Bir çatışma durumunu faydalı bir fırsata dönüştürmenin 7 yolu

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Tartışmalar ve anlaşmazlıklar, yeni bir şeyler öğrenmek için mükemmel bir zamandır.

Çatışmaların çıkmaz sokaklar değil, yeni fırsatlara açılan kapılar olduğunu hayal edin. Keşfedilmemiş bölgeleri ve yeni düşünce kalıplarını keşfetmeye yönelik araçlar. Kendini savunmak ve diğerini suçlamak hiç de asıl mesele değil. Çatışmaları bu şekilde nasıl göreceğinizi öğrenmek için Why We Scream'in yazarı Buster Benson'ı kullanın. Etkili Uyuşmazlık Sanatı”.

1. Sizin ve rakibinizin aynı şey hakkında tartıştığınızdan emin olun

Biriyle bir anlaşmazlığın ortasında, şu düşünce geldi: “Kişi ne hakkında olduğunu anlamıyor”? Bunun böyle olması oldukça olasıdır. Anlaşmazlığın konusunu bilse bile, muhatap bunun sizin için neden bu kadar önemli olduğunu anlayamayabilir.

Bir dakika için yavaşlayın ve sizin bakış açınızdan bu tartışmanın ne hakkında olduğunu düşünün: bir şeyin doğruluğu hakkında (doğrulanabilecek gerçekler var), bir şeyin önemi hakkında (kişisel olarak sizin için anlamlı bir şey), hakkında kullanışlılık (farklı çıktılara sahip olabilecek bir durum vardır). Ve sizin ve rakibinizin aynı şey hakkında tartıştığınızdan emin olun.

2. Duygusal durumunuzu izleyin

Her şeyden önce, endişe patlamaları için, size kayıtsız olmayan bir şeyi tehdit ediyor gibi göründüğünde. Böyle anlarda anlaşmazlık kişiselleşir ve verimsiz davranış kalıplarına geçmek çok kolaydır - kendini savunma ve kınama.

Genellikle duygulara körü körüne yenik düşeriz veya tersine onları bastırmaya çalışırız, ancak her iki seçenek de yalnızca zarar verir. Anksiyete artışlarını sizi daha akıllıca bir karara götürecek yol işaretleri olarak görün. Onlarla ilişkili şeylerin sizin için neden bu kadar önemli olduğunu anlamaya çalışın ve onları koruyun.

3. Yalnızca kendiniz için konuşun

Kendi deneyiminize güvendiğinizde, sözlerinize itiraz etmek neredeyse imkansızdır. Ancak başkaları adına konuşmaya başladığınızda, herkes sizin argümanlarınıza itiraz edebilir veya şüphe duyabilir. Ve büyük olasılıkla abartmanız, bilgiyi basitleştirmeniz veya klişelere kaymanız muhtemeldir. Ve kesinlikle anlaşmazlıktaki konumunuzu zayıflatın.

Bu nedenle, konuşmanızı kendi deneyiminizden oluşturun. Başka birinin deneyimi, akıl yürütmeniz için gerçekten önemliyse, kişinin bu konuda kişisel olarak konuşmasının bir yolunu bulun.

4. Anlaşmazlığın köklerini bulun

Sebebini bulmaya çalışmaz, yalnızca gerçeklere odaklanırsanız, argüman artık üretken değildir. Sorunun kökleri hala yerinde duruyor.

Muhatapınıza açık uçlu sorular sorun, neden tartışmaya başladığını öğrenin (“Bu sizin için açıkça önemli, nedenini anlamama yardım edin”). Durumu olabildiğince çabuk çözmeye çalışmak yerine, anlaşmazlığın temel nedenini arayın.

5. Hayaletleri arayın

Bir an için hayaletlerin var olduğunu hayal edin. İnanırsanız, daha önce pek dikkat etmediğiniz bir şeyi fark etmeye başlayacaksınız (teninize aniden gelen soğuk hava, gıcırdayan döşeme tahtaları) ve ona yeni bir anlam kazandıracaksınız.

Bu tür düşünceleri argümanlara dahil etmeye çalışın. İlk başta size saçma gelse bile, davaya başka birinin bakış açısından bakın. Muhtemelen, aksi takdirde kaçıracağınız veya alakasız olarak görmezden geleceğiniz şeyleri fark edeceksiniz. Bu, rakibinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır.

6. Ortamı değiştirin

Çevre, çatışmanın tonunu güçlü bir şekilde etkiler. Tartışmanızı tarafsız bir ortamda tutmaya çalışın. Herkesin isteyerek dinlenip dinlenmediğini, herhangi bir zamanda ayrılmanın mümkün olup olmadığını, bir fikir değişikliğinin normal olarak algılanıp algılanmadığını düşünün.

İşyerindeki koşullar uygun değilse ve çatışmayı birisiyle çözmeniz gerekiyorsa, yürüyüşe çıkın ve hareket halindeyken konuşun. Bu mümkün değilse, telefonla arayın, konuyu yazışmalarla çözmeyin.

7. Aporia için çabalayın

Bir tartışmayı kazanmanın çok hoş olduğunu düşünürdük. Ancak daha da hoş bir duygu var - bu noktaya kadar gerçeğe giden yolu yanlış temsil ettiğinizi anlamak. Yunan felsefesinde bu duruma aporia denir.

Unutmayın, doğru cevaba ulaşmak her zaman önemli değildir. Tartışmalarda her şeyi bilmediğimizi ve bazen yanıldığımızı fark ederiz. Bu sohbetler insanları değiştirir ve birleştirir. Zafer getirmeyebilirler ama bizi daha akıllı yaparlar.