Ofis davulcusunun manifestosu veya Kötü çalışan performansı için kim suçlanacak?

2024 Yazar: Malcolm Clapton | [email protected]. Son düzenleme: 2024-01-13 03:17

Bu manifestoda, bir dizi konuya ışık tutmak ve size, sevgili patronumuz, bunun için suçlunun siz olduğunu göstermek istiyoruz. Çalışmalarımızı organize edemeyen sendin!

Biz, büro emeğinin şok işçileri, emek cephesinin kahramanları, hesap makinelerinin, zımbaların ve zımbaların ustaları, yorulmak bilmeyen patronumuz size dönüyoruz!

Sizce biz:

• planları görmezden geliyoruz ve son teslim tarihlerini zorluyoruz;
• işimizin verimliliğiyle ilgilenmiyoruz;
• yerleşik kural ve prosedürleri sürekli ihlal ediyoruz;
• sorumluluktan düzenli olarak kaçınırız;
• şirket kaynaklarını verimsiz kullanırız, kurumsal telefon, yazıcı, taksi kuponlarını kötüye kullanırız;
• sürekli hasta oluyoruz, geç kalıyoruz, mesai saatleri içinde kişisel sorunlarımızı çözmek için izin istiyoruz;
• ücretleri artırmak istiyoruz ve büyümemiz ve gelişmemiz hakkında hiç düşünmüyoruz;
• Daha basit, daha yüksek bir pozisyon ve daha yüksek maaşla başka bir şirkette nasıl hızlı bir iş bulacağımızı düşünüyoruz.

Bu manifestoda, tüm bu konulara ışık tutmak ve size, sevgili patronumuz, bunun için suçlunun siz olduğunu göstermek istiyoruz. Çalışmalarımızı organize edemeyen sendin!

Unutma, sevgilimiz:

İnsanlar ŞİRKET'te çalışmaya gelir ve SAHİBİNDEN ayrılır.

Bu manifesto ile, iyi çalışmamızı sağlamanıza yardımcı olmak istiyoruz.

Efsane 1. Çalışanlar planları ve son teslim tarihlerini görmezden gelir

Bizimle koridorda nasıl tanıştığınızı hatırlayın ve “bir görev belirleyin”: “Bu raporu acilen yapın, yayında; sorunuz varsa sorun."

Dün asansörde karşılaştığımızda çoktan “acil bir görev belirlediğini” unuttun mu? Ve dünden önceki gün akşam geç saatlerde beni aradı ve ayrıca "bir görev belirledi".

Pisuarda tesadüfen karşılaştığımızda veya yemek odasından geçerken topuzunuzu çiğnerken tamamlanan görev hakkında rapor vermemize nasıl bakıyorsunuz? Ya da belki sabah erkenden sizi telefonla arayabilir ve gece çalışmasında sonucun ne olduğunu çabucak söyleyebilir miyiz?

Ne? Posta ile bir çalışma raporu göndermemizi ister misiniz? Anlaşılır ve kullanışlı bir şekilde? "Binlerce soru sorup yüzlerce kez tekrarlamak zorunda kalmamak için mi?" Sonuçları duymaya hazır olduğunuzda bizi kendiniz davet eder misiniz?

Yani, hazır olmadığın zaman ve hazır olmadığın yerde bilgiyi algılaman senin için sakıncalı mı? Tuhaf? Patron siz misiniz, bizden daha iyi misiniz, daha gelişmiş, verimli, başarılı mısınız? Neden bizden istediğini kendin yapamıyorsun?

Gereksinim 1. Görevleri yalnızca postayla veya bir toplantı sırasında ayarlayın. Bir görev belirlediğinizde, bize özellikle ne istediğinizi, ne zaman yapılması gerektiğini ve zamanında olmazsak hangi görevlerin taşınabileceğini söyleyin.

