üsse ek olarak, şirketin üretim tesisleri İsveç, Çek Cumhuriyeti, ABD ve Güney Kore'de bulunmaktadır.

LEGO tasarım ekibi, Danimarka'da 120 kişiden ve İngiltere'de Slough'dan 15 tasarımcıdan oluşuyor. Ancak, bu her zaman böyle değildi. 1993'ten 2004'e kadar LEGO şirketi iki ciddi kriz yaşadı, ancak yine de ayakta kaldı ve hatta daha fazlası.

Zor zamanlar LEGO

1993 yılına kadar LEGO genel satış sorunlarıyla karşı karşıya kaldı, ancak genel satışlar ve gelirler artmaya devam ettiği için büyük sorunlar yaşamadı.

1993 ile 2004 arasındaki zorlu bir dönemin ardından satışlar yeniden yükseldi ve 2008'de 163 milyon sterlin net gelir elde etti. İngiltere'de satışlar %51 arttı ve pazar payı %2.2'den %3.3'e yükseldi.

1993 ve 2004 yılları arasında şirket iki büyük zorlukla karşı karşıya kaldı. İlki, LEGO oyuncaklarının zaten tüm mağazalarda olduğu ve şirketin büyümeye başladığı 1993 ile 1998 yılları arasında ortaya çıktı.

Sürekli büyümeyi sürdürmek için şirket daha fazla ürün üretti, ancak satışlar artmadı. Bu nedenle, sırasıyla giderler arttı ve karlar azaldı.

Şirket kayıplar yaşadı, ardından bir işten çıkarma dalgası geldi: 1000 çalışan aramak için yeni bir iş gerekiyordu. Kjeld Kirk Christiansen, "belki de gelecek nesilde şirketi yönetecek doğru kişi değildir" diyerek emekli oldu.

LEGO'nun yeni başkanı Paul Plugman, şirketin yenilik yapması gerektiğini anladı. Pazarı ve tüketicileri analiz ettikten sonra, çocukların giderek daha akıllı hale geldiğini, pazarın "R" Us ve Walmart'ın oyuncakları gibi ciddi rakiplerle dolduğunu keşfetti.

Ayrıca birçok oyuncak mağazası, maliyetini düşürmek için üretimini Çin'e kaydırdı, bu nedenle inşaat oyuncaklarının fiyatını böyle yükseltmek mümkün olmayacak - rekabete dayanamayacaklar.

Şirket dışında yenilik - işin dışında şirket

Şirket, tüketici beklentilerini ve pazar taleplerini karşılamak için inovasyon üzerine kurulduğundan, LEGO finansal krize yeni fırsatlar açacağını umarak yeni bir ürünle yanıt verdi.

LEGO, Star Wars veya Harry Potter gibi ünlü filmlere dayanan diğer oyuncak şirketleriyle ortaklık kurdu.

Şirket, ünlü filmlerden yola çıkarak yeni yapım setleri üretmeye başladı ve çocukları cezbeden LEGO yapım seti değil, filmlerin popülaritesi oldu.

Star Wars inşaat seti gibi ürünlerden bazıları piyasada büyük bir hit yaptı ve şirketin hayatta kalmasına yardımcı oldu, diğerleri ise Galidor gibi büyük floplardı.

LEGO yenilikçi düşünceye yönelse de, yeni ürünler şirketin sorunlarını çözmedi, çünkü bunlar tüketiciler tarafından LEGO kurucusunun kendisi değil, ünlü filmler ve çizgi filmler nedeniyle beğenildi.

Temalı ürünler kısa vadede başarılı oldu: Filme ilgi azaldığında oyuncaklar artık satın alınmıyordu. LEGO inovasyona yatırım yaptıktan sonra şirket iflas etti.

Ayrıca yeni ürünler, hayranları da olan orijinal LEGO yapı parçalarının oranını azalttı.

Dolayısıyla, şirketin 2003'teki ikinci düşüşünün nedeni yaratıcılık ve yenilikti. Yeni LEGO ürünlerinin iki ana teması olan "Star Wars" ve "Harry Potter"ın popülaritesi geçtikten sonra satışlar düştü.

Tabii ki, LEGO'nun asıl sorunu yenilik değil, şirketin iş hedeflerinden kopuşuydu. Buradan şu sonuç çıkar: yenilikler kontrolden çıktığında ve artık şirketin genel stratejisine uymadığında, iş ve yaratıcılık arasında kaçınılmaz kayıplara yol açan bir çatlak ortaya çıkar..

