Ozon'da nasıl satış yapılır: başarılı girişimcilerin hikayeleri

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

promosyon

Hem deneyimli girişimciler hem de kendi işini yeni kuranlar piyasada iş kurabilirler. Bir pazar yeri ile, kendi çevrimiçi mağazanızı geliştirmek ve teslimatı kurmak için para harcamanıza gerek yoktur ve aynı zamanda ülkenin her yerinde ve hatta yurtdışında müşteriler bulmak için gerçek bir şanstır.

Valenki, Khakassia ürünleri, meyve aperatifleri: Bu ürünleri büyük bir pazar yerinde sergileyerek başarılı bir küçük işletme nasıl kurulur? Hikaye, Rusya'nın farklı bölgelerinden mağaza vitrinlerini açan üç girişimci tarafından anlatılıyor.

Öykü 1: Kiez keçe çizmeler

İşletmenizin fikri nasıl ortaya çıktı?

İşe başlamadan önce satış temsilcisi olarak çalıştım ve bir müşteri tabanı biriktirdiğimde kendi işimi kurmaya karar verdim. İlk işim alkolsüz içecek üretimi ama büyük süpermarketlere ve perakendecilere onlarla girmek çok zor. Denedik ama büyük markalarla rekabet etmek çok zor. Sadece bölgemizde satış yapabiliyoruz ve daha da gelişmek için çok fazla maliyete, çabaya ve kaynağa ihtiyacımız var.

2016'dan beri ikinci bir üretim oluşturdum - bu, Kiez markası altında ayakkabı ve aksesuar dikimi. Çok başarılı bir şekilde gelişiyoruz: bir çevrimiçi mağazamız, kendi ekipmanımız ve kendi üretim tesislerimiz var.

Bir işletme büyük pazara nasıl girebilir?

Amerika'da iki yıl İngilizce okudum ve yabancı pazarların ne kadar hızlı geliştiğini yakından izledim: teslimat nasıl çalışıyor, müşteriler bu tür satın almalara nasıl tepki veriyor. Ve her yıl bu küre bir roket gibi daha da yükseldi. Ondan sonra Rusya pazaryerlerini incelemeye başladım. Kelimenin tam anlamıyla iki gün içinde bir anlaşma imzalayabileceğiniz ve büyük ölçekli bir pazara girebileceğiniz ortaya çıktı - sadece Rusya değil, komşu ülkeler de. Bu beni çok şaşırttı.

Pazar, büyük markalarla çalışmayı, aynı rafta durmayı mümkün kılıyor. Ve burada pazarlama ve tanıtım için ödeme yapmıyoruz, müşteri trafiği için ödeme yapmıyoruz - tüm bunlar site tarafından yapılıyor.

Pazaryeri coğrafyası Rusya ve komşu ülkelerde ürünlerinizi satabileceğiniz devasa bir pazar. Geriye kalan tek şey kaliteli bir ürün üretmek ve onu güzel bir şekilde paketlemektir, böylece tüketici onu satın almak ister.

Her şey açık: kişisel hesaba erişilebilir, herkes çözebilir - bunda karmaşık bir şey yok. Geçen yıl Kasım ayında ürünlerimizi piyasaya sürdük, ilk parti küçüktü - yaklaşık 100 çift ayakkabı. Ve bu 100 çift ile geçen sezon öğrendik, devasa satışları hesaba katmadan. Kişisel bir hesabın nasıl düzenlendiğine, ürünlerin nasıl teslim edileceğine, her şeyin nasıl yönetileceğine baktık, yine de ürünleri tanıtmaya çalıştık, reklam kampanyaları başlattık ve incelemelerle çalıştık. Bu yıl Eylül ayının ilk günlerinden, sezonun başlangıcından itibaren Ozon çok hareket etmeye başladı. Şimdi orada satışları artırıyoruz - ayda yaklaşık 100-150 çift ayakkabı satıyoruz.

piyasada nasıl para kazanılır

Yeni satıcıların korkularını yatıştırmak istiyorum: depolama, nakliye ve komisyonlar için çok büyük meblağlar harcamaları gerektiğini düşünüyorlar. Her şeyin ne kadara mal olacağını ve nasıl çalışacağını tahmin etmek için Ozon'u kullanabilirsiniz.

Sadece hayal edin: pazarın siteye günlük ortalama tekil ziyaretçi sayısı var - 4-5 milyon. Bir girişimci, web sitesinde asla böyle bir müşteri akışı alamaz.

