Pazarlamaya vakti olmayan girişimciler için ne yapmalı?

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Size rehberlik edecek ve müşteri çekmenize yardımcı olacak bu 8 soruyu yanıtlamanız yeterli.

Stephen Covey, Etkili İnsanların 7 Alışkanlığı adlı kitabında aşağıdaki hikayeyi anlatıyor. Bir adam ormanda bir oduncu gördü, künt bir testereyle bir ağacı kesmekte büyük zorluk çekti. Oduncuya sordu:

- Canım, neden testereni bilemiyorsun?

- Testereyi bilemeye vaktim yok, görmem lazım! oduncu inledi.

Çoğu zaman, bir hedefe ulaşmak için uygun bir araç düşünmek yerine, bu hedefe hiçbir araç kullanmadan ulaşmaya çalışırız. Ya bir iş varsa ve pazarlama için zaman yoksa? Ofis kiralandı, insanlar işe alındı ve çok az sipariş var. Acilen yeni müşterilere ve satışlara ihtiyacımız var, çok kaotik hareketler oluyor, bir tür reklamlar yapılıyor, sosyal ağlarda hesaplar açılıyor, çünkü arkadaşlar böyle olması gerektiğini söylüyor. Sonuç yok.

Ancak böyle bir durumda en acil, en acil olan şey, bir yandan diğer yana acele etmekten, her şeyi, herkese ve her yere “vurur” ümidiyle satmaya çalışmaktan vazgeçmektir. Bir promosyon planına geçmeniz gerekiyor. Yani (bingo!) Zamanı olmayan pazarlamayı yapmak.

Niye ya? Her şey çok basit. Müşteri yok - iş yok.

Evde bir dikiş makinesine sahip olmak ve şehrin en popüler terzisi olmak iki farklı şeydir. Talep edilen bir şeyi yapıyor olsanız ve bunu bir ürün veya hizmete dönüştürmek için gerekli tüm kaynaklara sahip olsanız bile, bu kesinlikle bir işiniz olduğu anlamına gelmez.

İş, bir ürün veya hizmet sattığınız ve bunun için ödeme aldığınız zamandır. Ve insanların sizden alışveriş yapabilmeleri için (bir kereden fazla, mucizevi bir şekilde sizi bulabilmeleri ve çölde su sattığınız için değil), teklifleriniz hakkında bilgi almaları gerekir. Tam ihtiyaç duydukları zamanda. Böylece tekrar pazarlamanın temel görevine döndük - iş geliştirme.

"İşim iyi gidiyor" ne anlama geliyor? Çok basit. Yeni müşteriler geliyor. Sizden daha fazlasını almak için geri gelmek için zaten sattıklarınız. Satın alma başına ortalama çek artıyor.

Pazarlama için az zamanı olanlar için ne yapmalı? Kendinize sekiz soru cevapladığınızdan emin olmalısınız. İyi sorulan bir soru, satışları artırmak için yapılması gereken hareketin yönünü belirler. Bazıları hemen yapılabilir, diğerleri gelecek için planlanabilir veya ortaklarla tartışılabilir.

1. Müşterileriniz kimler? Onlar hakkında ne biliyorsun?

Modern pazarlama kavramı, "büyük şehirlerde yaşayan 25-35 yaş arası yüksek öğrenim görmüş kadınların" olağan sosyo-demografik özelliklerinden oldukça uzaklaşmıştır. Müşterilerin ilgi alanlarını bilmek, onları nerede arayacağınızı belirlemenizi sağlar. İhtiyaçlarını bilmek, bir teklifin formüle edilmesine yardımcı olur. Tipik günlerinin neye benzediğini anlamak, iletişim stratejisini belirler. Ve iletişimin tonu bile hedef kitlenizin kendini ifade etme biçimiyle eşleşmelidir.