Efsane 2. Çalışanlar performanslarıyla ilgilenmiyor

Nasıl çalıştığımız umurumuzda değil sanıyorsun. Sadece 18:00'de eve koşup ay sonunda maaş almak gibi bir arzumuz olduğunu sanıyorsunuz. Etkisiz olduğumuzu söylüyorsunuz. Anlayışınızda verimliliğin ne olduğunu bulalım mı? Ne kadar etkili olmamızı beklediğinizi bize en son ne zaman açıkladınız? Soyut etkililik değil, somut ve ölçülebilir mi? Çalışanların yaklaşık %80'inin patronlarının onlardan ne beklediğini bilmediğini biliyor muydunuz?

Ya da belki de sorun, patronunuzun sizden ne beklediğini bilmiyor olmanızdır? Sormaktan korkuyorsun, bu yüzden kör oluyorsun. Seni azarlarlarsa, sen de bizi azarlarsın. Yeterli olabilir? Bu kısır döngüyü durduralım mı?

Lütfen patronunuzun sizden ne beklediğini, ne gibi ölçülebilir sonuçları olduğunu anlayın. O zaman bizi topla ve seni mutlu etmek için ne yapmamız gerektiğini söyle. Patronunu mutlu etmek için. Ve hatta patronunuzun patronu. Ve en büyük patron. Yalnızca belirli sayılar ve terimlerle.

Ve uzun zamandır bizden elde edemediğiniz şeyi ne kadar çabuk yapacağımıza siz de şaşıracaksınız.

Ve bize periyodik olarak görevlerimizi hatırlatırsanız, bize neleri başardığımızı ve ne kadar kaldığımızı söylerseniz, o zaman dağları yerinden oynatabiliriz!

Gereksinim 2. Her ay, beklediğiniz ölçülebilir sonuçları bildirin ve bir ay içinde ne kadar yaptığımızı ve ne kadar kaldığımızı gösterin.

Efsane 3. Çalışanlar kuralları ve prosedürleri ihlal ediyor

Sürekli kuralları çiğnemekle suçlanıyoruz.

Nedenini hiç merak ettiniz mi? Gerçekten bizimle mi ilgili, yoksa kurallar mı?

Bu tür saçma kuralları ayırt ediyoruz:

• Uzun zaman önce kabul edilen kurallar. Kimse neden evlat edinildiklerini ve hangi amacı güttüklerini hatırlamıyor ama nedense onlara saygı duyulması gerekiyor. Yol yok işareti gibi. Bir kez asıldı, ama kimse neden asıldığını bilmiyor ve herkes onun yanından geçiyor. Tabii ki, geçiş artık herhangi bir risk taşımıyor, kimseyi rahatsız etmiyor, ancak işaret askıda kalıyor. Ve yiğit trafik polisleri beslenir.
• Tek emsallerden sonra kabul edilen kurallar. Bazen tesadüfen bir şey oldu ve tekrarlardan kaçınmak için bir kural getirildi. Örneğin, birisi bir keresinde işyerinde sarhoş oldu ve şirketin müdürünü dövdü. Ve bundan sonra, herkesin işyerinde doğum günlerini ve tatilleri kutlaması yasaklandı.
• Kurallara sahip olmak için kabul edilen kurallar. Kurallar olmadan yaşayamayan insanlar var, bu yüzden kuralları aynen böyle kabul ediyorlar. Örneğin, belge yazdırmak için bir paket kağıt almanız gerekiyorsa, bir form doldurmanız, imzalamanız zorunludur. Elbette hiç kimse tezlerinizi mi yoksa kitaplarınızı mı bastığınızı kontrol etmeyecek, ancak her zaman formu dolduracaksınız. Çünkü birinin buna ihtiyacı var. Formları doldurmadan kimse iş sahibi olamayacak.
• Yukarıdan aşağıya aktarılan kurallar. Bu yabancı şirketlerin günahıdır. Ana ofiste bir tür kural benimseyecek ve tüm ülkelere gönderecekler. Örneğin, Fransızlar ofis için yalnızca Fransız ekipmanı satın alma kuralını kabul edecek. Ve sonra Kazakistan'daki bazı uzak ofiste çalışanlar, yeni bir çalışan için kendilerine başka bir dizüstü bilgisayar gönderilene veya garanti hizmetinden dönene kadar altı ay beklerler.
• Kurallar aptalca benimsenmiştir. Bazı aptal çalışanların çalıştığı olur. Ve bir mücevher çözümü aramak yerine aptalca bir kural koyuyor. Ve tüm şirket onun aptal kuralına uyarak eziyet çekmeli. Örneğin, güvenlik departmanı, bilgi hırsızlığını önlemek için flash sürücüler için tüm USB bağlantı noktalarını kapatacaktır. Hepsi bu kadar, sunumlu dosyayı müşteriye kopyalayamazsınız.

