"Rus Postası" ile nasıl davranılır: zamanınızı, paranızı ve sinirlerinizi kurtaracak sırlar

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Rusya'da postane sadece bir organizasyondan daha fazlasıdır. Rus Postası, ya kötü olduğu ya da hiç olmadığı bir efsanedir. Yine de onunla anlaşabilirsin. İşte e-posta iletişiminizi kolay ve eğlenceli hale getirmek için bazı ipuçları.

İnternete inanıyorsanız, "Rus Postası" bir "kötülük şirketi" dir. Onun inancı kaostur. Her şeyi kırın ve paranız için kaybedin! Bir bölme - bir pencere. Bir dönüş mü yaptın? vasiyetini yaz. Yani, her ihtimale karşı. “Siz çoksunuz ama ben yalnızım” bir posta memurundan duyabileceğiniz en kibar sözdür. Ve neden hala "Ayın Hamlası" portresini göze çarpan bir yere asmıyorlar?

Ama belki her şey o kadar da kötü değildir? Her şey kayıp değil mi?

Değişen sorumluluk uygundur. Peki ya Rus Postası ile ilgili bazı sorunları kendimiz yaratırsak? Ya kuralları bilmiyorsak ve var olmayan hakları pompalıyorsak?

Sakin ol! Yorumlarda kızmak için acele etmeyin: “Yasaları bilmiyorlar! Rus Demiryolları için ayağa kalkın! Sadece sonuna kadar okuyun. Gereksiz masraflar ve güçlükler olmadan Rus Postası ile nasıl etkileşim kuracağınızı anlatacağız.

Bir koliyi bir koliden ayırt etmeyi öğrenme

176 sayılı "Posta İletişimi Üzerine" Federal Yasaya göre, posta öğeleri şunları içerir:

• Edebiyat;
• kartpostallar (kartpostallar);
• Para transferleri;
• süreli yayınlar;
• küçük paketler;
• parseller;
• parseller.

21. yüzyılda bunların çoğu alakasız görünüyor. Gazeteleri değil, haber ajansı beslemelerini okuyoruz. E-posta ile iletişim kuruyor ve bir iş kuruyoruz. Ve karttan karta para gönderiyoruz. Ancak inekler bile küçük paketler, paketler ve paketlerle uğraşmak zorunda. Onlarsız ne var?

Küçük paket - küçük öğeler içeren uluslararası posta. Maksimum ağırlık 2 kg'dır. Özel ambalaj gerektirmez.

parsel postası - Basılı yayınlar (kitaplar, dergiler, gazeteler), iş kağıtları, el yazmaları, fotoğraflar şeklinde eki olan bir posta öğesi. Maksimum ağırlık 2 kg'dır. Sadece kitaplardan oluşan paketler için - 5 kg.

paket - bir şeyler göndermek için posta öğesi. Minimum boyutlar: 114 × 162 mm veya 110 × 220 mm.

Tüm gönderiler basit ve kayıtlı olarak ayrılmıştır. Plainler herhangi bir makbuz veya imza olmadan kabul edilir ve teslim edilir. Damgalı bir zarf aldım, bir mektup gönderdim ve muhatap posta kutusuna bakıp alacak. İkinci durumda, her şey belgelenir: gönderene bir makbuz verilir ve alıcıya bir bildirim verilir.

Kayıtlı posta öğeleri şunlardır:

1. Kayıtlı (mektuplar, kartpostallar, koliler, küçük paketler) - imza karşılığı teslim edilir, dilerseniz teslimat makbuzu sipariş edebilirsiniz.
2. Değerli (mektuplar, paketler, paketler) - gönderirken, yatırımın değeri tahmin edilir, bazen bir envanter hazırlanır.
3. Teslimatta nakit - posta ücreti, alındıktan sonra alıcıdan tahsil edilir.

Neden tüm bu detaylar? Sadece gönderi koşulları, şartları ve maliyeti gönderi türüne bağlıdır.

