İş yerinde beden dilini doğru kullanmanın 5 yolu

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-17 04:13

Sözsüz iletişim, iş de dahil olmak üzere hayatımızın farklı alanları üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Bu nedenle, bu iletişim kanalı üzerinden tam olarak neyi yayınladığımızı ve bunun bir kariyer ve meslektaşlarla ilişkiler kurmak için nasıl kullanılabileceğini bilmek önemlidir.

Duruşlarımız, yüz ifadelerimiz ve tonlamamız, işle ilgili konularda etkileşimde bulunduğumuz kişiler de dahil olmak üzere, başkalarına sürekli olarak bir şeyler iletir. Ottawa Üniversitesi'ndeki araştırmacılar, işyerinde sözlü olmayan iletişim üzerine yapılan araştırmaları inceledi ve bunları geniş bir incelemede birleştirdi. Sonuç olarak, bilim adamları çalışma ortamında sözel olmayan davranışların beş ana işlevini belirlediler.

1. Kişiliğin tezahürü

Beden dili, yüz ifadeleri ve ses, insanlara kim olduğumuz hakkında bir fikir verir. Meslektaşlarımızı bu bilgilerden mahrum ederek yanlış bir izlenim yaratma riskini alıyoruz.

Sözel olmayan sinyaller göndermeyen bir kişi, başkaları tarafından sert veya işine ilgisiz olarak algılanabilir.

Bu, zaten işverenle ilk görüşmede, ona sözlü olmayan yeteneklerinizin tamamını göstermeniz gerektiği anlamına gelmez. Olumlu bir değerlendirme için kendinizi biraz kanıtlamanız yeterlidir. Bu nedenle görüşme sırasında kısa bir el sıkışma, gülümseme, göz teması ve baş sallama kullanabilirsiniz. Konuşmanın ifadesini artırmak için makul miktarda jest de uygundur.

Bu arada, görüşmeler sırasında sözel olmayan ipuçlarının özellikle kadınlar için önemli olduğu ortaya çıktı. Onların durumunda, sağlam bir el sıkışma, geçmiş başarıların uzun ve ayrıntılı bir açıklamasından daha iyi bir izlenim bırakabilir.

2. Gücün gösterilmesi

Sözel olmayan ipuçları, özellikle ilişkinin dikey bir yönünün olduğu işyerinde, belirli bir ortamda sosyal hiyerarşi hakkında bilgi sağlar.

Güç, uygun duruşlarla gösterilir. Aşağıdaki ilke genellikle işe yarar: Bir kişi ne kadar çok yer kaplarsa (örneğin bacaklarını açtığında), o kadar kendinden emin ve güçlü görünür. Güç aynı zamanda konuşmayı kontrol eden veya kesen (aynısı göz teması için de geçerlidir) kişide saldırgan tonlama ve ciddi bir yüz ifadesi kullanarak kendini gösterir. Aynı zamanda saldırganlık gösteren veya gözle görülür derecede öfkeli olan kadınlar, erkeklere göre başkaları tarafından daha olumsuz değerlendirilebilir.

Kültürel algıdaki farka gelince, araştırmacılar çoğu güç sinyalinin farklı ülkelerin sakinleri tarafından aynı şekilde yorumlandığı konusunda hemfikir. Yine de istisnalar var. Örneğin, Amerika'da ayaklarını masaya atan bir kişi gerçek bir patron olarak algılanabiliyorsa, o zaman Japonya'da - sadece bir cahil olarak.

Bu bilgiyi pratikte uygulamak için önce hizmet hiyerarşisini anlamanız gerekir.

Patronunuzun önünde güç göstermeye çalışmak harika bir kariyer stratejisi değildir. Liderseniz durum böyle değil. Ama bu durumda cinsiyet önemli. Aşırı öfke gösterisinin bir kadına acımasız bir şaka yapabileceği unutulmamalıdır.

Ve elbette, kültürel normları da göz önünde bulundurmalısınız: yabancı bir şirkette çalışmayı planlıyorsanız, en azından seçilen ülkede benimsenen iş görgü kurallarına aşina olmanız mantıklıdır.

