Herkes nasıl memnun edilir: FBI özel ajanının sırları

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Psikoloji profesörü Jack Schafer, uzun yıllar FBI için özel ajan olarak çalıştı. Birçok gizli operasyonda, tıklandığında tılsımı açmak zorunda kaldı. Jack, herhangi bir kişiyi kazanmak için kullanabileceğiniz altın bir kural olduğunu söylüyor. Ve kulağa şöyle geliyor: "Muhatabınızı kendiniz gibi yapın." Bunu nasıl yapacağınızı bu makalede okuyun.

Hata yap

Jack Schafer yeni bir akışta bir ders dersi vermeye başladığında, rastgele bir kelimenin telaffuzunda bir hata yapar ve öğrencilerin kendilerini düzeltmelerine izin verir. Jack, “Utanmış gibi davranıyorum, düşünceli oldukları için teşekkür ediyorum ve hatayı düzeltiyorum” diyor.

Bu tekniği üç hedefe ulaşmak için kullanır. Birincisi, öğrenciler bir öğretmenin hatasını düzelttiğinde, bu onların kendilerini daha güvende hissetmelerini sağlar. İkincisi, mentor ile daha özgür iletişim kurmaya başlarlar. Üçüncüsü, yanılmalarına izin verirler.

Aynı teknik herhangi bir kişiyi kazanmak için kullanılabilir. Hata yap, kusurunu göster, insanların seni düzeltmesine izin ver. Ve size karşı bertaraf edilecekler.

Üçüncü bir kişide iltifat

Bazen doğrudan iltifatlar çok müdahaleci geliyor. Birçok insan onları kabul etmeye veya rahatsız olmaya hazır değildir. Bu gibi durumlarda, üçüncü bir kişiden bir iltifat kullanmak daha iyidir.

Örneğin, muhasebeci Efrosinya Stepanovna'dan bir şey istemek ve bunu yapmak için ona şu ifadeyle yaklaşın: “Efrosinya Stepanovna, burada personel departmanı başkanıyla konuşuyordum ve bana göre dedi ki, sen şirketimizin en iyi çalışanısın!"

Elbette, herhangi bir profesyonel niteliği övmek gerekli değildir, ayrıca kişisel de olabilirsiniz. Örneğin, şöyle: “Personel departmanı başkanı Efrosinya Stepanovna, geçen 23 Şubat'ta böyle krep pişirdiğinizi söyledi! Hala ne kadar lezzetli olduklarını hatırlıyor."

sempati duymayı unutmayın

Tabii ki, insanlar kendi kişileriyle diğerlerinden çok daha fazla ilgileniyorlar. Ve bu oldukça normal.

İnsanlara gerçek ilgi gösterirseniz, iki yıl içinde onları sizinle ilgilenmeye çalışmaktan daha fazla arkadaş edinirsiniz.

Dale Carnegie

İnsanlar ayrıca sempatik ifadeleri sever. "Sempatik" ile ne kastedilmektedir? Her insan dikkatle dinlendiğini ve duygularının onunla paylaşıldığını bilmekten memnuniyet duyar. Tabii ki, bir kişi zor bir gün geçirdiği gerçeğinden bahsetmeye başlarsa, düşüp "Ne korkunç, ah seni zavallı küçük pençe!" dememelisin. Özellikle de patronunuzsa.

Yaygın bir söz, “Bugün zor bir gün geçirdin. Herkesin başına gelir". Ya da örneğin şu şekilde özetlenebilir: “Bugün yaptığınız şeyden kesinlikle memnun olduğunuzu söylüyorsunuz. Bu harika".

Muhatabımızı onun duygularını paylaştığımıza ve onu anladığımıza ikna etmeliyiz. Aynı zamanda, bir kişiyi desteklemeye çalışıyorsanız, onun sözlerini doğru bir şekilde çoğaltmanıza gerek yoktur. Muhatap ihtiyatlı olabilir: beyni tekrarı bir anormallik olarak algılayacaktır.

Kendini övmek

Daha önce de söylediğimiz gibi, olağan iltifat ile iltifat arasında çok ince bir çizgi vardır, bu nedenle muhatabın kendisini övdüğünden emin olmak daha iyidir. Örneğin, birisi size şu hikayeyi anlatır: "Bu projeyi bitirmek için haftada 60 saat çalıştım." Burada şöyle diyebilirsiniz: "Evet, muhtemelen haftada 60 saat çalışmak için demir bir iradeye ve sorumluluğa ihtiyacınız var." Neredeyse garanti - muhatap “Evet, bu projeyi zamanında teslim etmeye çalışmak zorunda kaldım. Kesinlikle harika bir iş çıkardım. Bu konuda bir şey söyleyemezsin."

Bir kişinin kendini övme yeteneği bir akrobasi figürüdür. Uygulayın, lütfen insanlar. Ve kesinlikle beğeneceksin.

Bir iyilik istemek

Benjamin Franklin'in ünlü sözleri: "Bir zamanlar sana iyilik eden, senin yardım ettiğinden daha isteyerek sana yardım edecek." Bu fenomen Benjamin Franklin Etkisi olarak bilinir. Başkasına iyilik eden, kendi gözünde büyür. Yani, bir insanı memnun etmek istiyorsanız, ona bir iyilik yapmamak, ondan bir iyilik istemek daha iyidir. Tabii ki, yardım isteklerini aşırı kullanmamalısınız.

Yukarıda bahsedilen Franklin'in doğru bir şekilde belirttiği gibi: "Konuklar, balıklar gibi, üçüncü gün kötü kokmaya başlar." Aynı şey çok sık iyilik isteyen insanlar için de geçerli!

Tüm bu tavsiyeler kesinlikle ikiyüzlülüğe çağrı değildir. Biz sadece bazı insanların diğer insanları memnun etmesine yardımcı olmak istiyoruz. Bazen kendi amaçları için.:)

"" kitabının materyallerine dayanarak.