Gereksinim 3. Kahrolsun aptal kurallar!

Kurallara uymamızı istiyorsanız, bizi toplayın, sorunu dile getirin ve nasıl çözeceğimizi sorun. Geç kalmaktan hoşlanmıyorsanız, aptal para cezaları vermek zorunda değilsiniz. Geç kalmamak için ne yapılması gerektiğini sorun, birlikte bir çözüm bulalım. Ya da saat 18:00'den sonra gecikmelerimizin fazlasıyla telafi edildiğine ve trafik sıkışıklığı nedeniyle saat 9:00'a kadar gelemeyeceğimize sizi ikna edebiliriz.

Efsane 4. Çalışanlar sorumluluktan kaçar

Sürekli bizden sorumluluğunuzun olmadığını söylüyorsunuz. Daha bağımsız olmamızı istiyorsun.

Bağımsızlığın bizim pembe rüyamız olduğunu anladığınızda şaşıracaksınız. Ama sorun şu ki senin bağımsızlığınla bizimki farklı şeyler.

Hadi karşılaştıralım:

böyle mi istiyorsun	Ama sen böyle yapıyorsun
bağımsız olmamızı ister misin	bize güvenme
Bize kendi kararlarımızı vermemizi söylüyorsun	Sürekli koordinasyon talep ediyorsunuz seninle herhangi bir hapşırma
Görevleri hızlı bir şekilde yapmamızı ister misiniz?	Mektupları cevaplamayı geciktiriyorsun seninle görüşmek için bir hafta beklemen gerekiyor ama telefona cevap vermeye hazır değilim
Yalnızca genel bütçe üzerinde anlaşın	Her hesabı kontrol ediyorsun düzenli bir rapora ihtiyacınız varsa, harcama gerekçesi
Etkili bir sonuç bekliyorsunuz	Etkileme yetkisi vermiyorsun diğer insanlara
Bizden bir başarı bekliyorsunuz	Başarılarımızı övmeyin

»

Peki hangimiz bağımlıyız? Elinizi direksiyon simidinde ve ayaklarınızı çift pedallarda tutarsanız, kendi başınıza sürmeyi öğrenmek mümkün müdür? "U" harfini her tarafa astın, kendini sürekli reasürans yaptın, bağırdın ve sonra neden yarışta en son geldiğimizi sordun…

Gereksinim 4. Güvenmeyi öğrenin! Küçük görevlerle başlayın, yalnızca nihai sonucu değerlendirin. Yavaş yavaş daha büyük görevlere geçin.

Efsane 5. Çalışanlar şirket kaynaklarını kötüye kullanır (telefon, yazıcı, kırtasiye, taksi)

Ve bu doğru… İş, hayatımızın o kadar çok parçası oldu ki, evle arasındaki çizgiler silinip gitti. Ve aslında, şirket limiti dahilinde, bir çalışanın birkaç kişisel görüşme yapması veya bir iş fotokopi makinesinde pasaportunun bir kopyasını alması durumunda yanlış bir şey yoktur. Ve buna karşı savaşmak imkansızdır. Ve bin kural bulursanız, o zaman çalışanın normal çalışmasını engellerler.