3. İnsanları motive etmek

İnsanları sadece bir güç gösterisiyle etkileyemezsiniz. Etkili liderlik ayrıca karizmaya da dayanabilir. Karizmatik bir lider, coşku ve tutku göstererek sözlerini güçlendirebilir. Bunu yapmak için seyirciyle göz temasını sürdürmeli (bakış kasıtlı olmamalıdır, aksi takdirde saldırganlık olarak kabul edilebilir), akıcı, kendinden emin ve monoton olmayan bir şekilde konuşmalı ve ayrıca yüz ifadeleri ve jestlerle kendi coşkusunu göstermelidir..

Karizmanın bir başka bileşeni de, izleyicinin beğenisini kazanma, kelimenin tam anlamıyla onlara fikrinizi bulaştırma yeteneğidir. Bu durumda, açık bir duruş sürdürmek, başkalarına ilgi göstermek ve zamana göre test edilmiş bir teknik kullanmak - samimi bir gülümseme.

4. Uyumlu ilişkiler kurmak

Sözsüz iletişim, toplulukta olumlu yatay ilişkiler kurmaya da yardımcı olabilir. Güven oluşturmak ve sosyal çevrenizi genişletmek için eski güzel yansıtma yöntemini kullanabilirsiniz. Muhatabın duruşunu ve hareketlerini tekrar etmekten oluşur.

Ayrıca, iyi ilişkiler kurmak için şefkatin gerekli olduğu bulunmuştur. Bunu göstermek için sizinle problemlerini paylaşan veya mutsuz görünen birine hafif, masum bir dokunuş yeterlidir. Böyle dokunsal bir temastan sonra, yabancılar arasında bile anında bir bağ kurulur.

Ana şey aşırıya kaçmamaktır: dokunma, cinsel veya saldırgan çağrışımlardan kaçınılmalıdır.

5. Duyguları gösterme

Duyguları sözel olmayan ipuçlarıyla ifade etmek, çalışma ortamında faydalı olabilir.

İlk olarak, meslektaşlardan birinin duygularının parlak bir şekilde gösterilmesi zincirleme reaksiyona neden olabilir. Bu durumda, çalışanın olumlu tutumu diğerlerine iletilir, bu da iş sürecinin verimliliğini arttırır.

İkincisi, duygusal tezahürler takımda bir tür barometre işlevi görebilir. Örneğin, çalışanlardan biri patronun ofisinden sinirli veya üzgün bir şekilde ayrılırsa, geri kalanı için o anda patronu rahatsız etmemek için bir işaret olacak ve bu da gereksiz çatışmalardan kaçınacaktır.

Tabii ki, iş konsantrasyon ve dayanıklılık gerektirir, ancak bu, duyguları tamamen gizlemeniz gerektiği anlamına gelmez.

Kötü bir oyunda iyi bir yüz tutmaya çalışmak, meslektaşları tarafından samimiyetsizlik olarak kabul edilecektir. İşin püf noktası, bir kişi duygularını ne kadar gizlerse, küçük, neredeyse ayırt edilemez ifadelerden sızma olasılığı o kadar artar. Ve meslektaşları tarafından kabul edilenler onlar.

Ayrıca, yüzünü her zaman açık tutma ihtiyacı çok yorucu. Bu yüzden servis personelinin yorucu "duygusal çalışmasından" bahsediyorlar.

Her durumda, ne hissettiğinizin farkında olduğunuzda ve onu yeterince tezahür ettirdiğinizde, etrafınızdaki atmosfer daha elverişli hale gelir.

alt satırda ne var

Kanadalı gözlemciler, işyerinde sözlü olmayan iletişimin hala araştırma için verimli bir zemin olduğunu vurguluyor. Ancak bilim adamlarının halihazırda vardıkları sonuçlar bile pratikte faydalı bir şekilde uygulanabilir.

En azından vücudumuzun başkalarına şüphelendiğimizden (veya istediğimizden) biraz daha fazlasını söyleyebildiğini unutmamalıyız. Ve bu dili kendi iyiliğin için kullanmak daha iyidir. Ya da en azından başlangıç için ustalaşın.