İşletmeniz için bir web sitesinin nasıl olması gerektiğine dair 10 ipucu

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

İnternetteki sayfanız “2002'den merhaba!” Aşamasında durduysa, bu makaleyi okumanın zamanı geldi.

1. Sitenin iyi bir mobil versiyonunu yapın

Tahmin edildiği gibi istatistiklere göre (çok sayıda araştırmaya ve mobil e-ticaret istatistiklerine dayanarak), mobil trafik OuterBox tarafından toplanan masaüstü trafiği kadar yaygın hale geldi, kullanıcıların %79'undan fazlası siteleri ziyaret ediyor ve masaüstünden değil mobil cihazlardan alışveriş yapıyor. Aynı zamanda, %84'ü mobil sürümlerde satın alma işlemlerinde zorluk yaşıyor ve olumsuz bir kullanıcı deneyimi alan %40'ı rakiplerin kaynaklarına gidiyor.

Bir ziyaretçinin bir mobil siteyi açması çok tatsız ve kötü görünüyor ve çalışıyor. Kullanıcının zorluklarla uğraşması, düğmelere art arda tıklaması veya sezgisel olmayan bir arayüzde dolaşması olası değildir - başka bir siteye gitmesi onun için daha kolaydır.

Ankete katılan İnternet kullanıcılarının %57'si, çirkin veya uygunsuz mobil web sitesine sahip bir markayı arkadaşlarına tavsiye etmeyeceklerini söylüyor.

Chris Lucas Pazarlama Başkan Yardımcısı, Formstack

Şirketin web sitesini bir akıllı telefonda açarsanız ve mobil sürümü olmadığını görürseniz daha da kötüdür. En azından bir şey görmek için tarayıcıdaki tam sürümde parmaklarınızla yakınlaştırma ve uzaklaştırma yapmak çılgınca.

Müşterilerinizin sizinle masaüstü bilgisayar yerine tablet veya akıllı telefondan etkileşim kurması istatistiksel olarak daha olasıdır. Mobil ziyaretçiler titizdir ve siteniz onlara en ufak bir baş ağrısı verirse rakiplere gitmekten çekinmezler.

OuterBox'ın CEO'su Justin Smith

Bu nedenle sitenizin iyi bir mobil sürümüne ve hatta özel bir uygulamasına sahip olduğundan emin olun. Herhangi bir cihaza sezgisel olarak uyum sağlayacak şekilde tasarlanmalıdır. Sayfadaki tüm düğmelerin ve öğelerin parmaklarınızla rahatça etkileşime girdiğinden emin olun.

2. Akılda kalıcı bir isim bulun

Basit, anlaşılır, akılda kalıcı bir alan adı web siteniz için çok önemlidir. lifehacker.ru'yu ziyaret ettiğiniz için mutlusunuz. Ama denilse sitemizi okur muydunuz? lifexaker123.ru? sanmıyorum.

Deneyimli bir ekibin elindeki doğru alan, müşterilerin ve ortakların işine olan güveni artırır, kullanıcı dönüşümünü ve yatırım getirisini artırır ve viral pazarlama maliyetlerini azaltır.

Gary Millin CEO WorldAccelerator.com

Boş ve ahenkli bir isim bulmak kolay değil, ama denemek zorundasınız. Ne kadar kısa olursa o kadar iyi olduğunu unutmayın: bu, hatırlamayı ve adres çubuğuna girmeyi kolaylaştırır. Dünyanın en ünlü siteleri Google, Facebook, Twitter, Instagram'dır. Onları birleştiren nedir? Bu doğru, adlarını akılda tutmak ve yazdırmak kolaydır. Ayrıca ismin yüksek sesle kolayca telaffuz edilebilmesi de önemlidir.

Bazen bilinmeyen bir şirketin sitesini ziyaret ediyorsunuz, tek bir CTA öğesi bulamıyorsunuz ve kaynağın size neler sunduğunu anlayamazsınız. hizmet vermek? Bir eşya satmak mı? Bültene abone misiniz? Burada ne yapıyorlar?

İlgili düğmeleri ana sayfaya yerleştirin, böylece ziyaretçi uzun süre aramak zorunda kalmaz. CTA öğesini tıkladığında ne olacağını ziyaretçiye basit ve net bir şekilde açıklayın.