Şirketler, çalışanların kaynaklarını kullanmalarına izin vermeye ne kadar hazır olduklarını ve çalışanın suçlu olacağı sınırın nerede olduğunu anlamalıdır. Sonuçta, vize için belgenin bir kopyasını çıkarmak bir şey ve bir paket kağıdı eve itmek başka bir şey.

Veya örneğin şirketinizle aynı operatörün numarasından eşinizi arayabilirsiniz, ancak telefonunuza başka bir oyun satın almak için SMS göndermek tamamen başka bir konudur. İşten İngilizce kurslarına giderken yanınıza kalem alabilirsiniz, ancak eve scotch tape almak zaten çok fazla. Müşteriye giderken bir taksi şoföründen elçiliğe uğramasını isteyebilirsiniz ve akşam sarhoşluğundan sonra eve gitmek için taksi kuponu kullanmak çok fazla.

Ve burada kendi örneğiyle lider (aslında, o ve sadece o - kurallar değil, politikalar değil, tehditler değil, para cezaları değil) neye izin verilip neyin verilmediğini gösterir.

Gereksinim 5 … Örneğinizle şirketin kaynaklarının nerede kullanılmasına izin verildiğini ve bunun nerede suç olduğunu gösterin.

Efsane 6. Çalışanlar sürekli hasta, geç kalıyor, mesai saatleri içinde sorunlarını çözmek için izin istiyorlar

Ancak, patronları gibi. Bunu sadece patronlar fark etmez. Genel olarak, hayat o kadar ani bir şeydir ki katı kurallara boyun eğmek zordur. Denememek daha iyi. Ancak çalışanların işte daha fazla zaman geçirmelerine ve daha az devamsızlık yapmalarına yardımcı olacak bir şey yapabilirsiniz.

Ama önce sevgili patron, "devamsızlık" (işyerinde çalışan yokluğu) gibi bir kavramın tüm dünyada yaygın bir olgu olduğunu ve ortalamanın altı gün olduğunu size bildirmek isteriz.

Ancak sevgili patron, bu rakamı önemli ölçüde azaltabilirsiniz ve işte size bazı ipuçlarımız:

• Çalışanınız hastaysa, onu eve kendiniz götürün. Diğer meslektaşlarına bulaşmayacak, ayrıca evde üç gün, virüsü yenmeye ve tedavi edilmesi iki hafta sürecek olan komplikasyonlara yakalanmamaya yardımcı olacak.
• Belirtiler zaten mevcutsa hastalık izni almayın. Ortak bir ARVI ile zayıflamış bir bağışıklık sistemi olan bir hastaneye giden bir çalışanın virüsü yakalama şansı vardır.
• Çalışanlar için vitamin satın alın, aşılar için ödeme yapın (sorun fiyatı 20 ABD dolarıdır) - bu onları hastalıktan kurtaracaktır.
• Bir çalışanın işe gitmesi gerekiyorsa, ona bir şirket arabası verin - bütün günü metroda geçirmeyecek, ancak üç saat içinde işe dönecektir.
• Çalışanın hafta sonları çalışabileceği ve hafta içi izin alabileceği koşullar oluşturun.
• Ve zaten anlayabileceğiniz gibi, bizi, çalışanlarınızı ne kadar çok önemserseniz, işe o kadar az devam ederiz.

Gereksinim 6. Çalışanlarınıza iyi bakın!

Efsane 7. Çalışanlar, daha iyi iş yapmak yerine sürekli olarak daha yüksek ücretler için yalvarıyorlar

Sevgili patron, böyle bir ifade var: "İyi beslenmiş, aç olanı anlamaz." Daha fazlasını elde ettiğinizde, neden daha fazla kazanmak istediğimizi anlamıyorsunuz.

