İşyerinde ortamı değiştirebilecek 3 harf

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Bob Kulhan, İş Doğaçlama'nın yazarı. Taktikler, Yöntemler, Stratejiler”, kelimenin tam anlamıyla harikalar yaratan basit bir cümleyi paylaşıyor.

"Evet ve …" ifadesi

İşyerindeki atmosferi değiştirebilecek üç harf, alışılmadık derecede güçlü bir "Evet, ve …" cümlesini oluşturur. Tüm görünür sadeliğine rağmen, pratik uygulaması son derece çeşitli ve çeşitli olabilir.

Bir iletişim aracı olarak, “Evet ve…” ifadesi, biriyle kesinlikle aynı fikirde olmamanıza ve yine de onlarla açık ve saygılı bir şekilde iletişim kurmanıza olanak tanıyan bir çatışma yönetimi aracı olarak çok değerli olabilir.

Kendi başına "evet" bir ifadedir ve değerlendirilmek üzere yeni bir bilgi sunulmadığında konuşmayı bitirmek için bir sinyal görevi görür. “Ve” ile birlikte “evet”, odaklanma ve konsantrasyon anlamına geldiği için saygıyı gösterir.

“Evet”, bir başkasının ne söylediğine dikkat etmeyi ifade eder. "Ve", önerdiğiniz fikre dayalı olsun ya da olmasın, kendi düşüncelerinizi ifade etmenize izin veren bir bağlantı unsuru olarak hizmet eder.

“Evet”, birinin söylediklerini tam olarak dinlediğinizi, anlamaya çalıştığınızı ve en azından ilk bakışta göründüğü gibi değerlendirmeye hazır olduğunuzu gösterir. Kendinden emin bir tonda söylenen “Ve,” saygıyla kendi bakış açınızı kullanmanız için kapıyı açar.

Kod çözme:

• “Evet” = Ne dediğini duyabiliyorum. Dikkatim üzerinde tam kontrole sahipsin. Sizi elimden geldiğince dinlemeye ve anlamaya kararlıyım.
• "Ben" = Seni çok iyi anlıyorum. Bu şekilde sana destek olabilirim. Bu şekilde size hizmet edebilirim. Benimle paylaştığın şeyler için bu kadar minnettarım.

Ton ve dilde bu kadar küçük görünen değişiklikler için neden zaman ve çaba harcamaya değer? Çünkü insanlarla çalışmak zorundasın. Ve ne kadar iyi yaparsanız, o kadar başarılı olursunuz. Diyalogda "Evet ve…" ifadesini kullanmak, ilişkileri güçlendirmenin etkili bir yolu olabilir. Bu ifade, insanların birbirleriyle daha iyi iletişim kurmasına yardımcı olur.

Bir örneğe bakalım. Biri “Tanrım, bu mutfak çok sıcak” derse, diğeri “Hiçbir şey, çok üşüyorum” ya da “Mutfakta değiliz. Bir yolcu gemisinde jakuzideyiz." Bu ifadelerin her ikisi de, birinci kişinin yaptığı öneriyi reddeder, çürütür ve başka bir şekilde baltalar. “Evet ve …” ilkesinin rehberliğinde şöyle cevap verilebilir: “Evet, dayanılmaz derecede sıcak. Ve evi ateşe vermemin bize yardım etmesi pek mümkün değil."

Sahnede doğaçlamacıları izleyen seyircinin, sanatçıların belirli bir felsefeyi kabul ettiğini ve kullandığını bilmesine gerek yoktur - seyirci sadece onları güldüren, ilgilerini çeken veya etkileyen şeylere yanıt verir. Aynı görünmez ilke "Evet ve …" iletişimde olmalıdır. Gerçek iletişim, tekniklerin uygulanması değil, görünür olmalıdır.

"Evet, ama …" ifadesi

İlk bakışta, "Evet ve…" yerine "Evet, ama…" ifadesinin gerçekten önemli olmadığı görünebilir, ancak psikolojik sonuçları çok derin olabilir.

"Evet, ama…" hayır demenin daha kibar bir yolu değil. Aslında, bu sadece küçümseyici bir "hayır" şeklidir. İnsanlar iletişimde "Evet, ama …" ifadesini kullandıklarında, duyduklarını reddeder, çürütür, sınırlandırır veya bir şekilde değiştirirler - her durumda, muhataplarının düşündüğü şey budur, özellikle uzun süre düzenli olarak tekrarlanırsa. zaman.

“Ama”dan “ve”ye küçük geçiş, mesajın nasıl alındığı üzerinde güçlü bir etkiye sahip olabilir. "Ama", kendisinden önce gelen her şeyi hariç tutar ve konunun tartışmasını kapatır. "Ve" konuyu genişletir ve tartışmaya devam etmeyi önerir.

Konuşmanızda "Evet, ama…" ifadesini daha sık kullanırsanız, insanlara olumsuz tepki vermeyi öğretirsiniz. "Evet, ama …" ile yüzleştikten sonra, fikirleri değersiz olduğu için ağzı tıkanmış ve atılmış hissi ile ayrılırlar. Dinlenme fırsatından mahrum bırakıldılar. Zamanla bu olumsuz duygular, çalışanın proje veya işin başarısına yaptığı veya yapmaya çalıştığı katkıyı sınırlayacaktır.

Ancak, "Evet ve …" nin tüm rahatsızlıkları iyileştirebilecek her derde deva veya sihirli bir iksir olmadığını unutmayın. Bazen tek doğru cevap “Hayır”dır.

İş Doğaçlama adlı kitabında. Taktikler, Yöntemler, Stratejiler”Bob Kulhan, teatral doğaçlama deneyimini, tekniklerini, temel ilkelerini ve stratejilerini kurum kültürünün gelişimi için uyarladı. Okuyucuların hem bireysel düzeyde, bir kişiyle iletişim halindeyken hem de binlerce çalışanın çalıştığı organizasyon düzeyinde uygulayabilecekleri geniş bir araç yelpazesi sunar.