Süpermarketler bizi nasıl kandırır: Bilmeniz gereken 10 numara

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Pazarlamacıların bu püf noktaları, satın almayı düşünmediğiniz şeylere para harcamanıza neden olur.

1. Uyanış iştahı

Duyular, pazarlamacıların en aktif müttefikleridir. Dünyaya kaç kez dediler: “Dükkanlara aç gitmeyin!”, Çünkü ne kadar çok yemek istersen, o kadar gereksiz alırsın. Ancak aç olmasanız bile, süpermarketlerin iştahınızı açmanın çeşitli yolları vardır.

Örneğin, taze pişmiş ürünlerin kokusunun mükemmel olduğu kanıtlanmıştır: alıcıyı daha fazla harcamaya teşvik eder. Doğru şekilde pozlanmış aydınlatma iyi çalışıyor: vitrindeki ürünler şenlikli bir şekilde parlak, sulu ve heyecan verici görünüyor.

Ancak tükürük salgısını ve beraberindeki çiğnemek için bir şeyler satın alma dürtüsünü tetiklemenin en güçlü yollarından biri ücretsiz tatma örnekleridir. İlk olarak, kokuyorlar, çağırıyorlar ve onları satın almak istiyorsunuz. İkincisi, kendinizi ücretsiz olarak tedavi ettikten sonra, mağazaya teşekkür etme zorunluluğu hissetmeye başlarsınız. Bu sosisi tatmak için almamış olsaydınız, onu hatırlamazdınız bile. Ve şimdi sepetinizde var. Ve elbette, kontrolde.

2. Müzikle Hipnoz

Süpermarkette neşeli müzik duydum - dikkati maksimuma çıkarın. Melodiler, satış sayısını artırmanın önemli olduğu hızlı bir tempoda piyasaya sürüldü. Amerikan Pazarlama Derneği tarafından Süpermarketten Alışveriş Yapanların Davranışlarını Etkilemek İçin Fon Müziğinin Kullanılması adlı bir araştırma, enerjik müziğin alışveriş yapanları spontane satın almaya teşvik ettiğini kanıtlıyor.

Sürüş hızına bilinçsizce uyum sağlayarak, sepete daha pahalı mallar ve hatta daha büyük miktarlarda koyarız.

Öte yandan, yavaş müzik de bir hiledir. Ortalama kalp atış hızından çok daha yavaş bir ritme sahip özel olarak seçilmiş kompozisyonları depolar. Bu, insanların raflarda daha uzun süre kalmasını, satış alanında daha fazla zaman geçirmesini ve sonuç olarak daha fazla satın almasını sağlıyor. Ve neredeyse% 30'dan fazlası - bu nedenle, özellikle, Amerikalı pazarlama danışmanını ve Beyin Kaldırma! Pazarlamacılar zihnimizi nasıl manipüle edip istediklerini satın almamızı sağlıyor” Martin Lindstrom.

Müziğin bu etkisinden kendinizi korumak için kulaklıkla alışveriş yapın.

3. Renk şeması

İnsanlar, duvarları ve girişi dışarıdan sıcak renklerle boyanmış olan dükkanlara "çekilir": kırmızı, turuncu, sarı. Ancak içeride renk durumu değişiyor: iç kısımdaki soğuk tonlar - mavi ve yeşil - müşterilerin daha fazla harcama yapmasını sağlıyor. CNN, Business Review'da yayınlanan ve renklerin harcamalarınızı nasıl etkilediği üzerine bir araştırmadan alıntı yaparak, mavi-yeşil tonlarda dekore edilmiş mağazaların, duvarları ve rafları sıcak renklerle boyanmış olanlara göre müşterilerin %15 daha fazla para bıraktığını iddia ediyor.

4. İndirim kartları ve sadakat programları

İndirim kartlarının birikimleriniz için yapıldığını düşünüyor musunuz? Kabul etmeliyim ki, bu kısmen doğru. Ama hepsi değil. Mağaza, çeşitli nedenlerle sadakat kartı sahiplerine çok daha fazla tasarruf sağlıyor.

İndirim kartı sizi belirli bir süpermarkete bağlar

Birbiriyle tamamen aynı iki mağaza arasında seçim yaparak, muhtemelen bir sadakat programınızın olduğu mağazaya gideceksiniz.

harita seni izliyor

Yani mağazaya alışveriş alışkanlıklarınız hakkında bilgi verir. Hangi fiyat kategorisini tercih edersiniz? Ne sıklıkla köpek maması alırsınız? Çikolatayı mı yoksa örneğin fermente sütlü tatlıları mı seversiniz?

Kart sayesinde süpermarket harcamalarınız hakkında her şeyi biliyor ve onları etkileme fırsatı buluyor.

“300 rubleye çikolata al ve %15 indirim kazan” gibi bireysel teklifler aldıysanız, ne demek istediğimi anlamışsınızdır. Tabii ki, teklif karlı görünüyor. Ama her şeyden önce, alışkın olduğunuzdan daha fazla şeker almanızı teşvik eden mağaza için karlı.

Kart sizi daha fazla harcamaya teşvik ediyor

Birçok süpermarket, ağlarında harcanan her ruble için puan verir. Daha sonra bu puanlar kasada biriken puanlar kapatılarak paraya çevrilebilir. Kârlı mı? Bir yandan, evet. Öte yandan, daha değerli ücretler biriktirmek için mağazanın sizi daha fazla harcamaya nasıl zorladığını kendiniz fark etmiyorsunuz.

5. Cazibe malları

"Sadece 100 ruble için 10 parça satın alın!" eski bir pazarlama hilesidir. Birçok insan böyle bir teklife kanar ve sonuç olarak ihtiyaç duyduklarından daha fazla ürün satın alır.