Bunu kendi deneyimimden biliyorum. Bir web sitemiz vardı, ancak oraya müşteri çekmek için reklam için çok para ödedik. Ve reklam kampanyalarını doğru bir şekilde kurmak her zaman mümkün değildi - aptalca para döküyorduk. Ve burada her şey ayarlandı: reklam kampanyaları, pazarlama, lojistik. Malların orada oyalanmaması için verileri doğru bir şekilde analiz etmeniz ve depoya teslimat sayısını hesaplamanız yeterlidir.

İlk satışlardan itibaren, iyi puanlara ve incelemelere sahip olmalısınız. Çirkin ve kötü paketlenmiş bir ürün gönderirseniz geri bildiriminiz olumsuz olacaktır. Bunun satışlar üzerinde kötü bir etkisi vardır ve bir şeyin reytingini yükseltmek çok zordur. Ürünlerinizi doğru bir şekilde tanımlayın: yüksek kaliteli fotoğraflar çekin, hangi malzemeden yapıldığını bize bildirin.

Alıcılar da aptal değil: araştırıyor, izliyor ve yorum bırakıyorlar. Şimdi inceleme zamanı, bu yüzden buna dikkat etmelisiniz. Ozon'un Puanlar için Gözden Geçirme aracı vardır. Ürünlerinizi bu listede listelerseniz, ürününüzü gözden geçiren müşteri, masrafları size ait olmak üzere puan alacaktır. Bu şekilde yorumları toplayabilir ve bir ürünün puanını yükseltebilirsiniz.

Ozon'da satış yapıyorsanız, üretiminizin nerede olduğu önemli değil. Pazar yerinin lojistik altyapısı, ürünleri ülke çapında teslim etmenizi sağlar. Ve keçe çizmeler de dahil olmak üzere en yaygın ürünleriniz olmasa bile, alıcılarını bulacaklar. Günlük kitle 4 milyondan fazla kişidir ve ülke genelinde 13 binden fazla yerleşim yerinde teslimat mümkündür. Zaten bu siteden gelen her ikinci sipariş, pazar yeri satıcılarından mallar içeriyor.

Öykü 2: Sibirya egzotik UMAY

Elena Lebedeva Khakassia'dan bir bakkalın kurucusu.

İşletmenizin fikri nasıl ortaya çıktı?

2016 yılında, St. Petersburg'da büyük bir yönlendirme İnternet portalının geliştirilmesinde yer aldım. Sonra hizmetin gelişim vektörü değişti, ayrıldım ve ne yapacağımı düşündüm. İnternet portalının sağladığı özgürlük ve izlenim bolluğundan sonra, kendimi başka bir şirkette hayal etmek benim için zordu.

Aynı zamanda, Rus üreticiler Avrupa mallarını mağazalarda değiştirdi. Kırım ürünleri ortaya çıktı, Altay, Karelya, Başkurt, ama aralarında küçük vatanım Khakassia'dan hiçbir şey yoktu. Ve her şeyden önce, benzersiz ürünler var - sadece kuş kiraz tatlıları ve İsveç kirazı marmelatı bir şeye değer! Ayrıca, birkaç üreticiyle şahsen tanıştım. Bu yüzden St. Petersburg'da Khakassia ürünleriyle kendi dükkânımı açmaya karar verdim.

Başlangıç miktarı, Khakassia'daki bir yazlık evin satışından alınan paraydı. Bir tasarımcının ücreti, bina kirası, küçük onarımlar, mobilya ve ilk mal grubu için yeterliydiler. İlk başta dükkanda kendim çalıştım ve bir buçuk yıl sonra web sitesini açtım ve internet üzerinden siparişlerin çoğunu almaya başladım. Aynı zamanda, beni bir mimarlık konferansına yardım etmeye davet eden eski bir arkadaşımla tanıştım. Cevap verdim, bir şey yaptım, sonra başka bir şey yaptım, üçüncüsü ve böylece PR'a geri döndüm ve etkinlikler düzenledim.

Ama Khakassia'yı yemek yoluyla tanıma misyonunu bırakmak istemedim. Mağazayla çalışma planım değişti: bir depo ortaya çıktı ve sitede insanlar depodan teslimatı veya teslim almayı seçebilirler. Böylece kişisel iletişim olasılığı korundu. Birçoğu için doğrudan iletişim kurmanın, benden bir sipariş almanın ve iletişim kurmanın çok önemli olduğu ortaya çıktı. Ve ürünü kendim sunmaktan ve anlatmaktan her zaman memnuniyet duyuyorum.