2. Neden sizden satın alıyorlar? Satın alma kararları nasıl alınır?

Ürününüz hangi ihtiyaçları karşılıyor? Müşterinin hangi görevlerini çözüyor? Satın alma nedenlerini bildiğinizden emin misiniz? Sonuçta, ürün hakkında nasıl konuşulacağına ve nerede tanıtılacağına bağlı.

3. En popüler ürün nedir? Neden iyi satıyor?

Bu zaten iyi yaptığın şey. Nedenini analiz edin. Bir şeyi geliştirip geliştiremeyeceğinizi düşünün, onu özel yapın. Ve satın alanlarla iletişim kurun. Size bilmeniz gereken her şeyi anlatacaklar.

4. Bir ürünün tanıtımını mı yapıyorsunuz yoksa “kendini mi satıyor”?

Bir ürünün iyi sattığını ve onu tanıtmak için hiçbir şey yapılmasına gerek olmadığını düşünüyorsanız, diğer taraftan bakın: Böyle iyi bir ürünün tanıtımına yatırım yaparsanız ne kadar para kazanabilirsiniz. Bu ürün hakkında bilgi alırlarsa kaç yeni müşteri gelip satın alacak.

5. Müşterileriniz sizi nasıl buluyor?

Nereden geldiklerini analiz edin: POS reklamları, çevrimiçi reklamlar, sosyal medya grubu veya sayfası, basılı reklamlar? İnsanların size geldiği kanalları daha da kullanışlı hale getirmek için bir şeyler yapmak mümkün mü? Özellikle sınırlı kaynaklar koşullarında ilerlemeyi planlayın.

6. Reklamınızı gören kişi ne yapmalıdır?

Reklam mesajlarınızda harekete geçirici mesaj olup olmadığını kontrol edin ("Satın alın ve indirim / hediye alın", "Etkinliğimize kaydolun", "Kaydolun ve tüm özel tekliflerimizden ilk siz haberdar olun"). Mesaj onu ilgilendiriyorsa ne yapılması gerektiğini gören herkes açık mı (telefon numarası, doldurulması gereken bir form, satın alma veya kayıt düğmesi var mı)? Yalnızca çok ilgili bir alıcı telefon numaranızı veya adresinizi arayacaktır. Bu aşamada başkalarını kaybetmeyin.

7. Düzenli müşteriler için indirim, öneri programınız var mı?

"Arkadaşını getir ve hediye al" gibi tekliflerle ilgili. Zaten satın almış bir müşteriyi elde tutmak, yeni bir müşteri çekmekten daha ucuzdur. Ona indirimler, puanlar, özel teklifler verin. CRM'ye girin. Bağlantıda kalın ama sıkılmayın. Kendinize ince bir hatırlatma yapın ve bonuslar sunun.

8. Rakipleriniz kimler? Onlardan ne öğrenebilirsiniz?

Birçok girişimci yüksek rekabetten korkar. Aslında bu, bir ürün veya hizmet için iyi bir talep olduğuna, bu niş içinde çok para olduğuna dair bir işarettir. Rakiplere sorun değil, gelişim fırsatı olarak bakalım. Senden daha iyi ne yapıyorlar? Hangi ilginç fikirler uygulanıyor? Diğer coğrafi pazarlarda bulunan ve aslında rakip olmayan rakipleri gözlemlemek özellikle yararlıdır. Fikirlerini yaratıcı bir şekilde ödünç alırsanız, pazarınızda parlayan bir yıldız olabilirsiniz. Bir sanatçı gibi çalmak!

Bu durumda Pareto yasası şöyle işler: Eylemlerinizin %20'si kârın %80'ini getirir. Faaliyetlerinizin hangi %20'sinin size para kazandırdığını belirleyin ve bunlara odaklanın. Promosyon (yani pazarlama), iş geliştirmeye en önemli katkılardan birini yapar. Yani, pazarlamanıza sadece %20 daha fazla çaba harcarsanız, sonuçlar çok büyük olacaktır.