Yaratıcılık ve iş dünyasına yeni bir yaklaşım

LEGO'nun satış sorunlarını nasıl çözdüğünü özetlemek gerekirse, yeniden içsel olarak düşünmeye başlamışlar gibi.

Yarış arabaları, polis karakolları ve okullar gibi geleneksel temalarına geri döndüler. Bu oyuncaklar, çocukların aynı parçaları tekrar tekrar kullanmalarına izin verdi.

Yeni bir LEGO seti satın alırken, onu eskisine eklemeniz yeterlidir; parçalar yerine oturacaktır. Bu, LEGO pazarlamasında önemli bir nokta ve müşterilerin gerçekten sevdiği bir şey.

Böylece LEGO, geleneksel yapı setlerine dönerek krizi atlattı. Ancak bu çözümü somutlaştırmadan önce, üretim sürecinin kendisine yenilikler getirildi.

Konseptleri kapalı bir odada ortaya koyan birçok şirketin aksine LEGO, sadece ürünlerde değil, üretim sürecinin kendisinde de yaratıcı hale geldi

İş için tasarım

LEGO, bir organizasyonda yaratıcılığın önemini açıkça anlayan birkaç şirketten biridir. Şirket, iş için tasarım olarak bilinen yeni bir tasarım geliştirme modelini tanıttı.

Bu model, inovasyonu şirketin iş planı, yaratıcılık ve tasarımı ile organizasyonun stratejisi ve kurumsal hedefleri arasında ilişkilendirmek için tasarlanmıştır. Bu yaklaşım, farklı ekipleri birbirine sıkıca bağlar ve bu da inovasyon sürecini iyileştirmeye yardımcı olur.

"İş için tasarım" da kullanılan araç ve teknikler seti, inovasyonla ilgili ve tasarımla ilgili olarak ikiye ayrılabilir. Tasarım, yenilik ve yaratıcılık arasındaki bağlantıdır.

Böylece, tasarımı yenilikle daha etkili bir şekilde yeniden bağlayarak bir LEGO sorunu çözüldü. Ancak şirket için başka bir sorun daha vardı - pazarlama stratejisi ile yaratıcı ekip arasındaki boşluk. Bu boşluk, LEGO şirketinin 1990'daki bir sonraki düşüşüne neden oldu.

LEGO'nun ortak vizyonu

Design for Business, 2004 yılında başlatılan Shared Vision adlı yedi yıllık bir stratejinin parçasıydı. Yeni vizyon, markayı yaratıcı oyuncak üretimi olarak konumlandırmaktan vazgeçip yeni bir şey bulmaktı. Pazarlama departmanından ürün geliştirme sürecinde daha geniş bir yenilik ve yaratıcılık vizyonu oluşturması istendi.

Bu vizyon, hem iş hem de yaratıcı tarafların aynı hedefi izlemesini ve şirketin iş stratejisini tam olarak anlamasını sağlamaya hizmet etti. İş ve yaratıcılığı birleştirerek, çalışanlar başka bir ekibin kaynaklarını kullanarak stratejik hedeflere ulaşmayı öğrendi.

LEGO bu sorunla uğraşırken birçok şirket tasarım ve yaratıcı fikirleri iş stratejilerinde hesaba katmadı. Belki de bu sorun LEGO için çok acildi çünkü şirket özgünlük ve yaratıcılığa odaklandı.

Ortak bir vizyon stratejisi, iş ve yaratıcılığı birbirine bağladı. Şirketin kreatifleri mühürlü odalarından serbest bırakıldı ve ulaşılması gereken iş hedefleri hakkında bilgi verildi.

Paylaşılan vizyon stratejisi 7 yıl için tasarlandı, ancak şimdiden satışlar ve karlar üzerinde olumlu bir etkisi var. 2006 yılında LEGO, 717 milyon £ gelirle dünyanın altıncı en büyük oyuncak üreticisi seçildi. 2006 yılında şirket, 2005 yılına göre 123,5 milyon sterlin daha fazla kazanarak kârını %6,5 artırdı.

Çözüm

LEGO'nun hikayesi, yaratıcılığa, tasarıma ve sürekli yeniliğe ihtiyaç duyan herhangi bir şirket için anlaşılabilir.

Tasarımcıları ve yaratıcıları beyin fırtınası için kilitleyerek ve şirketin stratejisi hakkında bir fikir vermeyerek işten çıkaramazsınız

Şirketin nereye gittiği ve hangi hedefleri izlediğinin net bir şekilde anlaşılması, şirketin yaratıcı departmanlarına iş için doğru yönü ve şirketin kendisine - sorunsuz gelişme ve kâr artışı sağlayacaktır.