Harika bir İnternet hizmeti oluşturduysanız - siteyi yükledikten hemen sonra tek tıklamayla kaydolmak mümkün olsun. Çilingir hizmetleri sağlıyorsanız - kullanıcının gözlerinin hemen önünde "Ustayı arayın" düğmesini yapın. Sayfanın alt kısmındaki CTA öğelerini gizlemeye gerek yoktur, çünkü tüm ziyaretçiler sonuna kadar kaydırmaya yetecek kadar sabırlı değildir.

4. Gezinmeyi kolaylaştırın

Bilgiye, hizmetlere ve satın alımlara erişim kolay olmalıdır. İdeal olarak, kullanıcı sitenizde bir şeyi nasıl bulacağını hiç düşünmemelidir.

Elbette, sitelerin büyük çoğunluğunun benzer bir kalıba uyarlandığını fark etmişsinizdir. Örneğin, arama, kayıt ve giriş butonları her zaman sağ üsttedir. Üst kısımdaki sekmeleri kullanarak bilgi içeren ana sayfalar arasında geçiş yapabilirsiniz. Alt kısımda ise sosyal medya butonları ve şirket detayları yer alıyor. Tekerleği yeniden icat etmeyin, çünkü kullanıcı sitenizi sezgisel olarak anlaşılmaz bulursa, siteyi terk edecektir.

Sitenizin üst kısmındaki gezinme menünüze en fazla beş sekme yerleştirin. Açıkça organize edilmeli ve açıkça adlandırılmalıdır. Kullanıcıların aradıklarını hızla bulabilmeleri için ekranınızın sağ üst köşesine Site Arama'yı ekleyin.

Dan Veltri, Weebly'nin kurucu ortağı ve baş ürün sorumlusudur.

Ayrıca, tarayıcının "Geri" düğmesine sıkıcı bir şekilde tıklama ihtiyacını ortadan kaldırarak, kullanıcıya herhangi bir zamanda sitenin ana sayfasına dönme fırsatı vermeyi unutmayın.

5. Siteyi güncel tutun

Birincisi, kulağa biraz garip gelse de, gerçek site tamamen psikolojik bir şekilde güven veriyor. En son 2016'da güncellenen bir hizmet veya uygulama mı kullanacaksınız yoksa daha yeni bir şey mi arıyorsunuz? Son haberiniz geçen yıla aitse, uzun zaman önce kapandığınız düşüncesi ortaya çıkar. İkincisi, alakasız bilgiler müşteriyi yanıltır. Ve yine, işin güvenilirliğini baltalıyor.

Bu nedenle sitenizin içeriğini düzenli olarak güncelleyin. Yeni içeriğin ortaya çıkması, kullanıcıları tekrar tekrar ziyaret etmeye teşvik eder. Bozuk bağlantıları düzeltin - bu, site ziyaretçilerinin daha iyi dönüştürülmesi için gereklidir. Kullanıcıların yalnızca ilgili bilgileri (haberler, indirimler, ürün fiyatları, kişiler) gördüğünden emin olun - aksi takdirde dikkatsiz olduğunuz veya onları kandırmaya çalıştığınız izlenimini edineceklerdir.

6. İletişim bilgilerini göze çarpan bir yere gönderin

Bunun iki nedeni var. İlk olarak, işletmeniz sizinle iletişim kurabilecek kişilere dayanıyorsa (örneğin, satış ekibinizi aramak), iletişim bilgilerinin sezgisel olmayan düzenlemesi sizi müşteriden mahrum bırakacaktır. İkincisi, kullanıcılar iletişim bilgileri olmayan bir siteyi şüpheli göreceklerdir: saygın bir ofisin bu bilgileri gizlemesi pek olası değildir.

Kullanıcıların telefon numaranızı veya e-posta adresinizi uzun süre aramak zorunda kalmamaları için iletişim bilgileriniz açıkça görünür olmalıdır.

Web.com'un CEO'su David Brown

Müşterilerle bağlantı kurmak için sosyal medyayı da kullanıyorsanız (ve bunları kullanmalısınız!), Üstbilgi veya altbilgiye, kolayca bulunabilecekleri yerlere bağlantı içeren simgeleri yerleştirdiğinizden emin olun. Örneğin, burada simgeler alabilirsiniz.

7. Yazım ve hatalardan kaçının

Körlük bazen olur, bu doğru. Ancak işinizin ciddiye alınması için sitedeki metnin dilbilgisi açısından doğru olması gerekir. Her türlü hata ziyaretçileri korkutup işinizi güvenilmez hale getirir. Sonuçta, hecelemeyi bulamıyorsan bir işi nasıl halledebilirsin?

