Telefonunuz açılmıyorsa ne yapmalısınız?

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Akıllı telefonunuzu tamire götürmek için acele etmeyin. Belki de bu basit adımlar cihazı canlandırmaya yardımcı olacaktır.

Cihaza su girmesinden dolayı sorun çıkarsa, şebekeye bağlamayın ve butonlara basmayı bırakın. Telefonunuzu mümkün olan en kısa sürede kurutun ve ancak bundan sonra bu makaledeki tavsiyelere uyun. Akıllı telefonun içinin kuru olduğundan eminseniz devam etmekten çekinmeyin.

1. Cihazı zorunlu olarak yeniden başlatın

Telefonunuz açık olabilir, ancak yalnızca donmuş olabilir. Bu durumda, ekran karanlık olabilir ve herhangi bir eyleme yanıt vermeyebilir. Bu yüzden önce donanım tuşlarını kullanarak cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin.

iPhone'u Yeniden Başlatmaya Zorlama

iPhone 8, iPhone 8 Plus veya sonraki modellerinde, Sesi Yükselt tuşunu ve ardından Sesi Azalt tuşunu basılı tutun ve hemen bırakın. Ardından, Apple logosu görünene kadar yan düğmeyi basılı tutun.

iPhone 7 veya iPhone 7 Plus'ta, Apple logosunu görene kadar Yan tuşu ve Sesi Kısma düğmesini 10 saniye veya daha uzun süre basılı tutun.

iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus veya daha eski modellerde, Apple logosu görünene kadar Yan düğmeyle birlikte Ana Sayfa tuşunu 10 saniye veya daha uzun süre basılı tutun.

Bir Android akıllı telefonu yeniden başlatmaya zorlama

Güç düğmesini ve ses kısma tuşunu aynı anda 10-15 saniye basılı tutun. Başarılı olursa, cihaz otomatik olarak yeniden başlatılacak veya ekranda yeniden başlatma komutunu seçmeniz gereken bir menü görüntülenecektir.

Bazı Android akıllı telefonları yeniden başlatmak için güç düğmesini birkaç saniye basılı tutmanız yeterlidir. Bazen başka tuşlar kullanılarak yeniden başlatılan araçlar olabilir. Akıllı telefon listelenen işlemlere yanıt vermiyorsa, arama motoruna "nasıl yeniden başlatmaya zorlanır" sorgusunu yazın ve modelinizin adını ekleyin. Ardından bulunan talimatları izleyin.

2. Pili çıkarın ve geri takın

Telefonunuzda çıkarılabilir bir pil varsa, kapağı çıkarın ve pili kaydırarak cihazdan çıkarın. En az 30 saniye bekleyin ve pili değiştirin. Ardından telefonu normal şekilde açmayı deneyin - güç düğmesini kullanarak.

3. Telefonunuzu şarj edin

Orijinal şarj cihazını kullanarak telefonunuzu bir duvar prizine bağlayın. Bir saat içinde ekranda şarj göstergesi görünmezse ve cihazı açamazsanız, konektörün bütünlüğünü ve temizliğini ve ayrıca güç kablosunun ve adaptörün durumunu kontrol edin. Farklı çıkışlar deneyin, mümkünse kablo ve/veya adaptörü değiştirin.

4. Makineyi fabrika ayarlarına sıfırlayın

Akıllı telefonu açmaya çalıştıktan sonra hiç yanıt vermiyorsa veya ekran yanıyorsa ancak cihaz önyükleme yapmıyorsa, donanım düğmelerini kullanarak fabrika ayarlarını geri yüklemeyi deneyin.

Unutmayın: bir sistem sıfırlaması sırasında, sunucuyla senkronize edilmemiş kişisel verilerinizi kaybedebilirsiniz. Önemli bilgileri silmekten korkuyorsanız bunu yapmayın.

İPhone orijinal ayarlara nasıl sıfırlanır

Her şeyden önce, telefonunuzu orijinal kabloyu kullanarak bilgisayarınıza bağlayın. macOS Catalina yüklü bir Mac'iniz varsa Finder'ı başlatın. macOS veya Windows'un daha eski bir sürümünü kullanıyorsanız iTunes'u başlatın. Yüklü değilse, Apple web sitesinden indirin.

Ardından iPhone'unuzu yeniden başlatmaya zorlayın (1. adıma bakın). Apple logosunu gördüğünüzde, akıllı telefon ekranında kurtarma modu görünene kadar düğmeleri basılı tutmaya devam edin.

Bundan hemen sonra, bilgisayar monitöründe daha fazla talimat içeren bir pencere görünmelidir. "Güncelle" ye tıklayın ve sistem istemlerini izleyin.

iTunes, telefonunuz için doğru yazılımı indirecektir. Bu işlem 15 dakikadan uzun sürerse iPhone kurtarma modundan çıkabilir. Bu durumda yeniden başlatmaya zorlama butonlarını tekrar basılı tutun ve cihaz bu moda dönene kadar basılı tutun.

Güncelleme çalışırsa, sistem sıfırlamadan telefon açılabilir. Değilse, iTunes penceresinde fabrika ayarlarını geri yüklemek için "Geri Yükle"yi tıklayın.

Bir Android akıllı telefondaki orijinal ayarlar nasıl geri yüklenir

Akıllı telefonunuzun kapalı olduğundan emin olun ve aşağıdaki sıfırlama kombinasyonlarını deneyin:

• ses açma tuşu + güç düğmesi;
• ses kısma tuşu + güç düğmesi;
• ses kısma tuşu + ses açma tuşu + güç düğmesi;
• ses kısma tuşu + güç tuşu + ana sayfa tuşu;
• ses açma tuşu + güç tuşu + ana sayfa tuşu.

Tuşları aynı anda basılı tutmanız ve yaklaşık 10-15 saniye basılı tutmanız gerekir. Bundan sonra, ekranda ses kontrol düğmelerini kullanarak Kurtarma öğesini ve ardından Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla komutunu veya benzer bir adla özel bir menü görünecektir.

Bu adımlardan sonra akıllı telefon birkaç dakika içinde orijinal ayarlarına dönmelidir. Tuş kombinasyonlarından hiçbiri çalışmıyorsa veya ihtiyacınız olan komutları servis menüsünde bulamıyorsanız, cihazınızın modeline göre sıfırlama talimatlarını arayın.

Yukarıdaki önerilerden hiçbiri cihazı açmanıza yardımcı olmazsa, garanti kapsamında iade etmeyi deneyin veya bir servis merkezine götürün.

Bu materyal ilk olarak Ekim 2017'de yayınlandı. Temmuz 2020'de metni güncelledik.