Daha ince manipülasyonlar da var. Mağaza, bazı popüler ürünleri gerçekten iyi bir fiyata sunuyor. Örneğin, mangal mevsiminde et veya çok sayıda iyi bilinen çocuk bezi paketi. Yem bu.

Alışveriş yapanların belirli bir süpermarkete bakmalarını sağlamak için kârlı bir ürün aktif olarak tanıtılır. Ama zaten et veya çocuk bezi için ticaret katına girdiyseniz, neden başka bir şey satın almıyorsunuz? Mağazanın ödeme işlemini bu eşlik eden satın alımlarda yapar.

Yemde kaybettiği kâr, müşterilerin süpermarkette bıraktıkları ekstra parayla ödenir.

6. Tamamlayıcı ürünler

Çocuğunuzun en sevdiği krakerlerden bir paket almak için mağazaya girersiniz. Ve onun yanında, aynı rafta çocuk çikolatası ve marshmallow'u buluyorsunuz. "Ah, konu nasıl!" - düşünür ve üç ürünü de sepete atarsınız. Bu kombinasyonlar böyle çalışır.

Şampuan ve saç kremi gibi bazı kombinasyonlar açıktır. Tek kullanımlık plastik tabaklar ve güzel kağıt peçeteler gibi bazıları daha incedir. Peçeteleri kendimiz almaya karar verdik gibi görünüyor. Aslında, sözde kendiliğinden satın alma işleminiz önceden tahmin edildi.

Eliniz bir saniye önce almayı planlamadığınız bir ürüne ulaşırsa, kendinize şunu sorun: "Buna gerçekten ihtiyacım var mı?"

Leinbach Reile, Retail 101'in yazarı ve Amerikan Bağımsız Perakendeciler Konferansı'nın kurucu ortağı

7. Gıdaların çabuk bozulduğu ambalajlar

Taze ekmek genellikle bir kese kağıdı içinde satılır. Güzel? Hakikat. Ancak pratik değil: Böyle bir paketteki ekmek çabucak kurur ve tekrar mağazaya gitmeniz gerekir. Bu aynı zamanda pazarlama hilelerinden biridir. Bu nedenle, süpermarketten döndükten sonra, satın aldığınız ürünleri mümkün olduğunca uzun süre taze kalacak şekilde yeniden paketlemeye çalışın.

8. Katma değeri olan mallar

Süpermarketler fiyatlar ile oynar, özellikle satmak istediğiniz ürünleri göz hizasına getirir ve mağaza için kârsız olan ucuz ürünleri neredeyse taban seviyesine indirir. 199 ruble fiyatına sahip bir ürün, alıcılar için 200 ruble için bir üründen daha karlı bir satın alma gibi göründüğünde, "sihirli dokuz" etkisi yaygındır.

Ürünler iyi satılıyor ve müşterilere neden alınması gerektiğini açıklıyor. Örneğin, bir ürün "Bölgemizde yetişiyor, bu da çiftçilerimize kar getireceği anlamına geliyor" simgesiyle etiketlenebilir. Yöresel Gıda Satışları 12 Milyar Dolara Ulaştı Yapılan araştırmalar, alıcıların bu ürünler için %25'e kadar daha fazla ödemeye hazır olduğunu gösteriyor.

Diğer bir seçenek de onlardan hazırlanabilen tarifleri olan ürünlerdir. Alıcılara daha pratik görünüyorlar ve bu nedenle satışlarının seviyesi daha yüksek.

9. Yeniden kullanılabilir markalı eko-çantalar

Çantalar yerine çevre dostu yeniden kullanılabilir çantalar - dahiyane bir pazarlama hilesi! İlk olarak, markalaştırılırlar: perakende zincirleri logolarını üzerlerine yerleştirir ve müşterileri yürüyen reklamlara dönüştürür. İkincisi, müşterilerin süpermarkete güven duymasını sağlarlar: "Eh, hey, çevreyi önemsiyor!" Üçüncüsü, ortalama çeki arttırırlar.

Harvard Business School bir BYOB çalışması yayınladı: Kendi Alışveriş Çantalarınızı Getirmek Kendinizi ve Çevreyi Nasıl İyileştirmeye Yol Açıyor, markalı eko-çantalarla alışveriş yapanların daha fazla harcama yaptığını kanıtlıyor. Doğaya karşı ilgiyle dolup taşarlar, önce daha pahalı doğal ve organik ürünleri tercih ederler ve daha sonra zaten kasada sağlıksız ürünleri stoklarlar - kendi erdemlerinin bir ödülü olarak.

10. Yazar kasalardaki sayaçlar

Pazarlamacılar kasaya pahalı ve her zaman gerekli olmayan önemsiz şeyler koyarlar: çikolatalar, parlak renkli paketlerde jöleli şekerler, dondurma, ıslak mendiller, el dezenfektanı jelleri, prezervatifler vb. Beklenti, işlem alanında karar vermekten yorulan siz, kasada rahatlayın ve kendinize (veya sizden daha az yorgun olmayan bir çocuk) bir ödül satın alın. Ve çalışıyor.

Kasadaki tezgahlarda bulunan küçük şeyler, mağazanın müşteri için endişesi olarak kabul edilebilir: bu yüzden ıslak mendile ihtiyacınız olduğunu unutabilirsiniz ve işte buradalar! Ancak ticaret katına geri dönerseniz, benzer peçeteleri bir buçuk kat daha düşük bir fiyata bulursunuz. Geri dönmek elverişsizdir, bu nedenle malları şişirilmiş bir fiyata satın alırsınız, bir kez daha mağazalar için "altın yapağı" tedarikçisi olursunuz.