Pechkin işini biliyor! Ancak, anladığınız gibi, mevcut kurallara göre, posta yoluyla poker gönderemezsiniz (sadece yazılı yazışmalar ve belgeler) ve koli bir kilogramdan daha az olabilir. Örneğin sevgili büyükannenize bir kitap (500 gram) ve bir kutu çikolata (300 gram) hediye etmeye karar verdiniz. Tatlı içeriği nedeniyle gönderi bir koli olarak kabul edilecektir: özel bir plastik torba veya karton kutu içinde paketlenecektir. Ve sadece bir kitap olsaydı, bir koli postası olarak geçerdi.

Ancak bazen "standart olmayan" ekler bir paket postası olarak yapılır. Örneğin, mıknatıslar, kozmetik sondalar veya tohumlar. Bu, yatırımın ağır olmadığı ve her dakikanın önemli olduğu durumlarda yapılır.

Birinci sınıf vs EMS

Posta öğelerini iletmek için aşağıdaki yöntemler vardır:

1. Kara - mektuplar ve koliler demiryolu, karayolu ve diğer kara taşımacılığı ile teslim edilir.
2. Hava - hava yoluyla teslimat.
3. Kombine - rotanın bir kısmı yerde seyahat eder ve bir kısmı uçar.
4. Hızlandırılmış - teslimat süreleri birkaç gün kısaltılır.

Yurtiçi posta hizmetinde, hava taşımacılığı neredeyse uygulanmamaktadır. Sonuç olarak, gönderiler uzun zaman alıyor. Ne kadar uzak, o kadar uzun. Örneğin, basit bir mektubun Ulyanovsk'tan Moskova'ya seyahat etmesi için gereken süre beş gündür. Daha hızlı ister misin? Sorun değil! Birinci sınıfı seçin.

Birinci sınıf gönderiler - bunlar, teslimat süreleri normalden %25-30 daha düşük olan hızlandırılmış yurtiçi postalardır. Ayrıca, birinci sınıf ürünlerin taşınması ve toplanması her zaman bir önceliktir ve teslimatları mevsimsel kısıtlamalara tabi değildir. Doğru, daha pahalılar.

Yani birinci sınıf gönderiler nereye giderseniz gidin hızlı bir şekilde teslim edilir. Sevkiyatları için ana son tarihler geldi.

Ancak yalnızca mektuplar ve paketler birinci sınıf olarak gönderilir. Parsel değil! Ve istisnalar için zamanın geldiği yer burasıdır.

Problemi çöz. Nadir bitkilerin tohumlarını ormancı amcanıza göndermeniz gerekiyor. Ancak sonbaharda, tayga köyüne giden yol, mevcut tek ulaşım aracının bir helikopter olması için yıkanır. Haftada bir gelir. Soru: Çözülme bitince kışı beklemeden dayıya tohum nasıl teslim edilir? Çözüm: Postaneden paketi birinci sınıf bir paket postası olarak düzenlemesini isteyin. Amca ilk helikopterle tohum alacak.

Birinci sınıf, EMS nakliyesi ile karıştırılmamalıdır.

EMS (Ekspres Posta Hizmeti) bir ekspres teslimat hizmetidir. Rus Postasının şubesi tarafından işlenir - hizmet. Yurtiçi ekspres teslimat ülke genelinde gerçekleştirilmektedir ve uluslararası teslimat dünyanın 190'dan fazla ülkesinde faaliyet göstermektedir.

EMS kapıdan kapıya teslimattır. Kurye, paketi doğrudan evinizden veya ofisinizden alacak ve istediğiniz yere teslim edecektir. EMS Rus Postası kendi nakliye ağına sahiptir, burada güvenliği garanti eder ve gönderiyi hasar veya kayba karşı sigortalamayı mümkün kılar. Ekspres kargo, hızlı kargoya göre daha pahalıdır.

Maliyet nasıl belirlenir

Nakliye maliyetleri şunlardan etkilenir:

1. Gönderi türü: mektup / koli postası / koli; kayıtlı / değerli / basit / kapıda ödeme ile.
2. Gönderi yöntemi: düzenli veya hızlandırılmış.
3. Değer.
4. Mesafe.
5. Ağırlık.

Özelleştirilmiş bir koli gönderisinde ücret sadece ağırlık için alınır, mesafe maliyeti etkilemez. Değerli bir paketin ve diğer değerli eşyaların maliyeti, tahmininin mesafesine, ağırlığına ve miktarına artı %4'e bağlıdır. Bu nedenle, parseli yüz ruble olarak tahmin ettiyseniz, tarifeye mesafe ve ağırlık için dört ruble daha eklenecektir.