Maslow'un piramidini hatırlatmak istiyoruz:

Ve işte anlamanız için parasal karşılığı:

piramit seviyesi	para nereye harcanıyor	Ne kadar kazanmanız gerekiyor, $
Psikolojik ihtiyaçlar	Gıda	200
Güvenlik ihtiyacı	Kamu hizmetleri, ulaşım	300–500
aşk ihtiyacı	Hediyeler, kulüplere, barlara, restoranlara gitmek	500–1 000
saygı duyma ihtiyacı	Giysiler, saatler, aletler, arkadaşlarla buluşma	1 000–1 500
bilişsel yetenek	Eğitimler, yurtdışı gezileri, tiyatroya, sinemaya gitmek	1 500–2 000
estetik ihtiyaçlar	Resimler, güzel mobilyalar, dekorasyonlar	2 000–3 000
Kendini gerçekleştirme ihtiyacı	Kendi projeleriniz, hobileriniz, hobileriniz, hayır işleri	3000'den

»

En üst seviyeye ulaşana kadar daha fazla kazanmak isteyeceğiz. Daha iyi çalıştığımız için değil. Profesyonel olarak büyüdüğümüz için değil. Daha fazla sorumluluk aldığımız için değil.

Ve en üst seviyeye ulaştığımızda, o zaman zaten daha fazla kazanmak istiyoruz çünkü bunu başarılarımızın tanınması, adil ödeme, doğal bir enerji alışverişi olarak görüyoruz.

Ancak en önemli şey, daha fazla kazanmak isteyerek sizin için gerçekten yararlı olabileceğimizdir:

1. Daha fazla iş yapın.
2. Daha iyi sonuçlar göster.
3. Sorumluluk almak.
4. Geliştirmek.
5. Sorunlarınızı çözmenize yardımcı olun.

Bu nedenle birbirimiz hakkında hayaller kurmayalım ve sizinle bir sözleşme yapmayalım: daha fazla kazanmak için ne yapmamız gerektiğini bize söyleyin, biz de sözleşmenin bize düşen kısmını yerine getirelim.

Ama bilin ki piramidin en üst seviyesine çıktığımız anda gerçekten mega-etkili oluyoruz ve güdülerimiz tamamen değişip sizinkiyle aynı oluyor.

Gereksinim 7. Ücret artışı için net kurallar istiyoruz.

Efsane 8. Çalışanlar, zor bir işten daha basit ve daha yüksek bir ücrete nasıl hızlı bir şekilde kaçabileceklerini düşünürler

Sizin için çalışmak istemediğimizi, kötü bir patron olduğunuzu, işimizi sevmediğimizi düşünüyorsunuz. Daha kolay ve daha fazla para için çalışmak istediğimize inanıyorsunuz. Ama gerçek şu ki, bir şirkette ve çalışanlarını önemseyen bir patron için çalışmak istiyoruz. Kovulmalarını engeller, sorunları çözmelerine yardımcı olur. Böyle bir şirkette ve böyle bir patronla dağları yerinden oynatabiliriz!

Aslında, sizin için değerli olduğumuzu, bizi bırakmak istemediğinizi, kalmamızı istediğinizi, çünkü birlikte çok yaşadığımızı görürsek, o zaman ayrılmamız çok zordur. artık günde 12 saat çalışmak zorunda olmadığımız bir şirket., bir buçuk hatta iki kat daha fazlasını almak mümkün olacak.

Bu nedenle, sadece sizin için ne kadar önemli olduğumuzu gösterin, gelişimimize yardımcı olun, yaşam sorunlarımızı çözmeye yardımcı olun, övün, ödüllendirin, maaşınızı mümkün olduğunca artırın ve sizi asla bırakmayacağız!

Gereklilik 8. Çalışanlarınızı her şekilde elde tutun!

İşte manifestomuz: