Sizi duygusal bir lider yapmak için 11 adım

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Bu, genç bir hayat korsanı için insan yönetimi üzerine 30 dakikalık bir ekspres kurs olacak. Okuyun ve arkadaşlarınızla paylaşın! Aşağı sıkıcı ve kötü yöneticilerle. Liderlerin dünyasını daha çeşitli ve eğlenceli hale getirelim. Gitmek!

Bu makale özellikle BT çalışanları için faydalı olacaktır. Neden BT çalışanları? Bana öyle geliyor ki bu, duygusal liderliğin geliştirilmesinin gerekli olduğu en çarpıcı örnek. Liderlerin en hızlı hale geldiği yer BT alanıdır. 22-23 yaşlarındaki çocuklar şimdiden küçük takımlara liderlik etmeye başlıyorlar ve 25-30 yaşlarında büyük bölümlerin başında olabiliyorlar.

Yani kısa süre önce başarılı bir bilişim şirketinde proje yöneticisi veya ekip lideri oldunuz, şimdi emrinizde 10-15 kişilik bir ekibiniz var ve sonunda çalışanlarınıza görev dağıtarak bir mola verebileceğinizi düşünüyorsunuz.

Ama aniden bir şeyler ters gitti. Çalışanlar "ast - yönetici" algoritmasını hiç takip etmek istemezler, görevlere meydan okumaya başlarlar, çalışma motivasyonları düşer, teslim süreleri ertelenir ve yeni bir iş aramaya başlarlar. Tanıdık durum? Bu, insanları yönetmek için duygusal zekanızı kullanmadığınızın bir işaretidir.

Aslında duygusal zekanızı nasıl kullanacağınızı zaten biliyorsunuz ama çeşitli nedenlerle henüz uygulamadınız.

Bu nedenle, burada size nasıl uygulayabileceğinizi göstereceğim.

Adım 1. Duygularınızı gösterin

Liderler insanları yönetirken her zaman duygularını kullanırlar. İyi bir lider, astlarına müstehcen şeyler söyleyen bir lider veya liderdir, duygular bir bilgi yükselticisidir. Duygular her zaman söylediklerinize dikkat etmeye, dahil etmeye, ilham vermeye yardımcı olur.

İki seçeneği karşılaştırın:

Seçenek 1. Alexander, yönetim raporunu Cuma gününe kadar hazırlaman gerek ki yeniden yapmak zorunda kalmayayım. Eğer yapmazsan, sana ceza vereceğim.

Seçenek 2. Alexander, dostum, bunu sadece sen yapabilirsin ve ben sana dünyayı kurtarma görevini emanet etmeye karar verdim. Sivrisinek oradaki buruna zarar vermesin diye yönetimimizin süper rapor hazırlaması gerekiyor. Aramızdaki en havalı analist sensin ve bu yüzden senden bunu yapmanı istemeye karar verdim. Evreni Kurtarın, Cuma gününe kadar rapor verin.

Bazen, çalışanın görevi tamamlamak istemesini sağlamak için sadece birkaç duygusal kelime yeterlidir.

Adım 2. Duygusal argümanlarla ikna edin

Birini bir şeye ikna etmek istiyorsanız, tartışmaları unutun. Argümanlar ikna edilemez. Bakış açınızı haklı çıkarabilirsiniz, ancak kişi yine de düşünceleriyle kalacaktır. Uzun zamandır duygular tarafından yönlendiriliyoruz. Harika bir örnek, multi-milyar dolarlık iPhone satışlarıdır. Muhtemelen şuna benzer karşılaştırmalar görmüşsünüzdür:

Ancak yine de iPhone her zaman kazanır ve bunun nedeni alıcıların duygularıdır.

Bunun sizin için nasıl çalıştığını hatırlamak için Case Western Reserve Üniversitesi'nden küçük bir alıştırma yapmanızı öneririm.

Bir parça kağıt alın ve ikiye bölün. Sol sütuna, geçmişinizde güçlü yönlerinizi keşfetmenize yardımcı olan liderin ne yaptığını yazın. Bu, liderlerinizden, okuldaki öğretmenlerinizden, velilerinizden veya tanıdıklarınızdan biri olabilir. Ve sağ sütuna, liderin ne yaptığını, aksine, potansiyelinizi ortaya çıkarmanızı engelleyen yazın.

Genellikle insanlar aşağıdakileri yazar.

Sol sütunda:

• bana ilham verdi;
• onunla eğlenceliydi;
• bana anlamlı bir şeye ait olma duygusu verdi;
• bana güvendi;
• ihtiyacım olduğunda beni korudu;
• bana risk almaktan korkmamayı öğretti;
• beni zor görevlerle teşvik etti;
• bazı konularda yeterlilik gösterdi, ancak daha sık olarak sorunun çözülmesi için kime ve nasıl başvuracağını biliyordu.

Sağ sütunda:

• her küçük şeyde kusur buldular;
• mikro yönetimle uğraşan;
• başarısızlıklar için bizi suçladılar;
• düşmanlık ve olumsuz tutum sergilemek;
• sözleri geri püskürtüldü;
• bize sadece kadro olarak davranıldığımızı hissettik, ancak birey olarak değil;
• kendilerine sabitlenirler.

Liderin her zaman duyguları uyguladığını, sizi desteklediğini göreceksiniz. Ve en ilginç olanı, zaten kafanızda olumlu liderlik örneklerine sahip olduğunuzdan, olağanüstü bir lider olmak için ne yapmanız gerektiğini zaten sezgisel olarak biliyorsunuz.

Adım 3. Rezonansı girin

Takımdaki bir rezonans örneği:

Üstün liderlere aynı zamanda yankılanan liderler de denir. Bunlar, diğer insanlarla rezonansa girebilen insanlar. Rezonansa girmek hızla bir oluyor. Rezonansa girmek ilham vermek ve ilham vermektir. Sizinle iletişim kurduktan sonra insanlar ilham almalı. Aksi takdirde etkili bir lider olamazsınız.

Adım 4. Misyon ve vizyon yoluyla ilham verin

Tüm seçkin liderler, çalışmalarının değerini daha büyük bir şeye bağlayarak, çalışmalarının tüm şirketin faaliyetlerini nasıl etkileyeceğini göstererek çalışanlara gösterir.

Basit bir alıştırma yapalım: şu anda yakınınızda olan muhatabınız (koca, eş, erkek kardeş, oğul, arkadaş, komşu, meslektaş) için bir problem formüle edin. Sizin için bir şey yapma isteği olsun: bulaşıkları yıkayın, rapor yazın, saatinizi tamire götürün. Elbette, zaten yönetim üzerine kitaplar okudunuz ve görevlerin SMART ilkesine göre ayarlanması gerektiğini biliyorsunuz.

Büyük olasılıkla ortalama bir sonuç alacaksınız. Muhatapınız bunu yapmayı kabul edebilir, ancak çok fazla coşku duymadan.

Şimdi aynısını yapmaya çalışın, ancak duygusal liderlerin ilham verdiği bilgileri kullanın. Konuşmanızı daha ilham verici hale getirmenize yardımcı olacak bazı ifadeler:

Büyük olasılıkla, şöyle bir şeyle bitirdiniz:

Seçenek 1. Sevgilim, lütfen gelecek hafta saatimi tamire götür, böylece Cuma'ya kadar hazır olur.

Seçenek 2. Tatlım, gerçekten yardımına ihtiyacım var. Saatimin tamir edilmesi gerekiyor. Önümüzdeki Cuma çok önemli görüşmelerim var ve Omega saatim onları daha etkili hale getirmeye yardımcı olacak. Sana çok güveniyorum, çünkü kendim yapamıyorum, üç aylık rapora hazırlanmak için koca bir haftam var. Eminim beni kesinlikle kurtarabilirsin!

Adım 5. Duygusal olarak şarj edin

İlk önce videoyu izleyin:

İyi bir ruh hali aktarılır. Videoyu izledikten sonra gülümsemeye başladığınıza eminim. İnsanları yönetmekle aynı şey: Bir lider, çalışanlarını duygusal olarak güçlendirir. Duygular her zaman kişiden kişiye geçer. Duygularınızdan herhangi biri çalışanlarınıza yayınlanacak.

Sadece başka birinin duygularına ayak uydurduğunuz zamanı hatırlayın. Üzgün olduğunuzda ve çok komik biri sizi etkilediğinde ya da tam tersi.

Çoğu zaman, mağaza görevlilerine "Duygularınızı evde bırakın" ifadesi söylenir. Ne yazık ki, bu asla işe yaramaz. Satış görevlisine yardım etmenin tek yolu, diğer duygulara uyum sağlamaktır. Bu yüzden sürekli espri yapan, espri yapan ve hayattan zevk alan çalışanları herkes sever.

İşte bu konuyla ilgili başka bir harika örnek:

Duyguların bulaşıcı olduğundan hala şüpheniz varsa, işte başka bir video:

Esnedin mi?:)

Adım 6. Stresten kurtulmaya başlayın

Gördüğünüz gibi, lider olmak çok fazla duygusal katılım, duygularınızı kullanmayı ve duygularınızı başkalarına iletmeyi gerektirir.

Bu nedenle liderlerin işi en stresli işlerden biri olarak kabul edilir. Kulübe hoşgeldin!

Bu yüzden kendi gücünüzü geri kazanmak için daha fazla zaman ayırmanız gerekiyor, aksi takdirde lider olamazsınız - sürülen bir at olacaksınız. Peki ya da bir midilli. Bir resimdeki gibi.

İşte kurtarma için bazı ipuçları. Her gün listeden bir tane olması gerektiğini unutmayın.

En sevdiğiniz filmden örnek:

Adım 7. Sosyal Zekanızı Eğitin

Modern bilim, bir kişinin duygularını kontrol etmekten sorumlu olan duygusal zeka ile diğer insanlarla etkileşimden sorumlu olan sosyal zeka arasında ayrım yapar. Sosyal zekanın daha basit bir adı vardır, empati.

Sosyal zeka birkaç bileşenden oluşur. En önemlisi, diğer insanları dinleme yeteneği ve bir ekip içinde çalışma yeteneğidir.

Eğitim ve mentorluk şu şekilde çalışır:

Takım çalışması:

Adım 8. Bilişsel yeteneklerinizi kullanın

Sıradan bir insan olmaya çalışarak zihninizden ve mega yeteneklerinizden utanmanıza gerek yok. Seni sen yaptılar. Bu nedenle, bunları işinizde uygulayın. Buna “bilişsel yeterlilik” denir.

Bu şekilde çalışırlar:

Adım 9. Çalışanlarınızın daha iyi geleceklerini görmelerine yardımcı olun

Uluslararası Değişim Teorisi, insanların sürekli değiştiğini, ancak değişimin doğrusal bir şekilde gerçekleşmediğini belirtir. Çalışanlar her gün biraz daha iyiye gitmiyor. Bu, sıçramalar ve sınırlar içinde olur (çoğu zaman iş değiştirirken olur: bir kişi bir şirkette kötü bir çalışandı, iş değiştirir ve oradaki en iyilerden biri olur). Emeklerinizden, eğitimlerinizden, geri bildirimlerinizden vb. sonra hemen bir değişiklik görmüyorsanız, bekleyin.

İnsanlar içgörüler aracılığıyla değişir. Bir gün bir içgörü kazanırlar ve davranışları tamamen farklılaşır. İnsanların sigarayı bırakma şekliyle hemen hemen aynı.

Sigarayı bırakmaya yönelik tüm başarılı girişimler, içilen sigara sayısındaki kademeli azalmadan sonra değil, kişi sabah uyandıktan ve artık sigara içmeyeceğini anladıktan sonra yapılmıştır.

Bir kişinin nasıl değiştiğine dair bir çalışma şeması vardır. Bunu uygulamaya koyarak, astlarınızı iyileştirebilirsiniz.