Pasaport ve diğer belgeler yalnızca zorunlu ekleri olan değerli mektuplar (parseller) ile gönderilir.

Göndericiler genellikle değerlendirme miktarını kasıtlı olarak hafife alırlar. Fark yoksa, neden daha fazla ödeyesiniz? Ama yine de bir fark var. Paket kaybolduğunda, ekin gerçek değerine bakılmaksızın göndericiye tahmini tutar geri ödenecektir. Yüz ruble, yüz ruble.

Ülke içinde bir şey gönderirken yaklaşık olarak ne kadar ödemeniz gerektiğini kullanarak öğrenebilirsiniz.

Operatör farklı bir miktar ararsa yemin etmeyin: bu bir heves değil. Hesaplayıcı, nakliyenin bölgesel özelliklerini, paketleme maliyetini ve diğer ek hizmetleri (aşağıda daha fazlası hakkında) dikkate almaz. "Aldatılmanız" olası değildir: nakliye maliyetinin hesaplanması, operatörün gerekli tüm parametreleri girdiği bir bilgisayar tarafından gerçekleştirilir.

Nasıl doğru gönderilir

Adım 1. Gönderinin türünü belirleyin

Parsel mi yoksa küçük paket mi? Özel mi Değerli mi? Normal veya Hızlandırılmış Nakliye?

Göndermek istediklerinizden dans etmeye değer. Dikkatli olun: bazı öğelerin bireyler tarafından gönderilmesi yasaktır. Buraya. Örneğin, yakındaki bir kasabadaki bir arkadaşınıza Küba purolarıyla birlikte bir puro göndermek sorun değil. Ve yurtdışındaki bir arkadaş için aynı set artık mümkün değil.

Adım 2. Çıkarma

Ek envanteri olmadan Rusya'ya gönderilen parseller evde toplanabilir - eşyaları bir kutuya koyun, balonlu naylona koyun. Postanedeki her şeyi kontrol edecekler, paketi markalı bantla yapıştıracaklar ve detayları yazacaklar. Bir envanter yapmak istiyorsanız, ambalaj hakkında hiç endişelenmemek daha iyidir. Parselin doğrudan postaneden alınması daha uygundur: her durumda, operatör her eki dikkatlice kontrol edecek ve envantere girecektir.

Kırılgan kırılgan şeyler göndererek, kendinizi ek olarak koruyabilirsiniz. Çalışandan pakete bir Uyarı etiketi koymasını isteyin. Daha sonra kurallara uygun olarak özenle paketlenip atmadan elden ele geçirilmelidir. Güvenlik için ekstra ödeme yapmanız gerekecek - artı %30.

Alıcının adresini doğru yazmak çok önemlidir. "Nereye / kime" formu nasıl doldurulur, okuyun.

Posta gönderilerinin paketlenmesi, gümrük gibi eşlik eden formların doldurulması, ek envanterlerinin derlenmesi, adreslerin ve yazılı mesajların yazılması - tüm bunlar ek hizmetlerdir. Ayrı olarak ödenir ve tüm postanelerde bulunmaz.

Başka bir deyişle, operatörün sizin için adres yazması veya gümrük beyannamesi doldurması gerekmez. Kendiniz yapamıyorsanız, size yardımcı olacaklar, ancak ekstra ödeme yapmanız gerekecek.

nasıl izlenir

Kayıtlı posta öğelerinin hareketi izlenebilir. Uluslararası mesajda bunun için parça kodları var, yerel mesajda - 14 karakterlik bir tanımlayıcı.

Postane tarafından verilen çek üzerindedir. Kimliği girerek paketin nerede olduğunu öğrenebilirsiniz.

Rus Postası uygulamasını kullanarak posta öğelerini de takip edebilirsiniz. Evet, bir uygulamaları var!

Uygulama çok uygundur. Parselin nerede olduğunu istediğiniz zaman öğrenebilirsiniz ve durumu değişirse (“Ayırma merkezinden ayrıldı”, “Muhatap tarafından alındı”), uygulama bip sesi çıkarır. Ayrıca en yakın postaneyi bulabilir, posta kodunu adrese göre kontrol edebilir ve hatta destekle sohbet edebilirsiniz! Moskova ve St. Petersburg sakinleri için "benzersiz" bir hizmet de var. Ama bunun hakkında daha sonra.

Rus Postasının çok az kişinin bildiği başka bir hizmeti var. Bu, kayıtlı bir posta öğesinin gelmesi veya teslimatı ile ilgilidir. Bu hizmeti etkinleştirmek için, telefon numaranızı belirten bir başvuruyu postayla doldurmanız gerekir. Bir SMS'in maliyeti 10 ruble. Paketi aldıktan sonra hizmet için ödeme yapabilirsiniz. Merhem içinde uçmak bir kerelik bir hizmettir.

doğru nasıl yapılır

Adım 1. Bir bildirim alıyoruz

Adınıza ve adresinize kayıtlı bir posta öğesi ulaşırsa, bileceksiniz. İyi haberi içeren bir kağıt parçası posta kutunuza düşecek - bir bildirim. Ondan size ne tür bir gönderinin, ne zaman, nereden ve ayrıca ne kadar ağır olduğu anlaşılacaktır.

Birincil ve ikincil bildirimler vardır. Birincil, kural olarak, parsel departmana ulaştıktan sonraki gün yazılır (bu tür gönderileri örnek alın). Yani, parsel 1'inde geldiyse, bildirim büyük olasılıkla 2'sinde yazılacaktır. Bunun nedeni, yazışmaların genellikle öğle yemeğinden sonra ofislere gelmesi ve işlenmesinin zaman almasıdır.

İlk bildirimin verildiği andan itibaren, alıcının paketi alması gereken geri sayım başlar. Bu beş iş günüdür. Herhangi bir nedenden dolayı yeterince sahip değilseniz ve parseli almadıysanız (sol, hastalandı, zaman yoktu), adınıza ikinci bir bildirim yazılacaktır. Ayrıca, ilk bildirimi almadığı için bir kişinin gelmediği de olur. Sonuçta, posta kutusundan düşebilir, çalınabilir, fark edilmeden gidebilir, posta kutusunun duvarına yapışabilir.

İkinci bildirimin alındığı gün veya ertesi sabah parsel için gelirseniz, depolama ücreti alınmaz. Ancak yalnızca 15'inde veya 22'sinde ortaya çıkarsanız, her "kapalı kalma süresi" günü için 5 ruble ödemeniz gerekir.

Adım 2. Postaya gidiyoruz

Alıcı, bildirimin arka yüzünü pasaport bilgilerini, soyadını belirterek, bir numara ve imza koyarak doldurmalıdır. Postanede bir bildirim ve pasaport ibraz etmeniz gerekecektir.

Yasaya göre, Rusya Federasyonu vatandaşının Rusya topraklarında kimliğini kanıtlayan ana belge pasaporttur (doğum belgesi). Rusya Federasyonu vatandaşının geçici kimlik kartı (Form No. 2-P) eşit yasal güce sahiptir. Uluslararası pasaport, ehliyet, sicil defteri, emeklilik belgesi ve benzerleri kimlik belgesi değildir.

Posta memuru, bildirimin doldurulmasının doğruluğunu ve pasaport verilerinin yazışmasını kontrol edecektir. Sonra koliyi getirir, önünüzde tartar (izin verilen hata 70 gramdır) ve teslim eder.

Birçok kişi yanlışlıkla parseli yerinde açabileceklerine inanır ve içeride bir şey hasar görürse derhal hasar için tazminat talep eder. De jure, postanede iki durumda bir paket açabilirsiniz:

1. Ekler listesi ile gönderme. Bu durumda operatör, müşterinin onayı ile kutuyu açmalı ve tüm öğelerin yerinde olduğunu kontrol etmelidir.
2. Dış kabuğu kırıktır. "Hack izleri" varsa, paketin açılmasını isteyebilirsiniz. Bu durumda postane başkanı davet edilir ve özel bir kanun düzenlenir. Pakette bir şeyin eksik olduğu anlaşılırsa soruşturma başlatılır.