Bir işletme büyük pazara nasıl girebilir?

2019 baharında Ozon'dan bir telefon aldım. Benzersiz ürünler arıyorlardı, sitemi buldular ve işbirliği teklif ettiler. Memnuniyetle cevap verdim, sözleşmeyi doldurdum ve kişisel hesabıma erişim sağladım. Sonra koşullar ve zamansızlık bu niyetin pratik uygulamasını bir kenara itti ve ancak 2020'nin başında başlama zamanının geldiğine karar verdim. Ürün yelpazesi uzun süreli depolama ürünlerini içerir: bitki çayları ve çam kozalakları, hanımeli ve kuş kirazından yapılan reçeller.

Web sitesinde kataloğu güncelledim, Ozon deposuna teslimat yapan bir şirket buldum ve ilk sevkiyatı genel karantinadan kısa bir süre önce Mart 2020'de gönderdim. Zamanla nasıl oldu! İlk 2 hafta boyunca kuş kiraz reçeli en çok satanlar arasına girdi, parti hızla tükendi. Offline aktivite yapamadığım durumlarda çok destekleyici oldum. Her şeyden önce ahlaki olarak.

St. Petersburg'da depo kiralamayı bıraksam bile işimin devam edeceğini anladım. Üstelik satış coğrafyası daha da genişledi!

piyasada nasıl para kazanılır

Ozon'da altı ay çalıştıktan sonra, koşulları iyi incelerseniz, kendiniz için karlı bir çalışma planı seçerseniz ve hizmetin tavsiye ve tavsiyelerine uyarsanız, orada başarılı bir şekilde gelişme şansınız olduğunu söyleyebilirim. Temel gereksinimlere uyuyorum: fiyatlar benzer ürünlerle aynı, uzun süredir satılmayan ürünlerde indirimler, promosyonlara katılım. Ve bu kadar düşük aktivitede bile sonucu görüyorum - ürünlerim indirimde!

Ancak ben üretici değilim. Lojistik ve teslimat desteği maliyetlerim var, vergiler, hacimler hala küçük ve mallar benim tarafımdan üretilmiş olsaydı, kâr olabileceği kadar yüksek değil.

Harcanan çabayı, kendisinden önce yapılması gereken iş miktarıyla karşılaştırırsanız, bunun iyi bir anlaşma olduğunu düşünüyorum. Özellikle bir pandemi döneminde.

Piyasanın analitik araçlarını gerçekten seviyorum: çizelgeler ve tablolar sayesinde, nelerin çok talep edildiğini ve nerede bir şeyleri değiştirmem gerektiğini görüyorum. Örneğin bitki çayı da alınır ama reçel kadar çabuk olmaz. Bunun eşsiz bir teklif olduğuna inanıyorum. Kuş kirazı ve şekerli hanımeli, Ozon gibi bir dev için bile egzotiktir.

Her şeyi (yasalar dahilinde), hatta çam kozalağı reçeli gibi egzotik şeyleri bile satabilirsiniz. Burada ürün satan bir iş kurmak oldukça mümkündür, asıl mesele onların bozulabilir olmamasıdır.

Site, promosyon için birkaç ücretsiz araç sağlar ve satıcıların ürün yelpazesini genişletmek, satışları yönetmek ve sadakat oluşturmak için bunları nasıl kullanacaklarını öğrenmeleri yeterlidir. Ozon'a milyonlarca alıcı güvenir, bu da satıcıların reklama çok fazla para yatırması gerekmediği anlamına gelir.

Hikaye 3: Zelenika meyve ve sebze atıştırmalıkları

Alexandra Shatilova Pazarlama Departmanı Başkanı.

İşletmenizin fikri nasıl ortaya çıktı?

Zelenika'nın kurucusu Oksana Moskvitina'dır. Projeyi başlatmadan önce Rusya'nın en büyük çiçek şirketinde CFO olarak çalıştı. Girişimci ruh, Oksana'yı Zelenika fikrinin doğduğu Skolkovo başlangıç okuluna getirdi.