Çalışanınızın en iyi hallerini görmesine yardımcı olun. Onunla kim olmak istediği, kariyer hedeflerinin ne olduğu, en iddialı kariyer hayalinin ne olduğu hakkında konuşun. Ona inandığını söyle, destek ver. Çalışanla gelecekteki imajını tartışmak için çok zaman harcayın.

Gelişimdeki bir sonraki adım, kendini gerçek olarak idrak etmektir. Çalışanın gelişim alanlarını belirlemesine yardımcı olun. Neleri iyileştirebileceği konusunda ona geri bildirimde bulunun. Olumlu ve güveni hatırla. Aktif dinleme uygulayın.

Şimdi çalışanın bir gelişim planı oluşturmasına yardımcı olun. Hangi kitapların, eğitimlerin ona yardımcı olacağı hakkında konuşun. Becerilerini geliştirmek için hangi yeni görevleri yerine getirebilir.

Astınız için, sanki çoktan değişmiş ve ideal imajını elde etmiş gibi görevler belirlemeye başlayın. Ancak burada spor salonuna bir benzetme yapacağım: yük kademeli olarak artırılmalıdır. Haftada 1 kg. Aynısı çalışan için de geçerlidir: görevlerin karmaşıklığını artırın, ancak aşırı yüklenmeyin.

Hedefine ulaştığında sonucu onunla kutlayın. Ve işte çalışan değişikliklerinin nasıl gerçekleştiğini gösteren başka bir video:

Adım 10: Astlarınıza zorbalık yapmayı bırakın

Bir yöneticiden duyduğum en aptalca şey, havuç ve çubuklarla ilgili ifadedir. Havuç ve çubuk yok. İnsanlarla çalışmaz. Hayvanlarla bile her zaman değil. Bu konuda harika bir kitap bile var, okumanızı şiddetle tavsiye ederim:

Şeker hastaları üzerinde yapılan araştırmalar, onları diyet yapmaya zorlamanın hiç de işe yaramadığını göstermiştir.

Doktor kendini sağlıklı hayal etmesine yardımcı olduğunda, sempati duyduğunda ve olumlu duygular paylaştığında hasta çok daha hızlı iyileşir.

Geçmişten bir örnek kullanın. Seni "korkutucu hikaye" ile değiştirmeye çalıştıklarını hatırla.

Şimdi kendinizden ve hayatınızdan memnun olduğunuz durumu hatırlayın. Bir şeyden gurur duyduğumda.

Şimdi düşünün, hangi ruh halinde ve durumda daha fazlasını yapmaya hazır olurdunuz? Nerede daha üretken olurdunuz?

Bu nedenle, bir lider olarak, yalnızca çalışanların katılımını sağlamak ve onlara ilham vermek için araçlar kullanmalısınız. Astlarınızla iletişim kurarak özel bir atmosfer yaratmanız gerekiyor.

Arkadaşlarınız üzerinde deney yapın. Onlara aşağıdaki listeden sorular sorun ve durumlarına dikkat edin. Böyle bir heyecan durumunda etkili çalışanlar olur mu sizce?

Adım 11. Kendinizi değiştirmeye başlayın

Şimdi, insanların nasıl değiştiği bilgisini kendinize uygulayın. Tüm değişim süreci şöyle görünür:

Kendinize bir soru sorun:

Bunlardan hangisinin önce geliştirilmesi gerektiğini görün:

Bir örnek alın:

Tam tersi olan liderlerin aksine:

Bu nedenle, kendinize 10 haftalık küçük bir program yapın, bu 10 hafta boyunca uygulamak istediğiniz 10 özelliği koyun (liste biraz daha yüksektir) ve bir hafta boyunca bir kaliteyi uygulayın.

1. hafta	Kalite 1
Hafta 2	Kalite 2
3. Hafta	Kalite 3
…	…
10. Hafta	Kalite 10

»

Ve Hatırla:

Elbette birçok kişi tüm bunların bizim için işe yaramadığını, çalışanlarımızın tamamen farklı, tembel vb. Ancak bu, değişme isteksizliğinden başka bir şey değildir. Onlardan olma, değiş!

Ve son ilham verici video:

P. S. En çok hangi videoyu beğendin? Yorumlara yazın.