Bir vekaletname yazıyoruz

Kayıtlı bir posta öğesini şahsen veya bir vekil aracılığıyla alabilirsiniz. Ancak, elbette, postanede, eşiniz / anneniz / oğlunuz olsa bile ve pasaportunuzla gelseler bile, parsel sebepsiz yere iade edilmeyecektir. Bir vekaletnameye ihtiyacınız var.

Vekaletname yazılı olmalıdır. Yazın: “Ben, filan, orada yaşıyorum, pasaportun verileri şöyle, güveniyorum, orada kim yaşıyor, pasaportun verileri falan, bana gelen kayıtlı postaları almak için isim.

Tam olarak "kayıtlı postalar" yazmak daha iyidir. Bir koli belirtirseniz, artık küçük bir paket veya mektup verilmeyecek ve vekaletname aslında bir kerelik olacak.

Vekaletname tasdik edilmelidir. notere gitmene gerek yok! İş veya eğitim yerinde, tedavi yerinde posta almak için bir vekaletname verebilirsiniz. Belgenin kurumun (kuruluşun) ana mührü ile taçlandırılması ve şifre çözme ile başın imzasıyla onaylanması önemlidir. "Bilgi damgası" ve bazı muhasebecilerin vuruşu olan bir vekaletname çalışmayacaktır.

Seni eve getirecekler mi?

Zamanlarına değer veren ve kuyruklardan nefret eden insanlar, eve teslimat gibi ücretli bir Rus Postası hizmetini kullanabilirler. İki olasılık var.

1. … Paket ağırlığı iki kilogramdan az ise bildirimde belirtilen numarayı arayabilir ve teslimat siparişi verebilirsiniz. Teslimat, kargonun üzerinde belirtilen adrese postacının mesai saatleri içinde yapılır. Alıcı bir pasaport sunmalıdır. Hizmetin maliyeti 100 ruble.
2. … Rus Postası uygulamasını kullanan Moskova ve St. Petersburg sakinlerinin bir ayrıcalığı olduğunu söylediğimizi hatırlıyor musunuz? Böylece, uygulamayı kullanarak bir kuryeye (!) bir koli teslimatı sipariş edebilirler. Teslimat, başvuru tarihinden itibaren iki gün içinde (her gün 09:00 - 20:00 arası) gerçekleştirilecektir. Parsel, pasaportun ibrazı üzerine muhatabına teslim edilir. Hizmetin maliyeti 199 ruble.

şikayet edeceğim

Hayat korsanı zaten ne yapılması gerektiği hakkında yazdı ve. Ayrıntılı makaleler - okuyun, tembel olmayın. Bugün size, örneğin size kaba davrandıysa (oh dehşet!) Veya uygunsuz bir şekilde hizmet verdiyse, bir posta çalışanı hakkında nasıl şikayette bulunacağınızı anlatacağız.

Yöntem numarası 1

Her postanenin bir bildiri ve öneri kitabı vardır. İftirayı orada güvenle yuvarlayabilirsiniz. Kurallara göre, bu kitap günlük olarak kontrol edilmelidir. Yeni bir kayıt göründüğünde, bir kopyası yapılır ve Rus Postası kontrol ve referans servisine gönderilir. Sorumlu kişi başvuru üzerine açıklayıcı bir not yazar.

Yöntem numarası 2

Doğrudan Yardım Masası ile iletişime geçin."Rus Postası" vatandaşlardan gelen başvuruları dikkate alır, arka plan bilgisi sağlar ve posta öğelerini arar. Telefon: 8-800-2005-888. E-posta: [email protected].

Küçük bir tavsiye: Şikayet yazmadan önce barikatların diğer tarafında çok nahoş bir maaşı olan bir kişi olduğunu unutmayın. Ancak haklarınız gerçekten ihlal ediliyorsa, onları savunduğunuzdan emin olun!

Rus Postası hakkında harika bir şaka var. Ama herkes anlamıyor.

Rus Postası sadece bir organizasyondan daha fazlasıdır. Sorunların olduğunu kimse inkar etmiyor. Büyük problemler. Ancak postayı azarlamadan önce, onunla arkadaş olmaya çalışın. Gördüğünüz gibi, kurallar orada karmaşık değil. Ustalaşacaksınız ve zamandan, paradan ve sinirlerden tasarruf edebileceksiniz.

Ekleyeceğiniz bir şey var mı? Yorumlarınızı yazın!