Sağlıklı bir yaşam tarzına yönelik artan trendi gördük ve insanların hayatlarını daha iyi hale getirecek bir ürünü piyasaya sürmek istedik. Süpermarket raflarına fiziksel olarak bakmak da dahil olmak üzere, küresel sağlıklı atıştırmalık pazarını araştırmak için çok zaman harcamak zorunda kaldım. Dondurularak kurutulmuş meyve ve kuru sebze aperatifleri ile bu şekilde tanıştık. İklimimizde tüm yıl boyunca en sevdiğiniz meyveleri, meyveleri ve sebzeleri yemek çok zordur ve Zelenika her mevsim taze meyve ve sebzelerden vitaminlerin %90'ına kadarını almanızı sağlar.

Bir işletme büyük pazara nasıl girebilir?

İlk satışlarımız üç yıl önce başladı. Diğer çevrimiçi platformlara ve diğer çevrimiçi platformlara teslimat konusunda yardımcı olmaya başlayan hedef ortaklarla hızla ortak bir dil bulduk. Büyüme oranı beklentilerimizin altındaydı, bu nedenle uzmanlığımızı kendi başımıza oluşturmaya karar verdik ve pazarlara doğrudan sevkiyatlara geçtik. Bu oldukça hızlı ve iyi bir sonuç verdi. Yıl içinde Zelenika'nın online satış payını %1-2'den %10-12'lik istikrarlı bir seviyeye çıkarmayı başardık.

Çevrimiçi platformlar, bizimki gibi bir başlangıç için bir fırsat penceresidir. Bu, tüketiciye maksimum ürün yelpazesini sunma, çeşitli tanıtım mekaniklerini kullanma ve ülke çapında satış yapma şansıdır.

Pazarın inceliklerini anlamak zor değil. Ozon, platformda yerleşik bir öğretici oluşturmuştur. Yardımda, platformla etkileşimin tüm aşamalarını ve ilk gönderiler sırasında ortaya çıkan zorlukların bir açıklamasını bulacaksınız. Her şeyi yavaş yaparsanız, hatalardan kaçınabilirsiniz.

Tarifeler açıktır ve dikkatli bir çalışma ile finansal akışları hesaplamak ve planlamak kolaydır. Platform, gerekli tüm raporlamayı gerekli biçimde sağlar.

piyasada nasıl para kazanılır

Bu, Ozon'a ilk teslimatınızsa, dikkatli bir hazırlıkla ilk satıştan 2-3 hafta önce rezervasyon yaptırmanız gerekir. Ayrıca her şeyi doğru yaptıysanız satışlar hemen başlar.

Ozon'daki satışlar, şirketin toplam kârının önemli bir bölümünü oluşturuyor, ancak hacmini sürekli artırmayı planlıyoruz. Müşterilerimizin siparişlerini mümkün olan en kısa sürede ve kendileri için karlı hale getirmelerini sağlamak için daha yapacak çok işimiz var.

Çevrimiçi alanda yolculuğunuza yeni başlıyorsanız, alıcının gözünü almak çok önemlidir. Ürününüzün bilerek hedeflenmesi gereken bir kategoriye girmesi muhtemeldir. Bu, yol boyunca bazı müşterilerinizi otomatik olarak kaybedeceğiniz anlamına gelir.

Bizim için en etkili mekanik, ürün kartlarının Marka Rafına yerleştirilmesiydi. Bu durumda ürün hemen ana sayfada veya istenilen kategoride özel bir bölümde görünür. Bu yerleşimle, dönüşüm iki katından fazla olacaktır.

Ayrıca Ozon'un düzenlediği promosyonlara da dikkat edin. Ürününüz kategori koşullarına uyuyorsa, sağlanan indirim için kârlı ek "cips" alabilirsiniz - örneğin, ana sayfada bir başlıkta diğer ürünler arasında görünmek için.

Ozon, satıcılar için yalnızca satış ve pazarlama araçları için bir platform sağlamakla kalmaz, aynı zamanda işi ölçeklendirmek için kredi sağlar. Böylece platform üzerinden finansman sağlayan satıcılar cirolarını ortalama %30 oranında artırıyor. Bu krediler sayesinde nakit boşluklarını önleyebilir ve ürün çeşitliliğinizi artırabilirsiniz. Sitenin tüm komisyonları ve tarifeleri ücretsiz olarak kullanılabilir ve Ozon hizmetlerinin maliyetini özel bir kullanarak hesaplayabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen siteyle iletişime geçin: pazarın nasıl çalıştığını açıklayacak ve Rusya genelinde satışların başlamasına yardımcı olacaklardır.