Koronavirüs nedeniyle seyahatim iptal oldu. Ne yapalım?

İçindekiler:

Ne oldu
Biletler için para nasıl geri alınır
Bir otel için para iadesi nasıl alınır
Bir tur için para nasıl geri alınır
Hatırlanması gerekenler

Koronavirüs nedeniyle seyahatim iptal oldu. Ne yapalım?

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Biletler veya turlar için ve mümkün olduğunda geri ödeme nasıl alınır.

Ne oldu

Koronavirüs salgını pandemiye dönüştü. Hastalık vakaları 140 ülkede kaydedildi. Avrupa'da her ülkede koronavirüs bulaşmış insanlar var.

Hastalığın yayılmasını durdurmak için bariz, ancak aynı zamanda etkili önlemlerden biri, insanlar arasındaki teması azaltmaktır. Bazı ülkelerde sakinlere kendilerini izole etmeleri tavsiye edilirken, diğerlerinde sıkı karantinalar uygulanıyor veya sınırlar kapatılıyor.

Bu bağlamda insanlar seyahatlerini iptal etmek zorunda kalıyor. İptal edilen uçuşlar ve sınır geçiş yasakları nedeniyle kimse gidemiyor. Birisi bu kararı kendini korumak için verir. Ama harcanan para ne olacak, iade edilebilir mi? Hayat korsanı bu konuyu anlıyor.

Biletler için para nasıl geri alınır

Standart bilet satın aldıysanız, normal şekilde iade edilebilirler. Lifehacker, bunun nasıl yapılacağına dair ayrıntılı talimatlara sahiptir. Kısacası: biletinizi satın aldığınız havayolu veya aracı kurum ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Geri dönüşü olmayan seçeneklerle daha zordur. Ücretlerinin tamamı, yalnızca uçuşun iptal edilmesi ve resmi olarak duyurulması durumunda size iade edilecektir. Örneğin, bir havayolu web sitesinde bir haber yayınladı. Böyle bir bilgi varsa iade edin.

Resmi bir duyuru olmasa da her şey genel olarak yapılıyor. Yani bilet iade edilmez ise beklemeye gerek yoktur (hastalık, yolcu veya yakınlarının ölümü hariç). Ancak bazı havayolları müşterilerini yarı yolda karşıladı. Örneğin, Pobeda 499 ruble, S7 - 1.000 ruble için bir bilet için para iade etmeye hazır (ancak bu yalnızca 5 Mart - 10 Nisan arasındaki dönemde satın alma durumları için geçerlidir).

Havayolunuzun web sitesindeki bilgileri kontrol edin: bazen tüm tutarı kaybetmektense geri ödeme yapmak daha karlı olabilir.

Uçakların uçmadığı hatta trenlerin bile gitmediği yönleri listelemek anlamsız çünkü liste çok büyük ve sürekli büyüyor. İkincisinden: Rusya'dan ABD, Büyük Britanya ve BAE'ye uçuş sayısı sınırlıdır. Aynı zamanda Moskova, Londra, New York ve Abu Dabi arasındaki hava trafiği devam edecek.

Bir otel için para iadesi nasıl alınır

Rusya'da, otellerin yalnızca halihazırda verilen hizmetler için para almasına izin verilir. Ancak bu kural yabancı oteller için geçerli olmayabilir. Bu nedenle, rezervasyonun parasını iade edip edemeyeceğinizi veya para cezası olmadan iptal edip edemeyeceğinizi öğrenmek için doğrudan otelde veya bir daireden bahsediyorsak sahibinden almanız gerekir.

Rezervasyon toplayıcıları turistlerle empati kurar, ancak yalnızca onlara ve ev sahibine eylemler önerebilir. Örneğin, Booking aşağıdaki mesajla karşılanır:

“Koronavirüs ile ilgili mevcut durum nedeniyle planlarınızı değiştirmek isteyebileceğinizi anlıyoruz. Güncel bilgiler için rezervasyon yaptırdığınız tesisle iletişime geçerek konaklama yapıp yapamayacağınızı öğrenebilirsiniz. Rezervasyonunuzu değiştirmek için Destek Merkezi'ni de ziyaret edebilirsiniz."

Aynı zamanda otel ya da pansiyon paranızı iade etmezse Booking desteğini aramaktan çekinmeyin. Orada Rusça konuşan çalışanlar var ve hizmet genellikle müşterinin tarafını tutuyor.

Airbnb, 14 Nisan'dan önce taşınmayı planlıyorsanız, 14 Mart'tan önce yapılan rezervasyonların cezasız iptaline izin verdi. Bu durumda her iki taraf için de herhangi bir sonuç olmayacaktır. Bu koşullar karşılanmazsa, her zamanki gibi iptal gerçekleşir.

Bir tur için para nasıl geri alınır

"Turistik faaliyetlerin temelleri hakkında" yasaya göre, varış ülkesi güvenli değilse, turist sözleşmenin feshedilmesini talep etme hakkına sahiptir. Bu mahkemede yapılır, ancak operatörün üçüncü şahısları dahil etmeden isteklerinizi hemen kabul etmesi oldukça olasıdır. Yolculuktan önce iletişime geçildiğinde, turun tüm maliyeti, zaman içinde - harcanmamış bakiye - iade edilir.

Önemli: Hayata ve sağlığa yönelik tehdit gözle değerlendirilmez. Koşullar, eyalet, bölge veya belediye yetkililerinin kararlarında veya tavsiyelerinde belirlenmelidir. Örneğin, Rospotrebnadzor veya Federal Turizm Acentesinin tavsiyeleri, tur için para iadesi için temel teşkil edebilir.

Varış ülkesi henüz tehlikeli bölge ilan edilmemişse ancak seyahat etmek istemiyorsanız, sözleşmenin feshi standart şartlarda gerçekleşir. Yani, operatör tarafından fiilen harcanan tutar eksi olarak size iade edilecektir. Yeterince para almadığınızdan şüpheleniyorsanız, mahkemeye itiraz etmeye çalışın.

Rostourism ayrıca tur operatörlerine ve turistlere alternatif seçenekler bulma fırsatı verdi:

Aynı süre içinde yönü güvenli bir yöne değiştirin.
Geziyi başka tarihlere aktarın.

Şimdiye kadar Rospotrebnadzor, İtalya, Güney Kore ve İran'a seyahat etmeme tavsiyesinde bulundu. Daha önce de benzer bir karar Çin için alınmıştı. Ancak her şey her an değişebilir, resmi web sitesindeki bilgileri takip edin.

Hatırlanması gerekenler

Dönüş biletleri ve uçuşun iptal olması durumunda iade edilmeyen biletler için kayıpsız para iadesi yapabilirsiniz. Diğer durumlarda, her şey havayolunun sizinle yarı yolda buluşma isteğine bağlıdır.
Tesis yönetimi kabul ederse, bir otel veya apartman rezervasyonunu herhangi bir ceza ödemeden iptal etmek mümkündür. Vazgeçmeyin, arayın, mektup yazın - bazen mucizeler olur.
Ülke resmi olarak güvensiz olarak tanınırsa, tur için para tam olarak iade edilebilir. Diğer durumlarda - genel olarak.
Hayat ve sağlık paradan daha önemlidir - bunu hatırlayın ve kendinize iyi bakın.