Dilbilginiz imajınızın bir yansımasıdır. İyi ya da kötü, izlenim bırakacaksınız. Neyse ki, bunu kontrol edebilirsiniz.

Jeffrey Gitomer Amerikalı yazar ve iş koçu

Metinleri dikkatlice kontrol edin ve düzeltin. Okuryazarlık hijyen gibidir. Tüm Bezos ve Zuckerberg'i kemere takarak dünyanın en usta iş adamı olabilirsiniz. Ancak müşterilerin ve ortakların önüne yıkanmamış bir kafa ve kirli ayakkabılarla çıkarsanız, yeteneklerinizin takdir edilmesi olası değildir.

8. Siteyi basitleştirin

Nasıl

Nasıl kesinlikle gerekli değil

Web sitesi tasarımı pratikte işinizin yüzüdür. İnsanlar Bir Web Sitesinin Güvenilirliğini Nasıl Değerlendirir? Stanford'dan uzmanlara göre, kullanıcıların %75'i bir şirketin sağlamlığı ve değeri hakkında yalnızca web sitesinin görünümüne dayanarak bir fikir veriyor. Ayrıca, web tasarımcılarının dikkatini çekiyor: İyi bir ilk izlenim bırakmak için 50 milisaniyeniz var! sadece 50 milisaniye! Ve ilk izlenim Kötü olamayacak kadar iyi: Olumlu ürün beklentileri, öznel kullanılabilirlik puanlarını artırır ve ardından şirketinizden diğer tüm beklentileri şekillendirir.

İstediğiniz kadar kaliteli hizmet verebilirsiniz ancak "aslında 2000'li yıllardan kalma" bir sayfanız varsa bunları yalnızca arkadaşlarınız kullanır. Tasarımlarınızı basit, temiz ve zarif tutun. Güncel trendleri takip edin - siteniz çağa ayak uydurmalı.

Şu anda tasarımdaki ana trendler düzlük ve minimalizmdir. Göz alıcı gradyanlar ve gölgeler çağı geçmişte kaldı. Ve unutmayın: daha az renk daha iyidir. Ama onları dikkatlice seçmelisin.

Travis Moore grafik tasarımcısı

Ayrıca, basit bir tasarıma sahip siteler, gereksiz öğelerle dolu olan sitelerden daha hızlı yüklenir. Ve şimdi göreceğiniz gibi hız da son derece önemli bir unsurdur.

9. Siteyi hızlı tutun

SOASTA'nın Mobil Yükleme Süresi ve Kullanıcıdan Ayrılma'ya göre, mobil kullanıcıların %53'ü bir web sitesini 3 saniyeden uzun sürüyorsa tam yüklenmeden terk ediyor. Ayrıca, katılımcıların %83'ü yavaş sitelerin kendilerine bir marka veya şirket hakkında olumsuz bir izlenim verdiğini söyledi. Ve web sitesinin yüklenmesi çok uzun sürerse, %28'i rakiplere gidiyor.

Sitenizin kabul edilebilir bir hızda çalışmasını sağlayın. Videoları ve görüntüleri mobil cihazlarda bile yeterince hızlı olacak şekilde optimize edin.

Kullanıcıların %47'si ortalama bir siteyi yüklemenin en fazla 2 saniye süreceğine inanıyor.

Asad Ali pazarlamacısı GO-Gulf

Ve reklamları aşırı kullanmayın: SOASTA raporunda belirtildiği gibi, incelediğimiz sitelerin çoğunda banner oluşturma, yükleme süresinin neredeyse yarısını aldı. Kullanıcılar reklamları uzun bekleme süreleri kadar sevmezler.

10. Kendi 404 sayfanızı oluşturun

Teknik arızalar herkesin başına gelir. Ancak sitenizin kendi hata sayfasına sahip olması, şirketinizin sorunun kontrolünde olduğu ve aktif olarak bu sorunu çözdüğü izlenimini verir.

Hatanızı kabul ederek, kullanıcı güvenini arttırır ve üzerinde çalışılmamış bir siteye rastlamış gibi hissetmelerini sağlamazsınız. Bir tür teknik yazıya sahip boş bir beyaz ekran, hack-work olduğunu gösteriyor.

Nasıl

Nasıl

Nasıl

Nasıl yapılmaz

Olumsuz kullanıcı deneyimini azaltmak için bir hata sayfası oluşturun. İlgisini çekebilecek makalelere veya eksik ürünler yerine popüler ürünlere bağlantılar vb. yerleştirin.